微商之毒,猛于傳銷(xiāo)觀點(diǎn)
文/楊君君(微信yangjunjun420)
請(qǐng)?jiān)试S我用這么一個(gè)看起來(lái)“損人聽(tīng)聞”的標(biāo)題來(lái)形容微商,當(dāng)我看到跟我同在老家的同學(xué)有一半以上正在用微信朋友圈賣(mài)東西的時(shí)候,我徹底無(wú)法保持淡定了。
微商到底算不算是傳銷(xiāo)?說(shuō)實(shí)話(huà),現(xiàn)在比較難以界定,但有一點(diǎn)可以肯定的是,微商現(xiàn)在所影響的范圍和輻射的深度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)于傳銷(xiāo)。因?yàn)樵诤芏嗳说男睦铮幢闶莻麂N(xiāo)者,也多多少少會(huì)有“傳銷(xiāo)是違法”的概念,而對(duì)于微商,大多數(shù)人將其視為繼淘寶之后的又一個(gè)跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的高精尖的創(chuàng)業(yè)良機(jī)。
打了興奮劑的微商致富生意經(jīng)
如果說(shuō)微商僅僅是朋友之間相互推薦好用的商品,作為日常社交的一種點(diǎn)綴,那本無(wú)可厚非。但當(dāng)微商成為了人人可見(jiàn)、人人必玩的“生意”,那就真的太恐怖了。之前新京報(bào)與清研智庫(kù)聯(lián)合推出的一項(xiàng)調(diào)查顯示,有84.8%的人在朋友圈看到過(guò)有人賣(mài)面膜……要知道,這僅僅是面膜,還有各種減肥藥、美容化妝品、進(jìn)口零食、國(guó)外代購(gòu)。
微商究竟有多瘋狂,看看你身邊的朋友們吧,不管是在校學(xué)生,還是家庭主婦,更或者是有著正式工作的白領(lǐng)、老師,大家就像是即將登上美洲去挖掘?qū)毑啬菢樱總€(gè)人都信心飽滿(mǎn),每個(gè)人都迫不及待的身體力行,要迫不及待的跟大家分享自己眼中的微商生意經(jīng)。大家談起微商,感覺(jué)就像是一個(gè)單身漢在找到女朋友時(shí)苯基乙胺激發(fā)的內(nèi)啡肽會(huì)讓他迅速暴動(dòng)一樣,各種奮不顧身,各種義無(wú)反顧,生怕錯(cuò)過(guò)這一輪發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。
一個(gè)非常簡(jiǎn)單的疑問(wèn),那么多人做微商,真的能賺錢(qián)么?如果你去百度或者微博上搜索,答案絕對(duì)是能,因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有任何一個(gè)做微商的人在公開(kāi)場(chǎng)合否認(rèn)做微商是賺不到錢(qián)的。大家都在拼命的炫耀,自己做微商只有一個(gè)月,微信好友只有100多個(gè)人,但每個(gè)月就可以賺幾千動(dòng)輒上萬(wàn);大家都在鼓吹,微商是多么的了不起,根本不用壓貨,做代理就能賺到錢(qián);大家都在探討,自己做微商為什么能賺到錢(qián),微商到底應(yīng)該怎么運(yùn)營(yíng)……但很少有人去關(guān)注,這些人的微商是怎么賺到那么多的錢(qián),這些人微商賣(mài)的那些東西最后真的有人買(mǎi)么,這些人真的就那么懂微商,認(rèn)為微商未來(lái)一定會(huì)有超越現(xiàn)在一切電子商務(wù)的發(fā)展?
