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早在一年前，美團已經(jīng)在悄悄的淡化團購業(yè)務，從貓眼電影，到美團酒店，以及最近如火如荼的外賣業(yè)務，業(yè)務版圖的擴張，將美團O2O的野心表露無遺。隨著今年7月1日的架構調(diào)整，O2O將成為美團核心業(yè)務的戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)清晰浮出水面。只是，對于靠團購發(fā)跡的美團來說，豪賭O2O未必是一招好棋。

日落黃昏的團購

從定義上來看，團購嚴格來說也是O2O的商業(yè)模式之一。在4年多的廝殺中，美團脫穎而出，成為千團大戰(zhàn)后的勝利者，與大眾點評和窩窩團成為團購行業(yè)的前三強。盡管不少媒體和投資業(yè)人士認為團購行業(yè)的前景很好，不爭的事實就是，市場份額占據(jù)絕對優(yōu)勢的美團，卻很難實現(xiàn)盈利。

來自調(diào)查機構的數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，美團在團購領域的市場份額為60%以上，位居團購市場份額第二的大眾點評，市場份額僅為28%。不難看出，美團在團購行業(yè)占據(jù)了絕對的領先地位。盡管如此，美團的團購業(yè)務也未實現(xiàn)持續(xù)盈利。

按照美團官方公布的數(shù)據(jù)，2014年美團業(yè)務收入達到了460億元，折算下來平均每月的營業(yè)額都在30億以上。在2013年初的時候，美團網(wǎng)創(chuàng)始人王興曾豪言2014年銷售目標是千億。結果，2014年美團的業(yè)績距離王興的千億目標有很長一段距離。

美團2014年千億元銷售目標落空，釋放出兩個信號：一是團購市場整體已經(jīng)在萎縮;二是美團的業(yè)績增長也遭遇了天花板。在美團2014年的業(yè)績中，絲毫沒有提及到盈利。援引媒體報道，美團曾經(jīng)在2012年12月份的時候宣布實現(xiàn)規(guī)模性盈利，當時窩窩團也宣布盈利?，F(xiàn)在看來，2012年團購行業(yè)的所謂盈利，不過是公關手段的炒作而已。

大浪淘沙過后，美團成為了團購業(yè)的龍頭老大，最終卻因無法持續(xù)盈利而轉(zhuǎn)型。此前，窩窩團已經(jīng)轉(zhuǎn)型做商城，并在美國上市。美團則將希望寄托在O2O上，大刀闊斧的改革過后，美團即將在O2O領域急行軍。

豪賭O2O有戲嗎?

從理論層面來看，不缺流量和人氣的美團轉(zhuǎn)型O2O是前景無限好。從美團的O2O落地戰(zhàn)略來看，貓眼電影，美團酒店和外賣，都像是復制團購的運作模式。近乎壟斷了團購市場的團購業(yè)務都未實現(xiàn)持續(xù)盈利，美團O2O是否可以持續(xù)盈利呢?

在外賣領域，美團與餓了么的紛爭已經(jīng)成為關注的焦點。與打車、酒店等領域一樣，美團外賣業(yè)務與餓了么，一味用補貼來獲取用戶，這已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)應用的通用手法。其實，O2O業(yè)務，與團購業(yè)務一樣，只有實現(xiàn)持續(xù)盈利，才能談未來的前景。再者，美團之所以會轉(zhuǎn)型O2O，就是因為團購無法支撐美團的未來。

具體來說，貓眼電影、美團酒店和美團外賣，這三項被美團看成經(jīng)濟支柱的O2O業(yè)務，在業(yè)務模式的運營上與團購業(yè)務并沒有本質(zhì)的區(qū)別。都是將美團巨大的流量和人氣，轉(zhuǎn)化到O2O業(yè)務上，然后提取一定比例的分成。從團購到當下火爆的O2O業(yè)務，美團都扮演著一個平臺服務商的角色。

美團的團購業(yè)務，年銷售額達到了460億元，卻無法實現(xiàn)持續(xù)盈利。這就說明一個問題，在價格戰(zhàn)之下，團購業(yè)務低到泥土里的利潤，無法支撐龐大地推團隊的運營成本。不可否認，O2O的市場規(guī)模，要比團購市場要龐大的多?？晌覀儽仨毲宄稽c，團購也好，O2O也罷，都面臨一些弊病，向O2O轉(zhuǎn)型后，美團在團購時代的這些弊病都解決了嗎?

O2O難以言表的硬傷

以美團外賣業(yè)務來說，地推團隊去談外賣資源，然后美團上線銷售，這一模式與團購業(yè)務幾乎如出一轍。另據(jù)一些線下商家透露，一些美團工作人員在洽談資源時，態(tài)度相當?shù)陌谅?，并且威脅商家不允許與餓了么或其他外賣對手簽約，否則提高業(yè)務抽成。在合作一段時間后，不少外賣商家紛紛逃離美團外賣平臺。

由于美團O2O僅僅是一個服務型平臺，對商家缺乏足夠的掌控能力，質(zhì)量隱患引發(fā)的用戶體驗事件自然無法避免。去年11月，杭州市場監(jiān)管局開出的第一張?zhí)幜P單，對美團外賣網(wǎng)作出罰款2.8萬元的行政處罰，理由是美團外賣杭州站24家餐飲店無證無照經(jīng)營。除杭州外，其他地方與有類似的情況。

在運作模式上，美團O2O業(yè)務也是扮演著平臺服務商的角色，也是燒錢獲取用戶，與團購一樣。在盈利模式上，美團O2O業(yè)務也是靠抽取商家分成獲利。這些并非美團O2O業(yè)務的最大痛點。所有O2O業(yè)務的痛點，就是無法對線下商家進行質(zhì)量體系的約束。尤其是價格戰(zhàn)拼得最兇，線下商家已經(jīng)被美團、餓了么等O2O平臺兇狠的壓榨，致使不少商家為了盈利，只能在商品上缺斤少兩。

目前，在O2O大戰(zhàn)初期，無論是外賣，還是酒店，抑或是美甲等上門服務的O2O項目，都有補貼，商家服務質(zhì)量還過得去。一旦補貼政策終結，各項服務和商品質(zhì)量立即會縮水，團購業(yè)就是一個很好的例子。此外，打車大戰(zhàn)過后，滴滴、快的等應用在叫車速度上也大幅縮水，就是因為O2O平臺對商家缺乏足夠的掌控力，這是所有O2O平臺的硬傷。

從團購到O2O，美團的角色和運營模式并沒有發(fā)生顛覆性的變革。在模式未變，業(yè)務增多，且O2O對商家掌控力度不夠的硬傷之下，美團轉(zhuǎn)型O2O勝算仍不大。加之O2O整個大行業(yè)競爭已經(jīng)白熾化，美團試圖借助O2O突圍的希望更渺茫。