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特寫|微商們的下半場金融

砍柴網(wǎng) / 郭娟 / 2016-09-09 11:57
這是一個飽受爭議的職業(yè),在大多數(shù)人的刻板印象里,微商等同于傳銷。如果用一場球賽來比喻微商的話,上半場看到的是亂想和野蠻生長,下半場開始有步入正軌的跡象,它應有的...

引子

與人聊天的張大發(fā)手里永遠有兩個標配:一部iPhone5s,一個移動電源,他每天有80%的時間都在刷微信,“我要把自己的烙印時時刻刻印在這里面。”

張大發(fā)所從事的,是時下最受爭議的職業(yè)——微商:他建了5個群,每個群500人,在朋友圈中,張大發(fā)的煙臺櫻桃的信息便在這2500個人中進行“幾何級裂變”式的傳播,就這樣,在2015年5月的短短15天里,他做出不菲的銷售額在圈子里小有名氣。

2015年7月, 兩位北漂青年秦鑫和劉雨遠赴新疆哈密參加了一場哈密瓜節(jié),面對200多種眼花繚亂的哈密瓜,秦鑫與當?shù)毓限r(nóng)訂下了30畝地的采摘協(xié)議,“別看這么多品種,當?shù)厝搜劾镏挥袃煞N:一種叫商品瓜,另一種是留給自己吃的。”秦鑫說道。

在哈密當?shù)?,商品瓜是指那種為了追求產(chǎn)量、用工業(yè)化方式生產(chǎn)的瓜,成長過程中人為追加養(yǎng)分,能加快成熟,在新疆與內(nèi)地長達幾千里的漫長物流中,瓜成長到五分熟便開始被成批卸載,等到達消費者手里時,外表黃澄澄的瓜,其實為遙遠路途中被捂熟。

秦鑫和劉元是農(nóng)村出來的孩子,他們曾困惑:為什么大城市的水果,只有水味兒,沒有果味兒?在與哈密簽約的30畝瓜的挑選上,秦鑫選中的是當?shù)毓限r(nóng)自己留著吃的品種,長得慢,產(chǎn)量不高,但是甜。成熟期,這種品牌叫“伯果兒”的水果將通過微信、會員等渠道,從哈密空運到某城市,當日進行落地配,送到C端消費者手里。

北京的秦鑫、劉雨與煙臺的張大發(fā)一樣,有著另一個相同的身份:微商。

1.下半場步入正軌?

這是一個飽受爭議的職業(yè),在大多數(shù)人的刻板印象里,微商等同于傳銷。

這類微商通過組建微信群,用紅包挑動群里的活躍度,然后對群友進行著日進千金的美好愿景的洗腦,讓他們訂貨,由于無法把控供需,多數(shù)群友在積壓了大量的貨品后,發(fā)現(xiàn)商品并非如當初鼓吹的那樣暢銷,便如法炮制地再建群、再分銷……如此,惡性循環(huán),最底層的“接盤俠”便是這場“鬧劇”的最終買單者。

事實上,通過微信這樣的社交媒體賣商品,有一點是不好控制的,那就是渠道,這導致微商與傳銷的距離僅一步之遙,也讓許多投機取巧的人在早期獲得了紅利。但如經(jīng)濟學家凱恩斯所言,任何一個太過自由的市場最終會受到“看不見的手”的懲罰,以面膜微商為例,由于這一品類生產(chǎn)門檻低,再加上無組織的盲目生產(chǎn),導致供大于求,在2015年7月22日中國互聯(lián)網(wǎng)大會的微商論壇上,某位演講嘉賓透露,市場上小作坊生產(chǎn)出來的面膜存量已經(jīng)需要未來五六年才能消耗完。

2014年,面膜微商俏十歲的無疾而終大概與這種無序競爭和渠道失控相關(guān)。與沒落相對應的是崛起,2014年,同樣是做化妝品的韓束、思埠等的微商渠道年銷售額都在10億規(guī)模以上,這個領(lǐng)域冰火兩重天的分化,開始讓人看不懂。

其實,當微商作為傳銷的刻板形象被大肆傳播之際,也悄然萌生出一些正能量:2015年7月,易觀國際的一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,中國微商的從業(yè)人員已經(jīng)達到1000多萬人。微博大號杜子健這樣總結(jié):“微商是一種全新的商業(yè)生態(tài),它肇始于代購,經(jīng)過幾年的野蠻成長,現(xiàn)在進入拐點。”