其實(shí),所有在做微商的人都明白,微商之所以能賺錢(qián),大部分還是要靠層層發(fā)展線(xiàn)下代理從而使自己站在微商鏈條的最上方得到更多的利潤(rùn);大家之所以都在說(shuō)微商能賺錢(qián),因?yàn)榇蠹也桓页姓J(rèn)不賺錢(qián)這一殘酷的事實(shí)——即便是真的在虧,否則又怎么能發(fā)展更下一級(jí)的代理,又怎么能把投入的錢(qián)給撈回來(lái);所有人都更加不能相信,所謂的只做代理不壓貨,最多只是一個(gè)簡(jiǎn)單的請(qǐng)君入甕的把戲,如果不先給你一點(diǎn)甜頭,請(qǐng)問(wèn)怎么能一步一步把你拉成無(wú)條件的相信自己,并且后續(xù)采貨的重要渠道——曾經(jīng)跟一個(gè)做微商的朋友聊天,他曾經(jīng)為了發(fā)展代理,讓代理從自己那里真正的采購(gòu)貨品,自己用小號(hào)添加代理從他那買(mǎi)貨,讓他相信很容易賣(mài)出去,之后再用一次性采購(gòu)價(jià)格優(yōu)惠,只做代理成本升高的方式,讓這些很傻很天真的代理成為自己的下線(xiàn)渠道。
就是在這樣一種看似“眾口鑠金”的保護(hù)之下,微商逐漸成為了現(xiàn)代社會(huì)新的致富方式,而千千萬(wàn)萬(wàn)的人都開(kāi)始成為這一個(gè)龐大鏈條的一員,在身不由己中為所謂的微商致富進(jìn)行背書(shū)。在這種巨大的影響力下,就像是太平天國(guó)時(shí),那些反動(dòng)教頭鼓吹的如果信教就可以刀槍不入那樣,如果你的微商真的沒(méi)有賺錢(qián),那你就是心有雜念,不夠虔誠(chéng),沒(méi)有真正用心體會(huì)和實(shí)踐微商的運(yùn)營(yíng)方法。
但有一點(diǎn)是不可否認(rèn)的,近年來(lái)不斷下滑的中國(guó)制造業(yè),因?yàn)槲⑸涕_(kāi)始有了一些起色,并且因此制造出了很多個(gè)千萬(wàn)富翁的神話(huà)。因?yàn)閷?duì)于那些站在微商金字塔頂端的人來(lái)說(shuō),他們只需要尋找一個(gè)制造商,套上一個(gè)包裝,就可以等待那些代理們給自己送的億萬(wàn)財(cái)富。
巨大漏洞下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新電商
當(dāng)然,如果說(shuō)微商依靠代理存活是一個(gè)帶有強(qiáng)烈主觀意味的觀點(diǎn),那么即便微商能夠有真正的交易產(chǎn)生,其整個(gè)商業(yè)模式也是充滿(mǎn)漏洞的。
曾經(jīng)看到過(guò)一句話(huà),大致是說(shuō),淘寶當(dāng)初封殺微信,主要原因就是馬云看到微信朋友圈如此的瘋狂擴(kuò)張,擔(dān)心以后在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電商就沒(méi)有自己的立足之地了。只能說(shuō),就算是大師也會(huì)有看走眼的地方,如果說(shuō)馬云當(dāng)初能看到所謂的微商大部分是跟現(xiàn)在這樣利用朋友圈進(jìn)行賣(mài)面膜、賣(mài)減肥藥的方式,估計(jì)就不會(huì)有“阿里恐慌”的那一出了。
互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展之所以能夠扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,其中一條關(guān)鍵的原因在于創(chuàng)建了一整套的購(gòu)買(mǎi)-擔(dān)保支付-評(píng)價(jià)-最終支付的閉環(huán),最終使得人們對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生了足夠的信任。