團購拉鋸戰(zhàn):美團糯米或難逃合并宿命創(chuàng)投
作為目前在團購領域最有發(fā)言權(quán)的人,美團點評CEO王興在談到當前市場狀態(tài)時,開始頻頻使用“下半場”。他認為團購戰(zhàn)役在美團和大眾點評合并后結(jié)束了上半場,隨之結(jié)束的是依賴補貼、地推和融資燒錢的模式。
之所以進入下半場,王興的依據(jù)有兩點:一是互聯(lián)網(wǎng)人口紅利期結(jié)束,市場基本被瓜分完畢;二是市場玩家已經(jīng)初具規(guī)模,到了為客戶、消費者和投資人真正創(chuàng)造價值的時候。
在夏季亞布力企業(yè)家年會上,王興給出的下半場戰(zhàn)術有兩個。首先是持續(xù)的研發(fā)投入,在更加前沿的技術能力上下功夫,在現(xiàn)有流量和用戶規(guī)模的基礎上精耕細作;其次是加快國際化步伐,結(jié)合海外資源實現(xiàn)全球化。
團購市場的拉鋸戰(zhàn)
實際上,如果換個角度來看,王興面臨的下半場,其實是團購戰(zhàn)役的拉鋸狀態(tài)。在千團大戰(zhàn)、巨頭角力之后,目前的團購市場進入僵持拉鋸,最直接的表現(xiàn)就是掌握最大市場份額的美團點評,短時間內(nèi)無法消滅主要競爭對手——百度糯米。
這種僵持拉鋸對美團來說并不有利。雖然王興對外宣稱除了外賣業(yè)務外,其他業(yè)務均已實現(xiàn)盈利,但團購業(yè)務上真正的盈利能力強弱,卻令人擔憂。
在百度糯米的牽制下,之前通過補貼而來的商家仍舊擁有選擇的可能,這讓美團對商戶并不具有定價權(quán)。此外,依靠地推和補貼打下市場的美團,現(xiàn)在則需要通過技術提升效率,在市場未穩(wěn)定的情況下,持續(xù)的研發(fā)投入,一方面資源有限,另一方面分散了兵力。也就是說,王興談及的下半場戰(zhàn)術固然美好,但在國內(nèi)市場尚無定論的情況下,卻顯得有些理想主義。
同樣的情況也對百度糯米產(chǎn)生作用力。對于百度糯米來說,這種拉鋸狀態(tài)也并不意味著可以后來居上。
雖然相較于美團點評,百度糯米背靠百度大樹,擁有資金和大公司資源的支持。甚至在2015年,一度還被確定為百度的公司級戰(zhàn)略,聲稱要投入200億元。然而在美團和大眾點評合并后,種種跡象表明,百度管理層對于“200億元”的決心正在不斷減弱。
更關鍵的是,經(jīng)歷一年內(nèi)的三次組織架構(gòu)調(diào)整后,百度逐漸明確了未來航向——人工智能,作為之前O2O戰(zhàn)略的核心,百度糯米的地位和處境開始變得微妙。在新的百度故事里,糯米會被如何定位和考慮?這直接關系到百度糯米的未來命運。
一線員工的迷茫
在這場拉鋸戰(zhàn)里,最為迷茫要數(shù)雙方員工,特別是那些負責去簽下“獨家合作”的BD員工。馬莉是一名美團到店業(yè)務的市場BD拓展人員,主要任務是說服商戶和美團簽訂排他性的獨家合作。但據(jù)她反饋,現(xiàn)在的工作正變得越來越乏味,且失去意義。
“商戶都不愿意簽訂一年或者半年為期的獨家合約,因為他們不愿意就這樣被綁定,甚至很多商戶更愿意簽訂一個月的合約,這樣他們好等著下月享受另外一家因為競爭給到的優(yōu)惠條件。”馬莉抱怨說。
于是出現(xiàn)的結(jié)果是重復性工作,而且用戶體驗糟糕。同樣能夠得到印證的是,部分用戶吃飯結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)了美團團購券,但被告知并不能使用,原因是美團的合作已到期。但如果下個月使用百度糯米時,同樣的情況可能再次出現(xiàn)——因為商戶又換了合作方。
除了感覺工作缺乏成就感,美團BD人員馬莉還對這種重復性勞動的“遙遙無期”感到失望。如果說之前百團大戰(zhàn)時還能產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)的成就感,通過自上而下的激勵打足雞血,那現(xiàn)在這種平淡而拉鋸的時間里,令馬莉焦慮的是“何時才能熬出頭”。
她還向新浪科技透露,之前市場上的“美團萬人裁員”的消息并非空穴來風,僅僅是因為員工不滿加之競爭對手推動被放大了。馬莉解釋稱:“在市場越顯平淡的時候,考核卻越加嚴了??赡芤郧懊恐芤蠛炗喌莫毤液献魃虘魯?shù)目是6,現(xiàn)在就變成了8,下次可能還會成12,而一旦不能完成任務就面臨著走人,于是有不少員工認為公司這是在變相裁員。”
“如果這真是一場戰(zhàn)爭,那我希望盡快能得到結(jié)束,或者讓我看到有結(jié)束的可能。”馬莉說。
實際上,百度糯米的員工也懷有相同的愿望。李曉旸此前在美團,現(xiàn)在則跳槽到了百度糯米,因為希望準備懷孕的關系,她之前覺得百度糯米的情況會好一些,至少背靠大公司,壓力會小一些。但到了百度糯米之后,她才發(fā)現(xiàn)情況并沒有發(fā)生改變,在美團時工作16個小時,到了百度糯米也還是有同樣的時長用以處理工作相關的事務。
