OTA全部布局直播,直播+旅游如何真正產(chǎn)生化學(xué)效應(yīng)?金融
2015年興起的直播在VC的錢(qián)拿到手軟后,2016年一個(gè)個(gè)彈藥充足,都卯足了勁想要在用戶面前怒刷存在感,在投資者面前炫耀自己的“肌肉”(DAU和內(nèi)容),今天ME直播就拿下了鹿晗演唱會(huì),明天花椒贊助了宋仲基見(jiàn)面會(huì)臺(tái)灣站,后天映客就拿下了Bigbang,阿里更是豪言要1億拿下天后王菲12月30日的演唱會(huì)直播權(quán)。
直播平臺(tái)為了證明自己是足以在直播大戰(zhàn)中少數(shù)幸存者之一,也在不斷拓寬自己內(nèi)容的多樣性,眾多直播平臺(tái)紛紛進(jìn)行泛娛樂(lè)化嘗試,秀場(chǎng)直播推出了戶外、汽車、游戲、綜藝、旅游等內(nèi)容,電競(jìng)直播也紛紛推出秀場(chǎng)、戶外、綜藝、時(shí)尚等內(nèi)容,可以說(shuō)秀場(chǎng)和電競(jìng)直播已經(jīng)完全沒(méi)有邊界,似乎想要活下來(lái),想要獲得資本的青睞就必須要成為大而全的直播平臺(tái),似乎只有內(nèi)容全面的平臺(tái)才有可能承擔(dān)起一個(gè)被業(yè)界賦予可能顛覆微博微信的全新互聯(lián)網(wǎng)渠道的期望和定位。
在直播平臺(tái)內(nèi)容擴(kuò)張的大背景下,有三個(gè)趨勢(shì)促使旅游行業(yè)和直播行業(yè)成為一個(gè)緊密分割的整體,并且成為僅次于電競(jìng)和直播結(jié)合的新品類范本。趨勢(shì)一:從室內(nèi)到室外;趨勢(shì)二:從PC直播到手機(jī)直播;趨勢(shì)三:從少部分人直播到全民直播。
一、直播+旅游是天然結(jié)合體,在線旅游行業(yè)已全部入局
電競(jìng)直播和秀場(chǎng)直播主要在室內(nèi),主播在一個(gè)狹小的空間與粉絲交流,一套標(biāo)準(zhǔn)的麥,一臺(tái)電腦,一個(gè)攝像頭,一組可調(diào)節(jié)的燈光,就是全部的配置,內(nèi)容相對(duì)單一,可被設(shè)計(jì)的光線和美顏功能帶來(lái)了一批見(jiàn)光死的主播(新浪微博紅人節(jié)的紅人顏值就是最好的證明)。
移動(dòng)直播的興起讓主播的視野從室內(nèi)走向了室外,同時(shí)可以多角度全方位的展示自己的特色,直播內(nèi)容也變成萬(wàn)物可直播。但移動(dòng)設(shè)備的便利帶來(lái)的是蜂涌而至的主播群,內(nèi)容開(kāi)始成為一個(gè)重要的脫穎而出的手段,旅行就是生活化、戶外化的天然的素材,美食、住宿、交通工具、旅游行程、購(gòu)物體驗(yàn)、娛樂(lè)設(shè)施…這樣在旅行體系下的食住行游購(gòu)?qiáng)识汲蔀榭梢员徽故竞椭辈サ乃夭?,而且不同的素材可以被多次直播和編輯,這就讓旅行成為直播的一個(gè)可以連續(xù)不斷并且不會(huì)重樣的產(chǎn)出內(nèi)容的輔助手段。
