又是一年微信公開課。

張小龍去在微信公開課上創(chuàng)造跳一跳記錄的畫面猶在眼前，但用戶起初的短暫熱情迅速消弭，跳一跳成為一款近似沉睡的小游戲。

日前更新的微信 7.0.0 版讓用戶集體高潮，但這不過是微信公開課 Pro 開始前的例行公事，就像去年微信公開課開始前更新新增了跳一跳等小游戲功能，為的是讓張小龍講起來有的放矢。

但讓所有人失望了，張小龍沒有出現(xiàn)在 2019 年 1 月 9 日上午的 Keynote 環(huán)節(jié)，據(jù)說 8 日晚才最終敲定。盡管張小龍從來沒有允諾必然出現(xiàn)在微信公開課上，但根據(jù)過去兩年的慣例，花了錢買了門票從全國各地飛奔到廣州的人顯然應(yīng)許了這種期待，即認(rèn)為他們心目中的大牛勢必出現(xiàn)在上午的主旨演講中。

有網(wǎng)友調(diào)侃：" 大概是去打高爾夫球去了。" 去年 10 月 7 日，張小龍搭檔李昊桐在高爾夫職業(yè) - 業(yè)余配對(duì)賽中以 -35 桿奪冠，成為第一對(duì)贏得世界頂級(jí)職業(yè) - 業(yè)余配對(duì)賽的中國組合，也創(chuàng)下了一個(gè)紀(jì)錄。

他也自然是討厭套路的人。他在 2018 年 12 月 12 日的騰訊員工大會(huì)上立場鮮明地表達(dá)了對(duì) " 套路 " 的厭惡：" 用套路去欺騙和誤導(dǎo)用戶，讓用戶不要思考、沿著產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)的路徑往前走（這都是套路）"，" 對(duì)于用戶來說，他們更希望被誠實(shí)地對(duì)待，而不是去‘套路’他們 "。

第一位上臺(tái)的微信公開課講師、開放平臺(tái)副總經(jīng)理杜嘉輝顯然承受了這種來自臺(tái)下黑壓壓幾千人的壓力，他的開場白是：" 我從大家的眼神里看到了失望，大家期待的第一個(gè)上臺(tái)的人一定不是我，不過大家有點(diǎn)兒耐心，說不準(zhǔn)他不經(jīng)意間就出現(xiàn)了。"

在上午的 Keynote 結(jié)束的時(shí)候，屏幕上打出了一行字，大意是務(wù)必留意晚上 7 點(diǎn)半，張小龍會(huì)在微信之夜神秘登場。

世界上本沒有神，但捧的人多了，也就成了神。中國人尤其喜歡并擅長造神。

少了張小龍的微信公開課主會(huì)場，不僅缺乏了一種儀式感，也讓會(huì)場顯得死寂沉沉，按照重要順序，上臺(tái)的講師分別講了小程序、小游戲、微信支付、企業(yè)微信 …… 唯一的笑聲出現(xiàn)在微信發(fā)布 2018 數(shù)據(jù)報(bào)告時(shí)，當(dāng)微信公布了 80、90 后、00 后以及 55 歲以上用戶各自最常用的表情時(shí)，場下的人心領(lǐng)神會(huì)地笑出了聲，這才避免了過分冷場的尷尬。

晚上 7 點(diǎn)半，張小龍出現(xiàn)在微信之夜，場下座無虛席，虎嗅在現(xiàn)場敲了一些速記，不按套路出牌的張小龍又一次與眾不同了，他過往頂多講一個(gè)小時(shí)，這次，他上場就提前預(yù)警，他可能會(huì)不知道拖多久，這是在場和在線觀看直播的觀眾的福音，能聽張小龍這位自認(rèn)為不善于演講的產(chǎn)品經(jīng)理講幾個(gè)小時(shí)，無法用任何價(jià)值來衡量。

過去兩年，微信花了大力氣押注小程序，這次，微信對(duì)在場的開發(fā)者、商戶說：" 你只要把小程序做好，剩下的交給我們。" 有一種古時(shí)候包辦婚姻的感覺。

