跨境電商血戰(zhàn)雙十一，為什么勝出的是京東全球購？專欄
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雙11終于在轟轟烈烈、熱熱鬧鬧的氣氛中收場，今年的雙11和往屆相比有很多新的變化，跨境電商的火爆絕對是其中之一。
“全球化”是天貓雙11的一大關(guān)鍵詞，喊出了“買全球賣全球”的口號(hào)；京東全球購在10月26日起率先啟動(dòng)連續(xù)六天的各個(gè)國家館的嗨購，并在11月1日到11月9日啟動(dòng)八大品類的輪番勁爆促銷，在11月10日到11月12日更是更是開啟“爽購三天三夜 全民狂歡”，將促銷推向高潮；亞馬遜引入Prime會(huì)員，網(wǎng)易考拉推出“超級(jí)洋貨節(jié)”……
各大跨境電商平臺(tái)紛紛鏖戰(zhàn)雙11，堪稱是競爭激烈的紅海，其中京東全球購絕對是值得關(guān)注的。京東全球購公布的戰(zhàn)報(bào)顯示，11月11日全天銷售火爆，訂單量同比增長170%，其中進(jìn)口姨媽巾全天銷售超16萬包，同比增長1000%，自營紙尿褲銷售是去年同期的4倍，鐘表品類同比增長280%，澳洲Swisse保健品全天銷售超8萬瓶等等，表現(xiàn)亮眼。
今年跨境電商的雙11，有什么不同？
今年是雙11的第八年，跨境電商平臺(tái)扎堆雙11，有什么獨(dú)特的地方呢？首先，今年4月8日國家推出跨境電商新政，雖然暫緩一年實(shí)行，但是對行業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的。今年的雙11也成為新政推出后的第一年雙11，總體來看，跨境電商新政對于規(guī)范行業(yè)的發(fā)展有很大幫助，對于正規(guī)軍的入場起到了推波助瀾的作用。
另外一個(gè)更重要的特點(diǎn)，就是消費(fèi)升級(jí)正在形成不可阻擋之勢，這加速了進(jìn)口商品的銷售熱潮。從京東全球購的戰(zhàn)報(bào)中可以看到，人們對于高端的母嬰用品、進(jìn)口面膜、進(jìn)口保健品都青睞有加，花王、Swisse、愛他美、凌美、嘉寶、岡本、普麗普萊、美迪惠爾、殼牌、資生堂品牌榮登暢銷品牌榜TOP10，花王 、面膜 、滿199減100、Swisse 、奶粉 、iphone 7、岡本、進(jìn)口衛(wèi)生巾、天梭、殼牌等成為用戶熱搜詞，都說明了這一點(diǎn)。
在激烈的競爭中脫穎而出，年輕的京東全球購靠的是什么呢？我覺得，就是抓準(zhǔn)了用戶需求的變化。今年雙11，京東全球購提出“好物嗨購”的購物理念，傳遞的中心思想是好物不貴、盡情嗨購，這和京東雙11整體的“好物低價(jià)”的主題具有異曲同工之妙。這個(gè)策略現(xiàn)在看來絕對是正確的，什么是消費(fèi)升級(jí)？其中一個(gè)很大的表現(xiàn)就是消費(fèi)者對于進(jìn)口商品的熱衷，以及對于價(jià)格敏感度的下降，中國人出國各種買買買的新聞不就是這種趨勢的反映嗎？現(xiàn)在有了跨境電商，中國人民終于不用跨越萬里，而是足不出戶就能享受到全球嗨購的樂趣。
之所以說京東全球購的策略正確，是因?yàn)?ldquo;全球嗨購”切中了目前購買進(jìn)口商品的痛點(diǎn)。大家都知道，跨境購物之前更多的是海外代購，這里面魚龍混雜，有的消費(fèi)者雖然買到了便宜的東西，但實(shí)際上真假難以得到保障。京東全球購這樣的正規(guī)軍入場后，強(qiáng)調(diào)好物，同時(shí)又能保證實(shí)惠，去除了用戶最大的擔(dān)憂，難怪會(huì)在雙11中取得如此亮眼的成績。
消費(fèi)新時(shí)代，跨境電商們?nèi)绾蝿俪觯?/strong>
