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八年開心網(wǎng),它的功過是非都在這里了觀點

砍柴網(wǎng) / 程明霞 / 2016-07-22 17:40
在熊家貴的記憶中,開心網(wǎng)最初的火爆來得似乎挺容易,“沒覺得我們當(dāng)時有多么艱難或者多了不起,網(wǎng)站就那么火了?!?/div>

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文/程明霞

“人生最大的痛苦不是我輸了,而是我差點贏了。”

——題記

7月20號的北京,一整天的大雨滂沱。中午1點多,中關(guān)村一位健身教練在朋友圈發(fā)了一條大雨滂沱的街景小視頻,配文:這天兒還來了個健身的,我必須獎勵他100個俯臥撐。

我問:不是程炳皓吧?!

答:是的。

當(dāng)晚,一位開心網(wǎng)的前員工在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了一篇文章:《還記得那個“偷菜”起家的開心網(wǎng)嗎?這次它賣給了上市公司》,并說道:

“看到這個消息還是很難過。這是我投入感情、責(zé)任和精力最多的一家公司。一起經(jīng)歷了各種同舟共濟。可最終還是不歡而散。時至今日,都不太敢回憶那三年。像夢一場。比戀愛都傷感情,傷元氣。致我們終將逝去的青春……”

我問:為啥是不歡而散呢?

答:到后來,每個人都不開心,每個人都有一肚子委屈。但是又沒有具體的原因,所以這是最難受的。

此時程炳皓已經(jīng)被電話和微信轟炸,來自朋友、前新浪同事、前開心網(wǎng)員工、還有媒體記者的約訪。

其實開心網(wǎng)的最新動向7月8號就有披露,只是它來自一則不起眼的上市公司公告,少有人留意。那則公告顯示:北京開心人信息科技有限公司正在拆除VIE結(jié)構(gòu),引入新的控股股東,周斌將成為公司重組完成后的實際控制人。

至此,程炳皓創(chuàng)辦于2008年初的開心網(wǎng),歷經(jīng)八年大起大落的故事算是劃上了一個——“是我的句號,但不是開心網(wǎng)的句號。”程炳皓說。

好吧。無論開心網(wǎng)還是程炳皓,無論逗號還是句號,還有人關(guān)心這家早已被淡忘的網(wǎng)站的最新劇情嗎?7月8號那則公告,我也只是漫不經(jīng)心瀏覽了一下。

兩天后見到程炳皓,看到他手機中撰寫好的告別信《再見,開心網(wǎng)和開心人》,作為曾經(jīng)的開心網(wǎng)用戶,還是被觸動到。那天晚上,我在時隔很久后再次登錄開心網(wǎng)。

花了一、兩分鐘回憶用戶名與密碼,順利登入主頁。但是與開心網(wǎng)久別重逢的第一印象卻很不舒服:頁面上飄浮著各種狗皮膏藥般的小廣告,導(dǎo)航欄還有一行百度推薦搜索:有A片資源吧、激光脫毛手術(shù)等等。

開心網(wǎng)怎么變成這樣了?!

但是,但是。當(dāng)我點擊進入個人主頁,看到主頁側(cè)欄顯示,我在開心網(wǎng)留下了225張照片、21篇日記、442條記錄、2503則轉(zhuǎn)帖、362位好友、17019次好友最近來訪的時候,當(dāng)初流連開心網(wǎng)的熟悉又親切的感覺撲面而來。每條記錄、每則轉(zhuǎn)帖、每張照片下面的留言都喚起老同事、老同學(xué)、老朋友的一張張面孔。

回想起來,雖然之后經(jīng)歷微博的火熱與如今微信的無可替代,當(dāng)年在開心網(wǎng)愉快玩耍的體驗,是微博與微信時代都不再有的。在微博上我們追逐明星和新聞,經(jīng)常激動或憤怒;在微信上我們隨手為朋友的美食美景萌娃點贊,在工作群中和老板同事同步工作,在諸多行業(yè)群或朋友群中漫不經(jīng)心地扔帖子、插科打諢或者搶紅包。這些都各有樂趣,卻與開心網(wǎng)當(dāng)年帶給我們的“開心”是不同滋味。

