中國(guó)直播出海記:正處市場(chǎng)早期網(wǎng)紅生態(tài)尚未建立水煮娛
結(jié)束了一天在冰沙餐飲店的工作,扎著一頭嘻哈臟辮的AmberTiana拿起手機(jī),切換到另一個(gè)身份——主播。
坐在沙發(fā)上的她對(duì)著手機(jī)攝像頭聊了聊白天的經(jīng)歷,偶爾哼唱幾句,還向新加入的觀眾打個(gè)招呼。很快,一波小禮物飛進(jìn)屏幕,一件心形的裝飾自動(dòng)戴到了她的頭上。這個(gè)平臺(tái)上還有更貴的禮物——88888金幣的金色城堡,需要充900多美元才能贈(zèng)送。
這個(gè)27歲的主播,每周為她的51萬(wàn)粉絲直播音樂(lè)、電影,或是脫口秀。每個(gè)月的10至16小時(shí)的直播時(shí)間,為AmberTiana掙得800至1200美元。
如果不是屏幕里的金發(fā)碧眼的主播們,你可能不會(huì)覺(jué)得這和國(guó)內(nèi)的映客、花椒直播秀場(chǎng)有什么區(qū)別。
AmberTiana的經(jīng)歷是美國(guó)直播的一個(gè)縮影。和國(guó)內(nèi)直播行業(yè)風(fēng)生水起相比,美國(guó)的直播業(yè)還處在發(fā)展早期,撒幣答題也沒(méi)有像中國(guó)那樣火爆,崇尚獨(dú)立自由的美國(guó)主播們喜歡單打獨(dú)斗,工會(huì)模式還有待興起,直播文化和生態(tài)還在搭建過(guò)程中。
而中國(guó)嗅覺(jué)敏銳的出海者們?cè)缫验_始撒網(wǎng)布局。你或許想不到,在美國(guó),最受歡迎的直播平臺(tái)其實(shí)來(lái)自中國(guó)。
最難的是冷啟動(dòng)
繼續(xù)做Clean Master,還是從零開始做直播?
2015年,這個(gè)問(wèn)題一度令獵豹移動(dòng)Clean Master負(fù)責(zé)人Yuki很糾結(jié):明星產(chǎn)品CleanMaster是公司最主要的用戶和收入的來(lái)源,但當(dāng)時(shí)她已經(jīng)看到直播的機(jī)會(huì)。
觸動(dòng)她的還有一件事,由于上市公司資金流動(dòng)的復(fù)雜流程以及內(nèi)部決策等原因,獵豹與映客失之交臂,后者的估值此后3個(gè)月內(nèi)漲了好幾倍。
最終,下定決心Allin直播的Yuki,放棄了手上管理的所有業(yè)務(wù)線,以內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的方式,帶領(lǐng)十幾個(gè)人組建了Live Me團(tuán)隊(duì)Allin直播。沒(méi)有和風(fēng)頭正勁的映客、斗魚以及花椒等正面競(jìng)爭(zhēng),LiveMe決定直接在海外上線。
在她看來(lái),如同當(dāng)年的CleanMaster一樣,占據(jù)了美國(guó)制高點(diǎn),LiveMe有機(jī)會(huì)真正做成一個(gè)全球的產(chǎn)品。
獵豹移動(dòng)CEO傅盛有自己的判斷,他說(shuō)越來(lái)越覺(jué)得文化的壁壘、用戶的習(xí)慣都是我們自己給自己的一個(gè)設(shè)限而已。“在網(wǎng)絡(luò)和通信日益發(fā)達(dá)的今天,全球年輕人的差異正在日漸減少。”
和當(dāng)年出海的CleanMaster不同,工具類產(chǎn)品很直接,產(chǎn)品功能有剛需,體驗(yàn)做得好用戶就愛(ài)用,產(chǎn)品體驗(yàn)就是產(chǎn)品本身。相比之下,社交娛樂(lè)類產(chǎn)品更重運(yùn)營(yíng)。
在美國(guó)上線,“最難的就是冷啟動(dòng)。”Yuki對(duì)記者說(shuō)。當(dāng)時(shí)一些國(guó)內(nèi)直播平臺(tái)如歡聚時(shí)代的BigoLive選擇出海東南亞,當(dāng)?shù)赜胁簧偃A人基礎(chǔ),很容易找到經(jīng)紀(jì)公司,經(jīng)紀(jì)公司的生態(tài)很快就能建立起來(lái)。
但當(dāng)時(shí)的美國(guó)市場(chǎng)上,F(xiàn)acebook還沒(méi)有上線直播功能,Twitter旗下已有直播應(yīng)用Periscope但不支持虛擬禮物,Twitch只是一個(gè)游戲直播平臺(tái),類似于虎牙、斗魚,直播經(jīng)紀(jì)生態(tài)更無(wú)從談起。
在這樣的情況下,LiveMe沿用了中國(guó)的秀場(chǎng)形式。主播在平臺(tái)上表演才藝,用戶可以購(gòu)買虛擬禮物送給主播,主播實(shí)現(xiàn)提現(xiàn)。這種形式不僅讓主播和觀眾建立起直接的聯(lián)系,也為L(zhǎng)iveMe建立起了商業(yè)閉環(huán)。
產(chǎn)品的架構(gòu)搭建起來(lái)后,如何撬動(dòng)第一撥種子用戶?
