瓜子之困,這個(gè)鍋該陳國(guó)環(huán)背嗎?專欄
最近流行高管離職,知乎爆料。瓜子二手車COO陳國(guó)環(huán)離職的消息不脛而走,瓜子也迅速跟進(jìn)了官方聲明,稱陳國(guó)環(huán)由于身體原因而轉(zhuǎn)任CSO(首席戰(zhàn)略官)。這個(gè)轉(zhuǎn)崗,看似在職,實(shí)則和離職也差不多了,如虎嗅文稱:這一變動(dòng)意味著陳國(guó)環(huán)已經(jīng)處于半隱退狀態(tài)。
同時(shí),在知乎上也出現(xiàn)了關(guān)于此問(wèn)題的爆料,仿佛給出了陳國(guó)環(huán)“轉(zhuǎn)任CSO”的真實(shí)原因——陳國(guó)環(huán)“轉(zhuǎn)崗”,并非是身體不佳,而是為錯(cuò)誤決策背鍋。
來(lái)看看這幾個(gè)爆料。(https://www.zhihu.com/question/50003650)
作為曾經(jīng)在阿里戰(zhàn)斗12年,作為阿里B2B事業(yè)群渠道部總經(jīng)理的陳國(guó)環(huán),在離開阿里以后,無(wú)論在趕集時(shí)代還是瓜子時(shí)代,都被認(rèn)為是運(yùn)營(yíng)、推廣的最大功臣。所以孔慶勛在知乎回答里說(shuō),“從官方口徑來(lái)看不是離職,但是從COO轉(zhuǎn)崗CSO(首席戰(zhàn)略官)這種虛職,貌似基本上和離職也沒多大區(qū)別。另外瓜子給出的原因是‘因身體原因’,基本上大家都知道如果一個(gè)高管或者官員因身體原因離職或者實(shí)職轉(zhuǎn)虛職一般意味著什么——有一個(gè)瓜子的朋友說(shuō)正式離職是時(shí)間問(wèn)題。”
而創(chuàng)業(yè)者陳皓宇則指出,陳國(guó)環(huán)的離開是對(duì)瓜子的重創(chuàng),并為陳國(guó)環(huán)鳴不平——“國(guó)環(huán)加入趕集之前,在阿里工作12年,從一線員工做到手下管著1萬(wàn)多人,是阿里巴巴地推團(tuán)隊(duì)“核心中的核心,元老中的元老”。市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面有獨(dú)到認(rèn)知。當(dāng)時(shí)趕集被58全面壓制,士氣低落,趕集CEO楊浩涌多次親自坐飛機(jī)去杭州,在動(dòng)用各種手段后,終于挖到了陳國(guó)環(huán)。陳國(guó)環(huán)加入趕集后出任COO,在他他初掌營(yíng)銷體系后,趕集網(wǎng)的銷售額猛翻數(shù)倍。接下來(lái)的每個(gè)月都實(shí)現(xiàn)了環(huán)比增長(zhǎng)。2014年,趕集網(wǎng)的年?duì)I收實(shí)現(xiàn)了同比近200%的增速。陳國(guó)環(huán)為趕集貢獻(xiàn)了漂亮的銷售業(yè)績(jī),也為后來(lái)兩家合并談判賺得了籌碼。當(dāng)楊浩涌二次創(chuàng)業(yè)瓜子二手車之際,第一個(gè)確定必須要帶走的就是COO陳國(guó)環(huán),如同兩人在趕集的搭配一樣,瓜子二手車的運(yùn)營(yíng)同樣倚重陳國(guó)環(huán),可以說(shuō)瓜子能取得一定的運(yùn)營(yíng)成效主要依賴于陳國(guó)環(huán)。”此外,陳皓宇列舉了楊浩涌過(guò)去在趕集創(chuàng)業(yè)時(shí)期,高管紛紛離職的歷史事實(shí),爆料陳國(guó)環(huán)“其次就是陳跟自己的頂頭上司,也就是瓜子二手車的CEO楊浩涌鬧矛盾了”。
雖然陳皓宇所言看似真切頗知內(nèi)情,卻很快有據(jù)稱是瓜子二手車員工的用戶匿名對(duì)嗆,“@陳皓宇大神好像說(shuō)得頭頭是道,我也很佩服他所知甚廣,但我只能說(shuō),在坐的各位都只知其表難知其里,陳國(guó)環(huán)很多事自己也沒做好。”在回答里,他還指出——
