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小紅書,困在濾鏡里

有態(tài)度
2021
10/17
11:53
深燃
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評(píng)論

文 | 深燃(shenrancaijing),作者 | 李秋涵,編輯 | 魏佳

又有吐槽小紅書種草翻車的帖子火了。

近日,一位微博網(wǎng)友發(fā)布了三張照片,前兩張是小紅書博主的種草圖片,藍(lán)色的小屋、嶙峋的石頭,壯闊的大海,畫面看起來小資又浪漫,標(biāo)題寫著是 " 海南陵水藍(lán)房子,0 元解鎖三亞超好拍的秘境 "。而第三張則是她實(shí)地探訪的照片,所謂的 " 藍(lán)房子 " 就像人們在路邊就能看到的破舊小屋,雖然它的確是藍(lán)色的。

這條微博獲得了 4.4 萬贊,在 1000 多條評(píng)論下,網(wǎng)友玩了起來,把第三張實(shí)際效果圖 P 成了小紅書式網(wǎng)紅圖。

來源 / 微博博主哈德曼的秘封女高中生

"我能懂小紅書精修圖的‘騙術(shù)’了,但是我躲不過",一位網(wǎng)友感嘆。

小紅書最近的出鏡率有點(diǎn)高。假期前后,不少網(wǎng)紅酒店、探店、景點(diǎn)翻車背后,常有著小紅書的身影。微博上一則 # 小紅書的網(wǎng)圖濾鏡有多強(qiáng) # 的話題,截止到 10 月 14 日,閱讀量高達(dá) 3.8 億,評(píng)論里不少自詡為小紅書 " 受害者 " 的用戶表示前來參戰(zhàn)。

這里已然成為用戶消費(fèi)參考的重要平臺(tái)。根據(jù)百度指數(shù)來看,從 9 月 24 日,接近國慶假期開始,小紅書資訊指數(shù)大幅增長,在 10 月 1 日達(dá)到頂峰,是 8 月最高指數(shù)的兩倍,并且這種高指數(shù)狀態(tài)持續(xù)到了 10 月 10 日。

根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù),小紅書月活用戶約 1.48 億,從使用時(shí)長、啟動(dòng)次數(shù)、粘性分析來看,2021 年呈明顯上升趨勢。用戶構(gòu)成方面,女性占比達(dá) 67%,24 歲以下用戶占比高達(dá) 44.99%,中等消費(fèi)者、中高等消費(fèi)者總占比高達(dá) 75.62%。年輕、女性、中高端,這被互聯(lián)網(wǎng)世界視為優(yōu)質(zhì)客戶的維度都有了。

流量在涌入小紅書,用戶在用它,商家在投它,但它難逃被吐槽的命運(yùn)。

小紅書為什么看起來 " 美 "?

讓旅游博主十七意外的是,他也會(huì)成為社交網(wǎng)絡(luò)上被吐槽的那一個(gè)。

他在小紅書上有 10 多萬粉絲,聽說知乎上有人吐槽他參與種草的 " 孤獨(dú)樹 " 并不孤獨(dú),山坡景色也不夠美時(shí),他感到詫異。

他告訴深燃,他覺得大眾看到的,和博主拍的存在信息偏差。" 我們平常去人流量很少,拍出來好看的概率大,而大家能出去玩的五一、國慶,都是價(jià)格瘋漲、人還多的時(shí)候 "。

但他也承認(rèn),很多人作為博主去景點(diǎn),會(huì)自帶攝影師,專業(yè)的人員、專業(yè)的相機(jī)加持效果,后期還會(huì)認(rèn)真修圖,這都會(huì)讓圖片看起來更精美。他覺得這是合理的,大部分普通人出去玩,也會(huì)處理照片,作為博主在小紅書上發(fā)原圖本就不太現(xiàn)實(shí)," 首先要保證一種美感 "。

