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清明假期前爆出的美柚?jǐn)?shù)據(jù)造假門，可以稱得上是近期安卓推廣界“地震”級(jí)別的事件。這個(gè)造假門具備成為頭條的一切因素，“數(shù)據(jù)造假，回扣，內(nèi)外約定，欠款不回，資金管理混亂。這些直接有力的證據(jù)，對(duì)于美柚來說絕對(duì)是一個(gè)致命的打擊。從證據(jù)推斷，美柚至少投放了300個(gè)左右的數(shù)據(jù)包來刷假量，按照其對(duì)外宣稱的3千多萬用戶來看，戶造假情況可能相當(dāng)驚人!這種數(shù)據(jù)造假級(jí)別在圈內(nèi)實(shí)屬罕見，讓我們一起來分析美柚到底是如何數(shù)據(jù)造假的。

當(dāng)然之前已經(jīng)有互聯(lián)網(wǎng)人士，從八卦和單純交流的角度來解讀了這個(gè)事件其中的含義，但是我覺得，相對(duì)于單純的管理，道德等問題之外的，從產(chǎn)品角度看看這次事件透露出來的信息，再加上美柚最新回?fù)舻膽虼a，會(huì)更有意思一些，真相是越辯越明的，越到后面，誰只剩下一些虛無縹緲的咬文嚼字，很快就清晰可見。

這個(gè)事件里面的截圖的推進(jìn)是一步步的層層遞進(jìn)的，從最早美柚與推廣接觸，開始進(jìn)行渠道包的測(cè)試，試量以后進(jìn)行第一波的推廣，然后進(jìn)入真正的戲碼，開始數(shù)據(jù)的一波造假，2.5K的一天激活，每個(gè)渠道包使用一樣的使用時(shí)長(zhǎng)和次日留存，使得這些用真金錢買來的激活，成為了美柚日后吸引投資砝碼的一部分，然后美柚方面在獲得了第一次推廣回扣6800元以后，推廣的個(gè)人開始想著如何拿到更多的回扣，而授權(quán)的高層，則想著如何搞來更多更“真實(shí)性”的用戶，好讓以后的數(shù)據(jù)更漂亮一些，造假的數(shù)字放大到4.5K，8K，13K一天，越來越不受控制，甚至已經(jīng)到了這家中小推廣公司的臨界點(diǎn)，而付款方式也從月結(jié)改成了周結(jié)，不然真的跟美柚做不起。在美柚自身也說這個(gè)數(shù)據(jù)“好假”，“這樣一看就看出來”以后，推廣方面說出了他們推了300個(gè)包這個(gè)事實(shí)，終于在1月26號(hào)，全線喊停，這一場(chǎng)造假大戲才落下帷幕。而其中的每一個(gè)里程碑，就跟著筆者的順序看下去吧。

假激活，真金錢，再多白銀也燒不起

第一張截圖里面涉及產(chǎn)品的內(nèi)容不多，比較常規(guī)，主要就是“先發(fā)我兩個(gè)包測(cè)下那”，這里的包，指的是移動(dòng)產(chǎn)品的渠道包，是專門為在這個(gè)渠道推廣所設(shè)定的一個(gè)單獨(dú)的渠道號(hào)，這里需要兩個(gè)渠道包，筆者覺得可能是因?yàn)橥茝V人員覺得在單個(gè)渠道推不夠這么多的量，分開兩個(gè)渠道來量，數(shù)據(jù)會(huì)相對(duì)的好看一些。

在美柚的兩個(gè)渠道包已經(jīng)試過量以后，推廣人員開始向美柚索要后臺(tái)。這里的后臺(tái)主要指的是產(chǎn)品數(shù)據(jù)的檢測(cè)后臺(tái)，一般是作為官網(wǎng)的二級(jí)域名或者是子域名出現(xiàn)，顯示出屬于這個(gè)產(chǎn)品，這點(diǎn)后文會(huì)體現(xiàn)。

