P2P進化論:是成為恐龍還是成為達爾文雀?金融
2014年,微軟、索尼、惠普等曾經(jīng)以為不會垮掉的巨頭正在面臨轉(zhuǎn)型的困局,谷歌高買低賣甩摩托羅拉,被聯(lián)想29億收了。清華紫光也傳收購惠普的部分業(yè)務(wù)。如果錯失互聯(lián)網(wǎng),哪怕是恐龍也會失去活力。隨著“新時代”的翻篇,這些企業(yè)也可能面臨被翻過去的危險。諾基亞、柯達等企業(yè)是前車之鑒,2014年火熱P2P如果抓不住自救的最后一棵稻草,倒閉是遲早的事情。
P2P進化的方向在哪?每一個模式在監(jiān)管未出臺前都充滿變數(shù),但萬變不離其宗,P2P的進化一定圍繞用戶,風控等要素展開。
單純對借款人的線下審核正在阻礙P2P進一步發(fā)展
P2P從誕生以來,針對用戶的改善有這么幾種,分別是網(wǎng)站體驗,移動端體驗,快捷支付,第三方支付,法律保障,風險準備金。還有一些是曾經(jīng)忽悠過現(xiàn)在已經(jīng)消失的,比如高管與用戶風險共擔等等。在用戶用腳投票的時代,P2P運營成本居高不下,對于借款人以及投資者,平臺的矛盾越來越大,集中表現(xiàn)在三個矛盾點上。借款人難找到,投資者難留住,平臺用戶體驗差。
目前,中產(chǎn)階級成為P2P網(wǎng)貸借款人最主要的來源。圍繞借款人,小貸公司、擔保公司和P2P公司都在從銀行爭取客戶。在沒有征信的情況下,對于借款人的還款意愿,平臺一方面跟擔保公司合作,但“自擔保”模式以及“虛假擔保”的問題越來越嚴重阻礙了這種模式的進化。一方面銀行合作,抵押為主。線下模式除了增加運營成本外,對解決借款人的問題作用越來越小。集中線下正在阻礙行業(yè)的發(fā)展,給互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展唱反調(diào)。
因此,針對借款人方面的審查從線上線下為主的盡職調(diào)查,未來將會變成線上調(diào)查為主,線下調(diào)查為輔。例如,生菜網(wǎng)與知名數(shù)據(jù)分析公司達成戰(zhàn)略合作,合作平臺通過反欺詐數(shù)據(jù)庫對借款端用戶進行全方位的反欺詐大數(shù)據(jù)監(jiān)測,通過數(shù)據(jù)分析建立網(wǎng)絡(luò)反欺詐安全防護,全方位保證用戶的投資安全。
搜索模式已成恐龍?恐龍倒下只需要用戶一開口
隨著搜索模式到達瓶頸,導購模式成為下一個金礦。圍繞用戶體驗,P2P公司往往只是雷聲大,雨點小,因此降低運營成本是P2P平臺的首要選擇。一方面通過限制用戶體驗,在快捷支付,移動端體驗,提現(xiàn)功能上自我束縛。另一方面增加獲客渠道彌補運營的短板,在導購模式成為熱點的現(xiàn)狀下,P2P平臺和第三方平臺合作,一是降低獲客成本,二是通過新用戶來消化掉一部分成本。
通過對比多家平臺發(fā)現(xiàn),在快捷支付上,一方面很多平臺沒有開放快捷支付,或者快捷支付只是和快錢、連連支付等平臺合作,沒有和支付寶、財付通合作。原因在于支付寶的提點高,在用戶和成本面前,選擇了后者。另一方面合作的銀行相對較少,限制了用戶體驗。在移動互聯(lián)網(wǎng)成為主流趨勢面前,大部分P2P的用戶還停留在PC端的原始社會上,對行業(yè)來說,無疑是可悲的。
另外,用戶的另兩個痛點就是提現(xiàn)和移動端上,P2P一般都是T+1,也就是隔天到賬,而如果變成T+0,則又踩了自設(shè)資金池的紅線。這是P2P進化的又一個現(xiàn)實問題。 在移動端的體驗上,是否投標,是否支持快捷支付,是否支持提現(xiàn)是移動端APP需要解決的三個門檻。但是目前而言,很多P2P網(wǎng)站還停留在一二個階段,第三個階段還在解決中。從用戶的角度來說,P2P的體驗真的還是非常差的。
圍繞用戶,網(wǎng)站的升級迭代的速度會加快。4月8日,生菜網(wǎng)新版網(wǎng)站上線,圍繞精品導購、初級風控來提升用戶體驗。未來,互聯(lián)網(wǎng)金融根據(jù)用戶體驗做的事情還很多,在“去搜索化”和“增加導購的比重”上還有很大的上升空間。
第三方平臺的崛起成P2P平臺進化 能玩出什么花樣?
在用戶眼里,P2P是除了銀行的第三方平臺。但是隨著P2P領(lǐng)域不斷細分,在P2P平臺眼里,第三方合作平臺的范圍除了支付平臺外,還包括流量導流平臺和用戶導購加息平臺。流量的第三方包括綜合門戶和垂直門戶,綜合門戶比如搜狐的搜易貸,新浪的微財富等,垂直門戶比如網(wǎng)貸之家的投之家等;用戶的第三方包括第三方導購加息平臺,比如生菜網(wǎng)等等。
值得注意的是,P2P公司和第三方不是競爭關(guān)系,根據(jù)生菜網(wǎng)第一季度數(shù)據(jù)表明,一方面導購平臺的跳轉(zhuǎn)率48%,一方面P2P平臺的投資轉(zhuǎn)化率33%,最大單筆投資30萬等等。另外,第三方與第三方之間也不是競爭關(guān)系,跨界合作更加頻繁。例如,導購加息平臺與第三方評級機構(gòu)的合作,進一步為合作平臺增信,加大投資安全保障力度。
“物競天擇,適者生存”,達爾文向我們描述了兩種自然界的進化法則。一個是“恐龍法則”,當自然環(huán)境發(fā)生突變,不能適應(yīng)環(huán)境變化的物種就會瞬間滅絕,比如曾在白堊紀達到鼎盛的恐龍到了新生代很快便滅絕。一個是“達爾文雀法則”,達爾文在加拉帕戈斯群島上發(fā)現(xiàn)了一些體型很小、羽色暗淡的雀鳥,約翰•古德按照喙形竟把這些小雀分成了14種。古德的研究結(jié)果讓達爾文意識到,物種會隨著自然的變化而變化。
商界也遵循同樣的進化法則。P2P到達一個拐點,是成為走下坡路的“恐龍”還是變成走上坡路的“達爾文雀”,是每一個平臺需要思考的。洶涌澎湃的互聯(lián)網(wǎng)革命使得商業(yè)環(huán)境發(fā)生了前所未有的巨變,許多PC時代的思維方式被顛覆。可以預(yù)見的是,在2015年,不少曾經(jīng)叱咤風云的P2P平臺也會轟然倒塌。
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