接下來談一點(diǎn)對(duì)微信 7.0 版本的微小感受，有人說，這一版讓人看到微信在回歸社交。

7.0 版本最大的改變是用時(shí)刻視頻 " 記錄眼前的世界 "，而不是 " 用濾鏡記錄美好生活 "。這有點(diǎn)兒像蘋果之于國內(nèi)的安卓手機(jī)廠商，在各種安卓手機(jī)攝像頭以 AI 的名義在拍照時(shí)就能識(shí)別各種物體，并假裝很懂你的給你磨皮、提亮、加色彩濃度的時(shí)候，iPhone 堅(jiān)持所見即所得。

與之相對(duì)應(yīng)的，微信 7.0 版本強(qiáng)調(diào) " 因你看見，所以存在 "。張小龍說：" 善良比聰明更重要，因?yàn)?AI 比你更聰明、更懂套路，但你可以比 AI 更善良。"

但在時(shí)刻視頻推出后，用戶對(duì)之似乎連對(duì)跳一跳的熱情都省去了，很多朋友不停地在朋友圈感慨：怕是涼了。

至于 7.0 版本中的其它功能，比如公眾號(hào)文章的 " 贊 " 變成了 " 好看 "，然后用戶可以在 " 看一看 " 里發(fā)現(xiàn)被你朋友點(diǎn)了好看的文章，但因此讓很多人不敢點(diǎn)了，怕用自己的信譽(yù)為一篇文章背書，也怕一不小心證明了自己是個(gè)傻逼。

張小龍?jiān)?2018 年 12 月 12 日的騰訊員工大會(huì)上說：" 不要關(guān)注競爭對(duì)手，而是關(guān)注你的用戶。"

作為用戶，但唯一讓我感到興奮的朋友圈視頻從 10 秒增加到 15 秒，最近兩天又莫名其妙改回去了。我曾不止一次地建議微信不要搞那么多幺蛾子，試圖在微信的帝國里長出一棵像抖音或快手那樣的小樹苗，它最應(yīng)該做的是增加朋友圈視頻的長度，如果不能增加到 30 秒，15 秒總該可以吧。

而過去三年，微信一直在努力的，卻恰恰是想在微信里誕生一個(gè)新的微信，無論是小程序，還是小游戲還是時(shí)刻視頻。但這個(gè)妄念該放下了，專心做社交是正道。

過去一年，微信承受了很多不必要的體重，微信正在 QQ 化，它甚至不惜放下身段努力地推廣 " 微視 "，也曾經(jīng)微信公眾號(hào)文章好友評(píng)論可見。最終，這兩個(gè)功能都被默默地移除了。

不得不說，張小龍之所以被認(rèn)為是一個(gè)偉大的產(chǎn)品經(jīng)理，或許正因其對(duì)社交的執(zhí)念、對(duì)人性的相信。這次改版，整體界面改版后的視覺更加簡潔、直白，看上去年輕了不少。但微信是否更懂年輕人了呢？

但這些顯然張小龍不這么認(rèn)為，他今晚最大的樂趣就是站在鄙視鏈的頂端，對(duì)所有不解都一一予以回應(yīng)，他認(rèn)為微信的獨(dú)特之處正在于微信是個(gè)異類，在于微信的與眾不同。

張小龍說，微信已經(jīng)過了七年止癢，雖然他也不知道怎么癢的，并且在去年 8 月份日活突破了 10 億，他認(rèn)為這對(duì)于做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的來說，是個(gè)值得驕傲的成就，今年微信進(jìn)入第 8 年，他這次準(zhǔn)備的特別充分，因?yàn)橐煤盟伎嘉⑿诺南乱粋€(gè)八年。

這也是張小龍自從上次內(nèi)部講了 8 個(gè)小時(shí)之后，第一次如此長時(shí)間的演講，在 10 點(diǎn)的時(shí)候，他已經(jīng)讓大家中途休息了兩次 5 分鐘，不得不說，打高爾夫球有助于保持充沛的體力和高度的清醒。他說，他之所以安排在晚上演講，是因?yàn)樗梢噪S便超時(shí)，而白天的話需要考慮到拖延給后面的議程造成的影響。

