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項(xiàng)目名稱：丁丁保

已完成融資階段：天使

投資方：個(gè)人

1、您的創(chuàng)業(yè)初衷是什么？是什么動(dòng)力促使您決定從事現(xiàn)在的事業(yè)？

作為一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，在自己獨(dú)立創(chuàng)業(yè)之前，是上海鼎奧網(wǎng)絡(luò)科技公司聯(lián)合創(chuàng)始人，當(dāng)初之所以選擇創(chuàng)業(yè)是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)汽車(chē)行業(yè)工作多年，覺(jué)得在傳統(tǒng)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商基本統(tǒng)治了整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)，包括售前和售后，是因?yàn)闆](méi)有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在4S店以外的企業(yè)有幾大特點(diǎn)，不成規(guī)模，沒(méi)有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不透明，沒(méi)有影響力。但汽車(chē)市場(chǎng)不斷壯大，所以決定建立經(jīng)銷(xiāo)商以外的另一個(gè)汽車(chē)生態(tài)圈。我們的初衷就是為百姓提供更多樣更優(yōu)質(zhì)的選擇，并對(duì)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行改革。

2、您所處的領(lǐng)域市場(chǎng)環(huán)境如何？存在哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？

中國(guó)目前雖然沒(méi)有完全進(jìn)入汽車(chē)社會(huì)，但隨著用戶的增加，用戶群體的轉(zhuǎn)變，對(duì)汽車(chē)售后服務(wù)提出了更高的要求，需要更個(gè)性化的、線上線下相結(jié)合的、更加便利的服務(wù)。如果售后服務(wù)不能滿足這些需求，勢(shì)必會(huì)影響客戶滿意度以及忠誠(chéng)度，給競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)更大壓力，所以這就是客戶對(duì)服務(wù)的需求變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

另外，這兩年來(lái)，獨(dú)立后市場(chǎng)迅速崛起，企業(yè)的成長(zhǎng)對(duì)整車(chē)企業(yè)售后服務(wù)在托保領(lǐng)域?qū)?huì)產(chǎn)生比較大的沖擊。新技術(shù)、新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。雖然現(xiàn)在中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)仍處在發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，雖然從增長(zhǎng)率上看，處于平穩(wěn)期，但汽車(chē)工業(yè)的日益成熟、研發(fā)能力的逐步提升、剛性需求的逐年釋放以及龐大的產(chǎn)銷(xiāo)基數(shù)，均為售后服務(wù)提供了量的支撐，也是后市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)力所在。加之，目前中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)前景樂(lè)觀BAT巨頭紛紛入局，資本的推動(dòng)下汽車(chē)后市場(chǎng)也充滿了商機(jī)。

3、您的產(chǎn)品/服務(wù)如何把握機(jī)遇，如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？

丁丁保通過(guò)可個(gè)性化定制的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)快速的打進(jìn)市場(chǎng)，我們真正的挑戰(zhàn)還是來(lái)源于傳統(tǒng)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，因?yàn)槟壳皬慕?jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)情況看，銷(xiāo)售利潤(rùn)被弱化，吸引用戶，但需要綁定未來(lái)2-3年的售后服務(wù)，這種行為其實(shí)并不合理，但因可以獲得高優(yōu)惠用戶也就慢慢順從了，但從新車(chē)銷(xiāo)售現(xiàn)在多途徑來(lái)看，各大互聯(lián)網(wǎng)大佬進(jìn)入新車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域，是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商的很大沖擊，而這也是我們的好機(jī)會(huì)。

4、對(duì)比同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，您產(chǎn)品/服務(wù)的核心壁壘是什么？

對(duì)于市場(chǎng)上類(lèi)似的公司，我們也做過(guò)一些分析，我們與他們的主要區(qū)別在于三點(diǎn)：

首先用戶端，我們提供多種級(jí)別用戶，但重服務(wù)輕利潤(rùn)得標(biāo)準(zhǔn)是一樣的；

服務(wù)商一端我們不搶其自身生意，同時(shí)建立利潤(rùn)再分配的模式；

第三點(diǎn)是我們的平臺(tái)化聚合優(yōu)勢(shì)明顯，真正實(shí)現(xiàn)一站式全方位服務(wù)。

5、您對(duì)項(xiàng)目有何發(fā)展規(guī)劃，以及盈利目標(biāo)？

我們將在2018年打響對(duì)傳統(tǒng)渠道的第一戰(zhàn)役，據(jù)調(diào)查目前在傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商售后用戶中有45%，而我們的目標(biāo)就是這其中的10%，同時(shí)維護(hù)好我們自由的渠道到用戶。有龐大的市場(chǎng)下，我們不會(huì)在服務(wù)端留存更多的利潤(rùn)，服務(wù)才是用戶選擇的關(guān)鍵。我們還會(huì)提供靈活的金融服務(wù)和豐富的商城商品，當(dāng)然都會(huì)為超級(jí)會(huì)員提供更優(yōu)惠價(jià)格。預(yù)估營(yíng)業(yè)額可以過(guò)億近千萬(wàn)利潤(rùn)。

6、您認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者最必備的素質(zhì)是什么？現(xiàn)階段您還需要哪些修煉？

專注和速度，專注于領(lǐng)域與用戶和行業(yè)發(fā)展。小公司的發(fā)展速度要保持高速，創(chuàng)業(yè)公司剛剛起步誰(shuí)跑得快誰(shuí)就能率先建立優(yōu)勢(shì)。目前我們會(huì)將金融服務(wù)和產(chǎn)品做好融合，同時(shí)我們還會(huì)深耕產(chǎn)業(yè)，同時(shí)把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，不斷地提高自己的產(chǎn)品，當(dāng)然也要與時(shí)俱進(jìn)。之后我們會(huì)在行業(yè)發(fā)展和用戶服務(wù)上繼續(xù)做提升。

7、您的投資人如何評(píng)價(jià)您的項(xiàng)目？

對(duì)于項(xiàng)目我們的投資人的定義也是傳統(tǒng)領(lǐng)域的新模式，汽車(chē)領(lǐng)域不是什么新興的領(lǐng)域了，甚至是個(gè)大紅海，之前的都沒(méi)能堅(jiān)持甚至找好方式，而我們的考慮點(diǎn)不同，更多人想從用戶口袋里掙錢(qián)，我們是為用戶省錢(qián)。這就是最大的不同。我相信，在這個(gè)傳統(tǒng)領(lǐng)域服務(wù)還是根本，但也要做好創(chuàng)新，帶領(lǐng)用戶一起前進(jìn)，永遠(yuǎn)給用戶最好的。

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