這種發(fā)軔于2011年的銷售渠道,最初是被一群做海外代購的人所看好,而有關(guān)傳銷、毒面膜的亂象,大多出現(xiàn)在2013~2014年間,2015年7月,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會最終給微商下了這樣的定義:“微商是一種社會化移動社交電商模式,它是企業(yè)或者個人基于社交媒體或者微商平臺開店的新型電商,主要分為兩種:由企業(yè)建立的B2C微商,由個人建立的C2C微商”。

如果用一場球賽來比喻微商的話,上半場看到的是亂象和野蠻生長,下半場開始有步入正軌的跡象,它應有的商業(yè)價值會發(fā)揮出來嗎,如果以此為零界點,撥亂反正后的行業(yè)洗牌,誰將經(jīng)過大浪淘沙被留下來?

2.他們的朋友圈

伯果兒的創(chuàng)始人秦鑫,同時也是一位資深策劃人和自媒體人,談及微商亂象,他表示:“人正行業(yè)才能正”:任何一個野蠻草莽發(fā)展的行業(yè),也會存在這樣那樣的問題,諸如產(chǎn)品質(zhì)量、售后、價格體系和誠信問題,但,微商是移動社交電商的代表,詮釋著興趣、愛好等個性化群體形成的圈子交流,最終實現(xiàn)信任代理背書,衍生出商業(yè)價值的交換。

秦鑫認為,微商是一個良心行業(yè),需要長期積累。這也包括對朋友圈的經(jīng)營,他的朋友圈是多年積累起來的資源,伯果兒的第一批吃貨和消費者從這里轉(zhuǎn)化而來,由于此前他做過媒體和策劃人,明白好內(nèi)容能引發(fā)自發(fā)關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)的效應。

哈密之行,秦鑫在朋友圈里發(fā)得最多的是對哈密瓜自然生長環(huán)境的描述,到果農(nóng)家探訪的“實況”直播,讓伯果兒的用戶了解到自己即將吃到的瓜是誰種的?在地里長什么樣?……秦鑫透露,這樣的信息其實是一種隱性植入,觀者不厭,因為在商品信息之外,附加了關(guān)于知識和見聞,復合信息的傳播價值更大。偶爾組織線下活動,伯果兒集中邀請兩類人:媒體人和吃貨,他們提供原產(chǎn)地水果品鑒,這樣做有兩個好處:一是對即將上架的產(chǎn)品做用戶調(diào)研,這群人被視為抽樣調(diào)查的優(yōu)質(zhì)樣本;二是一旦水果的口感優(yōu)質(zhì),這群人的意見領(lǐng)袖身份能引發(fā)口碑傳播。

而煙臺的張大發(fā)認為,既然做了微商,朋友圈就不能隨意發(fā),要刷出“靈魂”和個人魅力來:微信群里,他是一個活躍的人,好聊天、愛開玩笑、有趣、逗比……朋友圈中,他會公布一些與發(fā)貨、最新商品相關(guān)的消息,但更主要的是要與人互動和聊天,他與朋友圈里的人大多數(shù)朋友沒有見過面,多是在互動中建立信任關(guān)系。他朋友圈有幾千人的容量,目前通過互動轉(zhuǎn)化出的第一波鐵粉有100多人,“當一個人能夠容忍你的缺點,這種信任基本上就建立起來了。”

2015年的櫻桃售賣中,出現(xiàn)過一次物流問題,由于冰袋的批次沒有選好,導致運輸途中櫻桃被融化的水淹沒,消費者拿到貨品后紛紛向他抱怨,“做水果電商不能保證不出現(xiàn)爛果,但爛果出現(xiàn)后怎么處理就很重要。”張大發(fā)第一時間處理了這件事,他發(fā)現(xiàn),在講明事情真相后,消費者也很寬容,也說明他與朋友圈里的消費者有了基本的信任關(guān)系,“但也不能總是出錯。”

對于正在維護的五個大微信群,最新的商品信息一般會由“群主”張大發(fā)提供基本素材到群里,他主張,每個做信息分發(fā)的人要把“自己”植入其中,好比炒菜,“我給素材,他們?nèi)绾稳プ龀鲆诲伈?,就看自己的偏好和手藝了?rdquo;但,張大發(fā)在給群友們做培訓時特別強調(diào),要有節(jié)制地去刷,一天提供的商品信息一般不多于四次,不要去發(fā)一些曬單、收錢的信息,在他看來,這種朋友圈信息被視為“腦殘”行為。