“按理來(lái)說(shuō),作為一個(gè)COO應(yīng)該要對(duì)自身業(yè)務(wù)有足夠了解。在今年春節(jié),市場(chǎng)部在原本應(yīng)該是淡季的春節(jié)期間投放一批廣告。差不多花了一個(gè)億吧,僅僅一個(gè)春節(jié)晚會(huì)前面的廣告差不多有四千多萬(wàn)。……
當(dāng)年趕集面對(duì)58同城的優(yōu)勢(shì)之一,就是很會(huì)打廣告。作為原趕集的COO陳國(guó)環(huán)享受了廣告紅利,也的確實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。每年春節(jié)之后,流量暴漲。但二手車行業(yè)跟趕集這種分類信息網(wǎng)站完全不一樣,春節(jié)后的淡季三四月份,就是打再多廣告也提不了多少訂單。這些流量,這些廣告費(fèi),就都被浪費(fèi)了。……
投廣告是市場(chǎng)部的事,決策不是陳國(guó)環(huán)做的。但是,市場(chǎng)是為業(yè)務(wù)服務(wù)的,正是陳國(guó)環(huán)對(duì)于業(yè)務(wù)判斷失誤,才會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)部的浪費(fèi)。不僅如此,他以為訂單會(huì)隨廣告增長(zhǎng)很多,就開始全國(guó)范圍內(nèi)瘋狂招人、擴(kuò)張城市。從2000人的團(tuán)隊(duì),幾個(gè)月就增長(zhǎng)一倍,全國(guó)有5000多個(gè)員工、200多個(gè)城市。瘋狂燒錢擴(kuò)張的結(jié)果卻并未提升多少訂單,不干活、干不好活的閑人就多了,全部都在吃大鍋飯。用戶投訴暴增,售后部門天天加班,但是又拿各個(gè)城市沒啥辦法。運(yùn)營(yíng)成本也非常高。結(jié)果是什么?5月份開始,全國(guó)變相裁員。”
作者還舉證湖南電視臺(tái)的報(bào)道,顯示長(zhǎng)沙瓜子二手車“不打招呼就裁員”,全國(guó)一線員工都人心惶惶。“對(duì)業(yè)務(wù)判斷不準(zhǔn)確,燒錢打廣告,浪費(fèi)好幾億;盲目擴(kuò)張,招聘太多不合格工作人員,管理混亂,數(shù)據(jù)也上不來(lái);裁員太多無(wú)辜的員工,導(dǎo)致大量一線員工失業(yè),團(tuán)隊(duì)士氣嚴(yán)重受損。”該用戶說(shuō),瓜子今天的困境,正是源于陳國(guó)環(huán)的錯(cuò)誤決策。
這幾個(gè)知乎回答確實(shí)經(jīng)得起推敲,匿名答案中的一些內(nèi)情也確實(shí)屬實(shí),如“為了壓縮成本,將運(yùn)營(yíng)、電話營(yíng)銷中心等部門搬到合肥”這種瓜子二手車并未對(duì)外公布的消息,經(jīng)過(guò)詢問(wèn)瓜子二手車內(nèi)部員工,也得到了證實(shí)。如果爆料都是真的,他帶來(lái)的阿里系人馬該情何以堪?
雖然旁觀者也無(wú)法獲知事情的全貌。但不管真相如何,我們不妨大膽地假設(shè)一下,楊浩涌和陳國(guó)環(huán)之間確實(shí)出了一些問(wèn)題,使得瓜子在如此重要的發(fā)展時(shí)期,哪怕冒著業(yè)務(wù)受損、高層震動(dòng)的影響,楊浩涌也不得不壯士斷臂,將陳國(guó)環(huán)從COO這樣一個(gè)決定勝負(fù)的崗位,轉(zhuǎn)到CSO,讓其退居二線。
最后再引用孔慶勛的爆料:“瓜子上一輪的融資是今年年初的2億美元,但是至今股東信息上還只有楊浩涌和楊應(yīng)余兩個(gè)人,而后者是趕集CEO楊浩涌個(gè)人的投資機(jī)構(gòu)山行資本的法定代表人。如果是2億美元的巨額融資,VC是否能接受代持這種高風(fēng)險(xiǎn)的股權(quán)架構(gòu)?考慮到這一輪“巨額融資并沒有披露投資方,可能確實(shí)有始無(wú)終。”如此看來(lái),瓜子運(yùn)營(yíng)失策外加融資不順,內(nèi)憂外患才是導(dǎo)致楊陳破裂、陳國(guó)環(huán)隱退的真正原因。
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