“美國(guó)用戶更關(guān)注的是你的產(chǎn)品酷不酷、好不好玩,而不是給不給錢。”Yuki對(duì)記者說(shuō)。
剛開始,美國(guó)的網(wǎng)紅生態(tài)并沒(méi)有建立起來(lái),LiveMe只能和一些比較傳統(tǒng)的MCN合作,為了招攬人氣,LiveMe簽約了一些YouTube網(wǎng)紅并圍繞他們培養(yǎng)粉絲。例如網(wǎng)紅RomanAtwood,在LiveMe上他常常和好友在直播中做一些有趣的挑戰(zhàn),比如讓朋友坐上他自制的小皮筏,在幾秒內(nèi)穿越池塘等,這直接為L(zhǎng)iveMe帶來(lái)了很強(qiáng)的粉絲效應(yīng)。
意想不到的問(wèn)題也隨之而來(lái):惡意刷屏、語(yǔ)言攻擊等都嚴(yán)重影響了直播的穩(wěn)定性,LiveMe專程派人員去美國(guó)全程零時(shí)差解決主播的問(wèn)題,此后又在洛杉磯建立了一支幾十人的本地化團(tuán)隊(duì)。
此外,LiveMe還通過(guò)參與美國(guó)網(wǎng)紅節(jié)VidCon等活動(dòng)來(lái)吸引網(wǎng)紅。除了直播,LiveMe已經(jīng)開始嘗試尬舞機(jī)、直播間PK等,并且啟動(dòng)了游戲直播新品類,和短視頻Cheez的嘗試。
一個(gè)有意思的故事是,抖音上火爆的尬舞機(jī)玩法其實(shí)是LiveMe原創(chuàng)的,剛推出的時(shí)候,LiveMe的產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)現(xiàn)有人在用,對(duì)方就是抖音的產(chǎn)品經(jīng)理,沒(méi)多久,抖音推出了尬舞機(jī)玩法。
不過(guò),盡管秀場(chǎng)模式在國(guó)內(nèi)直播市場(chǎng)早已遍地開花,但要讓美國(guó)用戶接受打賞,還是花了很大功夫進(jìn)行市場(chǎng)培育。
Yuki舉了個(gè)例子,剛開始美國(guó)用戶不知道什么是虛擬禮物,她曾經(jīng)去給用戶刷禮物,沒(méi)想到反被用戶拉黑,當(dāng)客服告訴用戶虛擬禮物可以換錢后,連客服也被拉黑了。
在花了三四個(gè)月啟動(dòng),培育第一撥種子用戶后,Live Me在2016年夏天步入正軌,并于2017年5月獲得經(jīng)緯中國(guó)、IDG資本、戈壁投資和獵豹等的6000萬(wàn)美元A輪融資;又在同年11月獲得今日頭條的5000萬(wàn)美元B輪融資。
Yuki告訴記者,當(dāng)時(shí)被投資人問(wèn)得最多的問(wèn)題就是:“海外用戶是不是認(rèn)可打賞?”好在,用戶的虛擬禮物的大數(shù)據(jù)證明了這一模式的可行性。
AppAnnie最新數(shù)據(jù)顯示,LiveMe連續(xù)一年居GooglePlay美國(guó)社交暢銷榜榜首,2017年9月LiveMe在GooglePlay美國(guó)收入榜排名第六。截至目前,LiveMe未公布過(guò)活躍用戶數(shù),但稱在過(guò)去這兩年有6000萬(wàn)的全球用戶量。
直播生態(tài)仍待搭建
“在美國(guó),光讓用戶掙錢是不行的,得讓他們感覺(jué)到社區(qū)的氛圍以及存在的價(jià)值。”在談到中美直播平臺(tái)的差別時(shí),Yuki這樣舉例。
伴隨著直播用戶規(guī)模的增長(zhǎng),LiveMe慢慢涌現(xiàn)出一批從平臺(tái)上成長(zhǎng)起來(lái)的素人直播網(wǎng)紅。
Lean Green就是其中之一。這位素食主義者在LiveMe上擁有29萬(wàn)粉絲。每次開播前都會(huì)做厚厚的一本筆記,研究觀眾的心理和熱點(diǎn)話題,把每一次直播都當(dāng)做自己的作品去打磨。
