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萬(wàn)億級(jí)閑置奢侈品市場(chǎng)的“春天”創(chuàng)投圈

砍柴網(wǎng) / 零售前沿社 / 2018-02-02 19:13
奢侈品零售的模式中,C2C走不遠(yuǎn),C2B2C影響流通效率,究竟哪種方式才能既解決信任、又提升流通效率?

據(jù)麥肯錫發(fā)布的《2017中國(guó)奢侈品報(bào)告》中預(yù)計(jì),至2025年,全球奢侈品市值將達(dá)到2.7萬(wàn)億元人民幣,中國(guó)消費(fèi)者將繼續(xù)擔(dān)當(dāng)主力軍,“買(mǎi)下”44%的全球市場(chǎng)。同時(shí),據(jù)推測(cè),到2020年中國(guó)每年產(chǎn)生的可進(jìn)入二手市場(chǎng)的潛在存量閑置商品將超過(guò)30萬(wàn)億。

在這個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)下,阿里旗下的閑魚(yú)和58集團(tuán)旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),早已積極投入到這個(gè)被視為共享經(jīng)濟(jì)外的下一浪潮閑置經(jīng)濟(jì)中,而京東也在二手交易市場(chǎng)屢次碰壁的情況,于2017年年底通過(guò)投資愛(ài)回收重啟拍拍二手,試圖占領(lǐng)一席之地。

除了巨頭的參與,在二手奢侈品交易上還充斥著胖虎科技和心上等創(chuàng)業(yè)公司。

2018年1月8日,中高端閑置品共享平臺(tái)“心上”宣布獲得了由GGV紀(jì)源資本和愉悅資本共同領(lǐng)投、北極光創(chuàng)投跟投的5000萬(wàn)美元C輪融資。緊接著,1月15日,閑置奢侈品交易服務(wù)平臺(tái) “胖虎科技”也完成 1 億元人民幣 A 輪融資,由三行資本領(lǐng)投。

此外,從事或與二手奢侈品交易有著直接業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還有聚奢網(wǎng)、愛(ài)麗社、真探等售賣及鑒定玩家。

奢侈品閑置C2C模式難走通

雖然在中國(guó),二手奢侈品閑置的參與者眾多,但模式基本在效仿美國(guó)閑置奢侈品平臺(tái)The RealReal,大致分為以“閑魚(yú)”為主的C2C和以心上為代表的C2B2C兩種——向賣家收取物品之后進(jìn)行鑒定和拍照,再放到網(wǎng)站上,標(biāo)注物品的細(xì)節(jié)進(jìn)行出售。而中間多出的B,即為企業(yè)驗(yàn)真環(huán)節(jié),在傳統(tǒng)閑置奢侈品市場(chǎng)中除買(mǎi)斷、寄售外,大多平臺(tái)通過(guò)撮合買(mǎi)賣兩端來(lái)獲取服務(wù)費(fèi)收益。

成立于2015年的胖虎科技創(chuàng)始人馬成向零售前沿社分析,以上兩種模式想要在中國(guó)的國(guó)情下發(fā)展很難走通。

其原因是,撮合平臺(tái)很難提升買(mǎi)家的用戶體驗(yàn),不僅無(wú)法及時(shí)回應(yīng)賣家的咨詢、貨品等問(wèn)題,更重要的是無(wú)法約束雙方的購(gòu)買(mǎi)行為。另外,在中國(guó)目前的國(guó)情下,消費(fèi)者并不愿意為服務(wù)進(jìn)行買(mǎi)單,加之也存在競(jìng)爭(zhēng)壓力。

此前,京東方面談及2016年多次關(guān)閉拍拍二手的真正原因時(shí)也曾回應(yīng):因C2C模式當(dāng)前監(jiān)管難度較大,無(wú)法杜絕假冒偽劣商品。

另外,馬成通過(guò)實(shí)踐認(rèn)為,C2B2C盡管加了驗(yàn)真環(huán)節(jié),但這種模式的效率并不能對(duì)整個(gè)行業(yè)的流通帶來(lái)顯著的效率。

提升奢侈品閑置的流通效率

在經(jīng)營(yíng)一段期間后,胖虎科技將業(yè)務(wù)思路的模式由C2B2C的模式被拆分成了C2B及B2C。即直接回收個(gè)人賣家的貨品,再進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、分揀、翻新,通過(guò)自營(yíng)的模式再賣給C端買(mǎi)家。

這樣的優(yōu)勢(shì)在于賣家可以短時(shí)間內(nèi)拿到現(xiàn)金,并且為買(mǎi)家更好的進(jìn)行售后服務(wù),而胖虎也可以在此過(guò)程中獲得溢價(jià),同時(shí)可以加強(qiáng)用戶信任。更改模式后,胖虎科技的庫(kù)存周轉(zhuǎn)從4-5個(gè)月,提升為一個(gè)半月。

在馬成看來(lái),閑置奢侈品在傳統(tǒng)模式下無(wú)論是寄售還是拍賣,其模式都不利于賣家的參與,中間商在期間能夠拿走30%以上的利潤(rùn),很大程度上壓制了二手奢侈品的流通能力。

