嘀嗒拼車(chē)升級(jí)為嘀嗒出行,想利用“春運(yùn)”高峰擴(kuò)充規(guī)模?創(chuàng)投圈
1月18日,嘀嗒拼車(chē)對(duì)外宣布正式完成品牌升級(jí),從嘀嗒拼車(chē)升級(jí)為嘀嗒出行,從一個(gè)專(zhuān)注順路拼車(chē)的出行平臺(tái),升級(jí)為一個(gè)出租車(chē)、順風(fēng)車(chē)兼具的移動(dòng)出行平臺(tái),未來(lái)拼車(chē)功能繼續(xù)應(yīng)用于出租車(chē)和順風(fēng)車(chē)之上。與此同時(shí),公司還提出出租車(chē)業(yè)務(wù)的目標(biāo)是“助力出租車(chē)行業(yè)復(fù)興”,順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)的目標(biāo)是“實(shí)現(xiàn)出行的真共享”。
如何讓出租車(chē)行業(yè)復(fù)興?
嘀嗒出行新圖標(biāo)啟用的新字體更加時(shí)尚、青春和有活力,且色調(diào)更暖。嘀嗒出行介紹,公司除了會(huì)致力于讓城市出行更有溫度,還將繼續(xù)盤(pán)活閑置的社會(huì)資源,提升道路的通行效率,從而提高每個(gè)人的出行效率。
2017年10月20日,嘀嗒出行正式上線了出租車(chē)業(yè)務(wù),截止目前已開(kāi)通北京、上海、天津、廣州、深圳、佛山6個(gè)城市,通過(guò)嘀嗒平臺(tái)認(rèn)證的出租車(chē)數(shù)量達(dá)14.2萬(wàn)輛,在已開(kāi)通6個(gè)城市的出租車(chē)總量中占比超過(guò)70%;認(rèn)證司機(jī)已超過(guò)18萬(wàn)名。此外,嘀嗒出租車(chē)在已開(kāi)通的6個(gè)城市中,有4個(gè)城市的應(yīng)答率已超過(guò)80%,最高的廣州超過(guò)86%,同時(shí)各城市的平均應(yīng)答時(shí)長(zhǎng)不斷縮短。
嘀嗒出行CEO宋中杰表示:“之所以進(jìn)軍出租車(chē)領(lǐng)域,是因?yàn)槲覀兛吹搅顺鲎廛?chē)行業(yè)面臨很多問(wèn)題,比如出租車(chē)的生存空間日益被擠壓,司機(jī)群體職業(yè)滿意度下降,離職潮出現(xiàn),市民打出租車(chē)體驗(yàn)變差等。無(wú)論是出租車(chē)司機(jī),乘客,還是整個(gè)社會(huì),都希望出租車(chē)行業(yè)能夠改革,能夠復(fù)興。”
為此,嘀嗒出行打造了一個(gè)沒(méi)有快車(chē)和專(zhuān)車(chē)的出租車(chē)平臺(tái),推出自由搶單不派單,零元傭金不抽成的政策,旨在為出租車(chē)司機(jī)營(yíng)造公平健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,助力出租車(chē)司機(jī)職業(yè)滿意度以及行業(yè)服務(wù)水平的不斷提高,構(gòu)建更加和諧良性的司機(jī)乘客關(guān)系,從而讓乘客的打車(chē)體驗(yàn)更美好。
同時(shí),嘀嗒出行還將基于過(guò)去三年多來(lái)在拼車(chē)業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)積累,通過(guò)不斷優(yōu)化和創(chuàng)新的司機(jī)端和用戶端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系,來(lái)提升出租車(chē)司機(jī)的使用體驗(yàn)和提升接單效率,從而幫助提升出租車(chē)行業(yè)的運(yùn)行效率。
今后,嘀嗒出行還將通過(guò)與政府,行業(yè)及媒體等多方的共同努力,來(lái)呼吁社會(huì)給予出租車(chē)司機(jī)更多尊重和關(guān)懷,提升他們的職業(yè)尊嚴(yán)感和積極性。
對(duì)于用戶,嘀嗒出行將通過(guò)持續(xù)改善服務(wù)和運(yùn)營(yíng)體系,讓更多人認(rèn)識(shí)到出租車(chē)在合法性,安全性,保障性,統(tǒng)一性和規(guī)范性方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。嘀嗒出行推出“橙星出租車(chē)”計(jì)劃:提出“橙星5+1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,將通過(guò)在線服務(wù)評(píng)測(cè)、線下服務(wù)監(jiān)控和實(shí)地鑒定等手段,在六個(gè)已開(kāi)通出租車(chē)業(yè)務(wù)的城市,打造兩萬(wàn)臺(tái)橙星出租車(chē),未來(lái)將努力提升橙星出租車(chē)比例,讓用戶信任出租車(chē),愛(ài)上出租車(chē)。
順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)繼續(xù)進(jìn)行,做好共享經(jīng)濟(jì)
截至2017年9月,嘀嗒出行用3年的時(shí)間,總行駛里程達(dá)71.6億公里,按照順路拼車(chē)每公里減排0.27kg計(jì)算,嘀嗒出行累計(jì)減排量高達(dá)193.2萬(wàn)噸,大約需要5197.5公頃,即接近28個(gè)奧體公園面積的森林耗費(fèi)一年時(shí)間才能吸收完畢。
在對(duì)順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)實(shí)踐中,嘀嗒出行通過(guò)有效調(diào)動(dòng)已有私家車(chē)合乘資源,有效提升了車(chē)輛和公共道路的使用效率。品牌升級(jí)后,嘀嗒出行仍將繼續(xù)投入資源來(lái)強(qiáng)化順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)的建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)出行的真共享。在出租車(chē)業(yè)務(wù)上,也將充分吸取在順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)上積累的經(jīng)驗(yàn),讓更多人體驗(yàn)到便捷、經(jīng)濟(jì)的出租車(chē)出行。
在社交出行和互助出行方面,嘀嗒出行也做了一系列創(chuàng)新嘗試,真正實(shí)現(xiàn)了“讓出行變的愉悅和有趣”。今后,嘀嗒出行將基于已積累的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)創(chuàng)新舉措,讓出租車(chē)司機(jī)和乘客關(guān)系變得更加融洽,從而讓出租車(chē)這一出行方式也變得愉悅和有趣。
春運(yùn)來(lái)臨,嘀嗒出行將助力更多人回家
在過(guò)去兩年,嘀嗒出行在春運(yùn)中已累計(jì)幫助超過(guò)900萬(wàn)人通過(guò)拼車(chē)返鄉(xiāng)返程。 在品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)上,嘀嗒出行還透露,2018嘀嗒出行春運(yùn)季即將全面啟動(dòng),主題定為“讓回家更幸福”。
為此,嘀嗒出行聯(lián)合長(zhǎng)安福特、車(chē)享家、中意財(cái)險(xiǎn)、攜程網(wǎng)和蘇寧易購(gòu)等百余家合作伙伴,為順風(fēng)車(chē),飛機(jī)和火車(chē)返鄉(xiāng)返程用戶均提供了多種多樣福利,并在去年春運(yùn)基礎(chǔ)上進(jìn)行了諸多升級(jí)。
品牌升級(jí)之后,嘀嗒出行希望基于平臺(tái)自身技術(shù)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)更高效的供需信息匹配,讓更多人都能享受到更便捷,更安心,更暖心,更幸福的春節(jié)返鄉(xiāng)之旅,讓嘀嗒出行的社會(huì)價(jià)值得到更大的實(shí)現(xiàn)。
來(lái)源|品途商業(yè)評(píng)論
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