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在看電子商務(wù)的時(shí)候，我已經(jīng)有種說不出的感覺，感覺到很多人都忽略了產(chǎn)品的體驗(yàn)和其他地方的改變，改變的地方最多的倒是價(jià)格，在互聯(lián)網(wǎng)上，幾乎是任何一個(gè)產(chǎn)品每一天都有一個(gè)報(bào)價(jià)，本以為電商只能夠改變電子方面的價(jià)格，沒想到整個(gè)電商圈都在玩價(jià)格站。

 

 

 

不用調(diào)查，我們自己也清楚，最大的需求壓根就不是，甚至可以說價(jià)格對于電商來說是非常不重要的，有人可能會(huì)反駁我，說什么價(jià)格不是第一，那電商無法做，那你就錯(cuò)了，品牌、服務(wù)、質(zhì)量、體驗(yàn)都在用戶心理都比價(jià)格重要，可能你單獨(dú)放在一起的時(shí)候，你會(huì)覺得非常重要。你試著比較一下，如果以上幾點(diǎn)，只要有一點(diǎn)沒做好，你覺得價(jià)格再低有用嗎？誰都不愿意花錢買次品或者買罪受。

但做電腦的老板確實(shí)是比價(jià)格，一個(gè)比一個(gè)低、一個(gè)比一個(gè)低，甚至在淘寶上，還真有做虧本買賣的，一直以來做充值軟件的都是在虧本賺信譽(yù), 之所以出現(xiàn)這一情況是用戶在購買商品之前是無法看到商品質(zhì)量、服務(wù)、體驗(yàn)、是否正品等信息，唯一可以確定的就是價(jià)格。

其次是做電商的老板不愿意去改變體驗(yàn)、品牌等，因?yàn)楦淖兿牡馁Y金、人力太大，承受不了的，只有在價(jià)格上面給出優(yōu)勢。能夠改變這些電商的核心因素的都做大的，比如：京東、一號(hào)店等，他們有自己的快遞避免貨物壞、全國有倉庫，貨物保證正品等等。

當(dāng)然，也有少例人利用大數(shù)據(jù)成功與用戶接軌，這不，兩天前，一個(gè)婦科醫(yī)院，在QQ云營銷后臺(tái)看到了一用戶搜索關(guān)鍵詞“怎么檢測懷孕”，劉醫(yī)生加上其QQ第一句話說了，根據(jù)你的癥狀顯示，你可能是懷孕了，女的驚呆了，“你怎么知道我的QQ號(hào)碼？你怎么知道我懷孕了？”，醫(yī)生只用了2句話，把用戶成功營銷了，其中第二句是具體要到我院檢查才可確定。咋樣？結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)做醫(yī)療確實(shí)讓人看不懂，價(jià)格、服務(wù)可能什么都是浮云了，重點(diǎn)你最懂用戶的需求，你能夠解決用戶的問題。

好了，廢話確實(shí)說的太多了，說的都是一些小公司小產(chǎn)品打價(jià)格站，我們來看看，哪些牛逼的大商城的價(jià)格戰(zhàn)是咋打的。

京東在2012年8月分在微博上說，自己做電商三年還沒有盈利，所有大家電保證比國美蘇寧連鎖店便宜10%以上。經(jīng)過核實(shí)，京東確實(shí)在2013年年底開始盈利的。這就是我身邊的朋友一直在問我，京東什么東西都這么便宜又是正品，他們究竟如何盈利？在以前我確實(shí)不知道，后來我的回答是他們在虧本買刷信譽(yù)。當(dāng)然，也因?yàn)榫〇|微博上的一句話，直接挑釁了國美和蘇寧，至于當(dāng)當(dāng)、易迅、一淘網(wǎng)也加入了混戰(zhàn)之中。

應(yīng)戰(zhàn)

