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隨著互聯(lián)網(wǎng)+概念的走熱，各種O2O項(xiàng)目如雨后春筍般出現(xiàn)。而勇于嘗試的背后是資本市場(chǎng)對(duì)O2O項(xiàng)目的青睞。但在水漲船高的融資額和估值背后，真正脫穎而出的O2O項(xiàng)目卻并不多見(jiàn)，絕大部分O2O企業(yè)很難拿到C輪融資。蜂擁而上的O2O項(xiàng)目背后面臨著偽需求暴漲、同質(zhì)化嚴(yán)重、線(xiàn)下資源不足以及資金鏈緊張等問(wèn)題。

“越來(lái)越多的人走在創(chuàng)業(yè)的路上，不畏艱難，只為活出自己。或許沒(méi)有背景，或許缺少天賦，但你們心中有夢(mèng)，便值得尊敬!”8月18日，“車(chē)8度”在官網(wǎng)上發(fā)布消息向創(chuàng)業(yè)者致敬，激揚(yáng)的文字里暗含著惋惜和不甘，好似一曲英雄的挽歌。

4個(gè)多月前，在上門(mén)洗車(chē)大戰(zhàn)如火如荼之時(shí)，“車(chē)8度”來(lái)勢(shì)洶洶。然而，這場(chǎng)“華山論劍”尚未掀起高潮，“車(chē)8度”便悻悻而去。

其實(shí)，在O2O的創(chuàng)業(yè)江湖里，“成王敗寇”的故事幾乎每天都在上演。

日前，一份在網(wǎng)上流傳甚廣的《華東O2O項(xiàng)目死亡名單》(下稱(chēng)“死亡名單”)揭露了O2O創(chuàng)業(yè)風(fēng)光背后“尸橫遍野”的現(xiàn)狀。名單上大致列出了涉及16個(gè)領(lǐng)域的O2O倒閉項(xiàng)目，其中外賣(mài)、洗車(chē)、教育、旅游等領(lǐng)域首當(dāng)其沖。

為此，諸如“O2O創(chuàng)業(yè)風(fēng)口已過(guò)”、“迎來(lái)倒閉潮”的言論也隨之甚囂塵上。那么，之前倍受創(chuàng)業(yè)者和資本追捧的O2O領(lǐng)域?yàn)楹螘?huì)遭遇大批量死亡?“死亡名單”的背后又揭示了怎樣的問(wèn)題?

從瘋長(zhǎng)到死亡

所謂的O2O，即Online to Offline，意為線(xiàn)上線(xiàn)下的結(jié)合，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中誕生的新型消費(fèi)模式：線(xiàn)下服務(wù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得消費(fèi)者，消費(fèi)者同樣可以在線(xiàn)上篩選服務(wù)，達(dá)成交易。

不得不說(shuō)，無(wú)論是在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇上，還是資本的熱衷上，O2O絕對(duì)是不折不扣的“寵兒”。

艾媒咨詢(xún)此前發(fā)布的一份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告預(yù)計(jì)，2015年中國(guó)O2O市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4188.5億元。

有統(tǒng)計(jì)顯示，僅7月19日至25日，就有34家O2O項(xiàng)目成功融資，其中包括有飯、Descomplica、買(mǎi)好車(chē)、卓仕物流等，涉及餐飲、教育、醫(yī)療、物流等多個(gè)行業(yè)。

不僅如此，BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在此聚集。最近，阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻金融共同注資60億元建O2O平臺(tái)“口碑”;而百度則宣布向糯米砸200億元推“會(huì)員+”O2O戰(zhàn)略，以表進(jìn)軍O2O領(lǐng)域的決心。目前在該領(lǐng)域已然出現(xiàn)前有BAT、后有“京小三”(京東、小米、360)的形勢(shì)。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的背景下，一大批O2O企業(yè)倒下了。在“死亡名單”中，餐飲、社區(qū)、美業(yè)、旅游、教育、汽車(chē)、房產(chǎn)、婚慶等十多個(gè)領(lǐng)域均出現(xiàn)了大批O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的死亡。其中，餐飲O2O是個(gè)重災(zāi)區(qū)，包括小葉子外賣(mài)、蹭飯網(wǎng)、阿姨廚房、e食e客等17家創(chuàng)業(yè)公司都已經(jīng)關(guān)閉。

旅游O2O的境況也不佳，出現(xiàn)在名單中的創(chuàng)業(yè)公司高達(dá)13家，創(chuàng)立時(shí)間基本都集中在近三年。其中，甚至有一家堅(jiān)持了十幾年的平臺(tái)，也沒(méi)能逃脫時(shí)代沖擊，被迫“關(guān)門(mén)”。

