Uber坎坷的中國路自媒體
2009年的Uber出現(xiàn)后，其業(yè)務(wù)在全球迅速擴展開來，入駐250多個城市，58個國家。自入駐中國以來，Uber一直廣受用戶好評，最近的新一輪融資也已經(jīng)達到了180億美元，前途一片美好。就在近段時間，全球各地關(guān)于Uber的負(fù)面新聞不斷，在中國大陸市場也開始被查、被約談，甚至有傳言宣稱Uber或?qū)⑼瞥鲋袊袌觥?/p>
Uber的出現(xiàn)是大勢所趨
相信絕大多數(shù)人，特別是大都市的市民都有過類似經(jīng)歷。高峰期、節(jié)假日、下雨天，急著要打車卻飽受Taxi拒載之苦。事實上，城市高峰期用車緊張早已不是一兩天的事情，從這點不難看出，黑專車的出現(xiàn)事實上也順應(yīng)了社會的發(fā)展。將社會閑置資源更合理地整合、分配，最終有效地得到利用，去中介化、走出各種形式的壟斷，則正是具備互聯(lián)網(wǎng)思維的Uber的發(fā)展契機。
從功能上來講，Uber的出現(xiàn)給廣大市民帶來了很多便利。只需下載一個APP,任何一個用戶都可以輕松找到一個專屬司機，把自己送到目的地。很多網(wǎng)友都表示，Uber的線下體驗，是時尚、高端、優(yōu)雅、從容的。試想一下，在自己最需要用車的時候，一個美女或者帥哥開著私家車來接自己，這樣的體驗簡直爽到家了。
不合法的風(fēng)險
盡管優(yōu)點可圈可點，但既然問題鬧出來了，自然有其弊端。最致命的一點莫過于其安全問題無法保障。
注冊成為Uber司機事實上非常簡單，下載一個APP，填寫相關(guān)資料就行了。但就司機的個人品行，駕駛技術(shù)以及違章記錄等并沒有要求，用戶也無從得知。用戶用車時，遭受司機的傷害的潛在可能性無法避免。早前，印度一名女子在使用Uber打車時遭遇強奸，美國Uber司機大叔也出現(xiàn)性侵21歲男乘客的負(fù)面新聞。本質(zhì)上來講，Uber等專車服務(wù)并沒有從根本是解決黑專車所存在的問題。
而且站在中國相關(guān)法律法規(guī)的角度上來看，要從事出租車運營業(yè)務(wù)，必須擁有運營資格。而在Uber注冊的絕大多數(shù)私家車司機都不具備相關(guān)資格，屬于非法營運。
從目前來看，Uber在中國所面臨的司機信用度以及非法運營問題在短期內(nèi)很難解決。
觸及傳統(tǒng)出租市場利益
雖說Uber等專車業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，緩解了市民用車壓力。但隨著Uber業(yè)務(wù)不斷拓展，傳統(tǒng)出租車市場已經(jīng)感覺到其帶來的競爭壓力，已經(jīng)影響到了他們的業(yè)務(wù)。至此，國內(nèi)外傳統(tǒng)出租車公司反對聲不斷。
在河南洛陽，曾發(fā)生過數(shù)十名出租車司機，將快的公司圍得水泄不通，并七嘴八舌聲討公司各種“罪行”。更早前，沈陽數(shù)千名出租車司機，也以罷工的方式抗議專車擠入市場，帶給他們的競爭壓力。這樣的現(xiàn)象并不僅限于國內(nèi)，其他各國市場也存在類似的問題。
面對諸如此類的現(xiàn)象，出租車公司以及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的政府主管部門自然不能無視這一新興力量的沖擊，隨即對專車市場所存在的問題提出了整改意見。這無疑對專車的業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來了很大的壓力，而來自美國的Uber則影響更大。
解決的辦法
按照我國國情，要解決Uber在中國發(fā)展的困境，最好的方式便是讓其從一個IT公司轉(zhuǎn)型為一個出租車公司。即自行購買專車，提供專職司機崗位。但這樣一來就同國內(nèi)現(xiàn)有出租車公司不二，違背了自身業(yè)務(wù)初衷，也不利以自身業(yè)務(wù)的拓展。Uber的最大價值正是在于其互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展模式，這也是他不斷獲得大量風(fēng)投的原因。因此，即使要做出改變，這種以私家車車主注冊的商業(yè)模式是不能發(fā)生變化的。
快的、滴滴等軟件剛進入市場時，也存在類似的問題。但隨著業(yè)務(wù)拓展，用戶不斷增多，打車軟件已經(jīng)與人們生活融合在一起。有不少出租車司機坦言道：“這年頭，沒有這軟件，我都不知道怎么攬活了。”相信在不久之后，政府主管部門、出租車公司、打車軟件公司將會進一步協(xié)商合作。但Uber以私家車運營的商業(yè)模式要想合法化，與主管部門的磨合工作在所難免。但如果進一步占領(lǐng)中國市場，未來也不是不可能實現(xiàn)。
另一方面，Uber的主體，私家車司機必須要解決用戶信賴的問題。因此在司機注冊審核等方面必須加強信息驗證等工作，例如身份證以及工作信息登記，甚至是信用卡綁定等等，都可以進一步約束管理司機。但現(xiàn)今的狀況顯然不利于招攬用戶，要實施必須這樣的規(guī)定，必須要在一定用戶基礎(chǔ)和實力之后。
新的商業(yè)模式的誕生，總會與原來的社會結(jié)構(gòu)以及利益即得者發(fā)生沖突，但總歸都要順應(yīng)歷史以及行業(yè)的發(fā)展。只要堅持目標(biāo)，見招拆招，各個擊破最終總會獲得勝利。目前，絕大多數(shù)用戶對Uber的出現(xiàn)都表現(xiàn)出積極的反響，可見其未來仍是一片光明。
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