做微商前,張大發(fā)是一位電商從業(yè)者,在淘寶、京東、天貓和拍拍上都有店,轉(zhuǎn)到微商后,他的感受是“自我得到釋放”,同樣是銷售通路,一個以店鋪示人,另一個靠刷臉存活,這其中暗含了電商進化的路徑,張大發(fā)把它總結(jié)為電商1.0和電商2.0時代。

電商發(fā)展的早期,人們的交易依靠第三方支付工具完成交易,那時的買家和賣家均沒有見過面,在互聯(lián)網(wǎng)這個無遠弗屆的世界里,兩個素不相識的人怎樣才能建立信任?第三方支付工具的作用功不可沒,張大發(fā)將此總結(jié)為“強關(guān)系”交易。

但到了今天,交易環(huán)境發(fā)生了變化:一群90后在微信群里活躍起來,與80后、70后相比,90后的消費行為是一種“弱關(guān)系”交易:預付貨款費用給對方,不需要第三方支付工具,因為他們嫌麻煩;90后的簡單和直接還體現(xiàn)在他們不喜歡使用搜索引擎買貨,直接展示信息即可;90后在優(yōu)越的經(jīng)濟環(huán)境下成長,幾百元錢預付費付了就付了,即使受騙也不覺得什么;90后甚至不需要與付款方很熟,付款方可以是他們朋友的朋友,就能產(chǎn)生信任……張大發(fā)說,這種銷售行為是典型的“弱關(guān)系”交易,“并不是微信成就了微商,而是新消費行為的出現(xiàn)改變了微信購物,即使沒有微信出現(xiàn),也會有類似微信的平臺承載這樣的轉(zhuǎn)變。”

易觀國際發(fā)布的微商報告顯示,微商的用戶結(jié)構(gòu)以女性居多,占比達到57.9%,而且30歲以下成為主要消費主力,占比達到63%,這些數(shù)據(jù)是基于2014年175萬的安卓用戶檢測得來。

3.渠道把控難不難

之所以把微商和傳銷聯(lián)系起來,在于微信給人們的帶來便捷的同時,也讓傳銷有機會結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)的特征,變得更不好控制:傳統(tǒng)傳銷以身邊人為突破口,微信則能突破時空限制,能利用互聯(lián)網(wǎng)組織長尾用戶,隨時隨地納入某個群里進行洗腦;傳統(tǒng)的傳銷組織架構(gòu)還能掌握,微信上的隱性渠道更多;傳統(tǒng)傳銷組織者最起碼是見過面的熟人,微信上這種弱關(guān)系組織起來的傳銷群甚至可以不用驗證這個人是誰……

1998年,我國政府頒布了《關(guān)于禁止傳銷經(jīng)營活動的通知》全面禁止傳銷,這種不以售賣商品為主要目的、而是以發(fā)展線下人員為考核的經(jīng)營方式,最直觀的特征便是渠道的多層級化,業(yè)界認為,當一個銷售渠道發(fā)展到三級之多時,最容易涉嫌傳銷。微商在野蠻生長階段被淪為傳銷的工具,就因為它的表象同樣在于渠道多,不可控。

但,這種以發(fā)展人頭為目的的銷售方式,在水果微商這樣的品類上似乎行不通。秦鑫分析:“一是水果電商的利潤低,二是水果電商的哪一級分銷商都不敢囤貨,這是由品類特點決定的。”張大發(fā)也表達了類似的看法,他認為,組建的分銷商微信群就是一個信息分發(fā)平臺,利潤低導致沒有往下壓價的可能,而且水果微商的最后一公里要進行落地配送,因此,對于分銷商的管理,他們都按地里位置進行劃分。

伯果兒目前基于城市站點進行全國覆蓋,在北京、成都和廈門等地有分點,張大發(fā)的分銷商遍布全國,他們正是利用微信群便于溝通的特性,分銷商只拿訂單,全部交由總部從原產(chǎn)地調(diào)貨,貨品通過空運到達各地,各地的分銷商再進行落地的最后一公里配送。