此外，在汽車(chē)O2O和教育O2O領(lǐng)域，被羅列出來(lái)的死亡公司也都超過(guò)10家。

值得注意的是，這份“死亡名單”僅僅是統(tǒng)計(jì)了華東區(qū)域的創(chuàng)業(yè)公司，放眼至全國(guó)，陣亡數(shù)量更是數(shù)不甚數(shù)。

這份“死亡名單”并不夸張。記者在采訪(fǎng)過(guò)程中就接觸到了多位遺憾出局的O2O創(chuàng)業(yè)者，劉界顯就是其中之一。

2013年，劉界顯開(kāi)始了人生中的第一次互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，和“車(chē)8度”相似，他創(chuàng)建的是一家上門(mén)洗車(chē)服務(wù)平臺(tái)，當(dāng)時(shí)，上線(xiàn)一個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了日訂單300單的成績(jī)。這對(duì)于剛剛起步的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是很不錯(cuò)的成績(jī)了，劉界顯也為此感到很振奮。

不過(guò)，這樣的情況并沒(méi)有持續(xù)很久，大概維持了不到4個(gè)月時(shí)間，劉界顯和一起創(chuàng)業(yè)的小伙伴們決定放棄，洗車(chē)平臺(tái)最終沒(méi)逃脫“關(guān)門(mén)歇業(yè)”的厄運(yùn)。

“沒(méi)有全身心投入，沒(méi)有強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)支撐，沒(méi)有清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和商業(yè)模式。”之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間，劉界顯都在思考失敗的原因。

劉界顯告訴記者，當(dāng)時(shí)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都是兼職，因此在精力和團(tuán)隊(duì)上都有所欠缺，“互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)是當(dāng)下世界上增長(zhǎng)最快也是最動(dòng)蕩的行業(yè)，除了沒(méi)有真刀真槍?zhuān)缃竦母?jìng)爭(zhēng)跟古代戰(zhàn)國(guó)時(shí)代沒(méi)有什么區(qū)別。打仗需要黃金、戰(zhàn)士、戰(zhàn)術(shù)，我們都有限，所以失敗在所難免”。

一位曾在多家創(chuàng)業(yè)公司工作過(guò)的人士也向《國(guó)際金融報(bào)》表示：“我曾經(jīng)分別在大型互聯(lián)網(wǎng)公司和創(chuàng)業(yè)公司工作過(guò)，兩者相比，最大的區(qū)別就是后者的不確定性太大，好的時(shí)候高薪挖你過(guò)去，但有可能沒(méi)干多久整個(gè)公司就沒(méi)了。”他無(wú)奈地告訴記者，曾經(jīng)就經(jīng)歷過(guò)一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，當(dāng)時(shí)談好的薪資是前一份工資的兩倍，但不到一年，公司就關(guān)張了。

偽需求暴漲

“目前O2O領(lǐng)域有太多的項(xiàng)目并沒(méi)有準(zhǔn)確分析用戶(hù)的需求，而是依靠大量補(bǔ)貼吸引流量，什么時(shí)候資金鏈緊張，融資跟不上，補(bǔ)貼停止，項(xiàng)目就只能關(guān)閉。”對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司的集中死亡，IT行業(yè)資深分析師唐欣對(duì)《國(guó)際金融報(bào)》記者解釋。

高增長(zhǎng)是O2O項(xiàng)目企業(yè)繼續(xù)進(jìn)行巨額融資的關(guān)鍵說(shuō)服力。為了實(shí)現(xiàn)這樣的目的，許多企業(yè)忽視市場(chǎng)需求調(diào)研，進(jìn)入了不惜靠燒錢(qián)來(lái)追求高增長(zhǎng)的畸形發(fā)展形態(tài)，美國(guó)家政O2O鼻祖Homejoy也不例外。在短短6個(gè)月的時(shí)間里，Homejoy用這種方式迅速實(shí)現(xiàn)了在30座城市的上線(xiàn)，但最終也難逃一死。

對(duì)此，《福布斯》雜志網(wǎng)絡(luò)刊文指出，依靠燒錢(qián)的高增長(zhǎng)難以持續(xù)。

“回顧過(guò)去，這樣的方式并不合理：如果你的核心業(yè)務(wù)在這里沒(méi)有做好，那么為何要開(kāi)拓新市場(chǎng)?我認(rèn)為，他們只是在用這種高速增長(zhǎng)來(lái)騙自己。”Homejoy的前員工曾這樣回應(yīng)媒體。