當(dāng)她被記者問(wèn)及如何看待中國(guó)直播平臺(tái)上的土豪打賞模式時(shí),她告訴記者,如果直播只是為了掙錢,太金錢主義了,會(huì)被人認(rèn)為貪婪、自私,會(huì)有挫敗感。主播也要講究回饋,例如曾有用戶打賞了她8000美元的禮物,她也回送對(duì)方3000多美元的禮物。
要知道,美國(guó)“土豪”用戶打賞起來(lái)也毫不手軟。一位曾經(jīng)卸載又重新安裝了直播應(yīng)用的用戶Syed是醫(yī)生,他告訴記者,在過(guò)去兩個(gè)月里,贈(zèng)送虛擬禮物就花費(fèi)12萬(wàn)美元,業(yè)余時(shí)間,他喜歡在直播平臺(tái)觀看才藝表演、廚藝展示等等。
而美國(guó)直播平臺(tái)主播們的盈利方式除了主要通過(guò)禮物和平臺(tái)分成,還包括通過(guò)直播播放廣告、鏈接到電商等。例如,一位單親媽媽用戶“PrincessUK”表示,她開始在LiveMe上播放自己的廣告以賺取更多的消費(fèi),并聲稱在過(guò)去兩個(gè)月內(nèi)賺取了1萬(wàn)美元。
而網(wǎng)紅AmberTiana也早已間接通過(guò)直播賺錢。成為平臺(tái)大V后,Live Me允許有面向外部的鏈接。她選擇鏈接到她的商品頁(yè)面,售賣名牌T恤、iPhone周邊、枕頭和杯子。她有時(shí)改成鏈接到自己的Instagram賬戶,這樣她就可以在那里建立她的追隨者,從而獲得新的品牌交易。
不過(guò),總體來(lái)看,直播這一形態(tài)在美國(guó)仍處于早期。
和國(guó)內(nèi)成熟的“工會(huì)模式”相比,崇尚獨(dú)立的美國(guó)主播們更喜歡“單打獨(dú)斗”。例如,Lean Green盡管幫助Live Me培訓(xùn)了一些新人主播,但她自己卻沒(méi)有經(jīng)紀(jì)人,她對(duì)記者說(shuō),她并不認(rèn)為經(jīng)紀(jì)人能為自己帶來(lái)多大幫助,他們看起來(lái)更像是“吸血鬼”。
“中國(guó)工會(huì)模式是專門針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和性格而創(chuàng)造的,但對(duì)于美國(guó)人來(lái)說(shuō)對(duì)于很多東西并不接受,相比之下美國(guó)人思維更加自由、發(fā)散,不喜歡規(guī)?;鍪?。”Novalandmedia&filmproduction創(chuàng)始人Beryl在接受記者采訪時(shí)說(shuō)。
Beryl告訴記者,目前美國(guó)經(jīng)紀(jì)公司正在向中國(guó)“工會(huì)模式”學(xué)習(xí),采取中國(guó)工會(huì)培養(yǎng)主播的方式,每個(gè)月進(jìn)行幾次篩選,然后把選出來(lái)的主播進(jìn)行培訓(xùn),在此基礎(chǔ)上融入自己的風(fēng)格進(jìn)行直播。對(duì)于一些培訓(xùn)中成績(jī)優(yōu)異的主播,平臺(tái)在流量分配上會(huì)有所傾斜。
而Yuki也對(duì)記者坦言,現(xiàn)在一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)是,還是要去教育市場(chǎng),尤其是整個(gè)產(chǎn)業(yè)沒(méi)有起來(lái)。“中國(guó)有好多圍繞著直播的經(jīng)紀(jì)公司、內(nèi)容公司,生態(tài)起來(lái)了,但美國(guó)直播生態(tài)沒(méi)有像中國(guó)那樣發(fā)展起來(lái),因此LiveMe今年的一個(gè)重點(diǎn)會(huì)在生態(tài)上布局。”
區(qū)塊鏈會(huì)改變直播嗎?
