神州專車殺入C2C,打了誰的臉?態(tài)度
今天,神州專車宣布推出 U+ 開放平臺,將向符合條件的全國車主免費開放流量、技術(shù)和品牌資源,并且承諾永不抽成。換句話說,原本被視為“正牌軍”、只做 B2C 網(wǎng)約車服務(wù)的神州如今也要殺入 C2C 。
據(jù)介紹,只要滿足“無犯罪記錄、駕齡 3 年以上且無重大交通違法記錄”條件的司機可攜符合標(biāo)準(zhǔn)的車輛接入 U+ 開放平臺,共享神州專車的客戶資源和優(yōu)質(zhì)客戶訂單。
為何選在這個時機進(jìn)入 C2C 市場?
進(jìn)入 8 月,人們明顯感受到,滴滴收購優(yōu)步中國之后在多個城市開始漲價。在北京、上海等地,滴滴快車的價格上漲了 30% 左右,每公里上漲了 0.3 元到 0.6 元。在廣州地區(qū),滴滴快車、優(yōu)步都有 20% 到 30% 的漲幅。
動點科技的一名記者曾試過從四惠打車到雍和宮,在沒有高峰溢價的情況下,拼車和單獨打車的價格分別到了 47 元和 62 元。而出租車打表行駛的價格只有 37 元。根據(jù)出臺的網(wǎng)約車新政,網(wǎng)約車平臺公司不得有“為排擠競爭對手或者獨占市場”,以“低于成本的價格”運營擾亂正常市場秩序。
相比起 B2C,C2C 的優(yōu)勢在于靈活管理,可以節(jié)省司機薪酬、車輛維修保養(yǎng)等一大批運營投入??深A(yù)見的將來是,隨著補貼大戰(zhàn)的暫告一段落, C2C 網(wǎng)約車的價格不可能比出租車低太多,甚至可能高于出租車的價格,合理的價格區(qū)間也意味著穩(wěn)定的盈利預(yù)期。
據(jù)了解,神州的 U+ 開放平臺在 2015 年 6 月便已搭建完畢,彼時正處于滴滴、優(yōu)步補貼大戰(zhàn)最白熱化的階段。神州方面認(rèn)為,如今正是對手減少補貼、提高司機抽成的戰(zhàn)略收縮期,正是其大舉進(jìn)攻的好時機。
對于這一戰(zhàn)略,神州在官方新聞稿的表述值得玩味,這“將重燃行業(yè)戰(zhàn)火,使盈利模式本就不清晰的 C2C 網(wǎng)約車平臺前景更加撲朔。”
神州 C2C 的邏輯與動機是什么?
在神州看來,C2C 靠抽成想賺錢的模式是不成立。專車平臺一旦取消了補貼,就必須漲價,繼而產(chǎn)生惡性循環(huán)。(如下圖)
神州優(yōu)車董事長兼 CEO 陸正耀表示,不賺錢也要搞 U+ 開放平臺的目的是為了攔截流量,神州專車再通過 B2C 的自營車輛創(chuàng)造利潤,兩種業(yè)務(wù)呈現(xiàn)協(xié)同作用。
這其實有點風(fēng)馬牛不相及, C2C 與 B2C 的用戶屬性截然不同,相互間的流量也并非說轉(zhuǎn)化就轉(zhuǎn)化。難道我平時習(xí)慣花 30 塊打一輛桑塔納上班,哪天心血來潮,就改坐 70 塊一趟的凱美瑞了?
再說,一個是客單量上千萬的成熟平臺,一個則是剛起步、存量還很小的平臺。以目前滴滴優(yōu)步平臺超過 2000 萬(1600 萬+ 500 萬)日訂單數(shù)規(guī)模,這背后龐大的司機群與用戶群都已經(jīng)養(yǎng)成相對穩(wěn)定的使用習(xí)慣,轉(zhuǎn)平臺并非是朝令夕改的容易事。
為了吸引用戶,神州專車近日將推出充值 100 返 50 的活動,一直持續(xù)到今年年底。除了明擺的充返,“永不抽成”感覺也像是另一種形式的補貼,補貼在,一切都好說,就能持續(xù)吸引司機乘客;一旦補貼停了,司機用戶自然就會流失,難以培養(yǎng)持久的品牌忠誠度,也會陷入其所描述的惡性循環(huán)。
神州專車業(yè)務(wù)從 2015 年 1 月 28 日推出,依托原有神州租車的基礎(chǔ),最初采用“專業(yè)司機,專業(yè)車輛”的 B2C 運營模式。今年 7 月,神州專車運營主體神州優(yōu)車掛牌新三板。
神州專車 2016 年上半年財報顯示,公司上半年實現(xiàn)收入 23.2 億元,虧損 13.9 億元。對此,神州方面表示,B2C 盈利模式清晰可控,隨著補貼幅度的收窄,單均收入不斷提高,離盈利已不遙遠(yuǎn)。這跟前面提到的“永不抽成”、“免費換流量”所需的補貼投入又是相互矛盾的。
包括滴滴、優(yōu)步以及易到,沒有誰想要重新被拖進(jìn)補貼大戰(zhàn)的泥淖當(dāng)中,資本也不會答應(yīng)這種蠢事再度發(fā)生。如果神州專車不能借此扭轉(zhuǎn)持續(xù)虧損的現(xiàn)狀,那么此番進(jìn)入 C2C 攪局,演的就是一出獨角戲,打的就是自己的臉。
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