亞馬遜在無人商店領(lǐng)域的嘗試,正在引發(fā)其他競爭對手的關(guān)注。就在最近,微軟公司和美國百年歷史的老牌零售商克羅格(Kroger)也展開了無人商店的試點,他們將和亞馬遜的無收銀員商店展開競爭。
作為此合作伙伴關(guān)系的一部分,微軟 Azure將成為Kroger首選的零售即服務(RaaS)云平臺。利用Azure的強大功能,Kroger還將試用互聯(lián)商店體驗。微軟和Kroger將共同將商用RaaS解決方案推向市場。
作為一個試驗性項目的一部分,克羅格和微軟將利用基于智能傳感器、微軟Azure云平臺的技術(shù)對各自總部附近的一家零售店進行了改造。這些商店旨在讓顧客和工人更容易在商店中航行,節(jié)省購物者的時間和克羅格的營業(yè)成本。
值得注意的是,雙方合作的第一個成果是一款數(shù)字化貨架系統(tǒng)。去年公布的這一系統(tǒng),正在部署到克羅格位于美國的數(shù)十家連鎖店。被稱作EDGE的這一系統(tǒng),利用數(shù)字貨架顯示屏取代了紙質(zhì)價格標簽。另外,它還可以顯示促銷等信息。
Kroger一直與Nuro、和Walgreens等公司合作,加快雜貨配送和取貨的速度,并嘗試使用數(shù)字工具來支持其實體店網(wǎng)絡。目前,Kroger正嘗試與微軟一起將這項新技術(shù)出售給美國和世界各地的零售商。
根據(jù)最新的合作伙伴關(guān)系,客戶可以首先使用Kroger的Scan,Bag,Go自助結(jié)賬應用程序構(gòu)建購物清單。如果一款商品斷貨,客戶會通過應用得到通知。
克羅格此舉是為了跟上競爭對手的步伐,與人工智能和無收銀技術(shù)進行大量投資,以減少商店的長線,這是客戶經(jīng)常遇到的痛點。