開心網(wǎng)本質(zhì)上更像Facebook。它也是最有希望成為真正意義上“中國的FB”的一家公司。(不要跟我說人人網(wǎng),我不相信一家競爭手段惡劣的公司可以偉大或成功。)中國至今也沒有一個FB般的社交網(wǎng)絡(luò),無論規(guī)?;蛐再|(zhì)。微信約等于FB+What’s App吧。

然而,同樣遭遇各種新產(chǎn)品的層出不窮、同樣面對用戶的成長與厭倦、同樣經(jīng)歷從PC到移動端的時代遷移,為什么FB一直在持續(xù)發(fā)展不斷強大,開心網(wǎng)卻在八年間從一家億級用戶的社交平臺,變成了一家不大不小的手機游戲公司?

開心網(wǎng)最新的劇情一句話就可以說完:它已成功轉(zhuǎn)型為盈利良好的手游公司,早期股東與創(chuàng)始人程炳皓都將退出,深圳上市公司賽為智能將成為它的控股股東,周斌成為新公司的實際控制人。

但是,相比這個結(jié)局,更精彩也更有價值的是開心網(wǎng)過去八年劃出的曲線,這是一個令人唏噓不已的“差點贏了”的故事。所以值得復(fù)盤:開心網(wǎng)做對了什么;做錯了什么;留下了什么。

蜜糖變砒霜

在熊家貴的記憶中,開心網(wǎng)最初的火爆來得似乎挺容易,“沒覺得我們當(dāng)時有多么艱難或者多了不起,網(wǎng)站就那么火了。”

熊家貴是開心網(wǎng)的總架構(gòu)師,至今仍是。他也是開心網(wǎng)的第一位用戶,是隨程炳皓一起離開新浪創(chuàng)辦開心網(wǎng)的最早一批人。作為非常純粹的技術(shù)人員,熊家貴幾乎看一切事物都是從技術(shù)角度出發(fā)。對事情的其他維度,他既沒興趣也沒感覺。在他看來,開心網(wǎng)當(dāng)初之所以能夠迅速崛起,就在于最早從新浪一起過來的那支十幾人團隊,早在新浪時就已經(jīng)積累了足夠的技術(shù)和產(chǎn)品能力,因此并不太費勁就開發(fā)出了開心網(wǎng)。

這確實可以部分解釋開心網(wǎng)的脫穎而出。畢竟當(dāng)時社交網(wǎng)絡(luò)已不是藍海,無論國內(nèi)國外。但至少在國內(nèi),開心網(wǎng)崛起的速度令所有社區(qū)、社交類產(chǎn)品與網(wǎng)站黯淡。是開心網(wǎng)將中國億級用戶帶入了網(wǎng)絡(luò)社交的時代。

技術(shù)因素常常被忽視。產(chǎn)品形態(tài)、用戶體驗、商業(yè)模式總是更顯性。但是,沒有卓越的技術(shù)能力,根本不可能支撐海量用戶涌入開心網(wǎng)、同時在線玩耍,也就沒有開心網(wǎng)病毒般在用戶中迅速蔓延。尤其對于初創(chuàng)公司而言,這往往是致命的短板,它們通常缺乏門戶、BAT等平臺型公司才擁有的服務(wù)億級用戶同時在線的能力,導(dǎo)致后續(xù)增長乏力。

而程炳皓在新浪十年之久,離開前已是CTO。他和創(chuàng)始團隊從一開始,就不僅具備服務(wù)海量用戶的能力,而且心懷服務(wù)億級用戶的抱負。

我曾和開心網(wǎng)創(chuàng)始團隊中的好幾位成員聊天過。這是一群擁有極高的技術(shù)與產(chǎn)品經(jīng)驗、能力及熱情的人,他們都曾在新浪經(jīng)歷過不少成功或不成功的產(chǎn)品。我至今仍記得其中一位黃黎明,在談及他在新浪做的一款視頻產(chǎn)品如何被用戶喜愛時兩眼放光的樣子。他們之所以離開新浪,最主要似乎不是因為開心網(wǎng)的項目有多么吸引人,而更多是因為在新浪倍感大公司的束縛與低效。