“2015年是農(nóng)產(chǎn)品微商的元年。”張大發(fā)如此總結(jié),他認為,傳統(tǒng)的淘寶、京東等平臺不適合做水果電商,一是現(xiàn)在的淘寶天貓平臺對于小賣家來說,買流量占到運營費用的80%,二是對于水果這種品類來說,在平臺上售賣不是一個好的選擇,“地處煙臺,假如收到一單來自海南島的訂單,接單后,發(fā)貨也不好,不發(fā)也不好,發(fā)貨的話,路程長,耗損大,無利潤可言,不發(fā)貨,則沒有按照淘寶的規(guī)則在玩。而以微商的方式,由各地分銷商搜集訂單,消費者預付款,做C2B反向定制。“總部”再根據(jù)各地的訂單需求去果園現(xiàn)采摘、打包、批量發(fā)貨,這樣能做到采鮮賣鮮,集約化的效果能更大限度地節(jié)省物流成本。

秦鑫則認為,在淘寶上賣水果與平臺的沖突較大,因為淘寶有一個“西果東送”項目,專門導入流量,讓邊遠地區(qū)的水果通過淘寶平臺運送到消費者手里,這樣,對于他這樣的水果電商創(chuàng)業(yè)者來說,選擇淘寶天貓有直接的競爭關(guān)系,顯然不是一個明智的選擇。

而且,現(xiàn)在伯果兒的消費者定位于高端客戶,秦鑫的合伙人劉雨分析,以北京為例,全城2000多萬人口,有40萬高端消費者,如果伯果兒的市場覆蓋到其中的4萬人,一人一個月消費200元的水果,全年的銷售額就能做到上億。另一方面,淘寶、天貓的消費者則習慣低價,也是伯果兒不選擇淘寶平臺的原因。事實上,哈密瓜這種水果除了哈密本地在種,全國還有內(nèi)蒙、山東、海南等種植地,現(xiàn)在在全國流行的品種叫西州蜜,大多來自哈密以外的區(qū)域,由于氣候等因素,從口感上來說,哈密本地的瓜是正宗的。但各地的哈密瓜都長一個樣兒,這會增加消費者的教育成本,秦鑫和劉雨這樣的創(chuàng)業(yè)者來說,是沒有能力為用戶交這筆“培訓費”的。

伯果兒與第三方電商平臺也有合作,那就是水果眾籌,選擇的是平臺上的“爆款”,2015年7月22日,秦鑫打開某眾籌網(wǎng),他的眾籌款目標為5000元,可是當天已經(jīng)完成了50000的眾籌款項,所謂的水果眾籌,便是通過某種特別暢銷的貨品,讓消費者預付款,眾籌完成后,便開始發(fā)貨,它也是一種C2B的反向定制。

伯果兒的劉雨說:“這種運作方式在美國叫訂單農(nóng)業(yè),以銷定產(chǎn),農(nóng)產(chǎn)品的好口感一定不是工業(yè)化生產(chǎn)方式生產(chǎn)出來的。”這兩個年輕人更愿意把自己現(xiàn)在在做的事理解為O2O,線下是一個需要做扎實的領(lǐng)域,線上則主要選擇微信這樣的平臺,除了它便于溝通,能夠隨時隨地把分銷商、消費者黏在上面外,它是一種便利的工具:無論在社交,還是在支付方面。

張大發(fā)認為,微信是一個很好的傳播工具,它的好處是,一旦有一個好產(chǎn)品出現(xiàn),便會發(fā)生傳播的裂變:在一定數(shù)量級的微信好友中,有一二百個人對你產(chǎn)生信任,會形成口碑傳播,當傳播達到裂變階段時,受眾面足夠大,形成交易的可能性就更大。他同時表示,過于依附微信,對微商服務的拓展性不夠強,所以計算機專業(yè)畢業(yè)的張大發(fā)也在做自己的平臺,在微信智商拓展服務類型和服務標準。

4.要做實的線下

秦鑫的電腦里有一張中國地圖,每個區(qū)域有哪些特產(chǎn)水果是他做了標記的,一年十二個月,二十四個節(jié)氣,新疆的哈密瓜、三亞的熱帶水果、蒙自的石榴、 贛州的橙子、增城的荔枝、煙臺的櫻桃……原產(chǎn)地和時令水果是伯果兒要做的兩個主題,每一個原產(chǎn)地的水果都是他們跑到當?shù)厝タ疾旌蟛糯_定是否作為供貨方。