以淘寶C2C和京東的B2C為例,淘寶信用體系的建立,其實(shí)是基于支付寶的擔(dān)保機(jī)制,也就是說(shuō),從用戶(hù)購(gòu)買(mǎi),到支付寶擔(dān)保,再到評(píng)價(jià),支付寶再把錢(qián)給商家,這一整套下來(lái),用戶(hù)的利益可以在很大程度上得到保障,如果有假貨、殘次品,完全可以在評(píng)價(jià)之前用戶(hù)完成維權(quán);京東的信用體系則是建立在品牌信任上,雖然京東目前來(lái)看也是一個(gè)綜合類(lèi)平臺(tái),但大多數(shù)人在發(fā)生購(gòu)買(mǎi)時(shí),是以京東本身的品牌信任作為基礎(chǔ)的,大家會(huì)相信在購(gòu)買(mǎi)糾紛時(shí),京東會(huì)站出來(lái)給出一個(gè)公平的解決辦法。即便是京東上的POP,也是大家基于京東的品牌保障,將限制商家的權(quán)力給予京東。
而反觀微商,因?yàn)榇蠖嗍腔谂笥讶Φ?a target="_blank">營(yíng)銷(xiāo),所以完全沒(méi)有形成成熟的閉環(huán)商業(yè)模式。實(shí)際上,如何界定微信朋友圈微商是一個(gè)很大的問(wèn)題,它沒(méi)有足夠的保障機(jī)制。說(shuō)它是一個(gè)C2C的平臺(tái),那么具體的用戶(hù)保障機(jī)制在哪里,它沒(méi)有一個(gè)類(lèi)似于淘寶那樣的擔(dān)保體系;如果說(shuō)它是一個(gè)類(lèi)似于京東的平臺(tái),那么大品牌的信任在哪里,微信官方是不賣(mài)東西的,出了問(wèn)題微信官方也鮮有動(dòng)作。
實(shí)際上,所謂的微商,大部分是基于朋友之間的信任關(guān)系。大多數(shù)微商在操作過(guò)程中,是用戶(hù)先付費(fèi),后寄貨,購(gòu)買(mǎi)的人之所以會(huì)買(mǎi),原因也是因?yàn)樗俏业氖烊?,用高大上一點(diǎn)的話(huà)來(lái)說(shuō),他是基于朋友關(guān)系的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)模式。但這也恰恰是最大的問(wèn)題,因?yàn)楣磐駚?lái),我們很少看到有一個(gè)商業(yè)模式是建立在人情上面。換句話(huà)說(shuō),我們很難將一個(gè)利益上的東西,直接用人情來(lái)?yè)?dān)保。
“任何感情都是有價(jià)格的”,很多人認(rèn)同這句話(huà)。如果拿來(lái)放在微商身上,我們是否可以理解為,現(xiàn)在的微商之所以還能夠進(jìn)行下去,是因?yàn)閮r(jià)格不夠高,幾張面膜的錢(qián)不足以讓大家之間撕破臉,但如果不是一張面膜,而是一個(gè)iPhone,再或者是一個(gè)更貴的奢侈品,是否意味著充滿(mǎn)整個(gè)交易會(huì)充滿(mǎn)不確定的危險(xiǎn)因素。
所有商業(yè)模式如果不能夠預(yù)防極端情況的發(fā)生,那么這種極端情況一定會(huì)成為常態(tài),就像是程序員編程中取5個(gè)不同的隨機(jī)數(shù)時(shí)不會(huì)用“如果第二個(gè)數(shù)與第一個(gè)數(shù)一樣,就繼續(xù)rand”這種簡(jiǎn)單的形式一樣,因?yàn)椴粩嗟膔and隨機(jī)數(shù)存在永遠(yuǎn)一樣的機(jī)率。微商也同樣如此,這種不成熟的商業(yè)模式就像是不斷rand的隨機(jī)數(shù),看似可以實(shí)際上卻充滿(mǎn)漏洞。如果誕生的開(kāi)始就存在缺陷,那么未來(lái)不可預(yù)知的情況一定會(huì)成為我們的??汀?/p>
微信生態(tài)下微商的生存法則
微商的發(fā)展跟微信脫離不了干系,因?yàn)檎腔谖⑿诺纳缃惑w系和去中心化的原則,才使得微商能夠在這樣一個(gè)“自由”的國(guó)度里茂盛的生長(zhǎng),但從目前微商的發(fā)展來(lái)看,顯然這種茂盛是不應(yīng)該出現(xiàn)的,就像是麥田里生長(zhǎng)茂盛的青草,它并不屬于計(jì)劃范圍之內(nèi)的事情。令人意外的是,微信對(duì)微商鮮有動(dòng)作。