另一個(gè)典型案例是順豐嘿客。2014年5月，全國(guó)518家順豐嘿客亮相，這是順豐欲以“物流+電商”的模式打造社區(qū)O2O閉環(huán)的嘗試，走入順豐嘿客店內(nèi)，消費(fèi)者可以用手機(jī)掃取商品二維碼，查看相應(yīng)商品的詳情，在平板電腦上選購(gòu)下單成功后，再由順豐的物流體系將貨物送至消費(fèi)者家中，或者在嘿客自提。目前，順豐在全國(guó)擁有近3000家嘿客門(mén)店。

然而，這種模式剛推出就遭到各方吐槽：消費(fèi)者已經(jīng)走入實(shí)體店鋪，仍然得上網(wǎng)觸屏選購(gòu)，既沒(méi)有實(shí)體店鋪看到實(shí)物的優(yōu)勢(shì)，又讓網(wǎng)購(gòu)便利大打折扣。順豐嘿客看似“方便快捷”的方式在很多人看來(lái)無(wú)疑是“多此一舉”。

有業(yè)內(nèi)人士分析指出，順豐嘿客的購(gòu)買(mǎi)模式不僅多此一舉，還拒絕了不善于使用網(wǎng)絡(luò)的顧客群，比如兒童和老人等。既沒(méi)有充分發(fā)揮社區(qū)店便捷的優(yōu)勢(shì)，更沒(méi)有真正了解消費(fèi)者的需求。

目前，有關(guān)“嘿客”正在逐步關(guān)店、現(xiàn)有的“嘿客”全部要更名為“順豐家”的傳言不脛而走。不過(guò)，順豐對(duì)此表示了否認(rèn)。

　“這些從某種程度上說(shuō)，都是燒錢(qián)燒出的偽需求。”不過(guò)，唐欣強(qiáng)調(diào)，燒錢(qián)并不是不可行。對(duì)于有些O2O項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，供需雙方的價(jià)值匹配是真實(shí)存在的，只是因?yàn)槟承┰蚨鵁o(wú)法釋放。燒錢(qián)補(bǔ)貼能夠激發(fā)這類(lèi)供給和需求，快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，形成穩(wěn)定的供給團(tuán)隊(duì)和需求群體，這時(shí)候補(bǔ)貼退出依然可以運(yùn)行良好。

“但對(duì)于更多項(xiàng)目而言，供需雙方的價(jià)值并不那么匹配，雖然需要這樣的服務(wù)，但并不愿意付出相應(yīng)的費(fèi)用。這時(shí)候燒錢(qián)補(bǔ)貼可以彌補(bǔ)雙方的價(jià)值分歧，但是一旦補(bǔ)貼退出，供需就無(wú)法匹配，項(xiàng)目也就難以為繼。”唐欣認(rèn)為，之所以存在這些問(wèn)題，還是創(chuàng)業(yè)者對(duì)市場(chǎng)的了解不夠深入，太過(guò)于浮躁。同時(shí)，很多投資人也并沒(méi)有能準(zhǔn)確識(shí)別合理的O2O模式。

易觀國(guó)際分析師孫夢(mèng)子也對(duì)《國(guó)際金融報(bào)》記者表示：現(xiàn)在的很多創(chuàng)業(yè)者只看到了表象，他們可能了解互聯(lián)網(wǎng)，但是不了解傳統(tǒng)行業(yè)的真正痛點(diǎn)在哪里，也不清楚行業(yè)到底如何運(yùn)轉(zhuǎn)，往往帶有盲目性。

一位目前從事家電維修上門(mén)服務(wù)的O2O創(chuàng)業(yè)者在與記者的聊天時(shí)也感嘆：“目前的O2O似乎已經(jīng)成為一種潮流，但有多少是真需求有多少是資本催化出來(lái)的假需求?”