" 很多特別普通的東西,到了小紅書上都能被美化得讓人很心動(dòng) ",一位小紅書用戶這樣分享她的使用感受。

在深燃和博主、品牌方、MCN 機(jī)構(gòu)的交流里,他們都不約而同提到了在這個(gè)平臺(tái)上," 精致 " 的重要性

甚至有博主直接向深燃表示,做博主打卡景點(diǎn)沒有美感,那么拍照失去了意義。用手機(jī)拍原圖,就發(fā)到小紅書上給大家做參考," 這對以美照吸引用戶再進(jìn)行轉(zhuǎn)化的博主來說,犧牲有點(diǎn)太大了 "。

一位沒選擇入駐小紅書的 B 站生活類 UP 主就告訴深燃,主要原因就是沒有精力讓自己的內(nèi)容變 " 精美 "。

來到小紅書的掘金者,對視覺效果都在下功夫。

Patrick 成為小紅書博主一年,因?yàn)橹白鳛槠放品綄舆^達(dá)人,他告訴深燃,當(dāng)時(shí)品牌就尤其注重圖片效果的評(píng)估,等自己做小紅書博主時(shí),也尤其注重照片,比如一定要用單反來拍,至少提前一天到兩天想好到哪里拍,對需要用的背景和素材做準(zhǔn)備。

之所以會(huì)這么做,他告訴深燃,來到小紅書,他就是沖著賬號(hào)快速商業(yè)化而來的,拍圖、文案,都會(huì)迎合品牌方的口味,看起來要精致。

在小紅書上做賬號(hào)流量增長的無畏,接觸的商家也不少。他告訴深燃,好推廣的品牌,除了產(chǎn)品要符合用戶群體需求、質(zhì)量過硬外," 包括包裝在內(nèi)的產(chǎn)品附加價(jià)值,也非常重要,拿出來之后得好看,適合發(fā)朋友圈、發(fā)小紅書,能增加用戶的社交價(jià)值和儀式感。"

他之前接觸過的一個(gè)案例是,有一款將傳統(tǒng)阿膠養(yǎng)生概念和奶茶飲品結(jié)合的產(chǎn)品,創(chuàng)意不錯(cuò),但在小紅書上推廣的時(shí)候,由于包裝不好看,被他勸回去重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品的包裝了。

這和小紅書的成長基因有關(guān),根據(jù)七麥數(shù)據(jù)的記錄,小紅書的發(fā)展歷程,先是從海淘攻略轉(zhuǎn)向社區(qū),2013 年初始用戶就以具有境外購物習(xí)慣的女性為主,發(fā)展過程就是精致與融合的過程。而在小紅書的產(chǎn)品機(jī)制上," 它不像抖音是信息流直接刷出內(nèi)容,而是雙屏陳列的展示,需要標(biāo)題、圖片吸引人點(diǎn)擊 ",一位小紅書博主表示。

不少用戶是吃這一套的。

" 朋友圈十一大賽也一樣的,分享美好的東西肯定會(huì)加濾鏡 ",小紅書重度用戶小可告訴深燃,小紅書上的精致感,會(huì)喚起人的欲望。她最近在備婚期間," 要拍這個(gè)要拍那個(gè),大多靈感來自于小紅書。其實(shí)要是不看,也就不用有。"

她意識(shí)到," 社區(qū)里的那種勁兒,是比現(xiàn)實(shí)生活要高一層的,像是郭敬明小說里的世界,用好用的東西,去漂亮的地方,這是我的欲望。"

今年五月,小紅書視頻號(hào)上線了一則社區(qū)負(fù)責(zé)人柯南與一位小紅書頭部博主的對話,試圖直面 " 信任 " 問題。對此柯南的回答是,作為一個(gè)真正給用戶帶來消費(fèi)決策的平臺(tái)," 最重要的是什么,最大公約數(shù)是什么,真正相信的是什么,其實(shí)就是真誠 "。

" 真誠 " 是一個(gè)微妙的詞。"真誠不一定就等于真實(shí)。分享美好,沒有絕對的真實(shí)。" 小可表示。

是種草還是廣告?