旅行豐富的可被展示性,以及用戶決策資源的落后性(現(xiàn)在的旅行決策仍然停留在圖片和文字時(shí)代,web4.0貌似并沒(méi)有改變旅行行業(yè))讓旅游公司對(duì)直播抱有殷切的期望。一個(gè)實(shí)時(shí)互動(dòng)的平臺(tái),一個(gè)實(shí)時(shí)展示的媒介,一個(gè)青年人聚集的全新平臺(tái),讓旅行公司看到了新的營(yíng)銷和銷售的一條大道。當(dāng)干柴遇上烈火,直播和旅游就緊密的連接在一起了。
先是攜程與斗魚(yú)、映客、花椒進(jìn)行宋仲基見(jiàn)面會(huì)的預(yù)告和場(chǎng)外直播,以贈(zèng)送門(mén)票見(jiàn)宋仲基的方式吸引關(guān)注,近期推出首檔直播平臺(tái)綜藝自制節(jié)目《非常歐洲杯》,嘗試持續(xù)的PGC內(nèi)容輸出;
去哪兒與斗魚(yú)合作瘋游節(jié),8位主播體驗(yàn)景區(qū)特色,與Miss進(jìn)行迪斯尼的直播體驗(yàn);
途牛推出途牛影視,與花椒直播成立旅游頻道;
淘寶也推內(nèi)嵌了直播功能,并在迪斯尼開(kāi)園當(dāng)天邀請(qǐng)《奇葩說(shuō)》大美玲姜思達(dá)直播,賺足了眼球;
藝龍邀請(qǐng)學(xué)生主播進(jìn)行了揮別校園的4天3夜直播;
同程姍姍來(lái)遲但仍不算晚,推出了第一次直播游南潯……
不僅OTA加入直播,航空公司也即將加入,之前國(guó)航的副駕駛就曾在起飛前直播,海航直播空乘招聘,我們可以看到在線旅行行業(yè)排名前五大公司都已經(jīng)入局直播,并且都摩拳擦掌想要和直播發(fā)生親密接觸。
二、OTA們都是怎么做的?
攜程:從UGC到PGC的率先嘗試
從3月攜程進(jìn)行直播合作,是OTA行業(yè)內(nèi)率先嘗試直播的公司,在6月份,攜程推出首檔直播平臺(tái)的綜藝自制欄目《非常歐洲杯》,合作的直播平臺(tái)是新浪微博投資的一直播,可以說(shuō)這是第一次旅游和直播產(chǎn)生專業(yè)內(nèi)容UGC的關(guān)聯(lián),十八哥了解來(lái)看,這在整個(gè)直播行業(yè)也是首屈一指的綜藝內(nèi)容定制,或開(kāi)啟直播平臺(tái)專業(yè)產(chǎn)出PGC內(nèi)容的熱潮。
據(jù)說(shuō)一直播也因?yàn)榇舜巍斗浅W洲杯》綜藝自制和紅人營(yíng)銷的雙重價(jià)值即將被新浪全資收購(gòu)并更名為新浪直播,同時(shí)也將效仿Facebook增加feeds流的直播內(nèi)容推薦,要知道在新浪微博一線城市式微的背景下,直播的戰(zhàn)略已經(jīng)帶動(dòng)股價(jià)創(chuàng)了歷史新高,新浪當(dāng)然不可能放棄直播這個(gè)股價(jià)增長(zhǎng)的新引擎。
新浪面臨的焦慮和Facebook是一樣的,在2015年中期,F(xiàn)acebook上的“原創(chuàng)分享內(nèi)容”比去年同期下降了21%,造成了“語(yǔ)境崩潰”。用戶在Facebook Live上進(jìn)行評(píng)論的幾率是傳統(tǒng)視頻的10倍,所以Facebook將直播功能鍵“live”移到了首頁(yè)底部最中央的突出位置(這個(gè)位置之前一直是屬于messenger的),并斥資5000萬(wàn)簽約Kevin Hart、Gordon Ramsay、Deepak Chopra和Russell Wilson等明星和諸如CNN、《紐約時(shí)報(bào)》、Vox傳媒、Tastemade、Mashable、赫芬頓郵報(bào)在內(nèi)的多家媒體。