該創(chuàng)業(yè)者舉例說(shuō)，他從事的家電維修O2O服務(wù)就是一個(gè)特別需要資源積累的行業(yè)。“如果不是此前多年的線(xiàn)下資源積累，現(xiàn)在做線(xiàn)上不可能這么順利”。

“我們從來(lái)不強(qiáng)調(diào)O2O模式，用移動(dòng)互聯(lián)的技術(shù)，只是為了迎合用戶(hù)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)的使用習(xí)慣。”該創(chuàng)業(yè)者直言不諱地告訴《國(guó)際金融報(bào)》記者，說(shuō)到底，互聯(lián)網(wǎng)只是載體，線(xiàn)下業(yè)務(wù)本身才是關(guān)鍵。但現(xiàn)在很多項(xiàng)目是為了O2O而去做O2O。

同質(zhì)化嚴(yán)重

撇除盲目性的部分，就真需求而言，同質(zhì)化是目前O2O創(chuàng)業(yè)中最為典型的問(wèn)題。

最為直觀的體現(xiàn)是，打開(kāi)手機(jī)應(yīng)用商店，搜索關(guān)鍵字“外賣(mài)”，美團(tuán)外賣(mài)、餓了么、百度外賣(mài)、口碑外賣(mài)等APP就顯示在屏幕中，細(xì)數(shù)一下，竟有多達(dá)數(shù)十種的外賣(mài)訂餐APP可供選擇。無(wú)獨(dú)有偶，旅游領(lǐng)域APP也不勝枚舉。

對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，同類(lèi)APP從外形到功能基本都大同小異。以美團(tuán)外賣(mài)、餓了么、百度外賣(mài)為例，三者都實(shí)行線(xiàn)上選擇、下單、結(jié)算，線(xiàn)下配送的模式，同一地區(qū)餐飲商家也大同小異，且都以發(fā)紅包的形式吸引消費(fèi)者，唯有不同的怕只有紅包額度大小罷了。

“所有的行業(yè)要去做的話(huà)，都說(shuō)我砸錢(qián)，我發(fā)紅包，非常同質(zhì)化。”對(duì)于同類(lèi)APP競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化的問(wèn)題，百度董事長(zhǎng)李彥宏也曾直言不諱。

“目前，大批公司倒閉不是因?yàn)樽约簺](méi)錢(qián)了，而是企業(yè)決策者的盲目效仿導(dǎo)致自己走了很多彎路，最終越陷越深。”經(jīng)歷過(guò)一次失敗的劉界顯對(duì)創(chuàng)業(yè)有了更深的理解。如今，他已經(jīng)開(kāi)始了第二次互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，這一次他把目標(biāo)放在美業(yè)O2O。

劉界顯認(rèn)為，美容行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，無(wú)論是從業(yè)者還是消費(fèi)者都需要教育與再教育，從這點(diǎn)上說(shuō)，需要同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者的共同參與。但目前上門(mén)美容平臺(tái)有幾十個(gè)之多，要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，最重要的就是打造差異化。

劉界顯說(shuō)，因此他們區(qū)別于其他美容平臺(tái)只提供上門(mén)服務(wù)，而是通過(guò)打造上門(mén)和到店美容服務(wù)多種服務(wù)場(chǎng)景，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的服務(wù)場(chǎng)景需求，真正解決了用戶(hù)的痛點(diǎn)。

與同質(zhì)化相對(duì)應(yīng)的是資本愈發(fā)趨于理性。這是很多創(chuàng)業(yè)者在與《國(guó)際金融報(bào)》記者聊天時(shí)共同反映的問(wèn)題。

“O2O是最近幾年VC(風(fēng)險(xiǎn)投資)的重點(diǎn)方向，但這些年資本在O2O領(lǐng)域的配置有點(diǎn)過(guò)大，尤其是最近兩年，直接的結(jié)果是創(chuàng)業(yè)公司過(guò)多。”復(fù)星昆仲資本投資總監(jiān)金華龍?jiān)诮邮堋秶?guó)際金融報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，很多行業(yè)都有很多模式非常接近的創(chuàng)業(yè)公司，這就導(dǎo)致大家為了持續(xù)獲得融資而瘋狂燒錢(qián)，拉高業(yè)務(wù)量，讓整個(gè)行業(yè)在超速發(fā)展，這其實(shí)也是對(duì)資本的浪費(fèi)。

但金華龍稱(chēng)，經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，資本已經(jīng)愈發(fā)謹(jǐn)慎。“現(xiàn)在明顯感覺(jué)到B輪以后的企業(yè)，如果你不是行業(yè)第一或者不在前三的梯隊(duì)中，都會(huì)比較難以獲得融資。在O2O領(lǐng)域，規(guī)模做得最大的還是能擁有規(guī)模成本優(yōu)勢(shì)，所以資金會(huì)自主地配比到這些領(lǐng)頭羊上。”

孫夢(mèng)子也表示，有一些領(lǐng)域已經(jīng)不適合創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入了，比如外賣(mài)，這些領(lǐng)域通常已經(jīng)形成了一兩家比較大型的企業(yè)。與此同時(shí)，這些投資人對(duì)于O2O項(xiàng)目已經(jīng)不再像以往那么狂熱了，在資本逐漸冷卻下來(lái)之后，同樣的商業(yè)模式已經(jīng)沒(méi)有辦法打動(dòng)投資者了。

機(jī)會(huì)尚存

那對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，還有機(jī)會(huì)嗎?

