以“任性”之名，蘇寧“418”幕后的街頭意識(shí)觀點(diǎn)
自電商浪潮席卷而來后，各種促銷節(jié)日層出不窮，818、雙11,、雙12等已經(jīng)演變成一場(chǎng)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)購物盛宴。仔細(xì)觀察后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些購物節(jié)主要集中在一年當(dāng)中的下半年，電商行業(yè)上半年銷售節(jié)點(diǎn)較少。
雖然購物節(jié)較少，但消費(fèi)者在上半年仍然存在較高的購物需求，特別是春暖花開，初夏來臨，更是女性色彩繽紛的世界，要知道網(wǎng)購力量的主力可是女人們喲。這不，最近蘇寧就圍繞“418”購物節(jié)主打“創(chuàng)意”和“任性”牌。
下面，我們來看看具體蘇寧418購物節(jié)準(zhǔn)備了哪些子彈：
其一，渠道有突破，覆蓋線上線下、城鄉(xiāng)和校園。蘇寧418購物節(jié)于4月16日正式開啟，為期五天五夜，線上蘇寧易購和全國57個(gè)大區(qū)、1600家門店、127家縣鎮(zhèn)蘇寧易購服務(wù)站進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，最重要一點(diǎn)，活動(dòng)還進(jìn)駐校園和社區(qū)，來拉動(dòng)新的用戶群。
線上平臺(tái)和線下門店聯(lián)動(dòng)，這點(diǎn)事傳統(tǒng)電商所難以具備的，這是蘇寧的特有優(yōu)勢(shì)。而進(jìn)駐校園和社區(qū)則是進(jìn)一步挑選出細(xì)分人群，進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷。
其二，具體營銷創(chuàng)意可圈可點(diǎn)。每到春夏之際，絲襪是個(gè)關(guān)注的品類，尤其4月份，恰值一年黑絲季，大街上將是“十女九露，十露九絲，十絲九黑”的壯麗景象。為此，這次418，蘇寧推出了100萬雙絲襪買二付一的促銷活動(dòng)，自然能引發(fā)眾多用戶關(guān)注。
再舉個(gè)例子，此次蘇寧418還有個(gè)頗有創(chuàng)意的養(yǎng)羊項(xiàng)目，消費(fèi)者拍下草原羊后，商家在草原飼養(yǎng)，大約半年后產(chǎn)出，宰殺后給消費(fèi)者，現(xiàn)在閃拍一只羊，到冬天就可以喝上羊湯。真正讓用戶參與其中，拉近與用戶的距離。
其三，就是最常規(guī)的促銷品類和價(jià)格了。為此，蘇寧全品類讓利，主題凸顯“任性”，去年雙11擔(dān)任首席驚喜官的蘇寧云商副COO李斌此次變身首席任性官，與消費(fèi)者一起“任性”。任性購物節(jié)期間，消費(fèi)者可以到@蘇寧李斌認(rèn)證微博留言許下任性心愿，而任性官則會(huì)抽取幸運(yùn)者一一滿足其心愿。有錢任性，很好的引發(fā)用戶的情感共鳴。
作為營銷分析人士，通過此次蘇寧418的營銷大戰(zhàn)的整體分析，發(fā)覺其玩法更活了，預(yù)計(jì)能有效地吸引消費(fèi)者的關(guān)注，是一副引流與口碑傳播的良方。
通過蘇寧這次主打用戶參與、讓用戶感動(dòng)的營銷之舉，也讓人們對(duì)電商營銷有了新的感觸。
前段時(shí)間，有個(gè)視頻很火：一群街頭藝人慢慢聚集起來，演奏貝多芬樂曲《歡樂頌》。這種群眾參與雖然不是特專業(yè)，但比在維也納金色大廳看的知名樂團(tuán)演出的《歡樂頌》更加讓人感動(dòng)。這個(gè)案例告訴我們，良好的用戶體驗(yàn)不僅僅只有專業(yè)性，讓用戶參與，并讓用戶感動(dòng)的體驗(yàn)也會(huì)創(chuàng)造出一條新路。
拿到電商營銷類比的話，就是常規(guī)的全品類打折、物流等都是專業(yè)性的營銷手法，是別人有你也得有，但要出奇制勝，是需要一些創(chuàng)意的，如蘇寧的養(yǎng)羊、任性官抽獎(jiǎng)、結(jié)合時(shí)令的絲襪、滿足老百姓生活所需的牙膏、洗發(fā)水等搶購等，會(huì)讓用戶切實(shí)的參與現(xiàn)場(chǎng)感，心理上更加感性。
此前有業(yè)內(nèi)營銷人士撰文曾稱：“當(dāng)前的發(fā)展階段，電商營銷需要有一點(diǎn)這種演藝的街頭意識(shí)，即企業(yè)營銷的現(xiàn)場(chǎng)感。電商一定要有走上“街頭”的意識(shí)，將營銷活動(dòng)做成讓用戶參與到現(xiàn)場(chǎng)中來，這樣獲得的流量和用戶比單純廣告買來的流量和用戶更具有美譽(yù)度，含金量也更高。”
可以說，經(jīng)過幾年的發(fā)展，418已經(jīng)逐漸成為電商行業(yè)在上半年的重要營銷節(jié)點(diǎn)，估計(jì)各家都會(huì)卯足了勁發(fā)力。在我看來，除了價(jià)格戰(zhàn)外，當(dāng)前的電商玩家更應(yīng)該像蘇寧一樣偏向感性的體驗(yàn)參與，這種力量甚至旺旺會(huì)超越產(chǎn)品和服務(wù)本身。
一句話，未來電商營銷的角逐除了立足產(chǎn)品和服務(wù)外，也還取決于誰得營銷手法更具現(xiàn)場(chǎng)感、穿透力、協(xié)同意識(shí)和感性色彩。這才是蘇寧等玩家在不斷實(shí)戰(zhàn)中需要摸索的，也是電商營銷行業(yè)需要追求的。
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