《非常歐洲杯》是直播平臺(tái)的首檔綜藝自制,只是播出平臺(tái)并不是落在傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站或者電視平臺(tái),而是風(fēng)投正勁、可以實(shí)時(shí)互動(dòng)的直播。作為第一個(gè)吃直播綜藝自制螃蟹的品牌,攜程的玩法是在歐洲杯期間,把體育熱點(diǎn)和直播平臺(tái)結(jié)合,通過(guò)蘇醒等明星支持人采訪亨利等球星,以專業(yè)的PGC來(lái)解決直播平臺(tái)常規(guī)UGC內(nèi)容質(zhì)量低下的問(wèn)題,同時(shí)借助直播平臺(tái)的實(shí)時(shí)互動(dòng)和打賞機(jī)制評(píng)估欄目的效果并在直播過(guò)程中就實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,這是傳統(tǒng)電視平臺(tái)綜藝所不具備的實(shí)時(shí)調(diào)整效果。
從攜程的定制欄目來(lái)看,攜程的直播玩法從UGC升級(jí)成UGC+PGC的方式,UGC的目標(biāo)是為了親民且可以快速低成本批量復(fù)制,PGC的目標(biāo)是為了專業(yè)的內(nèi)容輸出,通過(guò)與直播平臺(tái)的深度合作來(lái)達(dá)成品牌傳播和銷售轉(zhuǎn)化的目標(biāo)。在直播平臺(tái)UGC的質(zhì)量不能保證,平臺(tái)紛紛思考綜藝自制的現(xiàn)在,欄目自制是一次品牌聯(lián)合直播平臺(tái)的新嘗試.
可以預(yù)見(jiàn)到的是,之后會(huì)有越來(lái)越多的品牌開(kāi)始嘗試贊助或自制直播綜藝欄目,直播平臺(tái)的商業(yè)化也將加速,這樣也勢(shì)必帶動(dòng)直播平臺(tái)非禮物分成收入的營(yíng)收增長(zhǎng),進(jìn)而加速直播平臺(tái)的洗牌和更多的資本涌入。
途牛:行業(yè)后來(lái)者的品牌+PR組合拳
途牛是OTA行業(yè)里的一個(gè)另類,上市的兩年將在線旅游做成了一個(gè)巨虧的生意,從2016年第一季的財(cái)報(bào)看,途牛營(yíng)銷每花1元錢(qián)只能換回2毛錢(qián),獲得一個(gè)客戶要花323元,巨額的虧損主要是由于途牛的營(yíng)銷玩法所致,途牛在2015年瘋狂的贊助綜藝節(jié)目《跑男4》、《極速前進(jìn)》、《中國(guó)好聲音》、《花兒與少年》、《花樣姐姐》、《最強(qiáng)大腦2》、《愛(ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)》等重磅節(jié)目,每一檔節(jié)目花費(fèi)都不菲,營(yíng)銷打法上是快消的做法。