可以說,程炳皓帶著這群人出走新浪創(chuàng)辦開心網(wǎng),讓他們在新浪積累多年卻被壓抑的產(chǎn)品才華、激情和創(chuàng)造力得到了極大的釋放,從而造就了這家網(wǎng)站的爆發(fā)。

除技術(shù)實力之外,開心網(wǎng)另一個被忽略的特質(zhì)是它的理念。理念是一家公司的靈魂,是這家公司誕生和存在的那個why。很多創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人大談市場、產(chǎn)品和商業(yè)模式,但是你只看到他基于行業(yè)與市場的10個how,卻沒有基于這個世界的1個why。

程炳皓是帶著一個理念創(chuàng)辦開心網(wǎng)的。他覺得職場生活扭曲,很多白領(lǐng)迷失其中,辛苦卻不快樂。新浪后期的他,就是其中一員。因此,他希望做一個讓職場人回歸工作與生活的真實意義,找到工作與生活樂趣的社交網(wǎng)站。他命名的“開心”網(wǎng),不是形容詞“快樂”,而是動詞“打開你的心”。——且不說這個理念是否有點膚淺,不如FB要“連接全人類”那般宏大高遠,但至少,這家公司誕生于一個樸素、清晰的目的。不是為了成為所謂的“獨角獸”(八年前的創(chuàng)業(yè)界還沒這個詞),也不是為了早日上市。這也是開心網(wǎng)能迅速贏得大批用戶的原因之一,它足夠單純而真誠。

關(guān)于開心網(wǎng)成功的分析當(dāng)年就已連篇累牘?;乜雌饋?,初創(chuàng)期的開心網(wǎng)就是一家簡單的“技術(shù)+理念”的公司:卓越的技術(shù)能力+樸素的產(chǎn)品理念,這支撐起了開心網(wǎng)最初的成功。

然而,然而。公司在發(fā)展,市場在變化,開心網(wǎng)“技術(shù)+理念”壓倒其他一切的運行邏輯卻沒有變。不是這個邏輯錯了,而是它不足夠了。一家互聯(lián)網(wǎng)公司的橫空出世需要一款爆款產(chǎn)品,但是僅有一款爆品,并不足以支撐一家公司持續(xù)生長。

“現(xiàn)在看來,當(dāng)時的開心網(wǎng)所做的一切都是在做一個網(wǎng)站,而不是做一家公司。”孫璐在離開開心網(wǎng)五年多之后這么回想。

用戶增長和業(yè)務(wù)發(fā)展讓開心網(wǎng)不斷擴張,本質(zhì)上已經(jīng)從一個個產(chǎn)品與功能、一個網(wǎng)站變成一家迅速壯大、五臟俱全的公司。早期崛起的蜜糖,開始成為開心網(wǎng)后續(xù)發(fā)展中致命的砒霜。

開心網(wǎng)的三個劫

開心網(wǎng)的崛起原因,部分也歸于運氣。程炳皓和熊家貴也都不否認:在恰當(dāng)?shù)臅r機、在一個大勢將起的方向上,團隊以足夠的能力做出了頗具水準的產(chǎn)品。——在激烈而快速變幻的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),這確實是令人艷羨的好運。但是,當(dāng)外部一浪一浪的劫難接踵而至,開心網(wǎng)的運氣似乎用光了。

劫難1:假開心網(wǎng)

我第一次見到程炳皓是2009年,壹基金進駐開心網(wǎng)的發(fā)布會上。當(dāng)時開心網(wǎng)正紅得發(fā)紫,但李連杰無論作為壹基金創(chuàng)始人或者動作巨星的風(fēng)頭,都蓋過一身IT工程師氣質(zhì)的程炳皓。兩人坐在一起的對比很有趣:一個激情澎湃滔滔不絕,是現(xiàn)場絕對的焦點;一個沉默寡言似乎還有點心不在焉。在記者長槍短炮各種問題都對著李連杰的時候,程炳皓只是個不起眼的陪襯,時不時出去接個電話又回來。