那么，在消費(fèi)升級(jí)的新時(shí)代，跨境電商平臺(tái)們到底拼的是什么呢？從這次雙11來看，跨境電商平臺(tái)要想在激烈的競爭中勝出，需要拼至少三點(diǎn)：一是要拼全球供應(yīng)鏈，看誰能更豐富的全球商品；二是要拼品質(zhì)，你的商品是否能保證真貨、保證品質(zhì)；三是要拼服務(wù)，跨國的物流和國內(nèi)的最后一公里物流都要出色才行。
跨境電商平臺(tái)們各具特色，但是要想在這三點(diǎn)上都能勝出并不容易。在這方面，京東全球購具有比較獨(dú)特的地方。首先是“自營+POP平臺(tái)”的雙輪驅(qū)動(dòng)模式，這是一個(gè)獨(dú)特的模式，自營的海外直采讓京東全球購可以實(shí)現(xiàn)對商品流通環(huán)節(jié)的把控，最大程度的保障商品的品質(zhì)；POP平臺(tái)模式則可以吸引海外的品牌商、商家、電商平臺(tái)入駐，極大的豐富了全球商品的品種。
其次是京東的獨(dú)特基因，大家都知道，京東之所以能夠沖出阿里的圍追堵截，靠的就是“正品行貨”以及“對假貨零容忍”的基因，靠的是堅(jiān)持深入到供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，形成的各種品控措施。正是有了這些，才讓京東全球購敢于提出“好物嗨購”的口號(hào)。
值得指出的是，沃爾瑪全球旗艦店的上線對于京東全球購的這次雙11告捷也起到了至關(guān)重要的作用。京東與沃爾瑪戰(zhàn)略合作，引發(fā)業(yè)界震動(dòng)，一個(gè)是中國最大的網(wǎng)絡(luò)零售商，一個(gè)是世界最大的零售商，兩者聯(lián)手，引發(fā)無數(shù)想象。雙11前夕，京東和沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略合作成功落地，其中兩個(gè)碩果，一個(gè)是山姆會(huì)員店上線，一個(gè)就是采用跨境電商模式的沃爾瑪全球旗艦店上線。此舉進(jìn)一步強(qiáng)化了京東全球購的全球供應(yīng)鏈實(shí)力，不僅豐富了全球的優(yōu)秀商品，有了沃爾瑪?shù)谋硶〇|全球購的口碑也進(jìn)一步增強(qiáng)。
跨境電商正在進(jìn)入洗牌期
任何事物都是初期粗放式大發(fā)展，然后在規(guī)范中迎來洗牌。網(wǎng)約車領(lǐng)域如此，P2P行業(yè)如此，跨境電商也是這樣。跨境電商因?yàn)橛狭讼M(fèi)升級(jí)的趨勢，初期是大爆發(fā)，但是一窩蜂的發(fā)展也產(chǎn)生了很多問題。跨境新政代表著政府看到了這個(gè)問題，開始對行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，同時(shí)，正規(guī)軍們的進(jìn)場也加速了行業(yè)的正規(guī)化發(fā)展。
所以，消費(fèi)者的需求變化、政策走向規(guī)范、正規(guī)軍的進(jìn)場等一系列的內(nèi)外部變化，都讓跨境電商領(lǐng)域發(fā)生嬗變，跨境電商平臺(tái)正在激烈競爭中迎來洗牌。未來誰會(huì)笑到最后？一定還是回到原點(diǎn)，誰能提供更好的用戶體驗(yàn)，即更好的商品、更好的服務(wù)、更低的價(jià)格，誰就能從紅海中突圍、脫穎而出。
現(xiàn)在，京東全球購顯然處于一個(gè)相當(dāng)有利的位置，借助雙11的全球嗨購大狂歡，進(jìn)一步樹立了高品質(zhì)海外商品購物平臺(tái)的地位。其實(shí)，對于跨境電商平臺(tái)們來說，真正的大考是馬上啟幕的“黑色星期五”，真正的好戲即將上演，讓我們拭目以待！
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