在直播新媒體上,途牛也采用了一脈相承的打法,成立了影視公司,與花椒達(dá)成了戰(zhàn)略合作,建立了旅游頻道,簽約了花椒頭牌大寶等藝人產(chǎn)出UGC內(nèi)容,同時(shí)已放話將打造PGC欄目《超級(jí)自由行》和《牛大嘴》??梢哉f(shuō),途牛的做法是與一個(gè)直播平臺(tái)做長(zhǎng)期深入的戰(zhàn)略合作和資源捆綁,借此進(jìn)行長(zhǎng)期的旅行直播探索。此前,途牛更是邀請(qǐng)了王祖藍(lán)李亞男夫婦進(jìn)行明星旅行直播,90萬(wàn)的網(wǎng)友觀看。演員顏丹晨的郵輪直播有10萬(wàn)人次的關(guān)注,途牛披露數(shù)據(jù)顯示通過(guò)口播帶來(lái)了100萬(wàn)的驚人銷量。
途牛的做法更像是基于PR傳播為目標(biāo)的綜藝冠名和平臺(tái)冠名,再借助PR傳播來(lái)到達(dá)品牌宣傳的目標(biāo),對(duì)途牛來(lái)說(shuō),直播本身的品牌價(jià)值和銷量?jī)r(jià)值或許不再重要,PR價(jià)值才是最重要的。從PR傳播的層面上看,途牛已經(jīng)勝利,途牛的直播合作已經(jīng)成了OTA行業(yè)內(nèi)知名度最高,百度可檢索文章詞條數(shù)最多的合作模式,果然背靠業(yè)內(nèi)最著名公關(guān)公司360的花椒直播公得一手好關(guān)。
去哪兒:促銷+直播的PR融合
去哪兒秉承了在OTA行業(yè)血腥搏殺中成長(zhǎng)起來(lái)的經(jīng)驗(yàn),營(yíng)銷的目標(biāo)就是占領(lǐng)用戶的心智,那些項(xiàng)目能推動(dòng)PR,帶動(dòng)PR聲量,那些項(xiàng)目就會(huì)被當(dāng)做重要項(xiàng)目來(lái)操盤(pán),直播也是一樣。去哪兒直播是配合站內(nèi)促銷而進(jìn)行的PR包裝,將枯燥無(wú)味的促銷添加直播的新概念,以期實(shí)現(xiàn)整個(gè)促銷活動(dòng)的亮點(diǎn)增色。
去哪兒通過(guò)配合站內(nèi)519瘋玩節(jié)的促銷,邀請(qǐng)8位主播在長(zhǎng)隆、九寨溝、大理、香港迪斯尼、普吉島、濟(jì)州島等景區(qū)進(jìn)行直播。在去哪兒的公關(guān)稿中有明確的描述:”網(wǎng)紅主播元素也是這次活動(dòng)(519瘋玩節(jié))的最大亮點(diǎn)。”除了519活動(dòng),去哪兒在直播上鮮有聲音,他對(duì)直播的野心除了PR是否還有其他?目前在去哪兒操盤(pán)的這個(gè)項(xiàng)目中我們還不能窺探到。
諸如同程等的直播嘗試還在初級(jí)探索階段,目前仍然是旅行線路的體驗(yàn),阿里在迪斯尼開(kāi)園當(dāng)天邀請(qǐng)姜思達(dá)直播盡管取得了45秒就吸引了2000人觀看,累計(jì)觀看人數(shù)超過(guò)10萬(wàn)人,整個(gè)直播收獲了30萬(wàn)人次的互動(dòng)與點(diǎn)贊的效果,但之后再無(wú)持續(xù)性動(dòng)作。
對(duì)于新進(jìn)入直播行業(yè)合作的旅行平臺(tái)來(lái)說(shuō),旅行直播體驗(yàn)是最容易操作的,所以我們看到除了OTA外,諸如酒店、美食等品牌已經(jīng)蠢蠢欲動(dòng),畢竟類似旅游衛(wèi)視的旅行欄目或者浙江衛(wèi)視的爽食行天下等欄目無(wú)論是在電視平臺(tái)還是直播平臺(tái)或者視頻平臺(tái)都是同樣的制作和傳播模式,也是最容易上手學(xué)習(xí)的,當(dāng)然也是費(fèi)用最省的。
三、旅游直播玩法,都打的什么算盤(pán)?
