我最近發(fā)現(xiàn)，20歲左右的人難以理解人老的感覺(jué)，比如說(shuō)如果你向90后介紹微軟Clippy，后者大概會(huì)感到一頭霧水。有整整一代人都沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)眨著大眼睛的回形針經(jīng)常干擾你編輯的Word編輯工作。

對(duì)于熟悉Clippy的讀者而言，這個(gè)交互式虛擬助手旨在幫助用戶使用Microsoft Word。作為當(dāng)時(shí)的標(biāo)志性象征，大眼夾Clippy先生的可怕程度人人皆知，全球范圍內(nèi)的普遍共識(shí)是：它十分令人討厭?！稌r(shí)代》雜志甚至將它列為有史以來(lái)最糟糕的50項(xiàng)發(fā)明之一。

盡管Clippy大眼夾旨在幫助用戶更輕松地操作Office軟件，但它當(dāng)時(shí)有可能比時(shí)代超前20年左右。

今天，包括AI，游戲引擎和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)在內(nèi)，一系列快速發(fā)展的技術(shù)正在將真正有用和有趣的智能虛擬化身帶給我們。

對(duì)于當(dāng)前的虛擬化身，它們正在以AI助理的形式出現(xiàn)。例如，大眼夾Clippy可是當(dāng)作是微軟Office智能用戶助理的虛擬化身，而Amazon Echo則可以視為Alexa AI的語(yǔ)音式虛擬化身。

曾負(fù)責(zé)過(guò)多部艾美獎(jiǎng)提名作品的AR/VR制作人阿曼多·科溫（Armando Kirwin）指出，我們正接近于構(gòu)建出所謂的“虛擬化身層”，亦即數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的Clippy風(fēng)格角色正在充斥著我們周圍的世界，以全新的方式來(lái)對(duì)接企業(yè)與消費(fèi)者。

如果你聯(lián)想一下微軟小娜，Amazon Alexa和蘋果Siri，這并非是瘋狂的說(shuō)法?？茰氐暮诵募僭O(shè)是，如果這種AI要真正吸引人，它們需要某種形式的擬人具現(xiàn)化。

他表示：“Alexa已經(jīng)具現(xiàn)出來(lái)，但它是以一種不吸引人的黑色圓柱體形式出現(xiàn)。你渴望一種擬人的具現(xiàn)形式，這是因?yàn)槲覀內(nèi)祟惪释c其他人類建立關(guān)系。”

為了闡明其觀點(diǎn)，科溫提到一支英國(guó)團(tuán)隊(duì)的研究。這份調(diào)查顯示，只需單純將眼球圖案貼在超市的慈善捐款箱里，愿意為慈善捐款的消費(fèi)者就增加了48%（但作者表示，他們需要進(jìn)一步的調(diào)查才能最終確定原因）。

科溫指出：“我們的進(jìn)化歷史表明，人類渴望眼神交流，我們渴望肢體語(yǔ)言，我們渴望諸如笑容等非語(yǔ)言交流。如果你是亞馬遜等廠商，而且你有興趣吸引用戶與你的AI進(jìn)行互動(dòng)，你將不可避免地最終采用類人形式。”

他堅(jiān)信我們下一代的AI虛擬化身將十分吸引人，而且很多公司都希望能夠擁有。塔吉特和沃爾瑪可能會(huì)開發(fā)AI并與Alexa競(jìng)爭(zhēng)，銀行將在分支機(jī)構(gòu)中應(yīng)用AI助手，而影視公司將利用電影角色的虛擬化身來(lái)進(jìn)行宣傳。在未來(lái)有一天，你甚至有可能通過(guò)自己的數(shù)字孿生來(lái)完成AirBnB愛(ài)彼迎的看房過(guò)程。

科溫說(shuō)道：“我個(gè)人認(rèn)為，我們每天都會(huì)與多個(gè)虛擬化身進(jìn)行交互，而我認(rèn)為這種虛擬化身將呈現(xiàn)指數(shù)式增長(zhǎng)。我不知道我們將如何命名這一切，但現(xiàn)在我會(huì)將其稱為虛擬化身層。”

他認(rèn)為這是因?yàn)?a href="http://m.youqingtian.cn" target="_blank">科技自90年底末開始就迅猛地發(fā)展，而我們最終有可能構(gòu)建出真正有用且有趣的虛擬化身。

科溫解釋說(shuō)，這實(shí)際上涉及三項(xiàng)核心技術(shù)。

1. 人工智能

首先是人工智能，具體來(lái)說(shuō)是機(jī)器學(xué)習(xí)，計(jì)算機(jī)視覺(jué)，自然語(yǔ)言處理，以及語(yǔ)義分析?？茰刂赋鏊鲱I(lǐng)域的出現(xiàn)已有一段時(shí)間，但現(xiàn)在才開始真正變得精確，迅速和廉價(jià)。

小型初創(chuàng)公司已經(jīng)可以利用谷歌和微軟等巨頭的成熟AI技術(shù)。

以由科溫聯(lián)合創(chuàng)辦的Artie為例，他們正在開發(fā)一個(gè)允許企業(yè)推出面向消費(fèi)者的虛擬化身的平臺(tái)。在最近的演示中，Artie的AI已經(jīng)可以檢測(cè)七種人類情感和大約80個(gè)對(duì)象。

