做產(chǎn)品的同時(shí)，科技企業(yè)還要做員工的最佳“父母”？觀點(diǎn)
在談到一個(gè)企業(yè)的時(shí)候，我們常常喜歡討論他的產(chǎn)品、服務(wù)和流程，以及他們賺了多少錢，比如蘋果呈現(xiàn)給世界最具審美性的標(biāo)簽就是iPhone，各種各樣的銷售神話和利潤神話；又比如Google，曾幾何時(shí)，它幾乎是搜索和地圖的代名詞，而在中國，百度則是搜索的代名詞，有比如富士康，他最重要的標(biāo)簽…算了，我們換個(gè)其他的公司討論吧！
隨著媒體的滲透率越來越高，本來神秘的科技企業(yè)被越來越多地呈現(xiàn)在公眾面前，在公眾的放大鏡下，企業(yè)像一塊塊被揉碎的面包，讓人反復(fù)咀嚼，也得以讓世界關(guān)注產(chǎn)品之外的企業(yè)元素，比如制度、文化以及他們培養(yǎng)出來的員工。
企業(yè)是社會(huì)非常重要的組成部分，一個(gè)需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任又有能力承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的組織，這種責(zé)任不僅表現(xiàn)于其優(yōu)秀的產(chǎn)品和他們給國家交的稅，更重要的則是其企業(yè)文化帶給社會(huì)的正能量。有一位哲人說過：我們要花80%的時(shí)間來應(yīng)付工作，倘若工作不快樂，人生也就不快樂了，而工作時(shí)間大都要在企業(yè)里度過，于是，優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該努力營造一個(gè)良好的環(huán)境，讓員工變得更快樂，這種快樂自然不是恣意妄為，也不單單指高額薪水，而是飽含著激情、奮斗、成長的感覺。世界的企業(yè)分很多種，國企好像是中國人最幸福的企業(yè)，每天發(fā)一份報(bào)紙，泡一杯茶水，給員工弄個(gè)一撮而就的人生，醉生夢死；節(jié)奏快的科技公司則是另一番景象，他們需要緊跟消費(fèi)者流行趨勢，甚至要主動(dòng)創(chuàng)造趨勢，IC上的電子元件每18個(gè)月就要增加一倍，員工又有什么理由不去提高自我呢，更何況，他們生來就要適應(yīng)“優(yōu)勝劣汰”的生存法則。兩相對比，我只想對國企的員工，吐出四個(gè)字：哪投簡歷？
坦白講，活在一個(gè)科技企業(yè)中，真得很累，如果從迎合人性的角度講，確實(shí)不如國企里舒服，但人類偉大之處正在于能不斷挑戰(zhàn)人性弱點(diǎn)，并催促自己成長，從這個(gè)角度講，我們又要感謝那些嚴(yán)苛的科技企業(yè)，敦促員工不斷成長，直到百煉成鋼。
嚴(yán)苛父親，三星“揠苗”之道
現(xiàn)在，韓國企業(yè)三星正處於低潮期，他們的Galaxy在大屏幕的蘋果手機(jī)面前顯得笨重而可笑，像極了一個(gè)大臉盤的女生，無人問津。持續(xù)糟糕的業(yè)績，以及濃重的官僚作風(fēng)，讓這個(gè)企業(yè)痛定思痛，正在李健熙躺在病床上的時(shí)候，文化改革已經(jīng)悄然在三星內(nèi)部展開，他們的目標(biāo)是打造具有開放性、創(chuàng)新性和創(chuàng)造力的文化，這些變化會(huì)危及到三星固有的文化資產(chǎn)和傳統(tǒng)的組織架構(gòu)，但沒有人敢于停下來，畢竟，公司的賬面上一直在虧損，他們必須做點(diǎn)什么？另外，為了破除官僚作風(fēng)，層級(jí)觀念，三星特地成立了“創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)室”，鼓勵(lì)年輕人向高層直接提供產(chǎn)品創(chuàng)意和小型的改善。目前，尚不知這樣的改革能否奏效，也不知道哪種文化會(huì)更適合三星，但不可否認(rèn)的是，三星本次改革關(guān)注的是“員工”本身，而不是什么其他專利或者手機(jī)UI設(shè)計(jì)等等。
傳統(tǒng)三星推崇循規(guī)蹈矩的文化，推動(dòng)企業(yè)走向了成功，并深深影響了他們的員工，教會(huì)他們要踏踏實(shí)實(shí)地完成蛻變，而不是一夜暴富或者總向往鶴立雞群，事實(shí)上，那些自以為鶴立雞群的人，都提前離開了三星。我們無法評說“創(chuàng)新”VS“循規(guī)蹈矩”，誰應(yīng)該更好，甚至不能說“官僚作風(fēng)”是個(gè)貶義詞，我們只能強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的適應(yīng)性，但我們能確定的是，三星的企業(yè)文化，之于韓國年輕人的影響絕對是正向的。