直播是一個(gè)新渠道,帶有自我屬性的新媒體,每個(gè)企業(yè)都可以根據(jù)自己的目標(biāo)來(lái)應(yīng)用,也都可以根據(jù)直播平臺(tái)的屬性來(lái)達(dá)到不同的效果,很難說(shuō)孰優(yōu)孰劣,畢竟每個(gè)企業(yè)對(duì)新媒體的定位和期望達(dá)成的目標(biāo)不同,我之蜜糖彼之砒霜的事并不少見(jiàn)。但在直播新媒體崛起的當(dāng)下,我們可以從幾家OTA的應(yīng)用直播的方式脈絡(luò)來(lái)看幾家公司的營(yíng)銷思路。
首先來(lái)看攜程,在直播上,攜程是首個(gè)嘗試直播綜藝自制的旅行品牌,推出的《非常歐洲杯》欄目就是PGC綜藝自制的出發(fā)點(diǎn),至于作為首次綜藝自制的原因,攜程集團(tuán)副總裁孫波表示:”直播行業(yè)的發(fā)展最終一定會(huì)走向PGC的格局,UGC的內(nèi)容與用戶的粘度不容樂(lè)觀,我們希望通過(guò)精心的策劃,做出一檔PGC的直播節(jié)目。”
與其說(shuō)攜程是看準(zhǔn)了直播PGC的價(jià)值,不如說(shuō)攜程或看中了直播平臺(tái)的年輕用戶特性,在嘗試了UGC之后認(rèn)識(shí)到直播平臺(tái)PGC對(duì)品牌建設(shè)和銷售轉(zhuǎn)化的重要性,所以在專業(yè)自制內(nèi)容上進(jìn)行投入,對(duì)于直播平臺(tái)的PGC和UGC之爭(zhēng),直播平臺(tái)已有共識(shí),那就是PGC為王,UGC帶量。
此前攜程也做過(guò)其他細(xì)分營(yíng)銷的嘗試,贊助宋仲基見(jiàn)面會(huì),比如贊助奧蘭多布魯姆的中國(guó)行程,贊助黃致列的韓國(guó)見(jiàn)面會(huì),7月5日還爆出贊助法甲尼斯俱樂(lè)部嘗試體育旅游營(yíng)銷的新聞,直播也是在攜程新渠道嘗試的氛圍下誕生的。隨著攜程越來(lái)越多的重心投入到細(xì)分市場(chǎng)的爭(zhēng)奪,不僅攜程途牛美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)加劇,整個(gè)旅行主題游等細(xì)分市場(chǎng)同樣會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇。
我們很難從外部數(shù)據(jù)得到PR層面或者攜程領(lǐng)導(dǎo)人自爆的數(shù)據(jù),但從攜程持續(xù)不斷的進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)泛娛樂(lè)化的嘗試,并且規(guī)模越來(lái)越大可以看出,要么攜程認(rèn)可泛娛樂(lè)的價(jià)值愿意長(zhǎng)期嘗試,要么攜程已經(jīng)從泛娛樂(lè)中嘗到了甜頭,對(duì)于一個(gè)從注重效果起家的上海幫穩(wěn)健互聯(lián)網(wǎng)公司,我相信后者的可能性會(huì)更高,那就是攜程已經(jīng)從泛娛樂(lè)營(yíng)銷中獲得了價(jià)值,畢竟讓梁建章這樣一個(gè)”經(jīng)濟(jì)學(xué)家”CEO來(lái)顛覆認(rèn)知,認(rèn)可一個(gè)沒(méi)有明確價(jià)值的新?tīng)I(yíng)銷方式非常困難。
十八哥了解到,為了進(jìn)行細(xì)分營(yíng)銷嘗試,攜程已經(jīng)單獨(dú)成立了10多人的娛樂(lè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),歸屬于攜程媒介市場(chǎng)部,與此同時(shí),攜程在2016年新成立了一個(gè)內(nèi)容事件營(yíng)銷部,專門(mén)負(fù)責(zé)事件和口碑營(yíng)銷。