他堅(jiān)持認(rèn)為不應(yīng)該被用戶的投票決定怎么改變，這也是微信堅(jiān)持的原則之一。他說微信 7.0 改版出來之后，又有 5 億人吐槽、1 億人教他做產(chǎn)品。

以下是虎嗅敲出來的張小龍演講非常不全面的速記（虎嗅在會(huì)場敲的第一個(gè)小時(shí)，因?yàn)檎`操作，丟失了一部分，明天虎嗅會(huì)推出完整版。）：

我非常想問大家，什么樣的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品？讓用戶上癮還是什么樣的？對(duì)我自己來說，并不是很多人都理解我的產(chǎn)品理念。

iPhone 出來的時(shí)候，我也特別推崇喬布斯，他的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念來自另一家公司的一個(gè)設(shè)計(jì)師，他有十大設(shè)計(jì)理念，我念給大家聽：1. 好的產(chǎn)品是有創(chuàng)意的；2. 好的產(chǎn)品是優(yōu)美的；3. 好的產(chǎn)品是非常容易使用的；4. 好的產(chǎn)品是含蓄的；5. 好的產(chǎn)品是誠實(shí)的；6. 好的產(chǎn)品是經(jīng)久不衰的；7. 好的產(chǎn)品是不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)的；8. 好的產(chǎn)品是環(huán)保的；9. 好的產(chǎn)品是少即是多 ……

對(duì)于很多人來說，可能是變現(xiàn)、是流量。很多人都不關(guān)心到底是不是一個(gè)好產(chǎn)品。

這就是為什么微信是這樣的，有很多大家不理解的內(nèi)容？為什么微信不搞活動(dòng)設(shè)計(jì)？以前我也解釋了，微信并不是克制，微信的詞典里沒有克制這個(gè)詞。

我也觀察到，很多產(chǎn)品被誤導(dǎo)了，如何去獲取流量。因?yàn)?，很多人也?huì)在微信抱怨著一點(diǎn)。但微信堅(jiān)持的是，如何做一個(gè)好的產(chǎn)品。

有一次，我問一個(gè)同事，瀏覽量最大的頁面，是谷歌的還是哪里頁面？（大家笑了，以為是說百度，其實(shí)不是）其實(shí)在 PC 時(shí)代，最大的頁面是 IE 瀏覽器 4.4 版本的頁面。為何微信不在啟動(dòng)頁放一個(gè)廣告？同理，其實(shí)大家可以像一個(gè)這樣的問題。

微信 8 年了，你每天花在微信上的時(shí)間可能比家人、朋友還多，如果你花了很多時(shí)間，那它就是你的朋友。如果在微信啟動(dòng)頁加一個(gè)廣告的話，你會(huì)來跟他說話之前需要先把你朋友臉上貼的廣告撕下來。

其實(shí)新的版本有很大的改動(dòng)，每次改動(dòng)都有會(huì)很多人不適應(yīng)。其實(shí)，如果按用戶想的，我們就改不了了。所以，我們只能堅(jiān)持好的產(chǎn)品的原則，適應(yīng)時(shí)代去變化。

我回顧一下微信的歷史。我給 Pony 寫郵件，這個(gè)是真實(shí)的。還有說我去了某某寺廟，這不是真的，但我又不知道怎么辟謠，甚至我身邊的朋友也問我什么時(shí)候去的寺廟。

對(duì)微信來說，重要的是我們做這個(gè)平臺(tái)的導(dǎo)向和出發(fā)點(diǎn)是什么？如果沒有出發(fā)點(diǎn)，會(huì)像大量的運(yùn)營商一樣做成流量分化的平臺(tái)，經(jīng)歷過那個(gè)時(shí)代的人都很清楚的，如果平臺(tái)只是追求自身利益最大化，是短視的，造福更多的人，才是我們想做的。

我們前期要想辦法通過信息的觸達(dá)解決信息不對(duì)稱。傳統(tǒng)的生意模式，要在人流量比較大的地方租一個(gè)鋪面，但互聯(lián)網(wǎng)就不需要，在互聯(lián)網(wǎng)上，重要的不是地理位置，而是好的服務(wù)。我們的目的是幫助擁有好服務(wù)的人觸達(dá)用戶。

