情懷PK亂象 教育貸款如何叫好又叫座?創(chuàng)投
校園貸之后,針對非學(xué)歷職業(yè)教育的“教育分期貸”又被曝出支持的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路的負(fù)面,一些媒體甚至發(fā)出對“教育信貸”的質(zhì)疑。我們認(rèn)為,與校園貸鼓勵培養(yǎng)學(xué)生提前消費(fèi)甚至攀比消費(fèi)、長期被家校和社會反對不同,教育信貸從出現(xiàn)伊始便是滿足個人及社會需求的積極事物,但如何讓教育信貸叫好又叫座是更值得關(guān)注與探討的課題。
需求:三方共贏的生意?(個人、機(jī)構(gòu)剛需&近萬億金融市場)
首先定義一下本次討論的教育信貸。教育包括了幼兒、K12、高校,以及職業(yè)教育,而教育貸款針對的主要是支持18-60歲的職業(yè)教育。
近兩年教育信貸的崛起,一方面來源于個人職業(yè)發(fā)展需求激增,另一方面是需求催生的萬億市場讓教育機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)看到了商機(jī)。
最新的關(guān)于職業(yè)教育培訓(xùn)的報(bào)告來自于百度金融、趕集網(wǎng)和清研智庫聯(lián)合發(fā)布的《2017年新藍(lán)領(lǐng)教育消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告》。該報(bào)告調(diào)查份數(shù)超過3500份,得出結(jié)論:以95后居多的“新藍(lán)領(lǐng)”已成為社會發(fā)展的中堅(jiān)力量之一,他們在學(xué)歷水平、對技能培訓(xùn)的重視程度、超前消費(fèi)觀念等方面積極,參與職業(yè)教育的意愿高達(dá)86.5%。
隨著城市化進(jìn)程的加速完成,“新藍(lán)領(lǐng)”越來越成為城市的中堅(jiān)力量。較之以建筑工等體力為主的傳統(tǒng)藍(lán)領(lǐng),他們更多掌握了“技術(shù)能力”,如健身教練、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、美容美發(fā)師等。而這些“技術(shù)能力”需要不斷的進(jìn)階學(xué)習(xí)。
除去“新藍(lán)領(lǐng)”,白領(lǐng)一族在職業(yè)進(jìn)階過程中的培訓(xùn)也成為剛需。英語培訓(xùn)已成為基礎(chǔ)“標(biāo)配”,而財(cái)務(wù)、稅務(wù)、人力資源、新媒體,甚至是插花、繪畫、品酒等培訓(xùn)也成為職業(yè)進(jìn)階過程的選項(xiàng)。他們對這類職業(yè)教育的態(tài)度如何,看看邏輯思維的“得到”、混沌社等互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)渠道有多火就知道。
有需求的地方,必然有市場。
教育信貸的市場有多大?教育部曾預(yù)測,到2020年我國職業(yè)教育市場規(guī)模將達(dá)到1.24萬億,其中職業(yè)非學(xué)歷教育市場規(guī)模將達(dá)到9800億元。安信證券的一組預(yù)測數(shù)據(jù)給出的的是2020年非學(xué)歷的培訓(xùn)市場規(guī)模超過7000億元——無論如何,這都堪稱是一個萬億級的市場機(jī)會。
有市場的地方,必然有商業(yè)機(jī)構(gòu)的影子。
面對教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的剛性需求,《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》出臺,從學(xué)校建設(shè)、課程開發(fā)到管理都進(jìn)行支持,成為支持該產(chǎn)業(yè)的重大利好政策。包括新華集團(tuán)等大型教育機(jī)構(gòu)在內(nèi)的培訓(xùn)學(xué)校開始將職業(yè)教育作為業(yè)務(wù)重點(diǎn)。
“來我們學(xué)校咨詢的學(xué)生中,有10%左右的學(xué)生明確表示過因?yàn)楦恫黄饘W(xué)費(fèi)而無法參加學(xué)習(xí),以前對于部分交不起學(xué)費(fèi)的學(xué)生,我們學(xué)校自己采用分期付款的方式,但如果是學(xué)校自己實(shí)行分期付款,由于學(xué)生誠信度方面壓力不大,有些還不上就不還了,容易造成學(xué)校的損失。”“跟金融機(jī)構(gòu)合作,可以解決部分學(xué)生的難題,更重要的是可以保障學(xué)校的現(xiàn)金流與擴(kuò)大運(yùn)營。”……接受媒體采訪的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人將“教育信貸”的好處主要?dú)w結(jié)為:可以增加生源,可以避免壞賬、可以保障再生產(chǎn)。
與此同時,另一個顯而易見的好處是,通過再教育大多數(shù)人實(shí)現(xiàn)了“升職加薪”,實(shí)際償還能力增強(qiáng),因此教育信貸的壞賬率可控,當(dāng)屬一種優(yōu)質(zhì)信貸產(chǎn)品??梢钥吹綗o論是北京銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu),還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT都在發(fā)力教育信貸,一些消費(fèi)金融公司更是把需剛性需求高、壞賬率低的教育信貸當(dāng)成了香餑餑。
