榮耀的情懷與使命:將全網(wǎng)通進(jìn)行到底自媒體
去年10月份,榮耀推出國(guó)內(nèi)首款全網(wǎng)通手機(jī)榮耀4X之后,“全網(wǎng)通”開(kāi)始成為各大手機(jī)廠商主打的概念。6月30日,榮耀新品發(fā)布會(huì)上,榮耀再次推出智慧全網(wǎng)通版榮耀7,之后不到一個(gè)月時(shí)間,7月21日榮耀4A發(fā)布,同樣支持全網(wǎng)通,并打出“將全網(wǎng)通進(jìn)行到底”的口號(hào),把價(jià)格拉到699元的歷史新低。榮耀全面布局全網(wǎng)通背后的戰(zhàn)略目的令人深思。
追本溯源,全網(wǎng)通的由來(lái)
去年9月份,蘋(píng)果發(fā)布了iPhone6和iPhone6Plus,與以往不同的是,這兩款手機(jī)首次實(shí)現(xiàn)了“全網(wǎng)通”支持。蘋(píng)果的市場(chǎng)地位和影響力是不言而喻的,全網(wǎng)通概念得以普及也有它一部分功勞。但對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),首款真正意義上國(guó)產(chǎn)全網(wǎng)通手機(jī)卻出自華為榮耀。
早在全網(wǎng)通成為各大手機(jī)廠商熱炒的概念之前,榮耀便在2014年10月份推出了全網(wǎng)通版的“榮耀4X”。不過(guò),雖然榮耀推出了首款全網(wǎng)通手機(jī),但全網(wǎng)通這一概念最早卻是由中國(guó)電信在2014年初提出的。屆時(shí),面對(duì)客戶不斷流失的局面,中國(guó)電信率先打出了全網(wǎng)通的概念,以開(kāi)放包容的市場(chǎng)心態(tài)和策略來(lái)維持客戶保有量。不過(guò)在那個(gè)時(shí)候,全網(wǎng)通還停留在支持三家運(yùn)營(yíng)商的2G網(wǎng)絡(luò)制式上。
今天的所謂“全網(wǎng)通”與過(guò)去已經(jīng)不可同日而語(yǔ)。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及,全網(wǎng)通的定義上升為同時(shí)支持三家運(yùn)營(yíng)商2G、3G、4G網(wǎng)絡(luò)的7種網(wǎng)絡(luò)制式。由于消費(fèi)者對(duì)全網(wǎng)通的概念認(rèn)識(shí)不足,許多廠商在產(chǎn)品中偷換概念,誤導(dǎo)消費(fèi)者以為同時(shí)支持三家運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡就是全網(wǎng)通,許多用戶稀里糊涂買了手機(jī),卻發(fā)現(xiàn)不支持某運(yùn)營(yíng)商的4G網(wǎng)絡(luò)。比如努比亞前不久發(fā)布的Z7,雖然同樣宣稱全網(wǎng)通,卻不支持電信的4G網(wǎng)絡(luò)。
在4G網(wǎng)絡(luò)普及之前,用戶對(duì)同時(shí)支持移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)制式的需求從未如此強(qiáng)烈,同時(shí)智能手機(jī)的普及也讓手機(jī)不再只是通訊工具,不同運(yùn)營(yíng)商用戶對(duì)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要求促使手機(jī)廠商加快全網(wǎng)通的布局。在這方面,榮耀的市場(chǎng)嗅覺(jué)還是相當(dāng)敏銳的。榮耀作為一個(gè)年輕的手機(jī)品牌,如此大力推廣全網(wǎng)通的原因和目的何在?對(duì)于行業(yè)和用戶而言又會(huì)帶來(lái)哪些影響?