李健熙是韓國的經(jīng)濟(jì)總統(tǒng)，他也是一位工作狂，創(chuàng)造了“午餐會(huì)議”的制度，也就是在吃午餐時(shí)聽下屬匯報(bào)，并討論工作決策，這個(gè)時(shí)間看似不起眼，但經(jīng)年累月下來，三星的工作時(shí)間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了同行企業(yè)；為了保證充沛的工作精力，李老漢還以身作則，積極參與體育運(yùn)動(dòng)，他熱愛騎馬、劍術(shù)、鐵人三項(xiàng)等挑戰(zhàn)人類極限的項(xiàng)目，這也是為什么他能以70歲高齡支撐到現(xiàn)在，并常常有精力向員工咆哮9個(gè)小時(shí)之上，在他的帶動(dòng)下，三星員工普遍精力旺盛、身體素質(zhì)極佳，韓國男人本來就要服兵役，如果兵役之后再投身三星，絕對能成為一個(gè)真正的男子漢；另外，三星推出了早上7點(diǎn)上班的工作制度，8小時(shí)之后，員工可以4點(diǎn)下班，從而有大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)，這種作息制度會(huì)同步要求員工提高效率，而不是在公司里混加班，或者挺尸般地等領(lǐng)導(dǎo)下班，做到真正意義上的“一寸光陰一寸金”。事實(shí)上，這種作息制度不僅適用于三星員工，韓國真正的總統(tǒng)還要求把這個(gè)制度推廣到了全國，讓每一位年輕人都有意識(shí)，每天少睡一個(gè)小時(shí)的覺，醒著的時(shí)間則會(huì)多一個(gè)小時(shí)。
蘋果VS谷歌，誰是最美媽咪？
如果說，三星對待員工像一位嚴(yán)厲的父親，那么，蘋果、谷歌這樣輕資產(chǎn)的公司，則常常能表現(xiàn)出母性。比如Google給員工提供了外人無法想象的辦公環(huán)境，你可以在工作時(shí)間喝咖啡、吃大蒜、玩滑梯，甚至能把孩子和狗狗帶來上班，Google解釋說，我們喜歡和天才在一起工作，樂于滿足一切人性的要求，但同時(shí)需要說明，如果你只是奔著Google的辦公室來的，相信你也進(jìn)不了Google. 當(dāng)然，除了豐厚的薪水和優(yōu)越的辦公條件之外，Google最吸引人的還是其需要不斷創(chuàng)新、充滿挑戰(zhàn)的工作內(nèi)容，一位年輕人來到Google會(huì)發(fā)現(xiàn)公司里每位員工都獨(dú)樹一幟，這是和制造業(yè)完全不同的文化。全世界都知道谷歌向來不遵循企業(yè)傳統(tǒng)的規(guī)則和邏輯，他們常?；ㄖ亟鸫蛟煲恍┠吧捻?xiàng)目，也有能力讓一個(gè)弱小的項(xiàng)目光耀世界，比如Android。
于這種環(huán)境下生存，Google員工身體里，流淌的血液都有著一股創(chuàng)新的味兒，夾雜不作惡，不墨守成規(guī)，工作中充滿著務(wù)實(shí)精神，每天討論的是編程語言和基礎(chǔ)科學(xué)，而不是沉浸在商業(yè)手段中無法自拔，更不用每天思考如何討好主管，他們只需要專注地做出好產(chǎn)品，然后享受對應(yīng)的成果，總之，有了在Google的工作經(jīng)歷，連靈魂都會(huì)給人洗滌一樣。
與谷歌開放、包容文化不同，蘋果的員工要更“古板”一些，特別是變態(tài)的保密文化，有可能會(huì)讓蘋果工程師們?nèi)鄙俦匾?a target="_blank">社交能力，盡管這些天才們從來不需要這些。這家全球最拉風(fēng)的公司，總是樂于把自己反鎖在自家封閉的軟硬件生態(tài)中，大量的條條框框讓人抓狂，他們不僅讓第三方合作者難以適應(yīng)，也帶給員工巨大的壓力，但蘋果的魅力在于，產(chǎn)品、服務(wù)總能稱霸一方，這種巨大的磁性把供應(yīng)商和員工牢牢地拴在自己身邊，并催促其不斷跟上世界超一流企業(yè)的節(jié)奏。
蘋果從未想著一夜顛覆，而是踏踏實(shí)實(shí)地完成蛻變，他們會(huì)匯總每一代產(chǎn)品的缺點(diǎn)，會(huì)不惜一切代價(jià)克服之，比如從iPhone4到4s，天線門沒有了，從iPhone5到5s，掉漆，刮傷也沒有了，相信有iPhone6到6s，那些可笑的缺點(diǎn)也會(huì)消失掉，better and better的理念正深入每一位員工的骨髓中，事實(shí)上，只有組建了better and better的團(tuán)隊(duì)才能確保產(chǎn)品會(huì)越來越好，而且早先幾年蘋果人均創(chuàng)收就達(dá)到42萬美元，在收獲了巨大的榮譽(yù)和財(cái)富之后，團(tuán)隊(duì)凝聚力也變得越來越強(qiáng)，筆者有一些蘋果公司的朋友，他們在發(fā)朋友圈時(shí)，動(dòng)輒聲稱“身處最偉大的公司，不能偷看美女”云云，這種凝聚力和自豪感，以及員工所具備的能力，或許才是蘋果長盛不衰的主要原因；更可怕的一點(diǎn)，蘋果對外向來傲嬌，但他們卻要求員工能低下頭做事兒，比如為了能和亞洲供應(yīng)商充分溝通，他們會(huì)雇傭一些員工，學(xué)習(xí)漢語、日語等語種，而不是跟大爺一樣，只想聽英語；品質(zhì)要求嚴(yán)苛，蘋果工程師也會(huì)跑到代工廠的車間內(nèi)，只是想要搞清楚流水線女工為什么擰不好螺絲，以及如何貼好iPhone6的保護(hù)膜，是的，巨大的財(cái)富沒有讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)迷失方向，反倒是能更沉下心去完成一些小事兒。
企業(yè)精神應(yīng)根植于工作點(diǎn)滴，而不僅僅是員工手冊上的口號(hào)，要努力建立正能量氛圍，去影響、感化員工，并催促他們成長。謹(jǐn)記，員工是企業(yè)的核心，是最寶貴的資源，企業(yè)在嘗試推出最優(yōu)秀的產(chǎn)品時(shí)，也要思考如何成為員工的最佳父母。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）
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