這邊與李連杰開發(fā)布會,那邊受到假開心網(wǎng)消息的折磨

很久之后回憶那天的場景,程炳皓才告訴我,當(dāng)時之所以魂不守舍不斷接電話打電話,是因為假開心網(wǎng)的一些消息需要他緊急處理。

真假開心網(wǎng)的官司當(dāng)年沸沸揚揚。這里不再贅述。中國互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭向來激烈卻不高級。總之,這是一個多輸?shù)慕Y(jié)局:開心網(wǎng)雖然贏了官司,但是被劫走了千萬量級的用戶;而搶奪了幾千萬不明真相的用戶的假開心網(wǎng),最終也沒能成就陳一舟的人人網(wǎng)。

雖然這件事讓程炳皓當(dāng)年在很長時間內(nèi)猶如吃了只蒼蠅,耗費不少精力,但本質(zhì)上,用熊家貴的話說,它算是開心網(wǎng)遇到的種種挑戰(zhàn)中“最微不足道的一件,不過就是在你飛快往前跑的時候被別人絆了一下而已。”

劫難2:微博興起

很多人認為開心網(wǎng)死于新浪微博的興起。這個因果關(guān)系并不完全偏頗,但是掩蓋了很多真正的問題。

從美國來看,Twitter的誕生并沒有取代FB。而且近幾年來,Twitter略顯疲態(tài),F(xiàn)B反而在不斷進化。因此,至少從產(chǎn)品特性上,微博并不比社交網(wǎng)站更高級,二者并不必然是有你沒我的關(guān)系。程炳皓和他的高管團隊也都認為開心網(wǎng)不是被新浪微博取代,而是自身產(chǎn)品創(chuàng)新乏力,才被用戶冷落拋棄。

但是,新浪微博出現(xiàn)的時機、增長勢頭、對用戶時間的吞噬,不僅讓開心網(wǎng)在迅速崛起時被掩蓋的問題全面暴露,也徹底擾亂了開心網(wǎng)的軍心和發(fā)展節(jié)奏。新浪微博從2009年8月上線到用戶破億的2011年,正是開心網(wǎng)由盛而衰、無力回天的轉(zhuǎn)折點。從這個意義上來看,說開心網(wǎng)衰于新浪微博的興起,也不算牽強。

2010到2012年,或許是開心網(wǎng)八年歷程中最值得追問和剖析的一段時光,它所有的機會和所有錯過的機會,都在這兩年發(fā)生。如果說開心網(wǎng)用八年時間劃了一個“N”型發(fā)展曲線的話,2010年到2012年走過的就是N中間的那條斜線。

這兩年的開心網(wǎng)究竟發(fā)生了什么?在程炳皓看來,這兩年開心網(wǎng)在玩命地開發(fā)各種新產(chǎn)品,全力以赴地創(chuàng)新,“有人遇到我跟我說,開心網(wǎng)落后是因為你們不創(chuàng)新了,沒有新的好玩的產(chǎn)品了。我覺得很無語,我們其實做了很多產(chǎn)品,只是都失敗了。”

而在所有我訪問到的前員工與現(xiàn)員工眼里,那段時間的開心網(wǎng)混亂而讓人困惑——開發(fā)了許多新產(chǎn)品,“有的內(nèi)測很一般,停掉了;有的內(nèi)測挺不錯的,也停掉了,不知為什么。”張磊說。

張磊不是開心網(wǎng)早期創(chuàng)始團隊的成員,他2010年下半年加盟,2013年底帶著自己在開心網(wǎng)的整個小團隊離開創(chuàng)辦了Bugtags,如今已是一家小有口碑的技術(shù)服務(wù)公司。

當(dāng)初加盟的時候,開心網(wǎng)已經(jīng)開始了墜落,但張磊還是在百度、360和開心網(wǎng)三份offer中選擇了開心網(wǎng)。“當(dāng)時一個是不想去已經(jīng)定型的大公司,二來,因為我自己一直想創(chuàng)業(yè),所以對于開心網(wǎng)那種空前絕后的崛起特別好奇,很想來看看這家公司怎么做到的。”

