埃森哲（Accenture）、高通（Qualcomm）和Kellogg推出了一項(xiàng)先導(dǎo)測(cè)試，利用一種虛擬現(xiàn)實(shí)頭顯 中的眼球追蹤技術(shù)，為零售商確定最佳的上架方式。

兩家公司相信，VR有機(jī)會(huì)通過(guò)讓企業(yè)更快、更經(jīng)濟(jì)、更大規(guī)模地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)改變零售營(yíng)銷(xiāo)模式。

埃森哲（Accenture）擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)部門(mén)的負(fù)責(zé)人拉菲拉？卡默（Raffaella Camera）在接受VentureBeat采訪時(shí)表示，VR解決方案包括高通（Qualcomm）的芯片組和眼動(dòng)追蹤解決方案制造商Tobii的技術(shù)。有了這樣的VR頭顯，零售商可以追蹤戴著它的人在虛擬通道中走到哪里。Camera表示，這對(duì)人們?cè)谫?gòu)物時(shí)是否會(huì)看貨架頂部等理論提出了挑戰(zhàn)。

Camera表示，這一演示展示了VR的商業(yè)價(jià)值，因?yàn)樵趧P洛格的產(chǎn)品測(cè)試中，該產(chǎn)品的品牌銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了18%。

埃森哲拓展現(xiàn)實(shí)（XR）業(yè)務(wù)使用高通VR參考設(shè)計(jì)頭顯 ，使用高通Snapdragon 845移動(dòng)VR平臺(tái)開(kāi)發(fā)了VR商品推廣解決方案。結(jié)果使用了嵌入式眼球追蹤，以及來(lái)自InContext Solutions的混合現(xiàn)實(shí)軟件和Cognitive3D的眼球追蹤數(shù)據(jù)分析功能。

這使消費(fèi)者沉浸在一個(gè)完整的、模擬的商店中，使他們能夠在空間中移動(dòng)、購(gòu)物、拿起產(chǎn)品并將其放在購(gòu)物車(chē)中，并使企業(yè)能夠觀察消費(fèi)者在看什么、看多久以及為什么看。移動(dòng)解決方案的設(shè)計(jì)目的是讓公司能夠?qū)⒂|角伸向地理上更分散的參與者，并更快、更經(jīng)濟(jì)、更大規(guī)模地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

該解決方案在凱洛格公司的新產(chǎn)品Pop Tarts Bites發(fā)布時(shí)進(jìn)行了測(cè)試。Camera表示，與通常依賴在線調(diào)查和家庭用戶測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試相比，移動(dòng)VR眼球追蹤解決方案提供了更深層的行為數(shù)據(jù)。

Camera表示：“我們正在打包整個(gè)產(chǎn)品，目前正與多家公司洽談結(jié)果。”“我們專注于基于XR的解決方案，為該行業(yè)的不同部分提供價(jià)值鏈不同部分的解決方案。”這是我們今年的目標(biāo)。

Kellogg品類(lèi)策略高級(jí)經(jīng)理珍妮•麥克丹尼爾斯（Jenny McDaniels）在一份聲明中表示：“當(dāng)試圖最好地評(píng)估未來(lái)產(chǎn)品的貨架位置時(shí)，這種新方法從產(chǎn)品和品類(lèi)的角度提供了最佳指導(dǎo)。”這種方法提供了多種數(shù)據(jù)輸出，從而創(chuàng)造了一個(gè)整體的解決方案，將推動(dòng)類(lèi)別和產(chǎn)品的成功。

事實(shí)上，這些新數(shù)據(jù)得出的見(jiàn)解與傳統(tǒng)方法得出的假設(shè)直接矛盾。傳統(tǒng)的測(cè)試顯示，消費(fèi)者希望在較高的貨架上找到新產(chǎn)品，而傳統(tǒng)的虛擬現(xiàn)實(shí)解決方案顯示，新產(chǎn)品的最佳擺放位置是在較低的貨架上。這就是為什么在測(cè)試過(guò)程中，上述品牌銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了18%。

高通技術(shù)公司（Qualcomm Technologies）業(yè)務(wù)發(fā)展高級(jí)總監(jiān)帕特里克·科斯特洛（Patrick Costello）在接受采訪時(shí)說(shuō)：“XR為企業(yè)提供了革命性的價(jià)值。”

這一新的試點(diǎn)解決方案代表著向改變零售商品規(guī)劃邁出的重要一步。品牌花費(fèi)大量的時(shí)間、金錢(qián)和人力來(lái)確定最佳的產(chǎn)品擺放和貨架分類(lèi)，以及制定定價(jià)策略。然而，這些努力往往受到現(xiàn)有數(shù)據(jù)的深度和質(zhì)量的限制。

埃森哲的虛擬零售分析計(jì)劃

新的解決方案可以提供更深入的數(shù)據(jù)，同時(shí)加快銷(xiāo)售流程和降低成本的規(guī)模：

將測(cè)試擴(kuò)展到不同的位置。公司可以邀請(qǐng)地理位置分散的消費(fèi)者在家中、實(shí)體店、產(chǎn)品路演或任何大型消費(fèi)者聚會(huì)上使用移動(dòng)VR頭顯 進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試。

改善品牌環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)。購(gòu)物者可以通過(guò)現(xiàn)實(shí)的和品牌的虛擬商店模型，隨意查看貨架，挑選和檢查產(chǎn)品，并直接將選擇的商品放入購(gòu)物車(chē)中。

增加用于分析的數(shù)據(jù)集。在購(gòu)物過(guò)程中，企業(yè)可以使用VR頭顯內(nèi)置的眼球追蹤技術(shù)收集數(shù)據(jù)，這種技術(shù)不會(huì)中斷購(gòu)物體驗(yàn)。由此產(chǎn)生的分析提供了對(duì)實(shí)際消費(fèi)者行為的詳細(xì)洞察，比如哪些產(chǎn)品吸引了他們的注意力，他們?cè)谀睦镒钕瓤椿蜃⒁晻r(shí)間最長(zhǎng)，以及什么有助于觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)決策。

VR商品推廣方案將于2月25日至28日在埃森哲（Accenture）的展位上于2019年巴塞羅那MWC展會(huì)上展出。

圖文出自：venturebeat

原文鏈接：https://venturebeat.com/2019/02/14/accenture-qualcomm-and-kellogg-team-up-on-eye-tracking-mobile-vr-for-retailers/