萬達(dá)、阿里、借貸寶告媒體天價(jià)索賠 只因被黑太狠自媒體
萬達(dá)、借貸寶和阿里巴巴，近日分別把寫自己負(fù)面不實(shí)報(bào)道的有關(guān)媒體告上法庭。尤其是萬達(dá)和阿里，單條訴訟都主張高達(dá)一千萬人民幣的賠償，新聞一出立刻引起了大家的廣泛關(guān)注。
三家企業(yè)狀告媒體 只為尋求“公道”二字
其中萬達(dá)狀告的“頂尖企業(yè)家思維”，在11月12日刊登題為《王健林：淘寶不死，中國不富，活了電商，死了實(shí)體，日本孫正義坐收漁翁之利（薦讀）》文章，冒用王健林個(gè)人的名義惡意誹謗、污蔑淘寶網(wǎng)及網(wǎng)購電商，擅用他的肖像，導(dǎo)致名譽(yù)受損。
而阿里起訴的福建省益紅大白毫茶葉有限公司在11月中旬，通過所經(jīng)營的微信公眾號(hào)“福鼎茶農(nóng)五月”、微博賬號(hào)“福鼎茶農(nóng)-五月”發(fā)文《一天收了912億，看馬云如何吐出574億》；另一被告今晚報(bào)社旗下微信公眾號(hào)“今晚報(bào)”發(fā)文《雙11貓膩：你辛苦搶的那些大牌，竟然被這樣換成假貨》。
阿里表示，為博取眼球，第一篇文章以毫無根據(jù)的夸張標(biāo)題，捏造雙11退貨574億的虛假事實(shí)，并詆毀公司高管及淘寶網(wǎng)，第二篇文章同樣在沒有任何事實(shí)依據(jù)下對(duì)電商平臺(tái)刻意誹謗，惡意影射。兩文大肆貶低阿里巴巴商譽(yù)，發(fā)表后被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載并在微信微博上廣泛流傳，使公司名譽(yù)遭受巨大損害。
這三家企業(yè)中，如果說萬達(dá)和阿里的事情被大眾可以清楚的看清是非，那么名氣相對(duì)最小的是誕生一年都不到的借貸寶，到底動(dòng)了誰的奶酪？11月20日《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》及其官網(wǎng)刊登了一篇名為《燒錢攬客聚人氣 數(shù)家知名P2P平臺(tái)陷“龐氏騙局”漩渦》的報(bào)道，文中指出借貸寶等平臺(tái)涉嫌“龐氏騙局”，并援引某研究員的話認(rèn)為“借貸寶”的熟人間借貸模式有類傳銷嫌疑。然而，借貸寶作為一款創(chuàng)新平臺(tái)，屬于純信息中介平臺(tái)，根本不可能涉及龐氏騙局。
雖然號(hào)稱一路被“黑”紅的借貸寶，此前一直對(duì)于各類所謂媒體的各種口誅筆伐默不出聲，如今卻勇敢的拿起法律武器回?fù)?mdash;—一句話，忍的太久了！終于忍無可忍！
“借貸寶模式“：一場線下到線上的創(chuàng)新
對(duì)于整個(gè)事件性質(zhì)的厘清，早在8月初刷爆朋友圈之時(shí)已鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。人人行公司此次在針對(duì)《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》文章的官方回應(yīng)中如是強(qiáng)調(diào)，“這是常見的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，用戶沒有任何資金投入，無需向借貸寶平臺(tái)交納任何費(fèi)用，這些特質(zhì)與需要用戶繳納一定費(fèi)用才能發(fā)展會(huì)員的傳銷模式、‘龐氏騙局’模式具有本質(zhì)區(qū)別”。
人人行公司在官方聲明中還使用了“三不”——不募集留存任何用戶資金，不存在資金池，更不存在集資來界定借貸寶的服務(wù)屬性——借貸寶是純信息中介平臺(tái)。而回到借貸寶本身，該產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了單向匿名借貸和賺利差功能，并具有一鍵借貸和專業(yè)催收等特點(diǎn)。這些功能也正體現(xiàn)了借貸寶產(chǎn)品的創(chuàng)新所在。熟人借貸存在了幾千年，個(gè)人的還款能力和還款意愿，還是熟人之間最清楚。
營銷瘋狂背后，傳遞的乃傳播學(xué)內(nèi)涵
明確了整個(gè)事件的營銷性質(zhì)及產(chǎn)品的安全后，我們可以還從網(wǎng)絡(luò)傳播角度來看借貸寶為我們提供的一場瘋傳運(yùn)動(dòng)后的幾點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)傳播經(jīng)驗(yàn)。從實(shí)現(xiàn)人脈到錢脈轉(zhuǎn)換的推廣模式，借貸寶很快展現(xiàn)出一場火爆營銷的威力。而這場瘋傳運(yùn)動(dòng)究竟是憑什么掀起的，又有哪些亮點(diǎn)可為行業(yè)所借鑒呢？
一、營銷的著力點(diǎn)在于引爆點(diǎn)。
在這之前，我們可以看到現(xiàn)代商業(yè)中正是先找準(zhǔn)引爆點(diǎn)，而后不斷上演品牌奇跡。“追尾郵件”成就了Hotmail，“Just Do It”捧紅了耐克，“吃垮必勝客”引爆了傳奇……
