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當(dāng)張近東和劉強(qiáng)東為女人吵架的時(shí)候,黃光裕在干什么自媒體

砍柴網(wǎng) / 路北 / 2015-11-06 16:20
在寸土必爭的“雙十一”,不僅氣勢(shì)上不能輸,就連嘴上也不能輸,而張近東選擇了用女人來攻擊京劉強(qiáng)東,博得了眼球,卻輸?shù)袅说懒x。

文/路北(微信公眾號(hào)lubei2014運(yùn)營者)

“雙十一”的腳步臨近,各電商之間各種博弈也就此開鑼。昨日蘇寧發(fā)布了一篇名為《老板若是真的強(qiáng),頭條何須老板娘》的推文,文中列舉了多張?zhí)K寧在紙媒的“雙十一”廣告和宣傳海報(bào),其中一張用大紅字體印有“某東老板若是真的強(qiáng)頭條何須老板娘”字體。

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蘇寧宣傳海報(bào)

在寸土必爭的“雙十一”,不僅氣勢(shì)上不能輸,就連嘴上也不能輸,而張近東選擇了用女人來攻擊京劉強(qiáng)東,博得了眼球,卻輸?shù)袅说懒x。不可否認(rèn)“雙十一”成為電商平臺(tái)垂涎的蛋糕,誰都想切下最大的一塊,電商平臺(tái)不得不加大宣傳力度以吸引其他平臺(tái)的用戶。就在前兩天,京東向工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴擾亂電子商務(wù)市場(chǎng)秩序,京東指責(zé)阿里巴巴不正當(dāng)競(jìng)爭要求商家二選一。但這無可厚非,不管是強(qiáng)勢(shì)還是壟斷,這都是真刀真槍對(duì)壘的一種方式。而令人想不到的是,縱橫商場(chǎng)多年的張近東會(huì)批準(zhǔn)這樣的一個(gè)宣傳海報(bào),像“家庭婦女”撒潑般低劣的手段。

這讓人想起了三國中的曹操的例子,曹操攜帶當(dāng)時(shí)最龐大的軍隊(duì)進(jìn)攻吳國,曹操的野心是想打敗對(duì)手統(tǒng)一各國,不過面對(duì)周瑜的嚴(yán)防死守,曹操宣稱他建好了銅雀臺(tái),宣稱要將周瑜知名的妻子小喬帶回魏國金屋藏嬌,以達(dá)到挑釁周瑜的目的。本來是男人之間的戰(zhàn)爭,曹操卻想利用女人達(dá)到自己的目的,所以后世稱呼曹操時(shí)很少用英雄,更多的是用奸雄,因?yàn)椴懿偻鶠檫_(dá)到目的無所不用其極。所以,張近東和蘇寧想挑釁京東的目的讓人不恥,更何況現(xiàn)在電商的主要購物人群是女性,蘇寧攻擊女人的手法更會(huì)讓女性消費(fèi)者唾棄。

作為張近東的死對(duì)頭的黃光裕,有著張近東截然不同的戰(zhàn)斗風(fēng)格。當(dāng)年連鎖家電商場(chǎng)之間的營銷戰(zhàn)也不斷,但沒有見到黃光裕采用攻擊女人的手段。黃光裕多年來被人稱道的是薄利多銷,被冠以“價(jià)格屠夫” 。作為白手起家的企業(yè)家和草莽英雄,黃光裕深知消費(fèi)者關(guān)心的是價(jià)格等實(shí)實(shí)在在的東西,而不是口水戰(zhàn)。所以,黃式風(fēng)格就是簡單、直接。早在前些年的電視價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候,黃光裕就確定了價(jià)格戰(zhàn)的“鼻祖”地位,國美也確定了這樣的行事風(fēng)格——用價(jià)格贏得市場(chǎng)。

