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BAT的支付戰(zhàn),百度破局的關(guān)鍵五步金融

砍柴網(wǎng) / Alter / 2015-04-15 13:31
總的來(lái)說(shuō),移動(dòng)支付市場(chǎng)的發(fā)展才剛剛開(kāi)戰(zhàn),百度錢(qián)包出師一年便表現(xiàn)搶眼。不過(guò),想要和另外兩家進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng),百度錢(qián)包需要再進(jìn)一步篤定自身的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展軌跡,爭(zhēng)奪更多的市...

隨著微軟的入局,國(guó)際移動(dòng)支付市場(chǎng)的混戰(zhàn)一觸即發(fā),而一水之隔的國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)被BAT三分天下。隨著Apple Pay入華在即,以及諸多公司的躍躍欲試,國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)的現(xiàn)有格局恐將改變。

在BAT陣營(yíng)里,百度錢(qián)包今天迎來(lái)一周年。據(jù)比達(dá)咨詢(xún)(BigData-Research)《2014 Q4中國(guó)第三方移動(dòng)支付產(chǎn)品市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,在不到一年的時(shí)間里,超過(guò)13%的用戶使用過(guò)百度錢(qián)包,進(jìn)擊前三甲,發(fā)展勢(shì)頭不容小覷。而在當(dāng)下,國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付的格局還遠(yuǎn)未定型,對(duì)百度來(lái)講,在與阿里、騰訊形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中,能否破局關(guān)鍵在于以下五步。

(百度錢(qián)包的場(chǎng)景布局)

對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)景的把控:Uber等出行支付入口是大機(jī)會(huì)

近日,百度宣布投資51用車(chē)和天天用車(chē)。在出行領(lǐng)域,百度的投資力度正快速加大。之前滴滴和快的在打車(chē)行業(yè)的火拼,背后離不開(kāi)騰訊和阿里的移動(dòng)支付入口之爭(zhēng),但在滴滴和快的合并之后,戰(zhàn)火卻燒向了專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)。無(wú)論是出租行業(yè)的新巨頭滴滴快的,還是實(shí)力雄厚的神舟租車(chē),紛紛在專(zhuān)車(chē)業(yè)務(wù)上排兵布陣。這樣做的目的無(wú)他,都是在搶占出行這樣一個(gè)高頻強(qiáng)場(chǎng)景。

百度似乎并不缺少?gòu)?qiáng)場(chǎng)景,3.7女生節(jié),百度系線上選座購(gòu)票出票率第一,其中,近八成選擇用百度錢(qián)包支付。雖然在市場(chǎng)規(guī)模上不相上下,但是在使用頻率上,出行卻比電影票更加高頻。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,今天打下的江山,可能明天就變成別人的嫁衣,要想抓住用戶,必須要有一個(gè)高頻強(qiáng)場(chǎng)景作為支撐。出行無(wú)疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

在2014年12月,百度戰(zhàn)略投資了專(zhuān)車(chē)業(yè)務(wù)的鼻祖Uber,而后又積極撮合Uber和易道用車(chē)的聯(lián)姻,再加上最近新注資的51用車(chē)、天天用車(chē),百度在出行領(lǐng)域的牌越來(lái)越多。而Uber也正在以幾何增長(zhǎng)的速度快速占領(lǐng)著專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)。據(jù)消息人士稱(chēng),百度錢(qián)包即將接入uber,未來(lái)51用車(chē)等出行軟件也將全面接入。目前這些專(zhuān)車(chē)應(yīng)用中仍然支持支付寶錢(qián)包支付,而一旦獨(dú)家接入百度錢(qián)包,專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)無(wú)疑又將三分天下。

除了專(zhuān)車(chē)領(lǐng)域,百度錢(qián)包日前還和北京公交一卡通集團(tuán)及刷刷手環(huán)合作,開(kāi)展手機(jī)充值業(yè)務(wù),從專(zhuān)車(chē)到公共交通,百度想要全面占據(jù)出行領(lǐng)域的支付入口。出行領(lǐng)域的移動(dòng)支付戰(zhàn)爭(zhēng),這才剛剛開(kāi)始。