在開心網(wǎng)兩年多,張磊主導(dǎo)和參與了很多產(chǎn)品的開發(fā)。在他看來,那段時間管理層明顯壓力很大,很著急,太注重產(chǎn)品的短期數(shù)據(jù)。此外,作為后加入者,他看到開心網(wǎng)多少背著成功者的包袱和一些固化的思維。比如,開心網(wǎng)起初完全靠產(chǎn)品和口碑傳播崛起,沒有做任何市場推廣,因此,公司更偏重技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā),而在產(chǎn)品的市場推廣上往往投入資源有限。當(dāng)時有些產(chǎn)品無論從他個人體驗還是內(nèi)測效果來看都頗有前景,但最后都不了了之了,“還是少了一些破釜沉舟的勇氣,”張磊覺得。

產(chǎn)品團隊感受到的數(shù)據(jù)壓力,體現(xiàn)出的急躁情緒,在市場團隊那里看得一清二楚。“當(dāng)時跟產(chǎn)品團隊溝通時,覺得他們太在乎一城一池的得失,太在意產(chǎn)品的短期數(shù)據(jù),缺乏長遠的打算和耐心,看不出一套整體的打法。”孫璐說。

孫璐現(xiàn)任明思力旗下際恒公關(guān)的策略群總監(jiān),他曾是開心網(wǎng)的60幾號員工。一方面,他擁有開心網(wǎng)早期團隊成員普遍的氣質(zhì),想法很多,干勁十足;一方面,他也有開心網(wǎng)早期員工普遍缺乏的一種能力——他的表達能力非常出眾。

2009年初孫璐經(jīng)獵頭推薦,從酷6網(wǎng)加盟開心網(wǎng)。“當(dāng)時跟開心網(wǎng)上上下下包括程炳皓在內(nèi)很多人聊過之后,特別喜歡這群人。”兩年后離開時,孫璐坦陳自己是帶著怨氣的,“當(dāng)時產(chǎn)品團隊在意的很多東西在我看來一點意義都沒有,太追求爆款。那時確實不看好開心網(wǎng)的前景。”

壓力和急躁之外,為了開發(fā)新產(chǎn)品而不斷擴張的團隊,在溝通、磨合上的成本也隨之飛漲。且不說公司能力和文化是否隨著人員膨脹而稀釋,至少溝通鏈條變得越來越長。

“最初我們幾個有什么事情,只要站起來喊一聲問一句就解決了,現(xiàn)在每件事情先要問半天該去找誰,”創(chuàng)始團隊一位成員在公司擴張到100多人的時候,就曾跟我抱怨開心網(wǎng)已經(jīng)不是初創(chuàng)時的感覺。2010年底,我受邀參加開心網(wǎng)年會,恰好與這位員工同桌。剛落座她就皺皺眉,“剛進來時我覺得又回到新浪開年會了。”因為團購業(yè)務(wù)、移動端產(chǎn)品的開發(fā),開心網(wǎng)當(dāng)時已經(jīng)擴張至五六百人。

吳昊在開心網(wǎng)的位置一直相對獨立和超脫,他和他的團隊負責(zé)內(nèi)容審核,嚴防開心網(wǎng)出現(xiàn)黃賭毒的信息。他之前在新浪也是做同樣工作,是開心網(wǎng)的10幾號員工,一直到今天。

恪盡職守于內(nèi)容審核的工作,吳昊說他對于程炳皓與高管團隊那段時間在產(chǎn)品開發(fā)與布局上的想法并不清楚,只是看到不少產(chǎn)品內(nèi)測或者上線,最后都不溫不火,“當(dāng)時看到用戶在新浪微博總是能刷很久,內(nèi)容很多,而我們開心網(wǎng),基本上用戶上去半小時該看的該玩的就差不多了,沒有好玩的東西能留住用戶。”

雖然程炳皓不承認開心網(wǎng)是輸在新浪微博手里,但用戶對新浪微博的熱情相比當(dāng)年對開心網(wǎng)有過之而無不及,顯然帶給開心網(wǎng)團隊極大的壓力。試想下,如果新浪微博推遲一年上線,或者上線后用戶反應(yīng)平淡,開心網(wǎng)在繼續(xù)擴大用戶規(guī)模、在新產(chǎn)品開發(fā)上,是否能更從容、更明智、更有打法,從而會有另一個結(jié)局?這個假設(shè)真是無聊。

