中秋三天假期，相信大家在這良辰美景佳節(jié)里，無(wú)論是出去玩?zhèn)€痛快，還是闔家團(tuán)聚，都過(guò)的相當(dāng)舒心才是。但是在黑龍江雞西，67 歲的謝大爺卻是又急又氣。
原來(lái)，謝大爺這兩天上超市買了 8.8 元的葡萄，結(jié)果在排隊(duì)交款時(shí)，卻被收銀員告知 " 不收現(xiàn)金只能用微信 "。不會(huì)用微信支付的謝大爺很是氣憤，" 我拿的又不是假幣，羞辱我老頭不會(huì)用微信嗎？"
謝大爺?shù)脑庥鲆唤?jīng)曝光，就受到了大量網(wǎng)友的關(guān)注，不少網(wǎng)友紛紛表示 " 不收現(xiàn)金可是違法的 "，也有一些網(wǎng)友質(zhì)疑，根據(jù)相關(guān)視頻的后半段來(lái)看，這件超市是支持現(xiàn)金支付的，會(huì)不會(huì)是當(dāng)時(shí)謝大爺排進(jìn)自助收銀的隊(duì)伍里去了？比如網(wǎng)友 " 凌晨 san 點(diǎn)鐘 " 就爆料稱，" 其實(shí)這個(gè)超市有現(xiàn)金通道，只是這個(gè)大爺排錯(cuò)隊(duì)了 "。
說(shuō)完謝大爺?shù)慕?jīng)歷，再來(lái)看看咱們生活中的經(jīng)歷。如果大家留心周邊大小連鎖超市的收銀柜臺(tái)變化，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多超市已經(jīng)開始專設(shè)電子支付通道，或者支持手機(jī)支付的自助收銀渠道，以減輕一般通道的排隊(duì)壓力。而且根據(jù)網(wǎng)友們的反饋顯示，相比傳統(tǒng)收銀柜臺(tái)，專門的電子支付通道平時(shí)排隊(duì)的人確實(shí)少，自助操作也很便利。這也從一定程度上證明了，手機(jī)支付所帶來(lái)高效、便利等特點(diǎn)令其被越來(lái)越多零售商以及消費(fèi)者們所認(rèn)可，以致青睞。
另一方面，透過(guò)這場(chǎng)發(fā)生謝大爺身上的生活糾紛，我們也能發(fā)現(xiàn)，雖然手機(jī)支付越來(lái)越普及，從早點(diǎn)攤到買烤紅薯的攤位上都能看到二維碼的身影，但還是有很多老年人不擅長(zhǎng)使用手機(jī)支付，依然延續(xù)著使用現(xiàn)金支付的消費(fèi)習(xí)慣。雖然我們總說(shuō)，" 烤紅薯攤的大爺都會(huì)支付寶了 "，然而這樣的大爺在整個(gè)老人群體中所占的份額可能并不多。
在我們的日常生活場(chǎng)景中，很多都是現(xiàn)金刷卡手機(jī)多種支付方式共融并存，所以即便老人們不會(huì)手機(jī)支付也能正常購(gòu)物消費(fèi)。但是對(duì)與另一個(gè)新興行業(yè)來(lái)說(shuō)，老人們消費(fèi)模式不變卻是一個(gè)相當(dāng)棘手的問(wèn)題了。
這個(gè)行業(yè)就是 " 新零售 "，而在 " 新零售 " 里面，受支付方式影響最大的無(wú)疑就是 " 無(wú)人超市 " 了，畢竟現(xiàn)階段的 " 無(wú)人 "，主要無(wú)的就是收銀員，不管是阿里、京東正在試運(yùn)營(yíng)的無(wú)人小店，還是紅極一時(shí)，已經(jīng)在多座城市的多個(gè)小區(qū)內(nèi)落地的繽果盒子，建立和運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)都是前來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者們得會(huì)手機(jī)支付。
但目前的情況是：年輕人們?cè)缫蚜?xí)慣使用手機(jī)支付，對(duì)與新鮮事物接受得也快，" 無(wú)人超市 " 的進(jìn)店門檻對(duì)他們來(lái)說(shuō)近乎于無(wú)?？墒菍?duì)于中老年消費(fèi)者，尤其是那些對(duì)手機(jī)支付知之甚少，平日里只能使用現(xiàn)金支付的消費(fèi)者們來(lái)說(shuō)，" 無(wú)人超市 " 無(wú)形中所設(shè)置的一道門檻簡(jiǎn)直就是一道 " 逐客令 "。
雖然網(wǎng)上曾有段子稱，" 讓家里的每個(gè)老人學(xué)會(huì)使用微信是子女們義不容辭的義務(wù) "，但這并不代表要強(qiáng)迫所有老人去習(xí)慣使用手機(jī)支付。退一步來(lái)講，" 拒收現(xiàn)金 " 本就是違法行為，所以就更不該是讓老人們?nèi)チ?xí)慣一個(gè)他們不懂原理、不明所以的新支付方式，而是該推行 " 新零售 "、尤其是 " 無(wú)人零售 " 的商家們?cè)摵煤盟伎?，如何為新的?gòu)物模式擴(kuò)展支付渠道，滿足更多樣化的收銀需求，做到 " 不挑客 "、" 不欺客 "。
【來(lái)源：三易生活】