一開始我們想，公眾號(hào)出來會(huì)怎樣？我們舉的最多的就是盲人按摩師的例子，我們知道怎樣用公眾號(hào)讓盲人按摩師的顧客找到他。所以公眾號(hào)的 Slogan 是，再小的個(gè)體都有自己的品牌。而且不是以騷擾的形式讓用戶去關(guān)注，而是以被用戶認(rèn)可的方式。如果沒有消除信息不對(duì)成，盲人按摩師的價(jià)值就體現(xiàn)不出來，后來我們做小程序也是這樣的想法。我們認(rèn)為我們是在幫助哪些真正在創(chuàng)造價(jià)值的人，體現(xiàn)他們的價(jià)值并且讓他們有回報(bào)。

前兩天我還看到朋友圈里面有人說，現(xiàn)在的盲人按摩師也在用小程序了，顧客可以在小程序里面訂閱按摩服務(wù)。

我們要做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的工具，這其實(shí)并不簡單?，F(xiàn)在很多的 APP 的目標(biāo)變成了用戶的停留時(shí)長，這是違背我的原則的，一位用戶的時(shí)長是有限的，幫用戶體現(xiàn)效率而不是讓用戶把時(shí)間花在上面，要高效的幫用戶完成溝通的任務(wù)。你輸入完一行信息點(diǎn)完發(fā)送就不用再盯著手機(jī)看，這是最有效的方式，你不用去看有沒有發(fā)送成功。

也有很多人說，你要想辦法增加用戶的停留時(shí)長，讓我們以這個(gè)為目標(biāo)這是不可能的。

朋友圈里的好友越來越多，微信是不是鼓勵(lì)大家發(fā)更多的朋友圈？數(shù)據(jù)告訴我們，結(jié)果不是這樣的。從微信統(tǒng)計(jì)的總數(shù)來看，微信用戶在朋友圈里的時(shí)間沒變過——每天半個(gè)小時(shí)。我們很驚訝，人是很有趣的動(dòng)物，會(huì)自我調(diào)節(jié)時(shí)間，不會(huì)因?yàn)閮?nèi)容多了就多花時(shí)間，他會(huì)控制，東西看不過來就會(huì)快一點(diǎn)刷，看的粗一點(diǎn)，東西少了就可以慢慢看，但都是半個(gè)小時(shí)。

用戶并不會(huì)按照你的內(nèi)容來花費(fèi)自己的時(shí)間，用戶花費(fèi)的時(shí)間長，就會(huì)發(fā)現(xiàn)你讓他的效率變低了。

每一個(gè)人每天都只有 24 個(gè)小時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)人的使命不是讓人把吃喝拉撒的時(shí)間都花在看手機(jī)上面。之前我們有一個(gè)觀點(diǎn)——放下手機(jī)，多和你的朋友見見面。這個(gè)觀點(diǎn)我們沒有變過。用戶想找一個(gè)小程序、刷一個(gè)朋友圈，會(huì)不會(huì)想要用更短的時(shí)間？這需要一種聯(lián)想能力，我們認(rèn)為是應(yīng)當(dāng)去做的重要的事情。

很多公司、大企業(yè)都在做小程序，我們不擔(dān)心這樣的競爭，雖然他們的名字和代碼接口跟我們是一樣的，但我并不擔(dān)心他們對(duì)我們構(gòu)成威脅，因?yàn)槊總€(gè)平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)是不同的，更重要的是你做這個(gè)事情的原動(dòng)力是什么，如果只是用小程序做生意，做只讓自己好不讓別人好的事情，我不看好。

我們自己的原動(dòng)力是完全不一樣的。要明白為什么要做小程序，為什么要去中心化？如果我們壟斷了頭部的幾個(gè)小程序、小游戲，就沒有別的開發(fā)者來做小程序了，我們不能說扶持自己的流量和公司內(nèi)部的場景。