在美國,Twitter上線比FB晚了整兩年。在中國,新浪微博在開心網(wǎng)之后一年多上線??梢哉f,平地而起匆忙生長,在體格和頭腦都還不夠強健和成熟的時候,突然面對奪走用戶熱情和時間的新浪微博,開心網(wǎng)在2010到2012年表現(xiàn)得既驕傲又焦慮,瘋狂出招,卻沒有打出哪怕一記漂亮的拳。程炳皓親自撰寫的反思長文《八年開心》中,對這段時間開心網(wǎng)失敗的產(chǎn)品有完整的目錄。

另一件發(fā)生在此間的事,對開心網(wǎng)也是沉重一擊:人人網(wǎng)于2011年5月?lián)屜雀懊郎鲜?。雖然人人網(wǎng)上市后表現(xiàn)欠佳,已從上市首日的近20美元跌至最近的2美元以下。但對開心網(wǎng)而言,慢了這一步不僅永遠錯過了上市的機會,而且對團隊凝聚士氣、獲得更多資源開發(fā)新產(chǎn)品,都是巨大的挫敗。

所有新產(chǎn)品都沉沙折戟,再加之上市幾近無望,2012年到2013年,開心網(wǎng)經(jīng)歷了團隊最大的動蕩,創(chuàng)始團隊核心成員陸續(xù)有人離開,雖然不是全部;其他業(yè)務(wù)團隊也持續(xù)換血。我見過這段大換血期間加入開心網(wǎng)的員工,風(fēng)格氣質(zhì)與早期團隊成員已迥然不同。

劫難3:移動時代來臨

如果說新浪微博之“劫”打亂了開心網(wǎng)的步伐,那么移動時代的到來則徹底將開心網(wǎng)——這個PC端的社交網(wǎng)站留在了上一個時代。

開啟了全新界面的移動時代,首先意味著一種全新的技術(shù)能力。像所有出生在PC時代的產(chǎn)品和公司一樣,之前越是成功,就越難以最佳姿勢切入移動時代。

開心網(wǎng)是PC時代的物種,早期團隊的能力也都是基于PC端的。但開心網(wǎng)意識到移動端是必爭之地其實相當(dāng)早。除了將社交平臺本身遷移到移動端之外,公司也開發(fā)了一些純粹基于移動端的獨立產(chǎn)品。比如,一個很近似微信的產(chǎn)品——飛豆。

飛豆與米聊、微信幾乎是同步的。而且我是試用飛豆在先。但自始至終,我在飛豆的聯(lián)系人就是程炳皓和他的幾十號同事。我既不會玩也沒覺得有啥用,很納悶開心網(wǎng)做這么一個很像短信的產(chǎn)品是幾個意思。

沒多久飛豆就不了了之。直到后來用習(xí)慣了微信,我才回憶起當(dāng)初的“飛豆”意味著什么。

微信可能不是當(dāng)時最早或最好的,卻是唯一一個持續(xù)飛快迭代改良的。這是它最終跑過飛豆、米聊等等類似產(chǎn)品的原因。熊家貴自己的能力和精力一直主要在PC端,但從他技術(shù)專家的角度看,開心網(wǎng)在移動端始終沒有建立和累積起核心而突出的技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)能力,這才是開心網(wǎng)移動端產(chǎn)品都失敗的原因。

“我們之前這批人不具備移動端的技術(shù)能力,所以去市場上招聘。當(dāng)時市場都在搶移動端的開發(fā)人才,開心網(wǎng)雖然也迅速建立起一個相當(dāng)龐大的移動端團隊,但是能力上似乎并沒有特別大的優(yōu)勢。”熊家貴說他當(dāng)時看過公司移動端一些產(chǎn)品的代碼,“看了我就知道,那個產(chǎn)品做不成。”

但是熊家貴覺得,在移動端缺乏經(jīng)驗和能力并不可怕,大家都是剛剛起步,問題在于,“面對新的技術(shù),新的趨勢,團隊缺乏一種踏實積累技術(shù)能力的態(tài)度,定了很多超出自身能力的目標,不切實際。”

“如果我們當(dāng)時能專注于一個產(chǎn)品,比如iOS的飛豆堅持做下去,即使我們最后沒做成,至少我們在對的方向上累積了能力和經(jīng)驗,那么再去開發(fā)其他產(chǎn)品就不是從頭再來了,就會更有機會。”熊家貴說。遺憾的是,當(dāng)時開心網(wǎng)在移動端產(chǎn)品開發(fā)上既欠缺能力,又急躁而野心勃勃,結(jié)果一事無成。