布局全網(wǎng)通,榮耀的情懷與使命
在3G時(shí)代,由于移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家運(yùn)營(yíng)商分別獲得了不同的3G網(wǎng)絡(luò)制式的運(yùn)營(yíng)牌照,而傳統(tǒng)手機(jī)廠商又過(guò)分依賴于運(yùn)營(yíng)商的銷售渠道,所以不得已配合運(yùn)營(yíng)商推出與其他運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)不兼容的定制機(jī)、合約機(jī),以此來(lái)達(dá)到留住用戶的目的。但對(duì)用戶來(lái)說(shuō),由于運(yùn)營(yíng)商的這種限制,換號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)就意味著要購(gòu)買一部新的手機(jī),在如此大的轉(zhuǎn)網(wǎng)成本之下許多用戶無(wú)奈作罷。
但是到了4G時(shí)代之后,許多用戶為了獲得更快的上網(wǎng)速度還是會(huì)選擇更換手機(jī),這種轉(zhuǎn)變說(shuō)明4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為智能手機(jī)用戶的剛需,同時(shí)也為手機(jī)廠商提出了新的要求,如果不回到以用戶為中心,繼續(xù)依賴運(yùn)營(yíng)商的定制機(jī)、合約機(jī)策略,就會(huì)面臨用戶的大規(guī)模流失,所以支持更多的網(wǎng)絡(luò)制式甚至全網(wǎng)通便成了必然選擇。這種選擇背后是手機(jī)廠商在運(yùn)營(yíng)商和用戶之間做出的艱難取舍,要么丟失用戶維持與運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系,要么擺脫運(yùn)營(yíng)商擁抱用戶。很顯然榮耀的選擇是用戶。
實(shí)際上對(duì)于榮耀來(lái)說(shuō),由于它一直以來(lái)的電商銷售模式,對(duì)運(yùn)營(yíng)商的依賴并不強(qiáng),在全網(wǎng)通手機(jī)的銷售上并沒(méi)有太大壓力。所以榮耀布局全網(wǎng)通的初衷應(yīng)該是全部以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)的,從根本上解決用戶在轉(zhuǎn)網(wǎng)換號(hào)上長(zhǎng)久以來(lái)的痛點(diǎn)。4G取代3G已成趨勢(shì),隨著用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求越來(lái)越強(qiáng),全網(wǎng)通手機(jī)也逐漸成為大勢(shì)所趨。榮耀率先觀察到這一趨勢(shì),并迅速做出戰(zhàn)略布局,將全網(wǎng)通作為重要賣點(diǎn),對(duì)于用戶而言無(wú)疑是個(gè)利好。
如果說(shuō),全網(wǎng)通的使命是打破不同網(wǎng)絡(luò)制式間的屏障,那么榮耀的使命則是將全網(wǎng)通進(jìn)行到底,加速這一屏障的破滅速度,真正讓用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)換號(hào)成本變?yōu)榱?,為用戶在三大運(yùn)營(yíng)商之間自由流動(dòng)掃清道路。當(dāng)然,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,榮耀也作出了一些必要的犧牲。比如將全網(wǎng)通手機(jī)的價(jià)格拉低至699元。
普及全網(wǎng)通,699元帶來(lái)什么改變
智能手機(jī)從誕生走向普及,價(jià)格也發(fā)生了翻天覆地的變化,從最初動(dòng)不動(dòng)好幾千元到如今的幾百元,價(jià)格走低是智能手機(jī)走向普及的重要原因。同樣,榮耀4A將全網(wǎng)通手機(jī)價(jià)格拉低至699元的做法,也將對(duì)全網(wǎng)通手機(jī)的普及起到極大的推動(dòng)作用。
目前市場(chǎng)上全網(wǎng)通手機(jī),價(jià)格較低普遍在千元以上,而價(jià)格高的甚至高達(dá)5、6千元,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)仍然是個(gè)不小的成本,不利于全網(wǎng)通的普及。事實(shí)上隨著技術(shù)門檻的進(jìn)一步降低,全網(wǎng)通已經(jīng)并非什么高難技術(shù),全網(wǎng)通手機(jī)從高價(jià)走向低價(jià)也是必然趨勢(shì),榮耀只不過(guò)為此開(kāi)了個(gè)頭而已。
榮耀4A的發(fā)布會(huì)上,歌手彭坦一曲《青春優(yōu)等生》為產(chǎn)品打上了“年輕、優(yōu)秀”的標(biāo)簽,可以預(yù)見(jiàn),從年輕人開(kāi)始,從699元開(kāi)始,全網(wǎng)通將成為未來(lái)智能手機(jī)的主流配置。
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