全球第二大的游戲公司的負(fù)責(zé)人問過我這個(gè)問題，說會(huì)不會(huì)借此干掉他們，我說你的擔(dān)心多余了，微信不會(huì)孵化公司內(nèi)部的人來干掉你，不會(huì)這樣做的。我這里也要澄清一下，大家會(huì)擔(dān)心我們對(duì)投資的公司有所傾斜，但并不會(huì)，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)在這塊投入更多的資源，保證我們對(duì)所有公司，包括我們投資的公司一視同仁。

當(dāng)時(shí)我們做的很出格的是，我們還在醞釀、還沒想清楚原型的時(shí)候，我們就發(fā)布（小程序）了。這并不是微信的風(fēng)格，微信不會(huì)發(fā)布一個(gè)還沒有做出來的東西。之所以這么做，是想給自己的團(tuán)隊(duì)施加壓力，如果不公布的話，我們可能會(huì)知難而退。我記得很清楚，我們推出小程序的時(shí)候，我們討論了一個(gè)主題：小程序會(huì)有哪幾種死法？我們沒有討論小程序的未來有多么美好，而是有多難。我們覺得很難，但我們必須得做到。

為什么一定能做到？很簡單的一點(diǎn)，APP 代表了要下載安裝，網(wǎng)頁端也一樣，但小程序是更友好的一種界面，就像公眾號(hào)的體驗(yàn)要比網(wǎng)頁好很多。對(duì)小程序來說，我們?cè)O(shè)定了一定的版面空間讓你來做，但你不會(huì)做的亂七八糟，用戶體驗(yàn)更好。

當(dāng)然，一個(gè)平臺(tái)不可能一下子做到讓用戶十分喜歡，得有耐性，我們經(jīng)歷過做公眾號(hào)的過程，我們不能有僥幸的心態(tài)。一開始作為使用流量紅利來說，對(duì)用戶并沒有好處，我們寧愿這個(gè)口是逐步打開的，對(duì)它的用戶、對(duì)微信的用戶來說，是有價(jià)值地慢慢進(jìn)來。不能說小程序很成功，是在慢慢完善的過程。

線下，有人會(huì)用小程序變成連接顧客的連接器，線上更不用說了。但它還不完善，我們要做的還非常多。我們發(fā)布小程序的時(shí)候，小程序在線下是通過掃碼，線上是通過搜索和社交做起來的，而搜索時(shí)我們做的還不夠的地方。

我們的目的時(shí)通過搜索直達(dá)小程序的頁面數(shù)據(jù)，這才是線上使用小程序的一個(gè)方式，我們很開心看到，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部已經(jīng)投入更多的資源，內(nèi)部有做出一些成績出來。這就是小程序和 APP 的區(qū)別，每個(gè) APP 時(shí)個(gè)孤島，連不起來，見不去內(nèi)部數(shù)據(jù)。但在小塵谷，通過搜索，時(shí)可以直接進(jìn)去小程序里面的文章內(nèi)容。

另外是小程序的評(píng)價(jià)體系。比如你搜土特產(chǎn)，要有用戶的評(píng)價(jià)體系，我們要對(duì)搜索結(jié)果做更有效的排序。

還有一點(diǎn)是，能不能允許每個(gè)小程序發(fā)通知？一切皆有可能，但還有些事情是不能做的。單看發(fā)通知這一點(diǎn)，是好的，但所有的小程序一起發(fā)通知就是不好的，是垃圾短信。發(fā)通知的功能，并不是解決問題的辦法，但我們會(huì)想些辦法，必須是在用戶能接受的情形下，給出通知，比如用戶需要的時(shí)候，會(huì)發(fā) 1 到 3 條通知。我覺得這里還是有一些值得我們?cè)偃?yōu)化的，當(dāng)然我們思考這些問題并不只是從 B 端思考，因?yàn)橛行┯脩舸_實(shí)會(huì)遺忘、找不到自己用過的小程序。

微信 7.0 有個(gè)功能是常提醒。我們做這個(gè)的目的，更多的是想覆蓋到線下的場景，比如我在線下排隊(duì)，掃個(gè)二維碼，就可以獲得到號(hào)提醒，不用去關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)和小程序，只一次性的接受提醒。