 內(nèi)部流量的占領(lǐng):強(qiáng)化百度錢(qián)包的工具地位

百度錢(qián)包在2014年4月上線時(shí)采用的是內(nèi)置在手機(jī)百度app的方式,率先在內(nèi)部展開(kāi)支付對(duì)接。這樣做當(dāng)然有其必然性:

一方面,在百度錢(qián)包剛剛成立之初,自己的場(chǎng)景生態(tài)尚且剛剛起步,還很難讓用戶先去找百度錢(qián)包,再找錢(qián)包里的支付場(chǎng)景。

另一方面,手機(jī)百度之于搜索,去哪兒網(wǎng)之于票務(wù)、糯米之于團(tuán)購(gòu)、百度地圖之于LBS都已經(jīng)具有絕對(duì)市場(chǎng)份額,就連百度外賣(mài)這一垂類(lèi)app,也已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)挠脩舴e累和口碑。剛剛成立的百度錢(qián)包以支付工具身份低調(diào)出現(xiàn),與這些百度系的移動(dòng)端強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)接,可以幫助百度錢(qián)包拿下這些垂類(lèi)市場(chǎng),并且內(nèi)部打通的成本也相對(duì)較小。

到目前為止,去哪兒網(wǎng)等百度系場(chǎng)景,始終支持支付寶錢(qián)包支付,這大概是出于提升用戶體驗(yàn)的考慮。不過(guò),能夠用支付寶錢(qián)包的用戶,未來(lái)也將可以用百度錢(qián)包,而得到這樣一個(gè)高粘度用戶的成本也許只需幾塊錢(qián)。假如在同一平臺(tái)上,只要百度錢(qián)包比支付寶錢(qián)包優(yōu)惠幾塊錢(qián),相信就極有可能造成用戶轉(zhuǎn)投百度錢(qián)包懷抱。

百度錢(qián)包需要強(qiáng)化在百度應(yīng)用中的支付地位,將百度在移動(dòng)端的布局打造成移動(dòng)支付的大本營(yíng)。

外部流量的匯集:獨(dú)立APP由概念到現(xiàn)實(shí)

通過(guò)內(nèi)置可以高效銜接內(nèi)部流量,而經(jīng)過(guò)一年的快速發(fā)展,百度錢(qián)包在內(nèi)部場(chǎng)景擴(kuò)建上已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績(jī),通過(guò)獨(dú)立app匯聚外部場(chǎng)景時(shí)機(jī)業(yè)已成熟。而且在4月初,網(wǎng)上就已經(jīng)流出百度錢(qián)包獨(dú)立APP的設(shè)計(jì)草圖。

首先,通過(guò)獨(dú)立APP可以激活更多的外部場(chǎng)景,以雙軌并行的方式進(jìn)行更全面的覆蓋和導(dǎo)流。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,支付已不再局限于電子商務(wù),O2O、金融逐漸成為炙手可熱的支付場(chǎng)景。而對(duì)于外部場(chǎng)景的激活,內(nèi)置在手機(jī)百度中不免操作步驟相對(duì)較多。通過(guò)百度指數(shù)不難看出,用戶對(duì)于百度錢(qián)包的關(guān)注重點(diǎn),往往在一分錢(qián)(支付)這類(lèi)外部場(chǎng)景及優(yōu)惠合作中,獨(dú)立app有利于這一需求的進(jìn)一步激發(fā)。

其次,手機(jī)百度等應(yīng)用并沒(méi)有提供理財(cái)功能,獨(dú)立APP更有利于百度金融中心與百度錢(qián)包的打通。支付寶的最大優(yōu)勢(shì)仍是轉(zhuǎn)賬,而金融服務(wù)對(duì)百度錢(qián)包影響很大。雖然余額寶和微信理財(cái)來(lái)勢(shì)洶洶,百度的多款理財(cái)產(chǎn)品也廣受用戶喜愛(ài),百發(fā)100指數(shù)基金更曾創(chuàng)下4分鐘申購(gòu)過(guò)億的銷(xiāo)售奇跡。獨(dú)立app可使金融服務(wù)與支付打通成為可能。