對于精致的追求,本就讓小紅書有了一層濾鏡,種草和廣告界限的模糊,則讓這里更加真假難辨。

能夠影響消費(fèi)者決策的地方,也是利益誕生的地方,品牌、商家都不會(huì)放過。

他們首先是費(fèi)盡心思,繞過小紅書官方做投放,讓廣告看起來不像廣告。

一位 MCN 機(jī)構(gòu)給深燃發(fā)來一份小紅書營銷指南,涉及了文案、圖片、評(píng)論維度的參考。比如要讓一篇文案看起來真實(shí),貼近年輕女性用戶," 要多加 emoji 表情,語氣盡量溫柔感性 ",用一些網(wǎng)絡(luò)流行詞 " 集美 "、" 針不戳 " 等。

具體到被吐槽最多的旅游餐飲類,文案的寫作要素有著一套具體的公式," 目的地 + 賣點(diǎn) + 價(jià)格 + 衣食住行 + 注意點(diǎn) ",同時(shí)還得加真情實(shí)感的體驗(yàn)式語句,比如 " 和愛的他坐在洱海邊吹風(fēng) "," 吃貨一定要來的城市,每條街都香到無法自拔 " 等。

封面圖給出的第一條建議就是 " 高顏值美圖 ",因?yàn)轭佒导凑x。

其次,他們還費(fèi)盡心思讓更多人看到這些看起來不像廣告的廣告。

不止一位行業(yè)人士告訴深燃,其他流量平臺(tái),商務(wù)主要集中在有粉絲基礎(chǔ)的主播,而小紅書這種以種草為核心的平臺(tái),商家普遍發(fā)現(xiàn)了素人博主的價(jià)值,大量鋪量,即便是 0 粉絲,都有機(jī)會(huì)接軟廣。"可以說是人均博主",在小紅書上做品牌投放的菜菜表示。

而對于用戶來說,沒有粉絲,發(fā)一條就能賺錢,雖然不多,幾塊到十幾塊,不少人也樂意接受。有用戶反問,"有錢為什么不賺?"

小紅書上的這些投放筆記," 是可以沉淀的,以后用戶一搜就有機(jī)會(huì)找到 ",菜菜表示,這都在攻占小紅書的社區(qū)空間。

為了能夠提升這些廣告被看到的概率,他們也在研究平臺(tái)機(jī)制。

比如入侵搜索。越來越多人將小紅書視為更為垂直的搜索工具,即當(dāng)有消費(fèi)需求時(shí),打開小紅書搜索,參考博主的分享。深燃從專做小紅書搜索排名的機(jī)構(gòu)處獲取到一份介紹資料,雖然在小紅書上搜索 " 防曬 ",查詢結(jié)果有 200 多萬條,但只需 2 萬塊左右,能讓相應(yīng)內(nèi)容在 TOP10 位置出現(xiàn) 30 天,花費(fèi) 1 萬 5,則能在 TOP30 的位置出現(xiàn) 30 天。

介紹里還提到,如果采用鋪量策略,能做到占屏率 50%,上述一切效果普通情況 3-7 天就能見效。但該效果是否能達(dá)到,深燃未做驗(yàn)證。

還比如摸索算法。除了標(biāo)題、圖片外,他們還考慮到了如何增加互動(dòng)量。一位 MCN 機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴深燃,如果想要小紅書爆文多,筆記類型可以傾向于攻略或者教程,要讓用戶產(chǎn)生收藏的欲望,有種 " 怕記不住,先收藏了再說 "。然后在評(píng)論區(qū)互動(dòng),再突出品牌的核心賣點(diǎn)。