此次“雙十一”抱大腿組團(tuán)成風(fēng),大戰(zhàn)前口水戰(zhàn)不斷,而國美則延續(xù)了“黃氏”風(fēng)格,依舊以價(jià)格優(yōu)勢(shì)讓消費(fèi)者做出選擇,并相信消費(fèi)者自己會(huì)用腳來投票。“雙十一”期間,國美對(duì)外宣稱,備貨530萬臺(tái)性價(jià)比最優(yōu)商品,以正品、低價(jià)、不限量和行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的配送安裝服務(wù),還做出了 “低價(jià)承諾、服務(wù)承諾、正品承諾“三大承諾。由于蘇寧與阿里牽手,所以今年國美不在對(duì)準(zhǔn)京東,而是對(duì)準(zhǔn)阿里系。筆者梳理發(fā)現(xiàn),天貓打折加預(yù)售雙重優(yōu)惠后價(jià)格并不比國美此前大型營銷活動(dòng)中的歷史價(jià)格低。例如,16G全網(wǎng)通版iphone6金色版在天貓的預(yù)售價(jià)為4288元,而國美iphone6已經(jīng)執(zhí)行了4199元的價(jià)格;索尼55英寸4K安卓網(wǎng)絡(luò)電視,國美價(jià)格為4999元,而天貓“雙11”預(yù)售價(jià)卻為5499元……

“黃氏”風(fēng)格能夠延續(xù)的原因是國美在家電行業(yè)多年的深耕。近些年國美不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈體系,提升供應(yīng)鏈效率,依托近三十年在家電零售行業(yè)的積累,國美通過一步到位價(jià),包銷定制,包銷定制、OEM、ODM等合作模式,提升差異化商品占比,有超過200萬的SKU,保證了商品豐富度,在家電垂直品類其他企業(yè)很難比擬。在消費(fèi)者比較關(guān)心的服務(wù)和體驗(yàn)方面,國美也做足了“內(nèi)功”,目前國美可在全國428個(gè)城市提供即送即達(dá)服務(wù),并提出了“一日三達(dá)、精準(zhǔn)配送、送裝同步”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。而在體驗(yàn)至上的今天,國美門店專門搭建應(yīng)用實(shí)景進(jìn)行產(chǎn)品使用延伸體驗(yàn),迎合了當(dāng)前消費(fèi)者去門店不僅僅需要看,而且需要親身體驗(yàn)的需求。實(shí)現(xiàn)了在門店的“吃喝玩樂”,逐漸將門店由展示型體驗(yàn)向使用型體驗(yàn)過渡,提升門店價(jià)值。

2

張近東、黃光裕、劉強(qiáng)東

今年是“雙十一”營銷節(jié)的第七個(gè)年頭,“雙十一”也成為了各路商家必爭之地,但也要面對(duì)與消費(fèi)者的“七年之癢”。而阿里和京東分別赴美上市后,兩家公司之間的瑜亮情結(jié)就愈發(fā)凸顯,歷次促銷活動(dòng)中都通過各種方式稱贊自家平臺(tái)優(yōu)勢(shì)同時(shí)又貶低對(duì)手,但風(fēng)格和言辭越加激烈,不斷撩撥著大眾的神經(jīng)。未來一周“雙十一”仍是輿論的焦點(diǎn),京東和阿里系的口水戰(zhàn)也將持續(xù)下去,直到快遞延遲用戶吐槽成為“雙十一”后的關(guān)注重點(diǎn)。

佛教中有一句話,要有初學(xué)者的心態(tài),初學(xué)者的心態(tài)正如一個(gè)新生兒面對(duì)這個(gè)世界一樣,永遠(yuǎn)充滿好奇、求知欲、贊嘆。對(duì)于商業(yè)而言,就是不斷為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。筆者認(rèn)為,真正體貼消費(fèi)者的商家應(yīng)該專注于低價(jià)和服務(wù),而不是:為了一個(gè)女人,像個(gè)女人一樣去撒潑。



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