公司高級(jí)營銷總監(jiān)透露；2012年8月14日下午4點(diǎn)：保持價(jià)格優(yōu)勢是我們對消費(fèi)者最基本的承諾，蘇寧易購包括家電在內(nèi)的所有產(chǎn)品價(jià)格必然低于京東，任何網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)蘇寧易購價(jià)格高于京東，我們都會(huì)即時(shí)調(diào)價(jià)，并給予已經(jīng)購買反饋者兩倍差價(jià)賠付。明天9：00開始，蘇寧易購將啟動(dòng)史上最強(qiáng)力度的促銷，我一定能夠幫劉總提前、超額完成減員增效目標(biāo)。
劉強(qiáng)東隨后連發(fā)6條微博回應(yīng)京東所有大家電價(jià)格都比蘇寧線上線下便宜！并且無底線便宜，如果蘇寧敢賣1元，那京東的價(jià)格一定是0元！
國美副總裁何青陽晚上10點(diǎn)左右表態(tài)加入價(jià)格戰(zhàn)：國美副總裁何陽青向新浪科技獨(dú)家表示，國美從不回避任何形式的價(jià)格戰(zhàn)，從2012年8月15日9點(diǎn)開始，國美電器網(wǎng)上商城全線商品價(jià)格將比京東商城低5%。并且從本周五開始，國美1700多家門店將保持線上線下一個(gè)價(jià)?；鞈?zhàn)電商價(jià)格戰(zhàn)首日戰(zhàn)況當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國慶宣布“迎戰(zhàn)”：李國慶評論劉強(qiáng)東的微博說：噱頭吧，線上比人家線下價(jià)格，算什么價(jià)格戰(zhàn)啊當(dāng)當(dāng)網(wǎng)手機(jī)，電腦和小家電等以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)國美在線大家電旗艦店全品種迎戰(zhàn)!歡迎顧客貨比三家！
易迅網(wǎng)：“京東商城比價(jià)不應(yīng)局限于線下企業(yè)，其比價(jià)的范圍也應(yīng)拓展至線上。”易迅網(wǎng)2012年8月14日下午發(fā)出《京東敢不敢和易迅比比價(jià)》的挑戰(zhàn)書，聲稱從9月份起，將掀起下半年大規(guī)模的整體促銷活動(dòng)，屆時(shí)易迅網(wǎng)的大家電及3C產(chǎn)品都將便宜于京東。
一淘網(wǎng)：一淘網(wǎng)集體加班，準(zhǔn)備“現(xiàn)場直播”京東、蘇寧、國美等電商網(wǎng)站“掐架”，還宣布推出5個(gè)億“觀戰(zhàn)紅包”，陸續(xù)通過簽到、返利等形式發(fā)放給通過一淘比價(jià)購買的消費(fèi)者。

如今，牌洗完、價(jià)格成定居，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國慶缺錢了、易迅嫁給京東了、國美蘇寧在網(wǎng)上基本無人問津、一淘本就無人問津，問的人都是屌絲用戶，逛淘寶8塊錢包郵的東西還講價(jià)還價(jià)。最終獲利的還是京東網(wǎng)，福布斯的排行榜上證明了結(jié)果，劉強(qiáng)東IT排行榜第五。

上面的信息，我們看到的只是在打價(jià)格戰(zhàn)，京東贏了，京東畢竟是出頭鳥，有句話說槍打出頭鳥，但京東有雄厚的資金可以頂住自然也不會(huì)擔(dān)心這個(gè)問題，這也不是我們關(guān)心的問題，我們關(guān)心的還是他們?yōu)楹我騼r(jià)格戰(zhàn)吧。

在打價(jià)格站之前，京東與蘇寧、國美或其他商城一樣，沒有自己的物流、客服等，甚至支付系統(tǒng)都不完善，但出于早期無法解決此類問題，所以只能在價(jià)格上面做調(diào)整，但現(xiàn)在，服務(wù)、品牌、體驗(yàn)各方面完善后，如在有價(jià)格站，我想對京東沒有影響了。

總結(jié)：說了那么多，我們還是可以看到，價(jià)格并不是一個(gè)用戶的需求，而是用戶用來衡量產(chǎn)品的工具，如果突破這個(gè)工具，讓用戶直接跳過價(jià)格這一步，用戶也是很樂意接受的，前提是價(jià)格不能太貴。