研究了不少小紅書 " 濾鏡套路 " 的一位 UP 主告訴深燃,當(dāng)下品牌在小紅書上的投放,其實(shí)是對傳統(tǒng)廣告的拆解," 以前的模式里,廣告商會(huì)找專職模特拍攝廣告片進(jìn)行投放,價(jià)格高,但是現(xiàn)在覆蓋在博主上,以一種推薦的方式去做,一樣精致的拍片,但價(jià)格很低,覆蓋面又很廣 "。

并且相比于傳統(tǒng)廣告,博主承擔(dān)的責(zé)任更模糊,更難以界定。不論是收費(fèi)的種草,還是為了博眼球的對種草內(nèi)容夸大,一位關(guān)注廣告法的律師告訴深燃,這在實(shí)踐中其實(shí)有很大爭議,"種草連廣告都不算,不屬于廣告法規(guī)制的范疇,也很難界定存在虛假廣告與否的問題。頂多是個(gè)人評(píng)價(jià)或者推薦,需要平臺(tái)去規(guī)范 "。

種草和廣告之間的模糊感,即便是平臺(tái)加強(qiáng)審核,使用人工審核,也很難進(jìn)行界定。對于博主及廣告商,種草利益是直接的,責(zé)任和代價(jià)是低廉的,很難阻擋廣告的泛濫。

小紅書還能怎么樣?

為了維護(hù)社區(qū)氛圍,小紅書不是沒有努力。

博主 Patrick 告訴深燃," 其實(shí)很多博主反饋,小紅書是對博主非常不友好的平臺(tái),限制非常多",大家最常經(jīng)歷的是 " 誤判 ",即一些真正的日常種草和分享被限流," 我自己本身做這一行業(yè),清楚知道什么詞能講,什么詞不能講,知道有字眼可以用諧音字、花字代替,但其他博主們了解的不算多 "。

平臺(tái)對于養(yǎng)號(hào)也在打擊。紅薯阿虎工作人員阿虎告訴深燃,他們的核心業(yè)務(wù),就是為客戶提供有粉絲的小紅書賬號(hào)。他們做了兩年多,去年一個(gè) 1 萬粉絲的小紅書賬號(hào),價(jià)格能賣幾百塊,最近幾個(gè)月,價(jià)格漲到了一兩千塊左右。倒不是因?yàn)樾枨笞兌啵切〖t書管理變嚴(yán),做號(hào)限制更多,"以前養(yǎng) 10 個(gè),能成八九個(gè),現(xiàn)在是 10 個(gè),大概能成 4 個(gè)"。

之所以做號(hào)變難,他猜測應(yīng)該是因?yàn)?4 月份小紅書推出《社區(qū)公約》,要求博主除了走官方的蒲公英平臺(tái)接商單,即便是普通的小合作,也需要在文案中注明利益關(guān)聯(lián),平臺(tái)這兩三個(gè)月增加了更多人工審核。

專注小紅書投放的機(jī)構(gòu)暖禾互動(dòng)商務(wù)負(fù)責(zé)人 Jerry 告訴深燃," 最近美食博主跟我們講,效果好的文章,都是隨意拍的,有點(diǎn)丑的效果反而很好",無獨(dú)有偶,他們合作的某知名品牌方,最近要求博主不能擺拍,要隨意拍,真實(shí)的去展現(xiàn)。

她覺得歸根到底,對于精致內(nèi)容,整個(gè)小紅書用戶也開始有審美疲勞了," 看膩了一味的美美的濾鏡,流量也開始傾斜給真實(shí)的一些內(nèi)容。" 在 Jerry 看來,平臺(tái)也在做平衡。