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胖虎科技創(chuàng)始人 馬成

而通常,一個(gè)奢侈品平臺(tái)對(duì)于消費(fèi)者的需求,首先為其通過(guò)免費(fèi)鑒別真假建立信任,消費(fèi)者可以通過(guò)APP端上傳商品圖片,胖虎科技的鑒定團(tuán)隊(duì)為其進(jìn)行遠(yuǎn)程鑒定,經(jīng)過(guò)鑒定后的商品,胖虎科技通過(guò)溢價(jià)的方式給出價(jià)格,消費(fèi)者可以選擇一口價(jià)售賣或者線下拍賣的方式將商品流通出去。

而在閑置奢侈品的交易過(guò)程中,對(duì)于真?zhèn)蔚蔫b定是消費(fèi)者最為關(guān)心的問(wèn)題。目前,胖虎科技和心上都采取自有鑒定師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行鑒定,馬成介紹,目前胖虎科技有8位專業(yè)鑒定師,他本人也是手表的資深鑒定師,而在回收超過(guò)一個(gè)億的貨物中,壞賬率不到千分之三。

奢侈品交流促進(jìn)協(xié)會(huì)相關(guān)人員表示,奢侈品鑒定師的培養(yǎng)至關(guān)重要,只有當(dāng)商家能具有辨別真假的鑒定能力,整個(gè)流通環(huán)節(jié)才會(huì)順暢起來(lái),周轉(zhuǎn)才會(huì)加快。另外,商家的貨源流通不足也是制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要原因。如果可以將鑒定師與貨源總匯流通兩個(gè)方面解決好,閑置奢侈品將快速流通起來(lái)。

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胖虎科技奢侈品體驗(yàn)店(三里屯店)

盈利模式方面,胖虎科技較其他同類型平臺(tái)收取傭金的方式不同,更重要的則是以回收貨品通過(guò)加工翻新的方式再進(jìn)行銷售、奢侈品養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù),以及第三方商戶賣家等。

數(shù)據(jù)顯示,截止2017年胖虎科技鑒定超過(guò)25萬(wàn)件商品,回收1萬(wàn)件商品,全年回收交易額突破1億元人民幣,圖片鑒定的準(zhǔn)確率超過(guò)95%以上。

除自身體系,2018年1月,胖虎科技與閑魚(yú)深度合作的奢侈品信用速賣服務(wù)也已經(jīng)上線。截至 2017年12月,胖虎科技已經(jīng)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)整體盈利,胖虎科技的單月?tīng)I(yíng)收在 2500 萬(wàn)元。

閑置奢侈品的新零售

當(dāng)線上流量紅利快消失的時(shí)候,電商起家的胖虎科技也感覺(jué)到了事態(tài)的嚴(yán)峻,2016年下半年,胖虎在北京開(kāi)設(shè)第一家線下門(mén)店,而建立線下門(mén)店的目的在于,胖虎科技想要布局線上線下一體化的服務(wù)模式,不僅僅是購(gòu)物場(chǎng)所,更給予用戶更好的服務(wù)體驗(yàn)。

馬成認(rèn)為,通過(guò)線下門(mén)店,胖虎科技更近距離的接觸用戶提供奢侈品服務(wù)體驗(yàn),從而使消費(fèi)者的心理得到滿足,在線下整個(gè)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中,都比線上更具有優(yōu)勢(shì)。同時(shí),胖虎科技在線下場(chǎng)景方面,為消費(fèi)者提供滿足社群的線下社交需求,也能更好的對(duì)消費(fèi)者從其他領(lǐng)域進(jìn)行交叉。

為了更加精準(zhǔn)定位,更好地服務(wù)消費(fèi)者,胖虎科技于2017年11月進(jìn)行了品牌升級(jí),推出了閑置奢侈品一站式服務(wù)平臺(tái)——TRUETRUE。而之所以做此舉動(dòng),原因在于之前胖虎的形象更加偏男性用戶,但目前中國(guó)奢侈品市場(chǎng)時(shí)尚女性占比更大,新品牌TRUETRUE更加時(shí)尚年輕化,比較符合女性喜好。

目前胖虎科技擁有近10家門(mén)店,預(yù)計(jì)2018年,胖虎科技線下門(mén)店數(shù)量達(dá)到50家,重點(diǎn)覆蓋國(guó)內(nèi)二三四線城市。

巨頭的重視,創(chuàng)業(yè)者的集體高潮,閑置經(jīng)濟(jì)真的會(huì)成為共享經(jīng)濟(jì)后的又一大風(fēng)口嗎?以消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)供給的二手市場(chǎng)格局被玩家們一致看好,但整個(gè)行業(yè)的匹配效率和流通環(huán)節(jié)所需要改善的一切,也正是樹(shù)立市場(chǎng)玩法,教育消費(fèi)者的關(guān)鍵因素,畢竟,中國(guó)閑置奢侈品創(chuàng)業(yè)比在國(guó)外困難的多。

來(lái)源|品途商業(yè)評(píng)論



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