回頭想想,不僅飛豆這些純粹基于移動端的產(chǎn)品沒做起來,開心網(wǎng)作為一個社交網(wǎng)站本身也沒有在移動端帶給我們驚喜——我對開心網(wǎng)的手機客戶端幾乎沒什么印象。而微博因為產(chǎn)品屬性相對簡單,加之新浪非常擅長不惜血本的推廣,新浪微博從PC到移動端幾乎是無縫對接的。

一方面是新浪微博如一個巨浪拍打過來,一方面是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的畫風(fēng)突然切換,開心網(wǎng)在2010到2012年間在新產(chǎn)品上屢戰(zhàn)屢敗的故事中,也不乏很多一言難盡或者人艱不拆的公司政治與狗血劇情。理念之爭、方向之爭、資源之爭、利益之爭……所有矛盾在艱難時期都會被放大很多倍。

但是,禍兮福兮。就像開心網(wǎng)的突然崛起初為蜜糖,后為砒霜一樣,也正是2010到2012這段百般掙扎而無望的日子,讓開心網(wǎng)逐漸卸去了所有的包袱、自負和妄想,開始跳出“社交”的畫面重新尋找出路,直到2013年在同樣競爭慘烈的手機游戲領(lǐng)域殺出一條血路,從而帶領(lǐng)公司絕處逢生,走到今天。

程炳皓之過

開心網(wǎng)的一個個“劫難”無論是大是小,終究都是外因。每個外因的爆發(fā),之前一定排著至少五個內(nèi)因。是時候來談?wù)勂渲凶畲蟮膬?nèi)因——創(chuàng)始人先生了。人永遠是最復(fù)雜的內(nèi)因,也是最關(guān)鍵的內(nèi)因。

“炳皓不管做什么我都會投的。”開心網(wǎng)早期,啟明創(chuàng)投和北極光的兩位投資人不約而同跟我說過這同一句話。他們都曾與程炳皓在新浪共事過。(不知道他們現(xiàn)在是否要收回當(dāng)初的話。)

同樣的問題,從新浪追隨程炳皓到開心網(wǎng)的人回答也類似。“我在新浪時跟炳皓并沒有特別多接觸,不是直接向他匯報,”吳昊說,“但是看著炳皓做什么產(chǎn)品都能火,都能成,就比較相信他。”

程炳皓顯然辜負了這些信任,尤其對開心網(wǎng)早期團隊成員來說。已經(jīng)離開的自不必說,他們用放棄表達了失望;即便從早期團隊一直留守到現(xiàn)在的20多位,也基本不認為開心網(wǎng)走到今天算是成功,包括程炳皓自己,“商業(yè)上,現(xiàn)在是八年來開心網(wǎng)盈利最好的時候,但相比當(dāng)初的影響力,現(xiàn)在的開心網(wǎng)再也沒法比了。”

其實包括程炳皓本人在內(nèi)的早期開心網(wǎng)創(chuàng)始團隊,對游戲都沒有愛。開心網(wǎng)的初心是做社交網(wǎng)站,帶給用戶和員工更多快樂。但是八年下來,它既沒有讓用戶也沒有讓員工開心下去,而是轉(zhuǎn)身為一家手游公司。這個結(jié)局只能說:沒有死,不算輸,也不算贏。

到底做錯了什么,讓程炳皓辜負了這些信任和那顆初心?

“他好像永遠在思考,但不知他在想什么”

能得到投資人和員工如此這般的信賴,程炳皓的問題顯然不在能力。在他自己手書的反思信《開心八年》中,程炳皓列舉了一堆自己性格中的問題,自我剖析不可謂不嚴苛。

在開心網(wǎng)前前后后遠遠近近許多員工眼里,程炳皓有很多美好的品性,也具備領(lǐng)導(dǎo)者的魅力,但他身上有一個作為工程師來說完美,作為CEO則可能是災(zāi)難的性格——他嚴謹,深思熟慮,追求確定性和掌控性,這導(dǎo)致他在決策時總是非常猶豫、多慮、保守、緩慢,無論是產(chǎn)品的決定,或者用人的決定。

“他老是說,你給我的條件不充分。”郭巍說,“現(xiàn)實世界哪給你找到那么多條件?”