但即便是這樣,還是很難杜絕廣告。

比如平臺(tái)的品牌合作人計(jì)劃要求,KOL 粉絲在 5000 個(gè)以上,近一個(gè)月的筆記平均曝光量在 10000 次以上,才有資格通過平臺(tái)接廣告。但實(shí)際上,本來種草與廣告界限難定,一位粉絲只有 2000 左右的博主就告訴深燃,有品牌方找他合作,主動(dòng)走官方平臺(tái),但因?yàn)樗劢z數(shù)量不夠,就轉(zhuǎn)為了私下微信交易。他坦陳,接到的廣告基本都是私下交易,只需要 " 注意廣告內(nèi)容不要太明顯"。

" 大家私下接廣告,平臺(tái)是很難控制的 ",一位行業(yè)人士也表示。

一位接近小紅書的人士告訴深燃,內(nèi)部對社區(qū)氛圍與商業(yè)化這一話題很敏感。小紅書最被詬病的是,盡管它離消費(fèi)很近,但商業(yè)化進(jìn)程一度緩慢,廣告不起量,電商也不及預(yù)期。據(jù)晚點(diǎn)報(bào)道,2018 年、2019 年小紅書電商連續(xù)兩年未完成 GMV 目標(biāo)。

關(guān)注消費(fèi)賽道的投資人陳兮兮對深燃表示,在商業(yè)化上,"觀察下來小紅書是最擰巴的"。要想實(shí)現(xiàn)良性商業(yè)化,她覺得關(guān)鍵在于是否實(shí)現(xiàn)閉環(huán),即實(shí)現(xiàn)交易。

在她看來,小紅書從推出品牌合作人計(jì)劃到《社區(qū)公約》,幾次變化是想讓用戶更好的判斷什么是種草、什么是廣告,但同時(shí)又修改規(guī)則,廣告不能直接掛交易鏈接,還不如參考抖音," 既然大家都知道是廣告了,就好好做廣告,一旦你大大方方做了,廣告的商業(yè)模式才能豐富,比如類似抖音投流的投放就有了 ",至于用戶體驗(yàn),只要是有效信息," 其實(shí)用戶沒那么介意 ",她表示。

但同時(shí)她承認(rèn),小紅書上的主要內(nèi)容是種草,不像抖音有其他內(nèi)容支撐,大方的做廣告,也有讓種草平臺(tái)向廣告平臺(tái)大傾斜的危險(xiǎn),這促使小紅書不得不嘗試其他變現(xiàn)模式。但 " 目前小紅書這種搞法,平臺(tái)也賺不到錢 ",她感嘆。

在文淵智庫創(chuàng)始人王超看來,小紅書的困境是 " 跟軟文做斗爭 ",抖音、B 站、快手這類視頻平臺(tái),審核難度沒有圖文平臺(tái)大,知乎、微博都面臨了用戶擴(kuò)大,社區(qū)氛圍變差的問題,種草和廣告離得太近的小紅書,更難審核和界定。" 魔高一尺道高一丈。平臺(tái)的審核水平提高了,緊接著制作水平又提高了,不可能放松",王超認(rèn)為這是個(gè)長期斗爭。

在小紅書負(fù)責(zé)人口中,小紅書 " 從 2013 年的購物攻略,到 2014 年、2015 年開始做跨境電商,再到 2017 年的社區(qū)多元化 ",產(chǎn)品形態(tài)是不斷迭代的。在王超看來,實(shí)際上這也表明小紅書的發(fā)展并不是規(guī)劃好的路徑,而是 " 邊走邊修車 " 的狀況。

小紅書的用戶比較真實(shí),底子很好,在這個(gè)賽道老天爺賞飯吃,但最大的問題是,小紅書對 " 廣告內(nèi)容之間界限的把握,是猶豫不定、沒有主心骨的,規(guī)則各種變化讓大家無所適從。能不能發(fā)展得好,管理團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)一步證明自己 "。

" 沒有一勞永逸的方法,永遠(yuǎn)不停有人繞過你的監(jiān)管和規(guī)則,你只能不停升級(jí)自己的方法。" 他感嘆。

* 應(yīng)受訪者要求,文中菜菜、Patrick、陳兮兮為化名。

THE END
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