秦鑫說,O2O之所以大部分創(chuàng)業(yè)不成功,是因為線下的工作做得不夠,他們現(xiàn)在拒絕了幾乎所有的風投,一是,風投總是看數(shù)據(jù),他們提供的數(shù)據(jù),光用戶數(shù)據(jù)對方就看不懂,二是,他們確實接觸過某些風投,按現(xiàn)有的順豐嘿客的做法去“指導”伯果兒。秦鑫還真的在王府井去找了個門店,但是做到中間,他并沒有繼續(xù)下去,后續(xù)的花費,引客流的成本等都不能盲目地去模仿成熟的商業(yè)模式,“生鮮電商還是要深耕農(nóng)業(yè),線下的產(chǎn)業(yè)鏈更長,把工作做扎實了,不僅對于電商有益,還可能跨界到大健康產(chǎn)業(yè)去。”

“對電商來說,生鮮是藍海中的紅海。”秦鑫認為他的創(chuàng)業(yè)需要找到這樣的領(lǐng)域和痛點,華為的劉江峰離職后的創(chuàng)業(yè)項目也是生鮮電商,他也判斷:未來三到五年,中國必定有獨角獸型的生鮮或者生活品類的電商出現(xiàn)。但伯果兒現(xiàn)在的定位是小而美,“我可以驕傲地說,我們是中國生鮮電商中為數(shù)不多的贏利的。”而其實,由于空運、面對高端人群等因素,伯果兒的果品價格會比市場高出四倍左右,會員制營銷是他們更看好的方式,因為高端消費者的對價格因素不是太敏感,反而會把口感放在第一位,而這些會員,都是通過C端(微博、微信、眾籌平臺和自己的平臺)轉(zhuǎn)化而來,目前在總體銷售額中,會員消費占到總體的20%左右。

與秦鑫一樣,煙臺的張大發(fā)也做原產(chǎn)地直供,2015年的7月,他頻繁地來往于江浙地區(qū),在當?shù)?,有一個叫扁擔姐的女人做的小龍蝦很知名,除了對于龍蝦烹飪時的加工做到良心品質(zhì)外,扁擔姐的家族在當?shù)剡€養(yǎng)殖龍蝦、大閘蟹等水產(chǎn)品,年銷售額上億,在北京,某種知名的小龍蝦便是扁擔姐代工,張大發(fā)決定與扁擔姐合作,把她的小龍蝦通過微商渠道進行售賣。

由于有多年平臺電商的經(jīng)驗,張大發(fā)現(xiàn)在對工廠和貨品生產(chǎn)過程的把控能力很強,他有一個邏輯:做微商要“陸空”聯(lián)合,所謂的空軍,便是他找到了微信這樣的渠道做前端的分銷、管理、營銷和傳播,而陸軍的打法便是線下的把控能力。

在今年的櫻桃銷售中,張大發(fā)先找了幾家果園,對其質(zhì)量進行考核以后,便進行最后階段的招商,一般會有兩家入選,一個是主要供貨商,另一個是備選供貨商,張大發(fā)事前會把對他們的定位說明,并且預收取一定的貨款,他說這樣能把控風險。而果園愿意與他合作,是因為看中他這個渠道能做到的銷量,此外,張大發(fā)雖然以個人魅力出現(xiàn)在朋友圈中,但是他售賣的任何生鮮品類都沒有自己的品牌,他與伯果兒最大的區(qū)別是他把自己定位為平臺,個人魅力在朋友圈中最大的好處是對銷量的提升。

果園入選后,張大發(fā)的團隊會去現(xiàn)場進行采摘、分類和包裝的監(jiān)控和指導,在實體水果店里,很少有人會根據(jù)櫻桃的直徑進行分類,但到了網(wǎng)上售賣,櫻桃會根據(jù)大小被分等級,一般兩毫米一級,等級定下來后便有階梯式的定價。這是電商對于櫻桃標準化分類的一個貢獻,而給櫻桃制定標準的人正是煙臺電商商會副會長的張大發(fā),由于給本來生活網(wǎng)、京東等電商平臺供過貨,這種標準逐漸成為業(yè)界認可。

