日前，清華大學(xué)成立人工智能研究院基礎(chǔ)理論研究中心，提出“第三代人工智能”的概念。在被科技改寫的社會生活中，“養(yǎng)老”這一問題是否能夠被第三代人工智能化解？“人工智能+養(yǎng)老”能否滿足老人從身體到精神的多層次需求？

第一層次需求：安全防護

安全和健康是最基本的剛需。據(jù)了解，現(xiàn)在的人工智能機器人已經(jīng)可以初步做到自動監(jiān)測煙霧、煤氣等異常情況，提示老年人避開可能的障礙物，還可以實現(xiàn)關(guān)門窗、關(guān)煤氣等管家服務(wù)。

老人如果出現(xiàn)滑倒、暈厥等危急情況，機器人可以自動檢測出異常，第一時間將求助信息通過APP推送到子女手機或協(xié)助呼叫120。

 第二層次需求：醫(yī)療健康

除了監(jiān)護安全之外，基本看護和健康關(guān)愛功能是下一層次的重要內(nèi)容。機器人提醒老人吃藥、控制看電視時間等功能目前市場上已經(jīng)有比較成熟的應(yīng)用。

最近一兩年，先后有國內(nèi)外機器人公司發(fā)布“外骨骼機器人”，旨在幫助中老年人康復(fù)行走，通過輔助運動的方式幫助人們保持或恢復(fù)健康。

近日，致力于AI+大健康產(chǎn)業(yè)的漫谷科技在北京發(fā)布“正鈦健康服務(wù)機器人”。據(jù)稱，該機器人可以提供的服務(wù)包括24小時一對一線上問診、在線預(yù)約掛號、在線購藥送藥上門、體征檢測、個性化健康知識推送等健康功能，涵蓋疾病咨詢、輔助診療、病后康復(fù)三大階段。如果上述服務(wù)能夠達到百分之百的實踐，將是一次十分有意義的進步。

第三層次需求：有品質(zhì)的護理

清潔、整理、進食本是人類生活最基本的需求，但是一旦出現(xiàn)身體障礙，最普通的日常也變成了最難逾越的屏障。本可以輕松自理的問題改由他人代勞，老年人日常護理便成了乏味、冗長甚至有些低賤的工作，因而從家政服務(wù)公司雇傭的護理人員行業(yè)滿意度極低，并且不乏見諸報端的虐老事件，市場對護理機器人的呼聲很高，但是“有品質(zhì)的護理機器人”成為目前最迫切但相對來說發(fā)展最緩慢的一環(huán)。

目前市面上還沒有出現(xiàn)成品人形護理機器人，譬如可以實現(xiàn)幫助老人起床、給老人洗澡或者端茶送水等技術(shù)性服務(wù)。

在人口老齡化最嚴重的日本，目前已經(jīng)開發(fā)出專門的洗頭機器人、洗澡機器人和喂飯機器人，日本類似的護理機器人還有很多，還有常見的護理床、輪椅車等。但是如果沒有其他家庭成員的輔助，年紀(jì)比較大或者行動不便的老人操作起這些設(shè)備來可能并不會很方便。

第四層次需求：有質(zhì)量的陪伴

物質(zhì)需求和精神需求在人工智能時代的發(fā)展存在一些悖論，因為語音識別的優(yōu)秀表現(xiàn)，智能機器人的陪伴和娛樂功能似乎先行于護理功能。

人形機器人Pepper可以識別人的聲音、音調(diào)和表情，以確定人們是否快樂。他會經(jīng)常四處巡邏，尋找能與之交談的人，這對于缺乏關(guān)注的孤獨老人來說，的確是件非常值得安慰的事。

寵物機器人Paro是一只小型格陵蘭海豹，它能最大限度地模仿真實的寵物和人互動，當(dāng)老人對它說話或撫摸它的身體時，毛茸茸的海豹Paro會溫柔地叫喚，也會做出不同的反饋，如搖頭、趴下、扭動或者眨眼。Paro還能改善認知癥患者的行為和心理狀況，減少精神藥物的使用。

以上兩款情感機器人都是由日本公司研發(fā)的，國際上普及度并不高，普通家庭中最常見的科技產(chǎn)品是智能音箱，亞馬遜的Echo和Google Home在歐美盛行，小度音箱、天貓精靈和小米的小愛則助力中國家庭。毫無疑問，價格是一大主要因素，一臺入門級的智能音箱不過200-300元人民幣，卻可以帶來相對滿意的語音交互體驗。

目前，國內(nèi)機器人市場魚龍混雜，闖入這片藍海的公司不止兩三千家，很多產(chǎn)品價格不菲體驗卻很一般，原因在于機器人涉及到的技術(shù)成分非常復(fù)雜。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)期，機器人將在十年內(nèi)完成許多照顧老年人的任務(wù)。要實現(xiàn)這一目標(biāo)除了深耕技術(shù)，還要真正做到以人為本，不要急功近利，少講故事多做實事。

又及：無論科技的發(fā)展會使這一期限縮短還是延長，AI養(yǎng)老永遠不及有溫度的陪伴，最務(wù)實的孝道是常回家看看。

【來源：C114通信網(wǎng)】