給出的后臺(tái)地址就是上文說的，屬于西柚的子域名，并且使用了admin，常規(guī)的管理員的稱號(hào)。在這種激活的推廣中，一般作為產(chǎn)品推廣者(美柚)會(huì)讓渠道以后臺(tái)為準(zhǔn)作為結(jié)算的憑證，而一些本著給公司一分錢掰成兩分錢花的創(chuàng)業(yè)型公司，一般會(huì)讓技術(shù)人員在后臺(tái)進(jìn)行一些扣量的設(shè)定，好讓自己在有限的金錢中獲得更多的激活量。但很明顯，美柚對(duì)于這個(gè)不太在乎。而這里說的第二點(diǎn)看看質(zhì)量，其實(shí)就是看看這個(gè)激活能不能到達(dá)廣告主心中的目標(biāo)，對(duì)于美柚當(dāng)時(shí)的新產(chǎn)品形態(tài)來說，還沒有明確的商業(yè)模式，主要把控的就是使用時(shí)長(zhǎng)和留存率。使用時(shí)長(zhǎng)好解釋，就是用戶使用該軟件的時(shí)間。而留存率則是，新用戶注冊(cè)以后，第二天(次日留存)，或者一周內(nèi)(周留存)的百分比在多少，如果太低的話，則考慮這個(gè)渠道的量是否是有效，是否存在刷量的嫌疑。[page]

我們可以看到這里的次日留存率達(dá)到了31.1%，這個(gè)數(shù)字高不高呢?我可以負(fù)責(zé)任的告訴大家，高，實(shí)在是高。作為公認(rèn)留存率最高的游戲類應(yīng)用，次日留存率在50%，而應(yīng)用一般在20%以上已經(jīng)算合格范圍之內(nèi)。而這個(gè)留存率如果是真實(shí)用戶的話，應(yīng)該是非常可觀，但是作為激活推廣來說，這個(gè)數(shù)字恰恰是最好造假的一個(gè)數(shù)字。次日留存就是第二天登陸的人數(shù)，在刷完一次用戶以后，使用同樣的賬號(hào)的機(jī)型，按一定比例在第二天繼續(xù)打開使用，這就可以完成次日留存的造假，并且毫無痕跡，所以在激活推廣中這個(gè)指標(biāo)其實(shí)越來越少的人使用，改而使用一些針對(duì)性更強(qiáng)的指標(biāo)，或者是幾個(gè)指標(biāo)并行，來約束這些新用戶的真實(shí)性。

開始進(jìn)行第一次的結(jié)算了，里面推廣還說了一句支付寶，銀行卡哪個(gè)方便?？梢钥闯鰜磉@是一家不算大的公司，而且結(jié)算方式也不太正規(guī)，因?yàn)樽鳛橥茝V，一般公賬對(duì)公賬是一個(gè)比較常規(guī)的方式，并且開具發(fā)票，對(duì)賬都是公賬支付，有據(jù)可依。這也暴露出了美柚公司資金管理的混亂程度。[page]

到了這里開始看到，這個(gè)數(shù)據(jù)貌似越來越不像是給自己人看的數(shù)據(jù)了，反而更像是給一個(gè)投資人，或者直白一點(diǎn)說，就是忽悠一個(gè)投資人看的數(shù)據(jù)。這里所謂的機(jī)型的多少就是，新增用戶中有多少人使用這些手機(jī)。我們可以看到這里面常規(guī)大家熟知的機(jī)型并不多，反而像聯(lián)想A520，G11這種中低端的手機(jī)占據(jù)了很大的一部分，這和美柚之前一直推崇自己的高大上路線明顯有相悖。就是那個(gè)知乎里面經(jīng)典的公關(guān)型回答“美柚的界面很好，設(shè)計(jì)感很強(qiáng)。”搞半天這些高大上用戶用的都是中低端的機(jī)型，而常規(guī)的三星NOTE2，NOTE2，S2，S3，S4基本沒有上榜的，看來走的也是農(nóng)村圍毆城市的路線。