郭巍2009年初先是作為顧問幫程炳皓處理與假開心網(wǎng)的官司,次年正式辭別供職10余年的新華社,出任開心網(wǎng)副總裁,曾陸續(xù)接管品牌、市場、商務(wù)運營,甚至人力資源,直到今年年初離開開心網(wǎng),出任一家新三板公司的董事長。

無論論級別或者在開心網(wǎng)的時間,郭巍可以說是公司內(nèi)與程炳皓相處最多、溝通最多的人之一,他對程炳皓的性格有著最深的洞察和最切身的感受。在郭巍看來,開心網(wǎng)好幾個重要時機的重要決策,都因為程炳皓的猶豫多慮而錯失,導(dǎo)致公司無可挽回的敗局:對高管團隊沒有做適時的調(diào)整和搭配是其一;上市進程的拖延是其二。

張磊在開心網(wǎng)兩年多見證了程炳皓和開心網(wǎng)最低谷的時光,即便現(xiàn)在已離開自己創(chuàng)業(yè),他對程炳皓還是極度贊賞,對開心網(wǎng)則極力維護。“現(xiàn)在有人跟我提到開心網(wǎng)怎樣怎樣,我都會跟他們說,你們根本不知道真實情況,開心網(wǎng)現(xiàn)在好著呢,手游業(yè)務(wù)很賺錢。”但他也看到程炳皓身上的猶疑不決與缺乏魄力,“互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)變化太快了,很多事情根本等不及讓你看明白再行動,有時就是需要賭一把。”

孫璐對程炳皓猶豫不決的性格有一句精彩的描述,“我們總覺得炳皓好像永遠在思考,但不知他在想什么。”

用一個性格特點來概括程炳皓在開心網(wǎng)的得失實在是太簡單粗暴,有失偏頗。這大概是一個人在創(chuàng)業(yè)中所能遭遇的最殘忍的事,它讓我們不得不直面自己性格中深藏的缺陷——也許是軟弱,也許是傲慢,也許是既軟弱又傲慢。但或許,這也是一段創(chuàng)業(yè)旅程中最迷人的部分,它讓我們穿過種種遮蔽,看清楚自己。

下一站,哪里?

程炳皓一直習(xí)慣早睡。他說在開心網(wǎng)最困難、壓力最大的日子,他也每晚基本上10點多就睡覺,“只是早上會醒來非常早,往往4點多就再也睡不著,腦海里閃過一個一個的壞消息。”

幾年來,時不時跟程炳皓一起吃中飯,長則三四月,短則兩三周就見個面。見過他最初時的意氣風(fēng)發(fā)、雄心壯志,也見過他最低落時的疲憊不堪,直到去年,終于決定把開心網(wǎng)交出去之后,他開始變得輕松,變得有很多空閑。他開始健身,半年多不僅瘦身。他時不時有新鮮而粗糙的創(chuàng)業(yè)點子,甚至也在見新的投資人,但似乎也沒那么著急。

八年開心網(wǎng)的旅程,留給程炳皓什么?改變了程炳皓什么?——除了比八年前多了6塊腹肌,似乎很難說程炳皓與八年前有多少不同。

“總該是更成熟了一些吧?”吳昊說他很早就對開心網(wǎng)失去了信心,但是對程炳皓依然有信心。孫璐也說,“如果炳皓下一次創(chuàng)業(yè),要我去的話,我會愿意。”雖然曾供職酷6網(wǎng)、新浪、豆瓣,以及現(xiàn)在的公關(guān)公司,孫璐說他不會說自己是酷6人、新浪人或者豆瓣人,但他會說自己是“開心人”,因為開心網(wǎng)是他職業(yè)生涯中空間最大、成長最多、收獲最大,也結(jié)識好朋友最多的日子。

“回想好多事,我做的真的是特別糟糕。”雖然似乎還不清楚下一步要做什么,程炳皓說,“但是,下一次我一定可以做得更好。”



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