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愛回收的“中年危機(jī)”:慢不了,也快不起來

創(chuàng)投圈
2020
11/04
18:17
深潛atom
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當(dāng)閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在二手市場占據(jù) 90% 的市場份額,并對垂直領(lǐng)域平臺開展降維打擊的時候,二手手機(jī) 3C 回收市場的戰(zhàn)事,也迎來下半場。一方面,作為第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的回收寶等平臺,不僅坐擁閑魚資本注入,更已擁有淘系流量扶持;另一方面,愛回收正在不斷通過收縮調(diào)整度過難關(guān),求得新生。

9 月 22 日,愛回收宣布完成超 1 億美元 E+ 輪融資。與此同時,集團(tuán)品牌由愛回收升級為 " 萬物新生 ",宣稱從專注手機(jī)回收的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),轉(zhuǎn)型為深入產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司??梢钥闯?,面對二手市場雙寡頭和同一領(lǐng)域其他平臺的悠 " 閑 " 自得,想要生存下來的愛回收似乎也不能再局限于手機(jī)以舊換新,低收高賣的商業(yè)模式了。

△愛回收

根據(jù)《2019 年度中國二手電商發(fā)展報告》顯示,閑魚 APP 滲透份額占比 70.7%,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)占比為 20.2%,二者加起來的用戶占有率達(dá) 90%以上。愛回收等其他閑置交易平臺市場份額不足 10%??傮w來看,閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)雙寡頭格局已經(jīng)形成,在二手回收這一垂直領(lǐng)域,當(dāng)回收寶擁有閑魚流量和資金扶持的時候,愛回收的運(yùn)營壓力陡增。

雖然早在 2011 年就進(jìn)入了考場,但愛回收似乎至今也沒有提交一份讓市場滿意的答卷。即使背后有京東這棵大樹,但資本市場沒有道理一直偏愛至今沒能得到證明的愛回收重資產(chǎn)模式。這個時候的戰(zhàn)略升級官宣,更像是轉(zhuǎn)移外界對自身運(yùn)營問題的注意力。

01 披著互聯(lián)網(wǎng)外衣的線下門店

前面我們已經(jīng)說到,按照互聯(lián)網(wǎng)的通識來說,老大和老二打架,消失的很可能會是老三和老四,在二手電商市場已經(jīng)形成雙寡頭格局的局面下,留給二手回收這一垂直領(lǐng)域內(nèi)的其他玩家時間不多了。

△市場前兩名

愛回收所在的二手手機(jī)回收市場,其實有著不錯的行業(yè)前景。根據(jù)工信部的預(yù)測,2018 年和 2019 年手機(jī)淘汰量將分別達(dá)到 4.61 億臺和 4.99 億臺,而在 5G 商用后,每年的廢舊手機(jī)數(shù)量將增至 5.24 億臺,保守估計這個市場容量達(dá)到萬億級了。

但行業(yè)的整體向好,通吃的往往是已經(jīng)提前布局、擁有巨大資本和流量的頭部平臺。在更為垂直的回收市場,這一背景只能為企業(yè)的發(fā)展兜底一個下限,愛回收能不能抓住這樣的機(jī)會,這就是一個新的問題了。相比之下,回收寶的戰(zhàn)略更為清晰,拿到投資后不再一味追求線下,而是依附于閑魚獲得強(qiáng)勁的線上流量支持,通過提供第三方服務(wù)來獲得發(fā)展;而梳理過去幾年愛回收的發(fā)展歷程,我們直觀感受到愛回收的核心戰(zhàn)略明顯跑偏了,把線下擴(kuò)張當(dāng)成了過去幾年的重點(diǎn)核心。在前幾年的發(fā)展中,通過線下門店,給投資人描述了一個圍繞手機(jī)回收的高消費(fèi)生活場景,獲得了多輪融資。但今年的疫情,壓垮了這個場景泡沫。

2013 年起,愛回收將重心放在打造線下門店上。愛回收在商場、CBD、地下商場等人群密集的場所開設(shè)了門店,并配置相應(yīng)的工作人員以及設(shè)備,幫助用戶在現(xiàn)場直接完成交易。但愛回收忽視了人愛面子的另一面,大部分消費(fèi)者都非常介意在人來人往的環(huán)境下進(jìn)行交易,誰都不愿意讓別人以為生活窘迫才來進(jìn)行二手交易。

△愛回收門店

據(jù)其對外公開的數(shù)據(jù),愛回收在全國擁有超過 700 家門店,幾乎涵蓋了國內(nèi)大部分的大中型城市。愛回收的創(chuàng)始人曾算過線下成本的情況,愛回收一家簡易門店的一次性硬件投入為 7 萬元,700 家門店硬件投入約 4900 萬元。含員工公司在內(nèi)每個月運(yùn)營成為約 3 萬元,這個數(shù)字乘以 700 家門店,現(xiàn)有門店的運(yùn)營成本超過了 2.5 億元,這還是不考慮房租上漲及市場推廣下的情況下,實際上,愛回收因為線下的快速擴(kuò)張,承受的運(yùn)營成本遠(yuǎn)高于此。

雖然線下實體店有一定的戰(zhàn)略意義,但在每年超過 2.5 億現(xiàn)金成本的現(xiàn)實壓力下,這個至今沒有得到驗證的戰(zhàn)略意義是否真的劃算就很值得重新考量了。并且,二手手機(jī)回收并不是一個高頻的消費(fèi)場景,現(xiàn)階段,人們似乎很難接受把 " 二手回收 " 作為日常消費(fèi)場景的一部分。這里不得不提的是,回收寶就在 2018 年 9 月接受阿里巴巴戰(zhàn)略投資后,也迅速在 2019 年初在線下商場推出 " 閑魚小站 · 回收寶 ",但更重要的,如上文所說,回收寶有閑魚的天然流量扶持。

