電信、移動(dòng)取消漫游費(fèi),消費(fèi)者并未受益專欄
對國內(nèi)三大運(yùn)營商而言,傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)收入下滑、流量收入取而代之并快速增長,語音業(yè)務(wù)主導(dǎo)下的長途漫游費(fèi)已逐漸處于“雞肋”的尷尬處境,被取消只不過是時(shí)間問題。
日前,中國電信和中國移動(dòng)已相繼表示,將逐步取消長途漫游費(fèi),推進(jìn)一體化資費(fèi)。不過,長期推行3G、4G套餐“長市漫”一口價(jià)的中國聯(lián)通尚未對外透露此類消息。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,在“提速降費(fèi)”及競爭對手先行的背景下,聯(lián)通很可能將會(huì)加速跟進(jìn)。但從目前的情況來看,消費(fèi)者并未真正受益。
提速降費(fèi)之下,取消長途漫游費(fèi)將是大勢所趨
實(shí)際上,早在兩年前,國務(wù)院就做出了“提速降費(fèi)、信息惠民”的工作部署,但至今始終沒有實(shí)質(zhì)性的改革動(dòng)作;消費(fèi)者獲益不多,引來吐槽不斷。此后多年,漫游費(fèi)作為通訊資費(fèi)的重要組成部分,將其取消的呼聲日益增強(qiáng)。
眾所周知,手機(jī)漫游費(fèi)始于九十年代,屬于2G時(shí)代的產(chǎn)物。當(dāng)時(shí),消費(fèi)者只要在外地打電話,都會(huì)被扣取相對高額的漫游費(fèi),被戲稱為“化石費(fèi)用”。直到3G、4G時(shí)代,運(yùn)營商才開始采取“長市漫合一”話費(fèi)套餐,并通過各種優(yōu)惠政策推動(dòng)用戶4G轉(zhuǎn)移。
隨著技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)的不斷升級換代,4G用戶的爆發(fā)式增長、漫游成本快速下降,傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)收入已落后于流量收入,取消漫游費(fèi)已成大勢所趨。以中移動(dòng)為例,根據(jù)中國移動(dòng)中期業(yè)績報(bào)告,其4G用戶總數(shù)達(dá)到4.29億,4G滲透率已達(dá)到51.2%;上半年流量收入達(dá)到1950億元,同比增長26.7%,首次超過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入。
不僅如此,放眼全球,漫游費(fèi)的取消也已勢不可擋。據(jù)悉,日本國內(nèi)沒有漫游費(fèi);歐盟決定從2017年6月起取消成員國之間的手機(jī)漫游費(fèi);俄羅斯、印度等國也在計(jì)劃取消漫游費(fèi)。
電信、移動(dòng)均將取消漫游費(fèi),聯(lián)通或?qū)⒏M(jìn)
所幸的是,中國電信和移動(dòng)也開始有所動(dòng)作。中國電信集團(tuán)董事長楊杰于7月15日曾來對外表示,該公司今年將逐步取消長途漫游費(fèi),并將率先推行全流量計(jì)費(fèi),即電話、短信折合為流量、統(tǒng)一計(jì)費(fèi)。
與之對應(yīng)的是,中國電信剛剛發(fā)布的“天翼4G+云卡”不設(shè)置月套餐費(fèi),用戶充值付費(fèi)后便獲得相應(yīng)額度的流量。值得注意的是,消費(fèi)者使用該卡購買的流量有效期為3個(gè)月,期間不清零,消費(fèi)者打電話或發(fā)短信的費(fèi)用均可折算為流量計(jì)費(fèi)。
一個(gè)月后,中國移動(dòng)也做出了類似的表述。該公司首席執(zhí)行官李躍在中期業(yè)績發(fā)布會(huì)上表示,中國移動(dòng)已經(jīng)從7月份起停止銷售包含長途漫游的新套餐,并預(yù)計(jì)今年底取消銷售所有長途漫游套餐,逐步推進(jìn)全國一體化資費(fèi)。
對于取消漫游費(fèi)的影響,李躍表示,由于語音業(yè)務(wù)仍占整體收入的37%,取消漫游費(fèi)對中國移動(dòng)來說有風(fēng)險(xiǎn),集團(tuán)計(jì)劃用兩年時(shí)間消除風(fēng)險(xiǎn)。但另一方面,取消長途漫游套餐可以簡化業(yè)務(wù),有利于提升競爭力。
雖然工信部并未給出具體的長途漫游費(fèi)退市時(shí)間表,但業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,在“提速降費(fèi)”及電信、移動(dòng)相繼取消長途漫游費(fèi)的大背景下,聯(lián)通很可能加速跟進(jìn),三大運(yùn)營商的長途漫游費(fèi)可能會(huì)在2017年被徹底取消。這意味著,長途和漫游資費(fèi)的取消在呼吁多年后,終于要正式落地了。
消費(fèi)者并未真正受益
不過,針對目前的情況,業(yè)內(nèi)分析師認(rèn)為,盡管當(dāng)前運(yùn)營商在取消漫游費(fèi)方面已經(jīng)有所表示,但仔細(xì)探究之后,不難發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者并沒有真正受益。
獨(dú)立TMT分析師付亮在接受藍(lán)鯨TMT采訪時(shí)表示,目前很多報(bào)道都對運(yùn)營商取消漫游費(fèi)一事存在誤解,實(shí)際上,沒有任何一家運(yùn)營商承諾取消漫游費(fèi)。比如中國移動(dòng),它只是表示從7月份起不再銷售包含長途漫游的新套餐,這其實(shí)和取消漫游費(fèi)沒有直接關(guān)系。
而運(yùn)營商推出的不含有長途漫游費(fèi)的套餐是不是就會(huì)大受歡迎?也不見得。
付亮說,新套餐門檻較高,如中國移動(dòng)套餐最低門檻變?yōu)?8元(過去有5元套餐),這大大超出許多用戶的月使用費(fèi) ,還只包含流量不包含語音 ,而對于本地語音較多的用戶來說,無合適的4G套餐可選,消耗同樣的語音會(huì)花費(fèi)更多。
電信專家項(xiàng)立剛認(rèn)為,判斷消費(fèi)者是否真正受益,首先可以將消費(fèi)者做一個(gè)區(qū)分。顯然,只有部分前期使用了漫游資費(fèi)套餐的用戶可能受益,而大部分用戶,尤其是后期用戶是不受益的。運(yùn)營商歸根結(jié)底是企業(yè)性質(zhì),有對收入和利潤的要求,不可能無故砍掉部分業(yè)務(wù)收入。對用戶而言,最可能出現(xiàn)的情況是,支出不減少,但在運(yùn)營商提供的其他服務(wù)方面享受更多服務(wù)增量。
寫在最后
舉國上下都在呼吁的“提速降費(fèi)”有兩年了,作為上市公司的三大運(yùn)營商一直是半推半就緩步推進(jìn)。這一次漫游費(fèi)取消,也只是恰好迎合了運(yùn)營商從語音收入向流量收入轉(zhuǎn)型的大勢而已。幾乎可以斷言,“提速降費(fèi)”很多年以后,通信費(fèi)支出也不見得比現(xiàn)在少,消費(fèi)者唯一可期的是,未來單位費(fèi)用內(nèi)能享受到的流量會(huì)越來越多,越來越快,越來越豐富。這種變相“降費(fèi)”或許才是“提速降費(fèi)”的題中之意。
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