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騰訊，標(biāo)準(zhǔn)的“家門口的野蠻人”。只是它的入侵并不是每一次都大獲成功。而這也是騰訊克服危機(jī)感過程中的一個(gè)悖論：想要占領(lǐng)更廣域的土地來確保核心地帶的安全，但邊界卻永遠(yuǎn)是一個(gè)不穩(wěn)定的存在。

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文/張書樂

節(jié)選自《越界：互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代必先搞懂的大敗局》

2011年，剛剛從3Q大戰(zhàn)泥潭中走出來的騰訊，在春雪消融之際，便匆匆策劃了一個(gè)名為“診斷騰訊”的活動(dòng)，以閉門會(huì)的方式，邀請(qǐng)了72位業(yè)界知名專家，分10批，為騰訊把脈。

一切都是以3Q大戰(zhàn)的反思為開頭，但每一次討論透露出來的信息都深入到了騰訊整體的產(chǎn)品架構(gòu)的未來發(fā)展之上。按照當(dāng)年底，將這次活動(dòng)里專家們?yōu)轵v訊開出的“藥方”匯編而成的圖書 《X光下看騰訊》里的說法，參與了“診斷騰訊”的大多數(shù)專家的一致觀點(diǎn)是：對(duì)自身的領(lǐng)袖地位認(rèn)識(shí)不足，或者沒有盡到領(lǐng)袖責(zé)任。

想要成為領(lǐng)袖的騰訊，勢(shì)必要拓展著自己的疆土。3Q大戰(zhàn)是這種疆土爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的一次矛盾爆發(fā)，其中的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)就在于，騰訊的安全管家，威脅到了當(dāng)時(shí)安全軟件頭把交椅的奇虎360的生存。而伴隨而來的，是業(yè)界對(duì)騰訊瘋狂擴(kuò)張的極度不滿。2010年7月，《計(jì)算機(jī)世界》刊登了一篇題為《“狗日的”騰訊》封面頭條文章，文中把騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)公敵進(jìn)行批判。而在之前幾天，時(shí)任新浪網(wǎng)總編的陳彤以“老沉”為名發(fā)布了一則微博：“某網(wǎng)站貪得無厭，沒有它不染指的領(lǐng)域，沒有它不想做的產(chǎn)品，這樣下去物極必反，與全網(wǎng)為敵，必將死無葬身之地。”同樣把矛頭指向了騰訊。

騰訊真的是進(jìn)入什么領(lǐng)域，就戰(zhàn)無不勝嗎？

答案是——NO！

對(duì)于騰訊來說，2010年3月5日是一個(gè)值得紀(jì)念的日子，當(dāng)天19 時(shí)52分58秒，騰訊公司宣布11歲的QQ同時(shí)在線用戶數(shù)首次突破1億。有意思的是，整好十年前，2000年5月27晚20：43分，QQ同時(shí)在線人數(shù)首次突破十萬大關(guān)。

作為人類進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來，全世界首次單一應(yīng)用同時(shí)在線人數(shù)突破1億的世界紀(jì)錄。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平對(duì)此的評(píng)價(jià)是，這一突破意味著中國(guó)在世界互聯(lián)網(wǎng)的話語權(quán)也大大增強(qiáng)，他說：“‘億’是可以對(duì)游戲規(guī)則說ＹＥＳ或ＮＯ的量級(jí)，從此，對(duì)于在線游戲規(guī)則，中國(guó)可以說ＹＥＳ，也可以說ＮＯ。”

其實(shí)，如果把主語置換一下，由“中國(guó)”變成“騰訊”，姜奇平這段話依然成立，至少同時(shí)在線過億意味著，在國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊市場(chǎng)上，騰訊QQ已經(jīng)沒有了敵手。

但沒有了敵手，并不意味著高手會(huì)寂寞，因?yàn)轭嵏擦α恳廊淮嬖凇?/p>

依靠著強(qiáng)大QQ確立自己話語地位的騰訊，卻并沒有多少欣喜。盡管此刻，它已經(jīng)是一家擁有6億用戶、年收入超過200億元、年增長(zhǎng)率超過40%以上、市值超過500億美元的互聯(lián)網(wǎng)公司。但在3Q大戰(zhàn)之后，它卻感覺到前所未有的危機(jī)感。

在馬化騰語錄中，多次談到了他內(nèi)心中“隨時(shí)可能被顛覆”的危機(jī)感。恰恰是這種危機(jī)感的驅(qū)使下，讓他在2010年底發(fā)起了至今仍然讓他后悔的對(duì)咄咄逼人的老對(duì)手的反擊——雖然現(xiàn)在他認(rèn)為作為一家處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)，本來應(yīng)該做得更好。

但對(duì)于3Q大戰(zhàn)，騰訊并不后悔。筆者有幸作為專家被邀請(qǐng)參加了其中一場(chǎng)“診斷”，在討論中，幾乎每個(gè)專家都發(fā)出了同樣一個(gè)疑惑：處處進(jìn)擊的騰訊，能不能給其他的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)留口吃的。當(dāng)時(shí)與會(huì)的騰訊集團(tuán)高級(jí)副總裁吳宵光、湯道生二人，給出的答案是：面對(duì)有前景的領(lǐng)域，騰訊不可能不進(jìn)入。

這是在商言商的標(biāo)準(zhǔn)口吻，而騰訊也是如此去踐行的，標(biāo)準(zhǔn)的“家門口的野蠻人”。只是它的入侵并不是每一次都大獲成功。而這也是騰訊克服危機(jī)感過程中的一個(gè)悖論：想要占領(lǐng)更廣域的土地來確保核心地帶的安全，但邊界卻永遠(yuǎn)是一個(gè)不穩(wěn)定的存在。

一個(gè)鮮明的證據(jù)就是，過億的IM在2010年的互聯(lián)網(wǎng)中，并不是什么大熱話題。業(yè)界看來，QQ過億就是遲早的事。當(dāng)年度最大的新聞在于另一款社交產(chǎn)品微博之上。

騰訊如何顛覆新浪微博的？絕非后來張小龍的功勞，至于如何實(shí)現(xiàn)，咱們下期奉上……

張書樂 微信號(hào)：zsl13973399819 新著有《越界——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必先搞懂的大敗局》

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