小程序和用戶之間的黏性目前是未完成的，但我們不會(huì)用簡單粗暴的方式。

接下來是小游戲。

小游戲做到現(xiàn)在，從商業(yè)角度出發(fā)是很不錯(cuò)的，收入超出預(yù)期，但我個(gè)人不是很滿意。因?yàn)槲覀兊钠谕皇谦@得回報(bào)，而是現(xiàn)在里面的原創(chuàng)游戲還不是很多，還是大量的拷來拷去，還是吸引用戶的流量。公司并沒有要求做小游戲這個(gè)平臺(tái)，也沒有定過收入，因?yàn)榉?wù)做好了，收入自然產(chǎn)生。

那我們?yōu)槭裁醋鲂∮螒?？我在?nèi)部分享過，小游戲其實(shí)是一個(gè)關(guān)于創(chuàng)意的平臺(tái)。我覺得我跟大家的理解是不太一致的。外界的理解是，拿一個(gè)小型的游戲套用小游戲的殼，但我們覺得，小游戲是體現(xiàn)創(chuàng)意的地方。小游戲是一個(gè)載體，它可以承載各式各樣的創(chuàng)意，以前很多人會(huì)看中短篇小說，現(xiàn)在大家都不看了，但是很多人寫小說的創(chuàng)意不會(huì)消失，它可以把創(chuàng)意轉(zhuǎn)到小游戲里面，玩一個(gè)小游戲就像讀一本小說一樣。很多領(lǐng)域都一樣。比如一個(gè)小學(xué)生掌握了小游戲的開發(fā)過程，他就可以創(chuàng)造一個(gè)小游戲出來給同學(xué)玩。

我們一直強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，以后不希望看到又創(chuàng)造了多少收入，而是希望看到里面有多少游戲是沒有做過游戲的人做出來的。做過游戲的反而會(huì)有限制，會(huì)照搬別人的游戲。我是這樣衡量小游戲的成功的。它時(shí)創(chuàng)意的載體，并且讓這些創(chuàng)意得到回報(bào)。這樣帶給用戶的價(jià)值才是最大的。要做到這樣的目標(biāo)還是挺難的，要是沒有這種夢想的話，就很快流量耗光了。

我確實(shí)很希望在游戲中，能有很多讓人耳目一新的（游戲），你對(duì)它的印象不再是玩連連消的地方，而是看到很多有意思的，這樣你才會(huì)覺得 " 玩小游戲是正經(jīng)事 "。

下面是關(guān)于公眾號(hào)的。

下面有多少是從事公眾號(hào)工作的？之前我們說不是為你們（自媒體）準(zhǔn)備的，但公眾平臺(tái)是被自媒體做的最好的。

我們最近做了很大的改版，包括現(xiàn)在的 " 看一看 "?；仡櫹鹿娞?hào)的歷史，剛發(fā)布的時(shí)候，很多人利用當(dāng)時(shí)的流量口獲得了巨大量的粉絲，我分享過一個(gè)數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)公眾號(hào)的流量 70%~80% 來自朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)，20% 的人是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)去看的。這符合二八定律：有 20% 的人挑選，剩下的人獲益，去享受這個(gè)文章。

我們自己也在盤點(diǎn)。做了一次改版，但發(fā)現(xiàn)并沒有什么改變，公眾號(hào)沒有變好很多也沒有變差，這不是我們改版怎么改的問題，這只是改善用戶的閱讀的方式。我們改版的目的是讓用戶覺得效率更高了。但本質(zhì)的問題還是內(nèi)容有沒有吸引力，在內(nèi)容的吸引力方面是我們需要強(qiáng)化的地方。內(nèi)容質(zhì)量上不去，改來改去用戶也不會(huì)看。對(duì)平臺(tái)來說，要鼓勵(lì)更多的內(nèi)容創(chuàng)造者來創(chuàng)造更好的內(nèi)容。

平臺(tái)要有一種機(jī)制，使更多的人在里面產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，如果沒有更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)生，那就是平臺(tái)做得還不夠好。之前我們打擊洗稿、保護(hù)原創(chuàng)也是這樣，關(guān)于怎樣鼓勵(lì)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是我們面臨的特別大的任務(wù)。當(dāng)然，對(duì)內(nèi)容的形式也會(huì)做嘗試，比如視頻化的展示。