其次,我們來(lái)看途牛,由于攜程并購(gòu)去哪兒和藝龍后攜程就只剩下兩個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:其一是低端酒店市場(chǎng)的美團(tuán),其二就是旅游市場(chǎng)的途牛,所以對(duì)途牛來(lái)說(shuō)迫切需要提振已經(jīng)破發(fā)跌入底價(jià)的股價(jià)(途牛燒錢(qián)換市場(chǎng)帶來(lái)的是不到兩年時(shí)間,虧損幅度擴(kuò)大了近30倍,股價(jià)從最高值的25美元下跌到現(xiàn)在的8美元),而方法要么是提升業(yè)務(wù)增速用利潤(rùn)換市場(chǎng),要么就是提升品牌獲得更多曝光吸引更多資本注入。
途牛走的是第二條路,通過(guò)巨額的電視綜藝贊助來(lái)搏更多的品牌曝光。選擇直播平臺(tái)也是同樣的邏輯,吸引曝光最好的方法就是與直播平臺(tái)深度合作,更何況直播的合作費(fèi)用比電視綜藝贊助便宜太多,當(dāng)然單從數(shù)據(jù)上看也劃算太多,途?!栋职秩ツ膬骸吠度?.4億贊助,這樣的費(fèi)用別說(shuō)贊助直播平臺(tái),就是包養(yǎng)都?jí)蛄?,要知道映客上一輪融資才拿到8000萬(wàn)元。
所以,我們可以預(yù)見(jiàn)到的是,途牛大手筆高頻次的贊助模式還將在包括直播在內(nèi)的多新渠道廣泛使用,無(wú)他,有錢(qián)任性而已。途牛在旅游領(lǐng)域的地位也需要海量的廣告費(fèi)進(jìn)行品牌大規(guī)模展示和曝光,就和去哪兒2015年不斷進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)狙擊攜程是一樣的,只有這樣才能帶動(dòng)業(yè)績(jī)的發(fā)展。
再回過(guò)頭來(lái)看途牛的直播嘗試,途牛冠名花椒旅游頻道絕對(duì)是旅游和直播行業(yè)的一件大事,對(duì)直播平臺(tái)來(lái)說(shuō)借助品牌帶來(lái)內(nèi)容生產(chǎn),同時(shí)獲取廣告合作被證明可行,而對(duì)旅游行業(yè)來(lái)說(shuō),這種冠名的合作模式也是行業(yè)的第一個(gè)嘗鮮者,或帶動(dòng)其他旅游公司對(duì)直播的關(guān)注甚至嘗試。
但理想豐滿下是,從途牛目前上線的幾期直播節(jié)目來(lái)看,主播講解旅游攻略投影PPT形式呈現(xiàn),無(wú)論從傳播形式還是互動(dòng)機(jī)制上都剝離了直播平臺(tái)的特性和交互,并未發(fā)揮直播平臺(tái)強(qiáng)交互優(yōu)勢(shì),而途牛影視簽約的直播藝人仍然是以常規(guī)主播的直播方式來(lái)產(chǎn)生內(nèi)容與普通主播產(chǎn)生的內(nèi)容并無(wú)明顯的差異,唯一的不同是在主播的昵稱后面添加了途牛影視字樣,這也是直播公會(huì)的常用做法。
對(duì)于新媒體的營(yíng)銷探索來(lái)講,所有不應(yīng)用新媒體特性的營(yíng)銷方式其實(shí)都不過(guò)是自嗨,也不太可能以帶來(lái)ROI的提升。藍(lán)標(biāo)在百度貼吧血友病吧被賣負(fù)面爆出后邀請(qǐng)大V點(diǎn)贊洗地帖就是一個(gè)使用知乎特性的營(yíng)銷方法,從大V賬戶被知乎封禁就可以側(cè)面看出該方式的效果和殺傷力,這是應(yīng)用新媒體特性的典型,之前被封禁的朋友圈點(diǎn)贊亦是如此。
再次,我們來(lái)看去哪兒,去哪兒在與攜程合并后市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)就逐漸停止了,但其勇猛的PR風(fēng)格仍然保留了下來(lái),PR帶來(lái)的品牌傳播價(jià)值讓去哪兒深刻的認(rèn)識(shí)到PR的作用,畢竟這曾是抗擊攜程的重要法寶?,F(xiàn)在雖然無(wú)需打擊最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但品牌傳播的作用卻保存了下來(lái),畢竟以小博大的公關(guān)打法效率實(shí)在太高了,所以可以預(yù)見(jiàn)的是,去哪兒的公關(guān)宣傳打法仍然會(huì)在一段時(shí)期內(nèi)引領(lǐng)OTA的傳播方法。