2. 游戲引擎

下一項(xiàng)技術(shù)是現(xiàn)代游戲引擎。這種用于渲染3D圖形的軟件同樣在大踏步向前發(fā)展。

科溫說(shuō)道：“實(shí)時(shí)3D渲染曾經(jīng)需要諸如Xbox或PlayStation這樣非常強(qiáng)大的機(jī)器。今天，基于Web的和移動(dòng)友好型的游戲引擎已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)成熟的3D渲染，而且它們正在日益改善。這允許我們?cè)谝曈X(jué)上呈現(xiàn)虛擬化身。”

這項(xiàng)技術(shù)可以幫助開發(fā)者在移動(dòng)設(shè)備或AR眼鏡上渲染出一系列的虛擬化身。

3. 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)

最后，科溫強(qiáng)調(diào)了最初于2018年開始大規(guī)模普及的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)。這允許開發(fā)者能夠以引人入勝的方式來(lái)疊加數(shù)字對(duì)象。

第一個(gè)大規(guī)模予以應(yīng)用的是蘋果ARKit，緊隨其后的是谷歌ARCore。在基本層面上，這種平臺(tái)可以利用設(shè)備的攝像頭來(lái)理解周圍的世界，檢測(cè)平面和判斷照明環(huán)境，其具備創(chuàng)建具有某種程度真實(shí)感的數(shù)字asset的必需條件。

今天，幾乎所有的消費(fèi)者AR體驗(yàn)都是為智能手機(jī)設(shè)備設(shè)計(jì)，但我們距離首款適合大眾市場(chǎng)的頭戴式AR眼鏡并不遙遠(yuǎn)。例如，一直有傳聞稱蘋果將在未來(lái)數(shù)年內(nèi)發(fā)布一款A(yù)R眼鏡。

科溫評(píng)論說(shuō)：“在Artie，我們從移動(dòng)入手，但我們希望當(dāng)人們開始使用頭顯設(shè)備時(shí)我們?nèi)匀荒軌蚓o隨潮流?？赡苓@會(huì)在明年發(fā)生，但我們不確定。在內(nèi)部，我們用Magic Leap進(jìn)行開發(fā)，而這絕對(duì)是體驗(yàn)虛擬化身的最炫酷方式。”

人工智能技術(shù)作為虛擬化身的大腦，游戲引擎進(jìn)行視覺(jué)渲染工作，而AR則用于空間定位和數(shù)字疊加，相關(guān)的技術(shù)正在快速發(fā)展，并將很快帶來(lái)虛擬化身變得無(wú)處不在的新世代。

如果虛擬化身能夠給我們的生活帶來(lái)即便只是部分分析人士所預(yù)期的一半影響，它們都很有可能以一種有趣的方式來(lái)重塑企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。

正如科溫所指出的那樣，能夠與消費(fèi)者進(jìn)行復(fù)雜交互的虛擬化身將能以指數(shù)方式增加企業(yè)能夠訪問(wèn)的數(shù)據(jù)量。虛擬化身可以實(shí)時(shí)感知你是否感到無(wú)聊或快樂(lè)。盡管尚不會(huì)帶來(lái)一個(gè)新的道德灰色地帶，但它將潛在地造成一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，即營(yíng)銷式AI有可能會(huì)偷偷地監(jiān)控用戶，從而引發(fā)了一系列關(guān)于監(jiān)視和操縱的擔(dān)憂。

無(wú)論如何，一定會(huì)有企業(yè)希望利用虛擬化身來(lái)更深入地判斷目標(biāo)群體，理解消費(fèi)者行為，以及分析他們真正想要的產(chǎn)品與服務(wù)。

科溫指出：“品牌和消費(fèi)者之間將同時(shí)產(chǎn)生數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的對(duì)話，對(duì)于這種實(shí)時(shí)關(guān)系，我們甚至不知道其會(huì)帶來(lái)怎樣的后果。”

對(duì)于消費(fèi)者是如何看待虛擬化身，企業(yè)可以借鑒當(dāng)前的市場(chǎng)。今天，許多人可能已經(jīng)非常熟悉bitmoji或近期的熱門應(yīng)用Zepeto。再加上今天最著名的網(wǎng)紅之一、在Instagram上擁有上百粉絲的模特“Lil Miquela”實(shí)際上只是一個(gè)數(shù)字化身，我們可以看到消費(fèi)者正在越發(fā)地?fù)肀Р⑷谌胫翑?shù)字世界。

虛擬化身行業(yè)正在日益升溫，例如科溫的Artie結(jié)束閉門造車階段并開始走出臺(tái)前，Lil Miquela的開發(fā)商Brud完成了新一輪的融資，以及名為Soul Machines的新西蘭公司正在為奔馳和Autodesk等企業(yè)開發(fā)虛擬化身。

在未來(lái)，虛擬化身可能會(huì)通過(guò)全息圖，計(jì)算機(jī)屏幕，移動(dòng)設(shè)備或AR眼鏡等方式來(lái)與我們進(jìn)行交互，但無(wú)論如何，可以肯定的一點(diǎn)是，我們周圍的數(shù)字世界將會(huì)變得越來(lái)越擁擠。

有誰(shuí)知道呢，或許未來(lái)更加具現(xiàn)化的大眼夾Clippy將會(huì)在某一天回歸。

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來(lái)源：映維網(wǎng)