互聯(lián)網(wǎng)服裝新舊融合,維新還是徹底顛覆?自媒體
服裝行業(yè)的電商瘋狂到現(xiàn)在還歷歷在目,瘋狂過后,行業(yè)亟需革新,服裝企業(yè)該如何以正確姿勢(shì)俘獲用戶芳心?
試衣間剛過,又來造反派?
8月3日凌晨,筆者到家習(xí)慣性打開微信朋友圈,怎想微信朋友圈出現(xiàn)眾多統(tǒng)一邊框的“我是維新派”照片,更奇怪的是這些微信號(hào)清一色都是韓都衣舍的名稱以及頭像。好奇的網(wǎng)友總是按捺不住內(nèi)心的騷動(dòng),紛紛第一時(shí)間激動(dòng)的來一發(fā),生怕錯(cuò)過試衣間這樣的熱點(diǎn)。
此前,微信朋友圈短時(shí)間被試衣間點(diǎn)爆,緊接著大波玩法踴躍而出。如今,微信朋友圈同樣被維新派占領(lǐng),試衣間風(fēng)暴剛過去不久,造反派新玩法又來升級(jí)撕逼?
古往今來,造反派很多,要么就是命不久矣的百日維新,要么就是直接推翻舊有王朝,建立新秩序。“維新”如此,意欲何為?
社會(huì)化媒體營(yíng)銷中,熱點(diǎn)常常有,能引爆微信朋友圈的全年也屈指可數(shù),更多的企業(yè)還是愿意去搭熱點(diǎn)順風(fēng)車,節(jié)省精力,一蹴而就。
此次,維新派熱點(diǎn)爆出后,大量微博微信網(wǎng)友迅速在微博、微信上開啟玩耍,生生將多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拖下水,諷刺挖苦也罷,借道搭車也罷,新一輪互聯(lián)網(wǎng)撕逼戰(zhàn)正作隨時(shí)爆發(fā)之勢(shì)。況且,韓都衣舍微信圖文中給出的企業(yè)名單都是當(dāng)下大名鼎鼎的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),這些企業(yè)聯(lián)合撕逼,那聲量絕對(duì)小不了,還是挺有看頭的。但是,大部分網(wǎng)友還是表示很迷茫,很明顯感覺到這可能是營(yíng)銷活動(dòng),但韓都衣舍到底要干啥呢,也不給個(gè)引導(dǎo)點(diǎn),連官網(wǎng)商品都撤掉了,真是丈二不摸頭腦啊。從營(yíng)銷角度來講,不得不說韓都衣舍玩的溜,已充分調(diào)動(dòng)起網(wǎng)友參與欲望,激發(fā)用戶好奇心,已完成第一步任務(wù)??墒牵i底終將揭開,依據(jù)目前掌握的信息,所有的消息指向韓都衣舍將在8月10日開展超級(jí)大牌日活動(dòng),并上線天貓聚劃算,此次上新款式多,旗下20多個(gè)品牌均參與上新。
懸念期,網(wǎng)友和主頁君玩的都挺開心的,活動(dòng)日再淘點(diǎn)好衣服,這件事就完美了。
行業(yè)變革,先驅(qū)先行?
電商之前,用戶習(xí)慣上服裝專賣店購置衣服,覺得這是理所當(dāng)然的服裝消費(fèi)方式。電商之后,服裝行業(yè)瞬間引爆用戶線上消費(fèi)需求,短短幾年時(shí)間,服裝電商高速增長(zhǎng),行業(yè)規(guī)模迅速膨脹。幾年過后,服裝電商已不再稀奇,甚至是舉步維艱,行業(yè)或許將再度進(jìn)入洗牌期,生死懸一線。服裝電商,或者說是服裝行業(yè),或許能有一些改變出現(xiàn)。
過往的許多行業(yè),或許都在經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沖擊,不是互聯(lián)網(wǎng)太野蠻,而是有些傳統(tǒng)行業(yè)不求上進(jìn),發(fā)展太過緩慢,或許還存在傲慢之心。這時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的出現(xiàn)其實(shí)更多是在鞭策傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè),促使他們覺醒,迫使他們做出改變,圍繞用戶優(yōu)化用戶體驗(yàn)。環(huán)顧新興互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,可以說大多都是傳統(tǒng)企業(yè)留下的機(jī)會(huì)。不重視用戶,讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抓住機(jī)會(huì),迅速進(jìn)行行業(yè)入侵,獲取大規(guī)模用戶。
前車之鑒,后車之師。電商時(shí)代,分析人士表示狼來了,傳統(tǒng)企業(yè)可惜尤為覺醒。我們可以看到很多被電商公司打的死去活來,服裝首當(dāng)其沖,零食、家電及數(shù)碼等領(lǐng)域也未能幸免。電商過后,圍繞用戶基礎(chǔ)生活的服務(wù)領(lǐng)域也逐漸被互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā),諸如生鮮水果配送、打車APP、汽車保養(yǎng)、代駕服務(wù)、家政、洗衣等等領(lǐng)域,看看滴滴、e代駕、e保養(yǎng)、e袋洗、uber等企業(yè)是怎樣快速攻占市場(chǎng)。筆者看來,服裝行業(yè)喊革新,其實(shí)更多是行業(yè)二次革新,電商時(shí)代提升賣的效率,粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代該考慮如何建立深入人心的品牌消費(fèi)基因。
往往,傳統(tǒng)企業(yè)只有被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)痛擊之后,才知道病原之所在,才知道用戶有多么重要。
從消費(fèi)鏈來看,傳統(tǒng)服裝企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)服裝企業(yè)流程相反,傳統(tǒng)服裝企業(yè)先通過預(yù)判流行因素,再與工廠確定款式批量生產(chǎn),最后才到消費(fèi)者,這中間可能存在誤判風(fēng)險(xiǎn)因素?;ヂ?lián)網(wǎng)服裝企業(yè)則是通過用戶消費(fèi)傾向采集數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品定型,并針對(duì)各個(gè)款式制定可控制產(chǎn)量,降低產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)服裝企業(yè)賣掉10萬件服裝,可能只是收到10萬件服裝的貨錢及品牌積累?;ヂ?lián)網(wǎng)服裝企業(yè)賣掉10萬件服裝,除了貨錢,可能還能收獲一萬的粉絲,最終形成鐵桿粉絲社群,順利完成品牌文化建設(shè),打通與用戶溝通橋梁及品牌信息傳遞通道。
最后,市場(chǎng)能說明一切。神州租車做了近10年,估值355.23億港幣,uber成立5年,估值510億美金,折算為3953.52億港幣,10倍于神州租車。零售之王沃爾瑪市值2317.76億美金,網(wǎng)絡(luò)零售巨頭亞馬遜市值2508.56億美金,這不是趨勢(shì)嗎?
此次,維新派活動(dòng),更深刻的意義是代表新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)生,互聯(lián)網(wǎng)不是妖魔,不是要摧毀傳統(tǒng)行業(yè),而是要同傳統(tǒng)企業(yè)一同革新行業(yè),攜手為用戶提供更好的體驗(yàn)。
任何時(shí)候,倒行逆施,抗拒當(dāng)下環(huán)境,總是不太好。目前,國(guó)內(nèi)還有為數(shù)不少的傳統(tǒng)的領(lǐng)域存在類似弊端,下一次站出來的會(huì)是誰?
文/喻拓 微博:@喻拓Yt
TMT觀察員,新媒體營(yíng)銷實(shí)踐家。
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