好了，完成了使用時(shí)長(zhǎng)，次日留存率兩個(gè)指標(biāo)以后，估計(jì)美柚的領(lǐng)導(dǎo)又有新的指示了。這個(gè)訪問頁面不科學(xué)啊。從那個(gè)刷激活帶來的新用戶，全都只點(diǎn)一個(gè)界面，這領(lǐng)導(dǎo)看了很不舒服啊，到時(shí)再給投資人看到，不就露餡了。所以果斷選擇一個(gè)有真實(shí)用戶來源的渠道作為參照，這里就是360市場(chǎng)，大家上下圖一對(duì)比就非常明顯，就五個(gè)界面而言，刷榜進(jìn)來的用戶只點(diǎn)擊了第二個(gè)界面，而且根據(jù)上文所說，還平均停留了兩分鐘之久。打個(gè)比方就是，你下載一個(gè)微信下來，然后你死命的停留在聊天界面，即使沒人跟你聊天，即使你的朋友圈出現(xiàn)了更新你也不去點(diǎn)它。完全數(shù)據(jù)為0，這樣的數(shù)據(jù)，如果不是刷榜造假，還能是什么呢?[page]

再次確認(rèn)市場(chǎng)和留存，大家可以看看那里的市場(chǎng)，居然驚人的一致就差精確到秒都一樣了，1分50秒，就像我上文說的，這進(jìn)來的幾萬人，都開著一個(gè)界面不動(dòng)了，神奇不?有魅力不?次日留存率開始節(jié)節(jié)攀升，很快趕上游戲的次日留存了，這樣的數(shù)據(jù)，能不讓投資人心動(dòng)么?這是一款多么美好的產(chǎn)品啊，雖然有那么多的不真實(shí)。

然后開始進(jìn)行付款，這里的美柚的人員居然提供起自己的支付寶賬號(hào)，這是誰給誰做推廣啊?下文有真相。

美柚給出的一組后臺(tái)數(shù)據(jù)，在看了以后，美柚自己也覺得實(shí)在假的看不下去了，發(fā)出了在聊天這么久以來，第一句發(fā)自內(nèi)心的呼喊“好假”確實(shí)，真的好假，每個(gè)數(shù)據(jù)的精確，并且點(diǎn)擊次數(shù)之多，完全符合了上文360市場(chǎng)的特征，只不過唯一不同的可能是，推廣人員在設(shè)定點(diǎn)擊次數(shù)的時(shí)候，不小心多設(shè)定了一個(gè)零，所以讓數(shù)字看起來大的驚人。打個(gè)比方，就是一個(gè)程序在不斷的切換這幾個(gè)界面，并且做的很平均，當(dāng)然，人工肯定做不到這些。[page]

第二個(gè)就是支付寶的真相了，轉(zhuǎn)款6800元，這是做了多少的量?吃了多少的回扣，上面約定的價(jià)格才是1.1元一個(gè)，如果按照吃掉百分之十，就是0.1元，那是要做了六萬多個(gè)激活了，就是在公司付出了六萬多的情況下，這個(gè)美柚的員工才得到了這6800元，有這樣“負(fù)責(zé)”的員工，相信美柚在各個(gè)榜單的數(shù)據(jù)也想必是勢(shì)如破竹。

美柚的推廣在收到第一筆“人情回扣”以后，頓時(shí)感覺這個(gè)世界美好了。每個(gè)百分之十的回扣意味著做得越多收的越多。直接把原來的2.5K的量加到4.5K差不多翻了一倍之多，這也說明到時(shí)候這個(gè)哥們能得到同等回扣的速度，快了一倍之多。最后美柚還是非常謹(jǐn)慎的說了一句，“以后這個(gè)轉(zhuǎn)過來給我的 別在Q上說”直接加微信私聊去了。但是，估計(jì)他怎么算也沒算到，這絕無僅有的一句話，成為了他日后被曝光最有利的鐵證。