唐欣表示，這種兩極分化會(huì)繼續(xù)，大部分企業(yè)最終將會(huì)倒閉。因?yàn)槊黠@的需求矛盾基本已經(jīng)有產(chǎn)品在滿(mǎn)足，潛在需求絕大部分是難以實(shí)現(xiàn)供需匹配的。不過(guò)，唐欣強(qiáng)調(diào)，隨著居民消費(fèi)觀念的變化，一些O2O的產(chǎn)品仍會(huì)最終脫穎而出。

在金華龍看來(lái)，雖然資本已經(jīng)越發(fā)理性，選擇也越發(fā)嚴(yán)苛，但對(duì)于一些O2O強(qiáng)需求而非通過(guò)燒錢(qián)補(bǔ)貼出來(lái)的偽需求，且對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)很大效率提升的公司，還是具有投資價(jià)值的。

金華龍說(shuō)，8天在線(xiàn)(校園版京東)、摩卡愛(ài)車(chē)(上門(mén)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)及輕維修)、博車(chē)網(wǎng)(事故車(chē)互聯(lián)網(wǎng)拍賣(mài)平臺(tái))等項(xiàng)目就成功地吸引了他的眼球。

從這些個(gè)案的分析中，不難發(fā)現(xiàn)目前受資本青睞的O2O項(xiàng)目特征。以博車(chē)網(wǎng)為例，該網(wǎng)站成立于2014年7月，是一家致力于可修復(fù)事故車(chē)拍賣(mài)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)對(duì)事故車(chē)輛推定全損和網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)的方式，在為委托方減少損失的同時(shí)，合理再分配車(chē)輛維修資源。

就是這家新成立不久的公司，最近獲得了由復(fù)星昆仲領(lǐng)投的1億元人民幣A輪融資。

“在中國(guó)，目前車(chē)險(xiǎn)行業(yè)存在著整體利潤(rùn)與發(fā)展規(guī)模極不相符的狀況，保險(xiǎn)公司也面臨著巨大的理賠工作量。而博車(chē)網(wǎng)著眼于汽車(chē)后市場(chǎng)，拍賣(mài)公開(kāi)透明，并借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛傳播的特點(diǎn)，因此既提高了保險(xiǎn)公司處理事故車(chē)的效率，同時(shí)為維修廠帶來(lái)更多的可維修車(chē)源。”金華龍說(shuō)，這完全符合“強(qiáng)需求”和“創(chuàng)造價(jià)值”的投資標(biāo)準(zhǔn)。

金龍華同時(shí)提醒，如果僅僅是平臺(tái)型的業(yè)務(wù)，還是比較適合留給BTA、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭去做。對(duì)于O2O垂直領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，還是需要有比較強(qiáng)的線(xiàn)下基礎(chǔ)，要對(duì)市場(chǎng)需求有充分的調(diào)研，對(duì)開(kāi)展業(yè)務(wù)需要的線(xiàn)上和線(xiàn)下成本去充分核算，不要為了O2O而去O2O。

作為“經(jīng)驗(yàn)豐富”的創(chuàng)業(yè)者，劉界顯認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)路中，資本是必備的條件，任何商業(yè)模式都不能紙上談兵，實(shí)踐了才知道成不成功，只要實(shí)踐就需要錢(qián)。但創(chuàng)業(yè)者不要把資本看得太重，不要太迷戀當(dāng)下燒錢(qián)的風(fēng)氣，還是要回歸生意本身，盲目地追逐資本力量，而沒(méi)有在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間打造出一套財(cái)務(wù)模型，資本就變得沒(méi)有任何意義。

孫夢(mèng)子則表示，O2O是個(gè)非常需要技術(shù)支撐的市場(chǎng)。她以個(gè)人移動(dòng)端根據(jù)個(gè)人偏好推送優(yōu)惠券傳單為例，“這看似是個(gè)簡(jiǎn)單的表象，其實(shí)背后運(yùn)用的是算法技術(shù)，包括現(xiàn)在的訂單實(shí)時(shí)查詢(xún)等技術(shù)，為的就是給用戶(hù)一個(gè)好的體驗(yàn)”。她認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新能夠讓O2O項(xiàng)目在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。