關(guān)于優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，平臺(tái)能做的事情還很多。我們之前想要發(fā)布一個(gè) APP，作為一個(gè)改變，讓更多的人在里面寫公眾號(hào)文章，后來沒有做到，沒能通過一個(gè) APP 帶動(dòng)公眾號(hào)內(nèi)容的產(chǎn)生。

下面一個(gè)點(diǎn)是之前沒講過的點(diǎn)，關(guān)于微信本源、最基礎(chǔ)的東西之前沒有聊過。其實(shí)是社交的話題，本質(zhì)上，微信是社交工具，之所以有 10 億的用戶就是因?yàn)樗巧缃还ぞ摺?/p>

對(duì)社交，每個(gè)人的理解都是不一樣的。我想說的話題——社交的起源是什么？

我自己想象中，很久很久以前，如果人都是個(gè)體的話，是沒有社交的，當(dāng)人群居的時(shí)候，社交就產(chǎn)生了。人在群體里面，最大的訴求是不要被群體排斥，所以要有語言，要會(huì)說話。說什么好呢？必須是有價(jià)值的，對(duì)社區(qū)有價(jià)值的，就是吹牛逼的話，帶一些夸張的色彩。這只是我對(duì)社交的想象，大家不用當(dāng)真。

所以在朋友圈，大家會(huì)發(fā)一些很夸張的照片、內(nèi)容。我提過一個(gè)問題——溝通的本質(zhì)是什么？沒有答案，因?yàn)樗胁煌膶用?。但我后來找到了一個(gè)答案：從社交產(chǎn)品的角度理解，溝通就是把自己的人設(shè)強(qiáng)加給對(duì)方的過程。你自己認(rèn)為的人設(shè)跟別人對(duì)你的認(rèn)知是不一樣，溝通的過程就是，你希望別人可以接受你傳遞出的自己人設(shè)的信號(hào)。

這是我自己的理解，不是科學(xué)的研究。但如果把這個(gè)理論引導(dǎo)到朋友圈的話，就是你把自己的人設(shè)強(qiáng)硬的帶給所有的人——你發(fā)的每一天的朋友圈都是在推廣你自己的人設(shè)，是你精心挑選的東西，你認(rèn)同的東西，是經(jīng)過美化的東西。

很多人會(huì)問，朋友圈為什么發(fā)文字更曲折？因?yàn)閳D片是更直接的推廣人設(shè)的方式，讓很多人寫一大段文字是很困難的，但是照片就比較簡單。為了幫助他更容易地表現(xiàn)自己的人設(shè)，圖片是更方便的方式。但像我這樣很清醒的人，就會(huì)問自己 " 你要表現(xiàn)什么 "，所以一般本來我想好一段話，但想到背后要表現(xiàn)什么的時(shí)候，我就又給刪了。

對(duì)社交產(chǎn)品來說，這是很有用的，但會(huì)帶來一些副作用。比如說你發(fā)旅游的照片，大家會(huì)認(rèn)為你整天都在旅游，你發(fā)加班，大家認(rèn)為你經(jīng)常加班，這就是人設(shè)的作用，但其實(shí)可能并不是這樣。它有社交作用，但回過頭說，因?yàn)槭峭茝V人設(shè)，所以朋友圈不能代表真實(shí)的你。有的人展示出的全是好的狀態(tài)，不好的狀態(tài)不會(huì)表現(xiàn)出來。

沒有一個(gè)產(chǎn)品可以表現(xiàn)真實(shí)的狀態(tài)，所以我們做了時(shí)刻視頻，后來改了名字叫視頻動(dòng)態(tài)。用戶會(huì)怎么稱呼它，它就有自己的名字，而不是用一個(gè)名字強(qiáng)加給用戶。

關(guān)于朋友圈，我可以多描述一下。在座的很多人都是圈內(nèi)（互聯(lián)網(wǎng)）的，大家現(xiàn)在都說要逃離朋友圈，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)圈子有一個(gè)弊端是大家認(rèn)為自己的圈子就是全世界，之前有個(gè)叫 PASS 的產(chǎn)品 ，大家都來用，覺得是個(gè)很牛逼的產(chǎn)品，但其實(shí)就只有那一小圈子的人在用。