頭腦發(fā)熱，美柚推廣與高層各取所需

加包，加量，再加包，再加量。在美柚推廣的眼里，更多看到的就是他自己獲得的提成了。相信看到這里的各位兄弟也看出來了，到了這個(gè)造假門越來越深入的情況下，其實(shí)美柚這邊關(guān)注數(shù)據(jù)的時(shí)間已經(jīng)越來越少了，幾乎是沒有問具體每個(gè)數(shù)據(jù)的情況，而是更多的在增加數(shù)據(jù)，增加渠道包上面，因?yàn)槊黎植⒉辉诤鯏?shù)據(jù)的真假，只在乎最終呈現(xiàn)出來的是一個(gè)怎樣的結(jié)果，給到投資人，讓他們有一個(gè)漂亮的數(shù)據(jù)，忽悠投資人，甚至忽悠到后面那兩份對(duì)他們來說舉足輕重的行業(yè)研究報(bào)告，在那報(bào)告里面所謂的留存和使用時(shí)長(zhǎng)就是這么一個(gè)個(gè)積累回來的。[page]

而這里的數(shù)量應(yīng)該已經(jīng)達(dá)到了這家中小推廣公司的頂峰，1.3w一天，意味著如果一個(gè)月的話，就能夠在數(shù)據(jù)上增加39萬個(gè)新增用戶，即使這些用戶只存在在水軍公司的電腦里面，即使他們每天重復(fù)著一樣的數(shù)據(jù)動(dòng)作，這些都不重要，重要的是，數(shù)據(jù)好看了，以后出報(bào)告，找投資相當(dāng)方便。美柚為了打消推廣公司的疑慮，提出了周結(jié)，這當(dāng)然了，推廣量在短期之內(nèi)增加了4倍，現(xiàn)在一周的結(jié)算量相當(dāng)于之前一個(gè)月的結(jié)算量，能不能及時(shí)付款，當(dāng)然成為了對(duì)方的顧慮。

這里連續(xù)三張截圖，首先是美柚推廣在最近多次開會(huì)，我相信作為一個(gè)負(fù)責(zé)推廣的人員，而且有分配幾十萬推廣費(fèi)用去向的人員，作為美柚的高層人員，沒理由會(huì)在一次次的會(huì)議，一次次財(cái)務(wù)支出數(shù)據(jù)中，看不出來這里面的貓膩，或者說，他們一直是默認(rèn)這件事的進(jìn)行，并且在一次次會(huì)議之后，告訴這個(gè)推廣人員，我們要更多的推廣量，我們要更快的達(dá)到這個(gè)用戶數(shù)，好找風(fēng)投拿錢，所以你的速度要快。有沒有這么說筆者不敢保證，不過在這個(gè)美柚推廣人員的口中，至少是默許了這件事的，并且一次次的加量，直到這個(gè)推廣公司的極限。在上文說到的不關(guān)注數(shù)據(jù)，終于在今天關(guān)注了一下，這里很直接的說了，每一天的數(shù)據(jù)，的時(shí)分秒的數(shù)據(jù)都一模一樣，非常精確，如果明眼人一看就能夠知道其中的貓膩，美柚自己也說“都一樣就看出來了”，是怕領(lǐng)導(dǎo)看出來?顯然不是，多次開會(huì)加量。是怕投資人看出來?這點(diǎn)可能性大得多。[page]

我也在懷疑我有沒有看錯(cuò)，這個(gè)美柚的推廣，放出去了三百個(gè)包，按照每個(gè)包最少的推廣量計(jì)算，2.5K一天，一個(gè)包一個(gè)月7萬5的用戶，三百個(gè)包，一個(gè)月兩千兩百五十萬的用戶??不會(huì)吧，貌似現(xiàn)在才說自己3千多萬用戶，難道其中兩千萬都是這么來的?本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，以及美柚后面說一些包收回來的的情況，我把這個(gè)數(shù)字除以5倍，400多萬的用戶(這個(gè)數(shù)字夠合理了吧，比較中肯)這在易觀和艾瑞兩份報(bào)告中，可能有400多萬的用戶是這類型使用時(shí)長(zhǎng)+次日留存黃金組合的用戶。