難題:陽光下的陰影
上述淺析可以看到,教育信貸是一個三方多贏的事物:個人剛需滿足,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)借勢發(fā)展,金融機(jī)構(gòu)壞賬率低——絕對的好事物。但陽光下也有陰影。
目前暴露出來的教育信貸的負(fù)面,究其原因,三方都可能成為源頭。
一是來自教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。據(jù)有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn),主要問題有以下幾種:一是許多教育機(jī)構(gòu)在學(xué)員不知情的情況下,給學(xué)員辦理了貸款;二是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在給學(xué)員辦理了貸款后即跑路,導(dǎo)致學(xué)員不但沒課上,還欠下一兩年的債務(wù);三是有學(xué)員在教育機(jī)構(gòu)的誘導(dǎo)下辦理了貸款,卻遭遇霸王條款,以貸款不退為由強(qiáng)制讓學(xué)員上課;四是教育機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)質(zhì)量不行,導(dǎo)致辦理了貸款的學(xué)生遭遇“退貸”難。
其次的糾紛源于個人。一是中途退學(xué)也想退貸引發(fā)糾紛。參加職業(yè)教育培訓(xùn)的多數(shù)學(xué)生以就業(yè)為目的,但不少學(xué)生在參加相關(guān)培訓(xùn)后,卻感覺培訓(xùn)班教授知識不好,或并不適合自身未來發(fā)展,中途退學(xué)。二是培訓(xùn)后未能順利找到工作,拒絕還款。
而對金融機(jī)構(gòu)的指責(zé)也存在兩種。一是高額利率、暴力催收。一些金融機(jī)構(gòu)看準(zhǔn)剛需將利率提高到很高,而在個人違約后又存在暴力催收現(xiàn)象。二是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路,學(xué)生將責(zé)任全部推到金融機(jī)構(gòu)身上,從而拒絕還款。
探索:如何讓好事變更好
面對陽光下的陰影,如何讓“教育信貸”這樣的剛需更好地得到滿足,讓好事變好?我們覺得可以從以下幾個方面入手:
對于教育信貸的主體“個人”,要加強(qiáng)“基礎(chǔ)知識教育”。一要對所選擇的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)產(chǎn)品進(jìn)行“背景調(diào)查”,確認(rèn)機(jī)構(gòu)是否是正規(guī)機(jī)構(gòu)、口碑如何,而選擇的培訓(xùn)產(chǎn)品是不是學(xué)生本人真實(shí)需要的,對其職業(yè)發(fā)展是否有用,是否符合個人興趣愛好;二要了解什么是教育信貸,所選擇的金融機(jī)構(gòu)是否正規(guī),分期的貸款是否是個人所需,利率如何、還款期限及方式如何,需要認(rèn)真閱讀貸款條款,或者通過互聯(lián)網(wǎng)、請教專業(yè)人士等方式去了解這一產(chǎn)品,理性一些;三是遇到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路、暴力催收等問題,需要拿起法律武器保護(hù)自己。
在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)端,也稱“場景方”,是教育信貸的中間環(huán)節(jié),也是出問題最多的環(huán)節(jié)。一方面,行政主管部門需要加大管控力度。取締非法教育機(jī)構(gòu),實(shí)行“黑白名單機(jī)制”,每年向社會公開職業(yè)教育“正規(guī)軍”名單以及黑名單,讓個人及金融機(jī)構(gòu)更容易判斷。另一方面,正規(guī)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能為擴(kuò)大生源盲目向?qū)W員推薦教育信貸產(chǎn)品。
金融機(jī)構(gòu)端,是教育信貸的資金提供方,也是一旦問題出現(xiàn)后的直接利益受損方。一方面,建議監(jiān)管部門對具有社會公益價值的“教育信貸”制定合理的利率范圍,杜絕高利率貸款,同時制定“暴力催收”懲罰機(jī)制,對機(jī)構(gòu)行為進(jìn)行約束;另一方面,建議對金融機(jī)構(gòu)開通“教育信貸”綠色通道,讓金融機(jī)構(gòu)可以直接為合作的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打分,同時讓職業(yè)教育信貸與大學(xué)里的助學(xué)信貸一樣,違約應(yīng)計(jì)入個人征信系統(tǒng)。
目前占據(jù)教育信貸市場半壁江山的百度金融負(fù)責(zé)人朱光有段話很打動筆者。他說:教育信貸是需要有情懷的——用最好的技術(shù)將利率放到最低,去服務(wù)最需要的人群。
來源|經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)
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