在美國(guó)市場(chǎng),Live Me的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變得越來(lái)越多。除了巨頭Facebook推出直播功能,曾經(jīng)發(fā)力東南亞市場(chǎng)的Bigo也開始暗暗耕耘起了美國(guó)用戶,今日頭條收購(gòu)的Musical.ly也曾推出自己的直播Lively。
在Yuki看來(lái),和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,LiveMe的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是專注在直播,而不像很多巨頭平臺(tái),直播只是標(biāo)配功能之一。“但有競(jìng)爭(zhēng)是好事。”她說(shuō),雖然看似大家競(jìng)爭(zhēng)激烈了,但是好處是多家一起做,生態(tài)更容易起來(lái)。
目前Facebook直播看上去主要是好友與好友之間的互動(dòng),而非秀場(chǎng)模式的直播。而YouTube曾在去年調(diào)整規(guī)則,稱為了打擊不良視頻以及對(duì)系統(tǒng)的濫用,要求視頻創(chuàng)作者必須吸引到一定的觀看量和觀眾人數(shù),才有資格獲得營(yíng)收分成。這導(dǎo)致一部分較小頻道所有者的廣告受到損失。
規(guī)則調(diào)整背后,一個(gè)原因是YouTube背后的盈利壓力,它希望更多把流量轉(zhuǎn)向PGC,把更多更大的流量給到專業(yè)機(jī)構(gòu)做出來(lái)的視頻,而不是像RomanAtwood這樣的播主。
這也讓RomanAtwood這樣的網(wǎng)紅不得不思考其他的路徑。
在Yuki看來(lái),未來(lái)幫助用戶實(shí)現(xiàn)共同的自我追求,或許就是社交產(chǎn)品新一輪的原動(dòng)力,而AI、AR、區(qū)塊鏈等技術(shù)應(yīng)用的產(chǎn)生、更好的互動(dòng)玩法則將帶來(lái)新的機(jī)遇、創(chuàng)造新的價(jià)值。
目前,用戶圍繞社交內(nèi)容領(lǐng)域的痛點(diǎn)主要有兩個(gè),一個(gè)是隱私數(shù)據(jù)的泄露問(wèn)題,另一個(gè)則是內(nèi)容收益分配不均的問(wèn)題。
Yuki認(rèn)為,基于區(qū)塊鏈技術(shù)去中心化的特點(diǎn),未來(lái)用戶的個(gè)人隱私數(shù)據(jù)都在自己手里,可以得到安全的保護(hù)。
“RomanAtwood這件事情事實(shí)上是有辦法通過(guò)區(qū)塊鏈解決的,因?yàn)樗峭该鞯模强梢?a href="http://m.youqingtian.cn/jinrong/" target="_blank">P2P地去連接,就是在創(chuàng)作者跟他的粉絲直接有溝通。”LiveMe的戰(zhàn)略合作伙伴Contentos聯(lián)合創(chuàng)始人Mick則在接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示。
他認(rèn)為,區(qū)塊鏈能改變長(zhǎng)期以來(lái)以內(nèi)容平臺(tái)為中心的生態(tài)結(jié)構(gòu),真正地賦能給用戶,在公平、公開的生態(tài)環(huán)境下進(jìn)行利益的重新分配。而且,當(dāng)前的內(nèi)容生態(tài)結(jié)構(gòu)中,平臺(tái)與平臺(tái)之間是相對(duì)隔絕的關(guān)系,但是在區(qū)塊鏈打造的內(nèi)容世界里,所有人可以共建一個(gè)開放的生態(tài),自由地和每一個(gè)平臺(tái)、用戶平等交流。
Yuki則認(rèn)為,對(duì)社交娛樂(lè)類平臺(tái)而言,更需要深入了解人性底層的需求,抓住人性的變化和那些還沒(méi)有被滿足的痛點(diǎn)。例如,美國(guó)社交平臺(tái)上存在的關(guān)系鏈其實(shí)是“去中心化”的——這意味著美國(guó)社交達(dá)人們更傾向于對(duì)身邊最平凡的人“點(diǎn)贊”,這與國(guó)內(nèi)“中心化”的頭部流量聚集的情況完全不同。她認(rèn)為,運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建去中心化的內(nèi)容生態(tài)值得嘗試。
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