事實(shí)上借貸寶所屬的熟人借貸模式的傳播有諸多難點(diǎn)：借貸的低頻行為、用戶向熟人推薦借貸不易、建立用戶網(wǎng)絡(luò)難等。借貸寶選擇在運(yùn)營上強(qiáng)推，很巧妙地選擇了營銷的著力點(diǎn)。這種推廣方式的厲害之處就在于不玩打折，不玩代金券，不需要付出一分錢，只要讓對(duì)方注冊(cè)了，就可以拿到真金白銀轉(zhuǎn)到你銀行卡。類似于早期按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣模式的升級(jí)。推薦好友便送現(xiàn)金，并加上了諸如滴滴打車那樣的裂變式營銷機(jī)制，從而讓推廣的提成收入更可觀，有利于后期形成滾雪球式的良性循環(huán)傳播。
二、引爆點(diǎn)激活、腹地?cái)U(kuò)散。
下載注冊(cè)綁定銀行卡即可獲得20元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，再邀請(qǐng)A完成綁定，你和A都可以獲得20元；如果A再邀請(qǐng)B來綁定，你還可獲得10元……借貸寶二級(jí)激勵(lì)和不設(shè)上限的激勵(lì)模式勢(shì)必成為部分人的狂歡。
而依賴月活6億人的社交平臺(tái)微信，網(wǎng)絡(luò)之間還可以互相堆疊，由此形成“雙重循環(huán)”的增強(qiáng)型發(fā)展模式。具有傳染性的內(nèi)容得以以極快的速度發(fā)酵傳播。
諸如微信這樣的應(yīng)用，最初也是想做成類似于Kik和Talkbox一樣的熟人通訊App，通過強(qiáng)關(guān)系傳播來打造這樣的社交流程：（發(fā)端）基于熟人關(guān)系鏈→（發(fā)展）私密朋友圈分享→（擴(kuò)展）吸引朋友的朋友（朋友的、朋友的朋友……超出六度分割理論之外的陌生人）加入。
而同樣基于六度人脈力量的流程也正是借貸寶整個(gè)營銷傳播的軌跡，其目的就在于使得用戶快速積累大量的好友，使得需求可以充分存在。從強(qiáng)關(guān)系擴(kuò)展到軟關(guān)系傳播：拉用戶過程中，上下線可以是弱關(guān)系，例如強(qiáng)拉群進(jìn)入的人及其發(fā)展的下線， 但是并不意味著兩個(gè)人必然是好友關(guān)系。因?yàn)樵诮栀J寶App上，主要依賴通訊錄聯(lián)絡(luò)關(guān)系。用戶雙方僅一方擁有對(duì)方電話號(hào)碼，也不能構(gòu)成好友關(guān)系，必須還要互相點(diǎn)擊確認(rèn)才能在平臺(tái)上確定好友關(guān)系。
三、期待后續(xù)更具爆點(diǎn)的營銷活動(dòng)
《瘋傳-讓你的產(chǎn)品、思想、行為像病毒一樣入侵》的作者Jonah Berger在書中提到的產(chǎn)品瘋傳，要具備六個(gè)要素：社交貨幣、誘因、情緒、公共性、實(shí)用價(jià)值、故事，這可以用來審核每一個(gè)熱銷產(chǎn)品與熱點(diǎn)事件。即使只具備其中兩到三個(gè)要素，甚至一個(gè)。
比如，對(duì)于第一個(gè)在自己的朋友圈里傳播信息的人來說，這種信息便成為了一種社交貨幣，使得自己潮流方面有所加分。像前段時(shí)間無聊的葉良辰事件正屬于此。借貸寶營銷事件中也體現(xiàn)社交貨幣（當(dāng)然還有誘因、情緒等元素），無論是堅(jiān)信不疑的推手，或是學(xué)習(xí)借鑒借貸寶模式和所謂分析證明借貸寶是傳銷和騙局的群體。
一切網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是有自己獨(dú)特的生命周期的，隨著時(shí)間推移營銷的“乘數(shù)效應(yīng)”便開始遞減。所以期待后期借貸寶可能啟動(dòng)的引爆點(diǎn)有更新程序和更多玩法。
就像彼得·蒂爾在《從0到1》中強(qiáng)調(diào)的，“顧客不會(huì)自動(dòng)上門”，營銷是一切產(chǎn)品的必修課。盡管至今仍有部分媒體和用戶還對(duì)借貸寶及營銷推廣抱有質(zhì)疑，但質(zhì)疑不能等于抹黑，同時(shí)不能否認(rèn)這款產(chǎn)品背后的創(chuàng)新性和其中的傳播亮點(diǎn)。這場轟動(dòng)一時(shí)的營銷戰(zhàn)役給很多自嗨型營銷案例上了一門課。未來的更多營銷模式還需要不斷探索與挖掘，在產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)營銷、技術(shù)驅(qū)動(dòng)營銷、內(nèi)容驅(qū)動(dòng)營銷玩濫新媒體圈后，營銷模式的創(chuàng)新永無止境。
在營銷的世界里，所有的信息都是資源。在今天這個(gè)開放的互聯(lián)網(wǎng)世界中，輿論充分的存在，誰說負(fù)面報(bào)道一定就代表了公正？真正的公正，在于全社會(huì)、媒體、企業(yè)的共同努力，但是一味的抹黑，或許只是一時(shí)的煩擾，一旦云開霧散，事實(shí)清晰，最終只會(huì)讓企業(yè)越“黑”越紅。
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王小琉（個(gè)人微信wangxiaoliu203406），科技專欄作者，前中央媒體人。
智能硬件體驗(yàn)者；IT＆科技領(lǐng)域觀察者、記錄者、評(píng)論者。
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