張小龍是偉大的,他的偉大在于他不僅是一個(gè)出色的產(chǎn)品經(jīng)理,更多的在于他是一個(gè)完全生態(tài)體系制定者。張小龍做事足夠的聰明,也足夠的克制,聰明體現(xiàn)在他永遠(yuǎn)能夠用平臺(tái)的理念去推動(dòng)微信的發(fā)展,微信很少主導(dǎo)事情,但是每天發(fā)生在微信身上的五光十色不計(jì)其數(shù);克制則體現(xiàn)在微信明明有很多的機(jī)會(huì)去賺錢(qián),但他能夠忍得住寂寞,將眼光放的更長(zhǎng)遠(yuǎn),比如免費(fèi)的公眾號(hào)體系,雖然看起來(lái)不收錢(qián),但誰(shuí)能想象的到當(dāng)政務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)、媒體號(hào)各種所有與生活相關(guān)的東西都移植到微信身上時(shí),所蘊(yùn)藏的商業(yè)潛力會(huì)有多大。
然而,如果將微信比作一個(gè)王國(guó),張小龍是整個(gè)王國(guó)的建立者,那么對(duì)于他而言,首當(dāng)其沖的在于如何能夠制定一套規(guī)則,讓整個(gè)國(guó)家順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)下去,用一句話(huà)來(lái)說(shuō),“張小龍打下了江山,但能否守得住江山完全是另一回事”,畢竟有無(wú)數(shù)類(lèi)似于李自成的先例能夠證明,打江山和做江山完全是兩碼事。
具體到微商來(lái)看,以張小龍的偉大,不可能意識(shí)不到微商究竟是怎么樣一回事!其實(shí),微信的不作為是在貫徹張小龍的平臺(tái)理念、去中心化法則,微信不去主導(dǎo)或者干預(yù)一些具體的事情,放權(quán)給用戶(hù),讓一切自然發(fā)生,在這其中,微商當(dāng)然就會(huì)成為一種“建國(guó)但還沒(méi)有法律”階段的意外產(chǎn)物。當(dāng)一切自然而然的發(fā)生的時(shí)候,微信很難去說(shuō),應(yīng)該怎么辦,去干預(yù)還是不作為——因?yàn)閮烧咚坪醵疾缓线m。
這樣的情況其實(shí)可以給我們兩個(gè)結(jié)論:第一,微信并沒(méi)有大力度的去限制或者管微商,并不代表著微商是沒(méi)有問(wèn)題的,而是在微信在制定出行之有效規(guī)則的不得已忍受,微商屬于微信平臺(tái)下鉆空子的行為;第二,對(duì)于現(xiàn)在的微商,微信存在著隨時(shí)叫停的可能,這一切取決于微商的危害力度和微信制定規(guī)則的速度,從目前微信生態(tài)下各種規(guī)則都亟需制定的情況下,明顯微信直接叫停的可能性更大。加上目前整體輿論對(duì)微商的步步緊逼,微信很難再繼續(xù)的“姑息養(yǎng)奸”。
如果是這樣的話(huà),那么意味著,微商的好日子真的到頭了,就像是新京報(bào)在《揭面膜微商之亂:足不出戶(hù)倆月造國(guó)際大牌》中所引用微商從業(yè)人員所說(shuō)的那樣,“這注定是一場(chǎng)狂歡的結(jié)束”。當(dāng)然,任何事情的終結(jié)都意味著代價(jià)的付出,也就是說(shuō),無(wú)論微商是被直接叫停還是在規(guī)則出臺(tái)后進(jìn)入正規(guī)化發(fā)展,那些微商小賣(mài)家們都是會(huì)倒霉的,那些所謂的NB面膜、減肥藥、保健品、化妝品等等,或許就真的是履行微商“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”的法則了。
寫(xiě)在文后:整個(gè)文章中指的微商,大多是目前我們常見(jiàn)的利用微信朋友圈進(jìn)行售賣(mài)的行為,至于其它一些形式的微商——這個(gè)詞其實(shí)不錯(cuò),不在探討范圍內(nèi)。同時(shí),此文也沒(méi)有涉及到政府監(jiān)管的部分,因?yàn)閷?duì)于微信這種相對(duì)私密的社交體系而言,政府監(jiān)管的難度是非常大的,就包括微信自己本身,在其出臺(tái)的《微信朋友圈使用規(guī)范》中關(guān)于微商的部分,處理也就僅限于警告、限制功能、注銷(xiāo),這些并無(wú)法實(shí)質(zhì)上保證交易糾紛后的用戶(hù)利益。
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