又回到現(xiàn)在雙方最關(guān)注的點(diǎn)了，打款，美柚這邊非常積極的一次又一次的催推廣人員進(jìn)行結(jié)算單的結(jié)算，讓他們盡快結(jié)算好讓財(cái)務(wù)走流程出款，然后走完流程以后在對(duì)賬，提醒推廣人員新的渠道包，加量加量再加量。這個(gè)造假門到這個(gè)地步，已經(jīng)和產(chǎn)品完全脫離了，成為了雙方各取所需，各得利益的場(chǎng)地，甚至推廣方直接再給一毛利潤(rùn)給美柚推廣，爭(zhēng)取在他們身上拿到更多的收入，并且以預(yù)付的方式，消除他們回款方面的擔(dān)憂。下文證明擔(dān)憂是正確的。[page]

1月26日，在沒有任何征兆的情況下，美柚停止了所有渠道的推廣。也許這是領(lǐng)導(dǎo)的意思，

現(xiàn)在的用戶已經(jīng)足夠了，再加就不必了，可以拿到投資了。也許是領(lǐng)導(dǎo)突然覺得這個(gè)推廣做的太過分了，吃回扣吃的太兇了，要禁止他的行為。無論哪一種，他們的量已經(jīng)是板上釘釘?shù)霓k成了，根據(jù)后來的數(shù)據(jù)單(下圖)總數(shù)做了大概在六十萬左右，這種用戶，在這個(gè)單一的中小推廣公司，就做了六十萬這樣的假用戶，而對(duì)于當(dāng)時(shí)還沒更名的美柚來說，60萬用戶所占的比重已經(jīng)是相當(dāng)不少，我相信這只是他們這波推廣中的冰山一角，也許還有更多的吃回扣，更多的刷激活，更多的滿足各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的“新增用戶”為他們的數(shù)據(jù)，為他們的風(fēng)險(xiǎn)投資所服務(wù)。[page]

如果一個(gè)口口聲聲說要做產(chǎn)品的企業(yè)，在這個(gè)造假用戶的路子上，走的這么深，走的這么遠(yuǎn)，還能夠宣傳自己是以產(chǎn)品為取勝，那未免有點(diǎn)可笑。再看看這個(gè)最后截圖的時(shí)間1月26日，對(duì)比一下此前出爐的兩份熱炒的易觀，艾瑞的女性工具的檢測(cè)報(bào)告。實(shí)在是非常可笑，如果這里面的激活是包含這些完全符合報(bào)告口味“新增用戶”“使用時(shí)長(zhǎng)”“次日留存”甚至是“用戶機(jī)型”的話，這兩份的報(bào)告公信力又在哪里呢?如果報(bào)告口口聲聲的說，這些用戶我們都沒有計(jì)算在內(nèi)的，那相關(guān)的責(zé)任方又敢不敢公布一下這兩份報(bào)告的來源是不是屏蔽了這些來自星星的“新增用戶”的行為呢?沒有數(shù)據(jù)，沒有證據(jù)的話，一切單純的忽悠都太過蒼白。

結(jié)語：在筆者寫這篇文章之前，又看到了美柚公關(guān)出了一篇新文章，說大姨嗎的公關(guān)的一個(gè)妹子在深夜還要求別人轉(zhuǎn)發(fā)傳播，并且大做文章。那就一張微信的截圖，作為公關(guān)找?guī)讉€(gè)人轉(zhuǎn)一下文章這點(diǎn)屁事也能夠拿出來黑一番?這也閑的太蛋疼了吧，如果美柚有精力的話，也是一家誠信專心做產(chǎn)品的企業(yè)的話，請(qǐng)對(duì)造假門這件事做一番澄清，跟大伙說說，這些個(gè)用戶都去哪兒了?