我這里說一個(gè)數(shù)據(jù)。朋友圈發(fā)布六七年，每天進(jìn)朋友圈的人數(shù)一直在增長，到現(xiàn)在是每天 4.5 億人，總共 100 億次。這成了一個(gè)社交任務(wù)，一個(gè)人可能每天在房子里不出門，也會(huì)完成社交，你可能不發(fā)朋友圈，但你會(huì)去看、去點(diǎn)贊評(píng)論。朋友圈是最高效的社交工具，這才會(huì)有那么多人每天進(jìn)朋友圈里面去。

為什么朋友圈有那么多人用？每天進(jìn)去的人還越來越多？在座的產(chǎn)品經(jīng)理可以思考一下這個(gè)問題。線上社交只是線下社交的一個(gè)映射。

如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，大家參加飯局、聚會(huì)，線下的社交是很低效的，要跨越地理空間。朋友圈提供了一個(gè)社交的場所，它就是一個(gè)廣場，你可以每天從廣場走過，你會(huì)看到有三五成群的人在不同的地方，對(duì)應(yīng)每一條朋友圈，你可以過去聊一下，這個(gè)不參與就到另一群人那里參與一下。你走完這個(gè)廣場，就會(huì)發(fā)現(xiàn)跟每一個(gè)朋友都打了個(gè)招呼。

當(dāng)然，你參與的評(píng)論是在認(rèn)識(shí)的人之間。當(dāng)你花了半小時(shí)把朋友圈看完，你已經(jīng)完成了線上社交的任務(wù)，如此高效，你當(dāng)然很難離開它。

弱點(diǎn)也是大家在討論的，因?yàn)樗菑V場，是公開的場合。你說一句話，整個(gè)廣場上的人都會(huì)聽見。朋友圈里面的好友越來越多，社交的壓力也會(huì)越來越大。應(yīng)該有一種新的方式，完成沒有壓力的社交行為、自我表達(dá)的行為，這也很矛盾，需要一個(gè)人表達(dá)地很輕松，但這是沒有回饋的，沒有社交回報(bào)的。社交回報(bào)越大，壓力也就越大。

設(shè)成三天可見，自己的壓力小了，但是朋友跟他反目了之類的。很多人問為什么有三天可見這個(gè)功能。說數(shù)據(jù)大家比較好理解，作為設(shè)置的開關(guān)，永遠(yuǎn)是很少人來用這個(gè)開關(guān)。但三天可見是我見過的用的人最多的開關(guān)：一億人，可見這是個(gè)強(qiáng)大的用戶需求。

為什么這是合理的？打個(gè)比方，如果我們重新做一遍朋友圈，會(huì)避免很多錯(cuò)誤，我就會(huì)這樣做：有朋友圈還有私密相冊(cè)，相冊(cè)別人看不到，發(fā)朋友圈，可以保存在私密相冊(cè)里面，這才是朋友圈最合理的方式。朋友圈和相冊(cè)是相互獨(dú)立的。但現(xiàn)在一不小心做成了一個(gè)東西，我并不認(rèn)為是設(shè)了三天可見就怎樣，看一個(gè)人的歷史的話，朋友圈可以提供一個(gè)歷史狀態(tài)展示，可以展示一些精美的照片讓人去了解，而不是每一天的動(dòng)態(tài)都要展示出來。

這引伸出一個(gè)問題，就是視頻動(dòng)態(tài)，我相信未來幾年大家還是離不開朋友圈的，當(dāng)然，這樣的高壓力的社交工具也代表不了未來的社交方式，這就是我提到的視頻動(dòng)態(tài)。視頻動(dòng)態(tài)出來的時(shí)候，很多人說微信要大力做視頻了，并不是，微信怎么會(huì)做一個(gè)那么技術(shù)的東西呢？微信是要做一個(gè)朋友圈之外的社交的方式。

如果沒有視頻，也會(huì)用照片做一個(gè)新的可以社交的東西出來。

【來源：虎嗅APP】