從披露的資料來(lái)看,攜程去哪兒的公關(guān)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)由原去哪兒公關(guān)副總裁楊??∝?fù)責(zé),也說(shuō)明攜程和去哪兒的高層也較為認(rèn)可去哪兒的公關(guān)價(jià)值。
去哪兒公關(guān)目標(biāo)導(dǎo)向帶來(lái)的是去哪兒對(duì)直播PR價(jià)值的過(guò)分重視,一方面去哪兒追求的并不是直播期內(nèi)的效果只在乎最終適合公關(guān)口徑的結(jié)果,畢竟直播作為一個(gè)渠道并不能產(chǎn)生持續(xù)的公關(guān)價(jià)值。
所以我們可以看到去哪兒在瘋游節(jié)的直播中居然邀請(qǐng)了靈異直播出生的阿科哥(誰(shuí)讓阿科哥動(dòng)輒50萬(wàn)人的在線觀看呢?),另一方面去哪兒的直播合作沒(méi)有整體延續(xù)性,很難產(chǎn)生持續(xù)的用戶關(guān)注,直播內(nèi)容生產(chǎn)需要源源不斷才能積累忠實(shí)受眾,否則初始積累關(guān)注將快速流失。
類似《極限挑戰(zhàn)》的專業(yè)綜藝用戶關(guān)注度會(huì)越來(lái)越高也正是因?yàn)殚L(zhǎng)期的內(nèi)容吸引,十八哥在看《非常歐洲杯》時(shí)發(fā)現(xiàn)較多的用戶評(píng)論表示網(wǎng)絡(luò)比昨天或前天卡,說(shuō)明長(zhǎng)期固定的直播內(nèi)容對(duì)粉絲的積累同樣具有價(jià)值。割裂的UGC直播在不能類似PGC持續(xù)的產(chǎn)出內(nèi)容的情況下,對(duì)效果也會(huì)有一定影響。
四、旅行行業(yè)直播化的關(guān)鍵
直播作為一個(gè)新媒體,在以網(wǎng)紅為人格魅力體的良好背景下,直播和旅游是有非常強(qiáng)大的化學(xué)反應(yīng)的,這不僅僅是電視節(jié)目的互聯(lián)網(wǎng)化或者圖片社交視頻化所能簡(jiǎn)單描述清晰的,當(dāng)行業(yè)融入新的媒體特征,整個(gè)化學(xué)效應(yīng)都完全不一樣了,就像微博并不是簡(jiǎn)單的短博客,視頻也并不是無(wú)時(shí)無(wú)刻不可播出的電視一樣。
旅行行業(yè)與直播的結(jié)合很美好,可以起到四大作用:1、直播渠道的旅行品牌展示;2、直播賣貨,在直播內(nèi)植入銷售;3、個(gè)性化實(shí)時(shí)展示旅行產(chǎn)品;4、最實(shí)時(shí)的互動(dòng)和客服平臺(tái)。每一個(gè)作用都值得旅行OTA傾注大精力去操盤(pán)。
但旅行行業(yè)要真正的和直播平臺(tái)產(chǎn)生化學(xué)效應(yīng),說(shuō)到底只有兩個(gè)方向:一、品牌;二、銷售。我們來(lái)分別看著兩個(gè)關(guān)鍵因素。
品牌
品牌的玩法就不是普通主播UGC所能完成的,而是需要PGC的內(nèi)容,這也是目前諸多的直播平臺(tái)推出自制節(jié)目的原因,攜程的首檔直播綜藝《非常歐洲杯》也是在這樣的契機(jī)下誕生的?;ń放c黃健翔即將推出《大話足球》,戰(zhàn)旗即將推出《戰(zhàn)旗秀》......娛樂(lè)資本論甚至發(fā)文稱《直播,正成為綜藝業(yè)內(nèi)最大的焦慮》。
但直播對(duì)品牌的促進(jìn)確是需要解決:1、精準(zhǔn)可衡量;2、人群精準(zhǔn)匹配。直播平臺(tái)的數(shù)據(jù)造假成風(fēng),現(xiàn)在已經(jīng)變成虛假的繁榮,前臺(tái)顯示的10萬(wàn)人同時(shí)在線,10萬(wàn)條評(píng)論那有什么用?映客的21人和3X造假定律等就是例子,到底如何衡量平臺(tái)的真實(shí)價(jià)值?是前臺(tái)數(shù)據(jù)除以10還是除以100?解決不了這個(gè)問(wèn)題就無(wú)法打消平臺(tái)的疑慮。