疲憊、焦灼、缺乏成就感……在美團后期的狀態(tài)同樣出現(xiàn)在百度糯米。李曉旸開始意識到,如果這兩家沒有一個“了結(jié)”,這種工作狀態(tài)就會持續(xù)下去。
就在Uber中國并入滴滴被宣布的當天,李曉旸在朋友圈轉(zhuǎn)了一篇關于Uber中國員工的文章,她不無所指地評論道:合并也是一種出路,至少能夠把工作精力完全投入到改變世界和改變用戶體驗的地方,而不是機械地、重復地、無意義地為爭奪市場而把雙方搞得精疲力盡。
李曉旸還對新浪科技表示,她之所以不愿意離開團購行業(yè),是因為她相信這個行業(yè)擁有的價值,這些價值都是剛?cè)胄袝r被自上而下傳達到的,比如團購可以降低成本提高效率,團購可以利用技術和數(shù)據(jù)幫助商戶實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)升級。
“但這些價值現(xiàn)在來說還太早,或者普遍性實現(xiàn)來說還太早,因為市場環(huán)境根本不允許這個層面上的大規(guī)模創(chuàng)新。”李曉旸說。
實際上,李曉旸遭遇的創(chuàng)新困境,硅谷風投教父彼得-蒂爾在其著作《從0到1》中有過相似的闡述,在解釋創(chuàng)新的發(fā)生時,這位參與了PayPal創(chuàng)業(yè)、其后又投資了Facebook的硅谷大亨的觀點為:一個企業(yè)只有在某個垂直領域快速縱深實現(xiàn)壟斷,才能取得定價權(quán),才能進一步擁有經(jīng)費和資源在研發(fā)上進一步實現(xiàn)創(chuàng)新,進而不斷保持領先優(yōu)勢。
或難逃合并宿命
對于團購市場來說,美團和百度糯米是目前最具實力的對手,但目前的狀況下,這二者或許只有合并才有更好的可能。
首先是合并后完全壟斷了市場,擁有了定價權(quán),有了正?;錾庥盏目赡?。其次是才有足夠的底氣和精力在研發(fā)上投入資源、人力和財力。甚至更進一步,市場規(guī)?;淖饔貌拍荛_始展現(xiàn),而不再依賴于龐大的市場地推團隊,相比于技術,這種嚴重依靠人力的行為顯得繁冗至極。
此外,合并對于雙方來講或許都不失為一種雙贏。對于美團點評來說,基本實現(xiàn)了市場壟斷,無論是新一輪融資或是上市IPO,都可以底氣十足。對于百度糯米來說,則能擺脫目前在百度體系中的尷尬,而且百度整體來說,會變得更加專注,在人工智能的新故事下全力進發(fā)。
實際上雙方也并不排斥合并。就直接負責人來說,百度糯米總經(jīng)理曾良日前還在接受采訪時表示,合并并非沒有可能,只是糯米一方的主觀意愿并不強烈。而美團點評CEO王興則被曝已經(jīng)就合并專門登門拜訪過百度高層,但并未達成實質(zhì)性進展。
一位百度內(nèi)部人士就此事向新浪科技分析稱,如果百度糯米要并入美團點評,可能需要解決兩件事,一是百度地圖,二是百度錢包。
目前,除了團購業(yè)務本身,百度糯米在百度內(nèi)部的業(yè)務定位還有三點。首先是百度地圖的場景化,其次是為百度錢包導流,第三是為大數(shù)據(jù)和用戶畫像獲取數(shù)據(jù)。
除去替代性較強的第三點,據(jù)百度內(nèi)部人士透露,百度地圖和百度錢包是目前百度高層考慮的關鍵性因素,“百度地圖應該問題不大,畢竟現(xiàn)在來看,美團點評股東騰訊并不看重騰訊地圖業(yè)務,阿里則已在美團點評合并后成為了完全的財務投資者,來自高德的阻力可能不大。”
最關鍵的因素來自百度錢包,在明確突出百度金融的組織架構(gòu)調(diào)整后,百度在金融方面的野心早已顯露無疑,但多年來電商屢屢敗北的百度,一直被認為缺乏金融所需要的核心鑰匙——賬戶體系,而百度糯米的高頻消費,正是急需拓展用戶的百度錢包所需要的。
這也意味著百度糯米一旦并入美團點評,百度錢包將不再是排在首位的支付方式,而騰訊顯然不會讓出微信支付所享有的主動權(quán)。
但百度錢包的因素一定程度上也在得到改變,就在百度2016年世界大會上,百度金融負責人朱光闡述的5年內(nèi)方向里,百度金融重點發(fā)力的“身份識別”、“大數(shù)據(jù)風控”、“智能投顧”、“量化投資”和“金融云”等,實際上都可以看作是利用百度的數(shù)據(jù)和技術在為合作伙伴提供支持,然后取得共贏獲利。也就是說,百度金融在打法上,并不再希望從無到有打造一個“支付寶”或“微信支付”。
這也就意味著百度錢包在百度糯米這件事上的影響力進一步減弱,對于與美團點評的合并,或許就只剩下權(quán)益如何分配,以及具體時間。
(根據(jù)受訪者要求,馬莉、李曉旸為化名。)
新浪科技 李根
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