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當(dāng)年的搜搜比起百度、搜狗還多一個優(yōu)勢，即可以通過QQ引流。但QQ用戶有多少地方需要使用搜索功能呢?顯然，遠(yuǎn)離了社交網(wǎng)絡(luò)根據(jù)地的孤軍，很難成功。

文/張書樂

節(jié)選自《越界：互聯(lián)網(wǎng) 時代必先搞懂的大敗局》

(接上篇)對騰訊來說，敗局其實(shí)就是試錯，更是一種經(jīng)驗(yàn)的積累。沒有滔滔和微博的失敗，微信朋友圈和公眾號很難崛起;沒有海納的失敗，應(yīng)用寶很難在市場格局基本劃定之時，后發(fā)先至……

根據(jù)公開信息整理：從2009年至今，騰訊共參與投資了65家公司，其中，投資領(lǐng)域排在前三的是游戲公司、電子商務(wù)、在線手機(jī)應(yīng)用，分別為13家、11家和9家。從投資結(jié)構(gòu)看，騰訊的布局有章可依。首先是夯實(shí)自己根基——游戲上步步為營，布局從國內(nèi)到海外，從端游、頁游到社交游戲全覆蓋。

但這些都是外延性的投資，更關(guān)鍵的核心拓展，騰訊只想自己親自抓，由自己內(nèi)部產(chǎn)生，比如搜搜、拍拍……

依然是處于對核心產(chǎn)品單一化的憂慮，在PC時代，騰訊的一切都圍繞著QQ，一旦出現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新，騰訊將可能面臨極大危機(jī)。為此，馬化騰將目光放在了搜索引擎這個入口上，搜搜也在此背景下浮出水面。

2013年9月 16日下午，搜狐及搜狗與騰訊共同宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，騰訊向搜狗注資 4.48 億美元，并將旗下的騰訊搜搜業(yè)務(wù)和其他相關(guān)資產(chǎn)并入搜狗，自此，騰訊放棄搜搜業(yè)務(wù)，搜搜也就此宣告死亡。

從2006年上線到走向終結(jié)，搜搜走過了7年的光陰，據(jù)說騰訊前后為它花了20億元的資金，但市場份額始終都在個位數(shù)里上下波動，始終沒有成為真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)入口。

騰訊為了讓搜搜成功，付出的并不算少。挖來了谷歌的中日韓文搜索算法的主要設(shè)計(jì)者吳軍，挖來了谷歌的圖片搜索創(chuàng)始人朱會燦，還從其他搜索引擎，如必應(yīng)、雅虎等處挖來了許多技術(shù)大咖，可謂兵精糧足。

但搜搜卻一直沒有什么起色?！妒酚涰?xiàng)羽本紀(jì)》中，楚霸王烏江自刎前曾言：“然今卒困于此，此天之亡我，非戰(zhàn)之罪也。”這句話用在搜搜身上，其實(shí)也很恰當(dāng)。錢的問題好解決，騰訊有，人才的問題也好解決，花錢請，唯獨(dú)用戶怎么來，騰訊一直沒有找到破解之道。

一個關(guān)于搜搜失敗的常見說法來自搜搜的操盤手吳軍：“一個公司只會有一種基因，就像百度就是搜索的心智與基因，騰訊就是社交，而阿里是電商，他們可能會在一些子項(xiàng)目能成功。但對大公司而言，大部分的子項(xiàng)目其實(shí)都很難成功。”

但事后諸葛亮誰都會做，如果一開始吳軍沒有一點(diǎn)勝算，他又何必從谷歌跳槽過來，僅僅為了更優(yōu)厚的待遇嗎?

用戶的惰性是存在的，但更關(guān)鍵的是，同樣是沒有來自根據(jù)地的流量輸血，搜搜的日子很難好過。不妨對比一下搜狗，表面上看，搜狗和搜搜一樣，都依附于各自的門戶網(wǎng)站，而且搜搜還多一個優(yōu)勢，即可以通過QQ引流。但QQ用戶有多少地方需要使用搜索功能呢?

