新加坡初創(chuàng)企業(yè)SalesWhale宣布了一輪價值530萬美元的A輪融資。SalesWhale利用人工智能幫助營銷人員和銷售人員獲取潛在客戶。

此次投資由Monk ‘s Hill Ventures牽頭，Monk ’s Hill Ventures是一家專注東南亞的公司，在2017年主導了SalesWhale的種子輪融資。現有投資者包括格力投資、Wavemaker Partners和Y Combinator。沒錯，SalesWhale是少數經過YC篩選的東南亞初創(chuàng)企業(yè)之一。

SalesWhale自稱為“對話式電子郵件營銷平臺”，它使用人工智能驅動的“機器人”來處理電子郵件。在這種情況下，它的數字員工是為營銷潛在客戶而培訓的。這意味著既要處理安排會議和協調工作中的瑣事，也要更積極主動地參與吸引新老客戶的工作。

當我們上次在2017年報道這家初創(chuàng)公司時，它只有6名員工。首席執(zhí)行官Gabriel Lim在一次采訪中解釋說，兩年過去了，這個數字已經增長到28個。該公司正在通過A輪融得的資金實現更多增長，Lim預計員工人數將超過70人，SalesWhale正在考慮在加州開設辦事處。這個地點主要是為了擴展新的業(yè)務，增加對現有客戶的溝通和支持，這些客戶大多位于美國。其他員工將負責加強與第三方平臺的整合，特別是銷售和企業(yè)服務。

在過去的兩年里，SalesWhale也經歷了轉變，從以初創(chuàng)公司為目標客戶，轉向與中端市場和企業(yè)公司合作。SalesWhale的“數百”名客戶包括招聘公司Randstad、教育公司General Assembly和企業(yè)服務事業(yè)部Unit4。 由于它增加了服務的復雜性，因此收入從最初的每座39美元至99美元躍升至企業(yè)客戶每月超過1，000美元。

雖然人工智能對許多人類工作崗位構成（真正的）威脅，但SalesWhale卻站在了這個問題的對立面，因為它實際上幫助人類員工完成了更多的工作。也就是說，SalesWhale的服務可能會陷入一堆（或電子表格）線索中，而這些線索是人類員工沒有時間接觸的，因此，我們可以開始接觸符合條件的線索，并把它們發(fā)送給現實中的同事，讓他們繼續(xù)跟進。

“很多潛在的線索不會被現有的團隊所觸及”，Lim說道。

但當Saleswhale的銷售代表參與進來時，他們通常不會被認為是機器人。

Lim在一次采訪中開玩笑說：“顧客們常常非常確信他們在和一個人聊天，這個人正在發(fā)送郵件、pdf文件和安排會議，他們會說一些類似“我希望有一天能過來看看”之類的話。”

“事實上，很多時候，銷售團隊都會將（SalesWale支持的）銷售助理稱為真正的人類同事，”他補充道。

題圖出自：techcrunch

原文鏈接：https：//techcrunch.com/2019/04/23/saleswhale-raises-5-3m/