包裝完成后的櫻桃,便交由物流去配送,與張大發(fā)合作的物流叫九曳,是原來菜鳥物流出來的一個高管的創(chuàng)業(yè)項目,九曳專注于生鮮的冷鏈配送,全程冷鏈配送到當?shù)睾?,便與落地配公司合作,在北京,張大發(fā)的落地配送企業(yè)是京東物流。張大發(fā)認為,如果能夠很好地掌握櫻桃的果園采摘,也能夠控制好大閘蟹、小龍蝦以及別的生鮮產(chǎn)品,他們在流程控制上大同小異。

在轉(zhuǎn)型微商的過程中,張大發(fā)更傾向于做爆品,例如櫻桃有接近四十億的市場容量,芒果和大閘蟹有上百億的市場,小龍蝦是新晉級的“爆品”,每一家的實體考察,張大發(fā)更看重貨品的質(zhì)量、發(fā)貨能力等。張大發(fā)這樣總結(jié):“品控好,質(zhì)量好,賣得好了,分銷商有利潤,分銷商有利可圖又能吸引更多的分銷商,分銷商多了,又反過來吸引更多的供應商……

5.誰能打贏微商下半場?

采訪進行到最后,煙臺的張大發(fā)告訴記者:做微商的核心競爭力還是服務和供應鏈的把控,北京的秦鑫認為,水果微商是一個良心產(chǎn)業(yè),他會與劉雨一起繼續(xù)深耕線下。

他們只是1000多萬微商從業(yè)者中的一部分,卻是這個領(lǐng)域正能量的縮影,微商讓一部分在淘寶上被擠壓的小賣家找到了新戰(zhàn)場。2014年雙十一,與當日淘寶天貓的成交量在571億元人民幣相比,有大部分小賣家卻是零交易。

據(jù)中國電子商務研究中心的數(shù)據(jù)監(jiān)測,阿里現(xiàn)在所有開店的淘寶賣家約有950萬,其中有300多萬賣家網(wǎng)店停運、倒閉或不更新,剩下的網(wǎng)店超過80%都在虧損(虧損:指投入成本對于銷售額),還有約10%多一點的網(wǎng)店忙碌一年僅夠持平(不賺錢),而真正賺錢的只有不到百分之幾。

所以,在2011年時,就有一部分做海外代購的人發(fā)現(xiàn)微信是個“寶地”:零成本推廣、更便于溝通、還可以發(fā)圖文……很快就把戰(zhàn)場從淘寶上轉(zhuǎn)移過來。2013年7月9日,微信推出支付功能后,2014年掀起了微信朋友圈賣面膜的大潮。支付便利是一方面,另一方面,微商的發(fā)展因為門檻太低而沖進來一群人,他們以掙快錢為目的,用三教九流來形容也不為過,對微商生態(tài)的危害極大。2015年相關(guān)行業(yè)協(xié)會想規(guī)范這個領(lǐng)域的亂象,讓其回歸商業(yè)本質(zhì)。

從另一方面來看,除了營銷渠道更適應新型的消費趨勢外,微商與電商在實質(zhì)上市一脈相承的:給消費者提供優(yōu)質(zhì)、價格合適的貨品永遠是商業(yè)致勝的法則,這一點對于微商也不例外,長久發(fā)展的商業(yè)還是由誠信品質(zhì)打造,今天,越來越多的微商重新認識到這個問題。未來,這樣的微商將有機會:有品牌、質(zhì)量可靠和有團隊。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會微商工作組副組長于立娟總結(jié)了微商存在的四個價值:這是一種去中心化的商業(yè)形態(tài),便于商家貼近消費者;微商做的是自媒體經(jīng)濟,能省去中小賣家平臺流量的推廣費,是中小賣家的新機遇;用戶不必依賴搜索引擎找商品,因為信任而購買某種商品,更直接、更便捷;提供更為靈活的就業(yè)方式以及更多的創(chuàng)業(yè)機會。

{本文發(fā)表于2015年9月《商業(yè)價值》雜志封面,選錄時有修改。}

本文作者郭娟,資深媒體人,長期關(guān)注電商、零售、互金以及傳統(tǒng)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)+,現(xiàn)供職《商業(yè)價值》&鈦媒體。wemedia自媒體聯(lián)盟簽約成員,個人自媒體入住百度百家、今日頭條、騰訊企鵝號、搜狐科技等平臺,歡迎關(guān)注。



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