騰訊不是沒想過主意，2010年8月發(fā)布的QQ2010正式版SP1中，多了一個很奇葩的功能：以往只在瀏覽器中出現(xiàn)的傳統(tǒng)功能“拖拽搜索”實(shí)現(xiàn)了與聊天窗口的整合，獨(dú)創(chuàng)了無需啟動瀏覽器即可在聊天窗口右側(cè)邊聊邊搜的“劃詞搜索”功能，把更多精彩一“框”集成，隨搜隨知道。

看起來，聊天搜索兩不誤，用最直接的方式，實(shí)現(xiàn)了搜索與社交的完美連接。較之之前，只是將搜搜的搜索條嵌入到QQ面板上的用戶體驗(yàn)，更加高效。畢竟，許多人的QQ使用習(xí)慣都是讓面板自動隱藏在屏幕邊框，基本對搜索條無視了。而在對話框這個QQ用戶每天要用上無數(shù)遍的地方，便捷搜索看上去真的很美。

可用戶卻不領(lǐng)情，筆者一個朋友的說法或許有一定的參考意義：“我是來聊天的，是來放松娛樂的，不是參加《貧民窟的百萬富翁》的，在朋友里秀最強(qiáng)大腦?會不會有點(diǎn)秀逗了。”也不知何時起，這個奇葩的功能，在QQ上也消失了。而根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)提供商CNZZ的數(shù)據(jù)顯示，2010年9月，搜搜以3.07%的市場份額排名第4，前三名的市場份額分別是百度74.51%、谷歌12.31%、搜狗3.85%。有意思的是，之前的8月，搜搜的市場份額還有3.14%。

反觀搜狗，靠東家搜狐的門戶網(wǎng)站引流不可靠，畢竟和騰訊的網(wǎng)站一樣，需要照顧的自有領(lǐng)域還很多，而且它還沒有QQ一樣強(qiáng)悍到獨(dú)家的桌面承載，怎么辦?

它的選擇是與搜狗輸入法進(jìn)行融合，這個2006年推出的輸入法，有一個很核心的底層技術(shù)，那就是采用了搜索引擎技術(shù)，讓用戶不僅可以將自己的詞庫保存在云端，還可以快速獲得來自搜索引擎的常用詞匹配?；畹妮斎敕ū旧?，就讓其搜索引擎有了更多存在的必要，哪怕沒有人直接使用搜狗搜索的頁面框。而且這種植入非常自然，不但不影響用戶打字，還能提速。

在和熱門產(chǎn)品的融合上，搜狗和騰訊在理念上有本質(zhì)的區(qū)別，筆者定義為：不討嫌、不礙事、能幫上忙。這是一個循序漸進(jìn)的過程。騰訊想著的是幫上忙，結(jié)果讓用戶體驗(yàn)還有點(diǎn)不舒服，討嫌了，也自然就類似幫倒忙了。

之后搜狗還做了其他的融合嘗試，比如學(xué)習(xí)騰訊做彈窗，使用輸入法，會彈出當(dāng)天熱詞，都很具有新聞性，也能吸引用戶點(diǎn)擊，而終點(diǎn)則是相關(guān)詞匯的搜索頁面。

時間的輪盤轉(zhuǎn)到2013年8月，據(jù)CNZZ數(shù)據(jù)，此刻的搜狗市場份額已經(jīng)達(dá)到10.35%，居于占比63.16%的百度和占比18.23%的360搜索之后，名列第三，而第四名搜搜則只有可憐的3.62%。三年時間，搜狗長大了，而搜搜還在原地打轉(zhuǎn)，優(yōu)劣已經(jīng)分出，而幾天之后，搜狗和搜搜正式合并了，搜搜徹底消失。

還是那句話，遠(yuǎn)離了社交網(wǎng)絡(luò)根據(jù)地的孤軍，很難成功。至于在新搜狗時代，將微信內(nèi)容搜索這個獨(dú)家資源交給搜狗打理，讓根據(jù)地為遠(yuǎn)征軍備足糧草。顯然騰訊吃完虧后，開竅了。

這就是試錯的意義所在。

張書樂 微信號：zsl13973399819 新著有《越界——互聯(lián)網(wǎng)時代必先搞懂的大敗局》