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騰訊的老毛病與即刻們的焦慮癥有態(tài)度

砍柴網(wǎng) / 劉志剛 / 2018-02-02 14:40
雖說騰訊立知下架了,而這或許也只是個開始,可能很快會有越來越多類似于即刻的產(chǎn)品出現(xiàn),從而開啟一個內(nèi)容分發(fā)與平臺聚合的新時代。

近日騰訊再次被推上輿論的風(fēng)口。2月1號上線內(nèi)測一款基于興趣的信息訂閱和推送APP—騰訊立知,據(jù)介紹,騰訊立知APP可以為用戶提供精準、高效的內(nèi)容,幫助用戶追蹤各種大事情、小興趣的最新動態(tài)。

然而,該產(chǎn)品一經(jīng)推出,立即有用戶質(zhì)疑,其和市場上另一款即時資訊類APP(即刻APP)十分相似,騰訊立知研發(fā)團隊涉嫌抄襲。

2月1日晚間消息,據(jù)了解,騰訊“立知”APP已于今晚下線App Store和應(yīng)用寶。

天下烏鴉一般黑:罵騰訊就是罵自家公司

雖然就上線了短短一天,但是罵聲總量上絲毫不減:騰訊又抄襲了,真是日了狗的騰訊。一直在模仿,從未被超越。這種也能上新聞?騰訊不抄襲才是新聞好么!

口水仗看完了,假設(shè)可以大膽,但求證必須小心。我們來看下兩款產(chǎn)品:

上圖為即刻APP

上圖為立知APP

從兩張截圖來看,絲毫沒有抄襲感,最起碼視覺上,版面設(shè)計上如此。

再看主要功能上,即刻APP, 為用戶提供信息服務(wù),不過即刻并不生產(chǎn)信息,而是信息的搬運工,采用爬蟲的技術(shù)為用戶自動聚合信息。用戶打開即刻默認進入的頁面,有「猜你喜歡」「搜索」「新鮮推薦」「編輯精選」「專題精選」「發(fā)現(xiàn)更多」這些欄目對主題和機器人做推薦。 通過用戶來做內(nèi)容和主題的發(fā)現(xiàn)是有價值的做法,用戶也可以自主搜索。

即刻的主要功能,其實并不獨特,獨特的是核心理念,為用戶提供有價值的,而非像今日頭條一樣,信息冗余。

PC互聯(lián)網(wǎng)時代,很多網(wǎng)站的內(nèi)容就是可以被抓取和索引的,所有信息基本上是鏈接懂啊一塊的,這也是為什么百度在PC時代成為巨頭的重要原因,而到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,手機的原生app天然就是封閉的,其內(nèi)部的信息是很難被別人搜索到的,所以這就讓這些app形成了一個又一個的孤島,現(xiàn)在的APP就像那時的聚合型門戶網(wǎng)站,有今日頭條、騰訊新聞、微信公眾號、微博、知乎,這些門戶網(wǎng)站,各立門戶,很難做到互通有無。

一個移動端搜索引擎不能提取社交網(wǎng)絡(luò)的信息。在這方面,谷歌、百度并沒有跨APP搜索的能力。即刻要做的就是將移動端一個個網(wǎng)頁抽象成一條條網(wǎng)址,然后重新聚合。聚合之后,把住流量分發(fā)的入口,這就是未來移動端聚合內(nèi)容的總?cè)肟凇?/p>