反觀愛回收,7 年的線下快速擴(kuò)張非但沒有幫助建立更深的護(hù)城河和行業(yè)壁壘,在擁有更大體量的對手進(jìn)入后,愛回收的反制手段十分匱乏甚至可以說沒有。特別是 2020 年初疫情爆發(fā)后,其在不少城市都在關(guān)店,也說明資金的緊張導(dǎo)致其不得不 " 回收 " 擴(kuò)張的步伐,甚至采取收縮的戰(zhàn)略來避免更大的虧損。

02 投訴不斷、內(nèi)憂外患

從商業(yè)模式來看,愛回收賺錢的邏輯可以簡單概括為 " 低買高賣 ",利用信息不對稱的優(yōu)勢賺取利潤支撐平臺發(fā)展。

由于二手手機(jī)估價體系的復(fù)雜性,加之檢測流程的不透明性,消費(fèi)者不可能將所有的軟硬件使用情況都了解,這自然成為平臺變相壓價的 " 借口 "。我們通過黑貓投訴看到,有很多關(guān)于愛回收回收平臺 " 各種理由壓價 "、" 人為損壞手機(jī)惡意砍價 " 的相關(guān)投訴,其中還有不少消費(fèi)者是參加華為、小米等手機(jī)品牌商城的以舊換新活動,結(jié)果回收方是愛回收,導(dǎo)致手機(jī)被惡意壓價的情況出現(xiàn)。

△投訴

前面我們說過低買高賣是愛回收的商業(yè)模式,愛回收旗下的交易平臺拍機(jī)堂 " 貨不對板 "、" 以次充好 " 的投訴也比比皆是。在拍機(jī)堂的產(chǎn)品頁面上,我們只能看到簡單的驗機(jī)報告,并未看到售后相關(guān)舉措。買方賣方都對愛回收存在大量質(zhì)疑,那么愛回收對外高調(diào)宣稱的專業(yè)質(zhì)檢,很可能淪為自說自話的一紙空文。

△產(chǎn)品與描述不同

今年年初,脈脈上爆出愛回收沒有為員工繳納 2020 年 1 月份的五險一金,并計劃裁員 30%,并且首創(chuàng) " 讓薪 " 這個詞匯—— " 如果主動讓薪 10% 到 30% 且一年內(nèi)不離職,一年后可能會返還 1.1 倍 "。這一賠償方案堪比銀行理財產(chǎn)品。

△愛回收讓薪

去年 6 月與京東拍拍的合并,理論上可以為愛回收帶來穩(wěn)定的流量入口和京東在 3C 領(lǐng)域的品牌背書,當(dāng)時 CEO 陳雪峰宣稱,合并拍拍這一交易絕對不是外界所傳的所謂甩包袱,而是一次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的化學(xué)反應(yīng)。

但這個化學(xué)反應(yīng),從數(shù)據(jù)角度來看,兩者合并沒有達(dá)到 1+1 大于 2 的效果,去年與拍拍合并后,艾瑞咨詢的移動 App 指數(shù)顯示,在宣布合并后的 2020 年 6 月,拍拍的月獨(dú)立設(shè)備數(shù)環(huán)比下降 33.7%,而愛回收自 2019 年后數(shù)據(jù)也不斷下滑,其獨(dú)立設(shè)備數(shù) 6 月僅為 1 月一半左右,為 15 萬臺,而到 2020 年 8 月僅剩 8 萬臺。

03 如何避免被 " 回收 "?

IPO 對現(xiàn)在的愛回收來說,可望而不可及。之前陳雪峰提出的出海戰(zhàn)略,且不說這幾年國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的出海歷程多數(shù)都以各種收場。我們先來分析一下海外市場對手機(jī)回收的需求是否真的存在。

印度、非洲市場,大部分市場以低端手機(jī)為主,這類手機(jī)有沒有回收的價值需要商榷。手機(jī)是一個被摩爾定律深度影響的行業(yè),愛回收如果不能保障收到的二手手機(jī)快速流轉(zhuǎn),及時清理庫存,隨著二手手機(jī)的存貨價值飛速貶值,平臺必定出現(xiàn)虧損。

對于相對完善的歐美市場,愛回收在國內(nèi)的打法能否行得通?更高昂的店面成本,和更高昂的人力成本,以及對服務(wù)更規(guī)范的法律要求。蘋果和安卓巨頭都有自己相對成熟的回收翻新機(jī)制。

尤其在今年,愛回收資金吃緊的背景下,新的融資能支持多久都不好說,出海戰(zhàn)略就更加遙不可及了。所以,愛回收的出海戰(zhàn)略,更像是一個沒有經(jīng)過深思熟慮討好資本的話術(shù),折射的更多是國內(nèi)市場戰(zhàn)略的效力見頂?shù)木骄场?/p>

互聯(lián)網(wǎng) + 產(chǎn)業(yè)原本是為了提升效率。而愛回收偏線下的模式,并沒有達(dá)到這個目的。在快魚吃慢魚的競爭中,愛回收會長期面臨巨大壓力,慢不了,也快不起來。或許,正是這種糾結(jié)中,愛回收希望找到求生的正確方法,對癥下藥以避免最終被閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等巨頭 " 回收 " 的結(jié)局。

來源:深潛atom

THE END
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