人群匹配同樣是個(gè)問(wèn)題,直播平臺(tái)污成一片,腿張開(kāi),胸多露點(diǎn)成了彈幕最多的評(píng)論,如何讓品牌放心的玩耍?而在直播平臺(tái)數(shù)據(jù)造假的大背景下,數(shù)據(jù)似乎很難回歸理性。
銷售
不以銷售為目的的推廣都是耍流氓,直播平臺(tái)可以看成是電視平臺(tái)的翻版,但電視平臺(tái)仍然沒(méi)有解決好銷售的問(wèn)題,因?yàn)榭缙脚_(tái)很難追蹤,但電視平臺(tái)作為第一大公信力平臺(tái),品牌傳播的目的還是有的,而且還有第三方的收視調(diào)研可以佐證。但直播可沒(méi)有科學(xué)合理的第三方數(shù)據(jù),直播平臺(tái)的真實(shí)銷售效果究竟是怎樣,目前大家都還在摸索。
業(yè)內(nèi)傳播最廣的銷量是美寶蓮邀請(qǐng)Angelababy賣出了1萬(wàn)只口紅,銷售額達(dá)到142萬(wàn),但要知道這是在天貓美寶蓮旗艦店達(dá)成的,即時(shí)沒(méi)有AngelaBaby天貓旗艦店也會(huì)有銷售,更何況還是限時(shí)優(yōu)惠,Angelababy直播帶來(lái)的新增的銷售價(jià)值有多少?
如果真的能夠打平邀請(qǐng)明星帶來(lái)的成本,那美寶蓮早就批量復(fù)制AngelaBaby的銷貨模式了,就不會(huì)一個(gè)案例孤零零的矗立。途牛顏丹晨的100萬(wàn)郵輪銷售同樣也是如此,現(xiàn)有直播平臺(tái)的常規(guī)口播根本無(wú)法打平銷售ROI,只有與平臺(tái)做定制化的深入合作,同時(shí)配合直播平臺(tái)商業(yè)化的現(xiàn)狀才有可能衍生出更多的旅行+直播玩法。
移動(dòng)直播未來(lái)商業(yè)價(jià)值的無(wú)限可能,直播平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和資本的要求促使直播平臺(tái)開(kāi)始探索商業(yè)化道路。旅行行業(yè)作為與直播行業(yè)天生的內(nèi)容和商業(yè)模式上的關(guān)聯(lián)也讓二者擁有了聯(lián)姻的可能性。但直播平臺(tái)與旅行行業(yè)真正的化學(xué)效應(yīng)還有很長(zhǎng)的路要走,解決不了數(shù)據(jù)的客觀公正和銷售轉(zhuǎn)化,不僅直播平臺(tái)和旅行行業(yè)沒(méi)有未來(lái),整個(gè)直播平臺(tái)都沒(méi)有未來(lái),畢竟有商業(yè)化才有未來(lái)。
而在直播平臺(tái)解決或者嘗試解決數(shù)據(jù)和銷售的情形下,PGC的專業(yè)內(nèi)容自制就是銷售轉(zhuǎn)化和品牌轉(zhuǎn)化的保證,而目前直播平臺(tái)已經(jīng)抓住了這一趨勢(shì),有游戲直播人士表示:“游戲直播用戶數(shù)量也到了天花板,需要用綜藝這樣的泛娛樂(lè)內(nèi)容拉新用戶、粘住他們;由于這些平臺(tái)都是做內(nèi)容起家的,綜藝是當(dāng)中最好的形式。”
專業(yè)的PGC自制時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,品牌進(jìn)入越早越有可能嘗到先行者的紅利,早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃,再不抓住,直播平臺(tái)就要開(kāi)始大洗牌,紅利也將過(guò)去。
【作者介紹:毛十八(maoshiba2018)】
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