即刻通過興趣信息,將內(nèi)容打通,其原理就是做PC時代的百度。這一點在理念上并不新。

另一方面,即刻通過個人興趣分別定制化信息,這一點也并非什么心功能,豆瓣興趣小組,QQ興趣小組都有過。拾人牙慧罷了。

只是將這些理念,組織到一起而已。而且網(wǎng)上一度有人詬病,即刻團隊還抄過紅極一時的Secret。

在互聯(lián)網(wǎng)上idea并不值錢,團隊和執(zhí)行力才值錢。共享出行火了,Uber引導(dǎo)下,滴滴,易到等風(fēng)起云涌。共享單車火了,ofo引領(lǐng)下,摩拜,小藍單車等等層出不窮,類似的還有,直播,團購領(lǐng)域,核心功能完完全全一樣,有誰拿抄襲上綱上線嗎?還包括今年年初流行的撒幣大作戰(zhàn),功能上并無二致,但是大家并沒有將炮火鎖定在抄襲,畢竟行業(yè)現(xiàn)狀嘛。從法律層面上來講,一沒版權(quán),二沒立法,憑什么騰訊就該受到過多指責(zé),其他公司不都是如此嗎?我們都一樣,彼此彼此而已。按著這個抄襲理論來講,中國所有的的互聯(lián)網(wǎng)公司基本上都得罵個遍。

另外,多家競品的出現(xiàn),對于用戶,對于行業(yè)都是好事一件。知乎用戶反饋:即刻App已經(jīng)徹底變味,真心不再推薦使用,除非你希望再安裝另一個今日頭條。我毫不懷疑即刻在做正確的事情,只是這個正確是完完全全只為即刻自己所考慮,以前的即刻,「關(guān)注自己真正關(guān)注的事情」,現(xiàn)在變成了「就想看點好東西」,打開之后「發(fā)現(xiàn)」「推薦」「相關(guān)推薦」「熱點」,即刻活生生變成了當(dāng)初它誓言要打敗的令人討厭的東西。

出來一款與之相競爭的APP,對于用戶來講,對于行業(yè)來講,不也是好事一件嗎?

另外,這次的立知事件較騰訊早年間的抄襲,完全不可同日而語。騰訊連接一切的核心從來沒變過,不能因為這件事就斷定騰訊戰(zhàn)略打法的改變。(一天就下架就是例證)。

網(wǎng)上一邊倒的罵聲,除了跟風(fēng)站隊就是渴求廉價的認同感,我認為就算是跟風(fēng)黑和眾人推,你也要黑到點子上才算嘛。

騰訊挨罵不冤:瓜田納履李下整冠式的肆無忌憚

當(dāng)然,本文絕非為騰訊立知洗地,雖然說騰訊有點罵的過分了,但是一點都不冤,一點都不虧,典型的瓜田納履,李下整冠式的肆無忌憚,

相比于騰訊抄襲這個不痛不癢的點,騰訊最該罵的是不自重,活該被罵。

首先是:上線的節(jié)點不對。

相較于騰訊抄襲這一頑固性問題,上線時間才是其最大敗筆。

即刻方面表示,“有一些朋友過來問騰訊新上線的立知跟即刻什么關(guān)系這么像。應(yīng)用寶某團隊去年以應(yīng)用商店搜索內(nèi)容外顯合作為名過來聊了幾次,以合作的姿態(tài)提供了部分主體接口,轉(zhuǎn)頭就開始內(nèi)測復(fù)刻版,當(dāng)時確實沒有想到還能有這種操作。”

這種事成了很多創(chuàng)業(yè)群體性煩惱。巨頭以合作的名義,看核心數(shù)據(jù),找團隊了解運營模式,了解完之后,拍拍屁股走了,接著很快便進軍該領(lǐng)域,說沒抄襲誰信啊,即使沒抄襲,也給人留下把柄。

其次,劣根性頑疾。

一是功能上的雷同,另一個是上線時間節(jié)點的尷尬,最要命的是這家公司是騰信,一家有著抄襲傳統(tǒng)的公司。被罵一點都不冤。在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界,有一句話很形象地形容了一家巨頭公司的發(fā)展之路——一直在模仿,從未被超越;一直在抄襲,從未被起訴。相信稍微對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界有些了解的人都會知道,被“盛贊”的公司是騰訊。