線下差異化推廣:和騰訊阿里同向不同路

國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)能否鋪開(kāi)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),在于支付場(chǎng)景是否豐富多樣,因此BAT都在不遺余力地布局線下場(chǎng)景。支付寶的掃碼支付已經(jīng)遍及不少城市的超市和便利店,微信支付的刷卡功能也在一些地區(qū)的超市、便利店展開(kāi)。相比AT強(qiáng)勢(shì)的線下擴(kuò)張路線,百度錢(qián)包要清楚自己有什么,要什么,走出一條更精準(zhǔn)的差異化路線。

從目前的情形來(lái)看,百度錢(qián)包開(kāi)局就避開(kāi)了與阿里、騰訊在實(shí)體超市里的廝殺,陸續(xù)與中信出版集團(tuán)、友禮匯自動(dòng)售賣(mài)、新世界百貨、一卡通等展開(kāi)合作。這些合作的差異性在于,移動(dòng)支付不僅僅是支付方式,而更多是一種支付需求和解決方案。

以百度錢(qián)包與友禮匯自動(dòng)售賣(mài)機(jī)合作為例,雙方將聯(lián)手在北京多家5A級(jí)景區(qū)以及其它旅游景區(qū)公園內(nèi),布設(shè)帶有百度錢(qián)包支付方式的北京特產(chǎn)自動(dòng)售賣(mài)機(jī)。這一看似簡(jiǎn)單的合作,對(duì)于用戶而言,解決了公園景區(qū)內(nèi)購(gòu)水及食物不便的痛點(diǎn),而對(duì)于友禮匯而言,通過(guò)百度錢(qián)包開(kāi)放的技術(shù)能力,可以更加精準(zhǔn)地了解不同位置自動(dòng)售賣(mài)機(jī)的商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù),從而可以進(jìn)行更行之有效的配貨。

不同于電商,搜索解決的是用戶的需求及所需信息、服務(wù)的匹配,百度錢(qián)包的線下發(fā)展邏輯,繼承了百度的搜索基因,更擅長(zhǎng)連接人與服務(wù)。這或許可以幫助百度在線下擴(kuò)展上形成自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

 支付技術(shù)創(chuàng)新:支付效率將影響支付格局

不管是國(guó)內(nèi)的BAT,還是海外的Apple Pay、谷歌錢(qián)包以及Samsung Pay,都沒(méi)有停止對(duì)于移動(dòng)支付技術(shù)的探索??梢钥隙ǖ氖?,未來(lái)主流的支付方式絕不會(huì)只是由“刷卡”轉(zhuǎn)向“刷手機(jī)”這么簡(jiǎn)單。

在支付技術(shù)上,支付寶錢(qián)包日前提出“刷臉支付”,而技術(shù)流派的百度早在去年4月就已發(fā)布了“人臉支付”和“拍照付”技術(shù)。或許這些支付手段目前仍停留在技術(shù)層面,從表面來(lái)看也是娛樂(lè)大于實(shí)用,然而當(dāng)金融和理財(cái)開(kāi)始逐漸移動(dòng)化的時(shí)候,用戶對(duì)移動(dòng)支付的安全有著更大的要求。

從最近30天的搜索指數(shù)來(lái)看,生物識(shí)別技術(shù)正逐漸追趕NFC的勢(shì)頭,可以預(yù)測(cè)生物支付手段很可能是未來(lái)支付的重要形式之一,安全而高效的支付手段將影響移動(dòng)支付的新格局。

總的來(lái)說(shuō),移動(dòng)支付市場(chǎng)的發(fā)展才剛剛開(kāi)戰(zhàn),百度錢(qián)包出師一年便表現(xiàn)搶眼。不過(guò),想要和另外兩家進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng),百度錢(qián)包需要再進(jìn)一步篤定自身的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展軌跡,爭(zhēng)奪更多的市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。第一年,市場(chǎng)看到了百度錢(qián)包的決心,希望在第二年,其野心進(jìn)一步展現(xiàn)。



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