在張小龍“誕下”微信之前,騰訊QQ是國內(nèi)主流的即時通訊工具。這個騰訊QQ最輝煌的時代,也是騰訊“抄襲”新聞頻發(fā)的時代,甚至連QQ本身,也被認為抄襲了以色列的即時通訊工具ICQ。但是最為集中的領(lǐng)域,還是游戲。當(dāng)時騰訊發(fā)布的數(shù)款游戲,都有類似的游戲發(fā)布在先,因此許多人認為騰訊這些游戲都是抄襲的產(chǎn)物。比如QQ炫舞抄襲勁舞團、QQ三國抄襲冒險島、穿越火線CF抄襲反恐精英CS、QQ飛車抄襲跑跑卡丁車、QQ堂抄襲泡泡堂等等,太多了,暫且不表,大家都懂。

最后,弱者心理惹眾怒。

創(chuàng)投圈有這樣的一個梗,當(dāng)創(chuàng)業(yè)團隊向投資機構(gòu)展示自己的商業(yè)計劃書時,往往會被追問:“如果騰訊跟進抄襲,你怎么辦?”

中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展到一定地步總會遇到三個問題:生,死,騰訊。

每個公司都怕被BAT抄襲,尤其是騰訊,本身就有這傳統(tǒng)。大家向來就是同情弱者的,騰訊確實又給人留下把柄,一時犯了眾怒。

一方面,對于騰訊品牌形象不利,騰訊為了洗地抄襲黑歷史,可謂是不遺余力。這么多年靠著微信建立起的聲譽,總算是要洗白了,如今又出現(xiàn)立知時間,可謂因小失大。

另一方面,影響騰訊連接一切核心戰(zhàn)略的實施。試想,騰訊打著合作的幌子,公然去抄襲,這不是披著羊皮的狼嗎?創(chuàng)業(yè)型公司接受騰訊投資,不免感覺開門揖盜。

這兩點也是立知僅上線一天便在App Store和應(yīng)用寶下架的根本原因。

不過這件事對行業(yè)卻是件好事,特別是經(jīng)歷3Q大戰(zhàn)后,騰訊更深刻意識到必須以開放的心態(tài),打造開放的生態(tài)圈,讓生態(tài)圈里的伙伴與騰訊共同成長獲取收益,成就伙伴的同時也能成就自己。這幾年來,騰訊也一直按著這個大政方針,如今立知事件,雖然短短一天,但是從市場反饋來看,影響不小,不論騰訊是否故意抄襲,這個小事件,以后騰訊產(chǎn)品團隊更加不敢肆無忌憚啦,畢竟馬化騰自己親自出來擦屁股了,算是打了個預(yù)防針,對于整個創(chuàng)業(yè)環(huán)境來講,也是一件幸事。

緩解“信息焦慮癥”:知識付費向下,用戶選擇向上

今天一天時間,各大媒體對于騰訊立知抄襲即刻這一行為已經(jīng)是罵聲一片,而目前騰訊也已經(jīng)下架立知。不過令人費解的是,原先的抄襲“前科”騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)洗的差不多了,此次騰訊冒天下之大不韙破去抄襲又是為何呢?或許這首先要考慮的是大的內(nèi)容分發(fā)背景。

信息和內(nèi)容的大爆炸是移動互聯(lián)網(wǎng)賦予這個時代的特征,每個人每天被無數(shù)的信息包圍,但是不論信息如何大爆發(fā),對任何人而言都是一樣的,因為每個人需要的只是其中的一部分,能吸收的也只是一部分,真正有價值的也只是一部分。互聯(lián)網(wǎng)信息的泛濫,高質(zhì)量內(nèi)容的價值日益凸顯。

而如何幫助用戶篩選感興趣的或者有用的信息,成為各大內(nèi)容分發(fā)平臺關(guān)注的焦點。而2016年分答的出現(xiàn)人們似乎發(fā)現(xiàn)了不錯的途徑,那就是知識付費。即通過知識付費幫助人們篩選真正有價值的信息,提高用戶抓取有效內(nèi)容的效率。不過從目前來看,知識付費似乎收效甚微。

很多用戶購買爆款的付費課程,但最終卻發(fā)現(xiàn)自己沒有實質(zhì)進步。并沒有得到特別有價值的信息。而且知識付費本身是由消費升級決定,內(nèi)容付費人群主要分布在一、二線城市,年齡在20-49歲,也就是經(jīng)??吹降?ldquo;中產(chǎn)階級”群體。

確實,知識付費有其內(nèi)在的商業(yè)價值和社會價值,然而就目前而言,絕大多數(shù)用戶需要的是幫他們篩選自己感興趣或者有價值的信息,而不是建立閱讀門檻和信息傳播門檻,而且絕大多數(shù)用戶感興趣的內(nèi)容并沒有收費的必要,依舊沒有改善

而即刻的出現(xiàn)或許給出了好的解決方案,這或許也是騰訊寧愿挨罵也要去做立知的原因所在。通過筆者的自身體驗,發(fā)現(xiàn)即刻以及相關(guān)的產(chǎn)品涉及確實別出心裁,這主要有以下兩點優(yōu)勢:

1.改變內(nèi)容推薦的形式,即刻們其實是開創(chuàng)了一種新的內(nèi)容分發(fā)方式和一個新的內(nèi)容分發(fā)平臺。和今日頭條等內(nèi)容資訊平臺類似讓用戶自己選擇,只不過通過改進產(chǎn)品機制避免了走向和今日頭條殊途同歸的命運,一個是算法機械式的推薦,一個是用戶自然的選擇。

都知道,今日頭條開創(chuàng)的算法推薦如今謾罵聲越來越大,其推薦算法的原理用一句話來總結(jié)就是:“投其所好”。今日頭條輔助用戶鎖定了興趣偏向,并且難以改變,這樣導(dǎo)致了用戶陷入了信息的閉環(huán),而且難以自拔。

而即刻們所做的其實是把不同信息劃分為不同的類別,然后讓用戶自己選擇,內(nèi)容推送其實是根據(jù)用戶的具體信息獲取需要設(shè)置了明確的觸發(fā)條件,而已經(jīng)不僅僅局限于偶爾點開的某一篇文章上來。而且在信息提供上也能實現(xiàn)很多資訊平臺不能實現(xiàn)的內(nèi)容推送服務(wù),依靠算法和人工運營的配合的運作模式,在用戶體驗方面做得更好一些,可以真正有效幫助用戶解決信息泛濫的問題。

2.前文我們提到了即刻們的“聚合”功能,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,移動端的演變史很多時候都是重演了PC端的演變史。而即刻現(xiàn)在所做的很像是原來PC時代網(wǎng)站導(dǎo)航所做的事,即刻聚合多個同類app。每篇新聞標題下面會有原鏈接,用戶可以查看原鏈接了解更多信息,幫助人們更方便的瀏覽不同平臺的內(nèi)容。

一邊連接的是用戶,另一邊是各個內(nèi)容APP,通過聚合各類網(wǎng)站的信息,解決了一些長尾App的分發(fā)問題。而且當(dāng)前很多APP確實也有這一方面的訴求,即刻們的產(chǎn)品設(shè)計可以說是直擊行業(yè)痛點。類似于PC時代網(wǎng)站導(dǎo)航的鏈接和入口作用,即刻很大程度上也在扮演在這樣的角色,這在未來也將具備極強的想象空間。

騰訊的產(chǎn)品基因毋庸置疑,或許騰訊也正是看中了其聚合APP的價值以及內(nèi)容分發(fā)的優(yōu)勢,才選擇了推出立知這款和即刻“類似”的產(chǎn)品。雖說騰訊立知下架了,而這或許也只是個開始,可能很快會有越來越多類似于即刻的產(chǎn)品出現(xiàn),從而開啟一個內(nèi)容分發(fā)與平臺聚合的新時代。

作者:科技自媒體劉志剛,訂閱號互聯(lián)網(wǎng)江湖,微信號,13124791216,轉(zhuǎn)載保留版權(quán),違者必究。



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