一場(chǎng)消費(fèi)狂歡的618余音未落,另一場(chǎng)線上大促便吹響了開場(chǎng)哨,獨(dú)寵裝修人的盛會(huì)就此華麗開啟。
7月18日起,土巴兔718全民家裝節(jié)全面啟動(dòng)。活動(dòng)將一直持續(xù)到8月18日,在為期一個(gè)月的時(shí)間里,用戶可登錄土巴兔裝修app或微信小程序進(jìn)入活動(dòng)頁面,盡情享用這場(chǎng)既實(shí)惠又便捷的裝修大餐。目前,土巴兔在國內(nèi)50多個(gè)落地城市同步上線了燈箱、電梯、戶外大屏廣告,將“718全民家裝節(jié)”的氛圍烘托起來。
此次是土巴兔連續(xù)舉辦的第八屆裝修年中大促,“718全民家裝節(jié)”已被打造成土巴兔平臺(tái)的經(jīng)典IP,更逐漸成為家裝界的最強(qiáng)行業(yè)大促。與以往不同,今年的718全民家裝節(jié)將全面升級(jí)用戶體驗(yàn),從價(jià)格、保障、選買、設(shè)計(jì)等各環(huán)節(jié)為用戶提供全方位的服務(wù)體驗(yàn)。
從用戶角度出發(fā),主打一個(gè)“省”
作為一場(chǎng)面向全網(wǎng)用戶的平臺(tái)大促,718全民家裝節(jié)首當(dāng)其沖從“省錢”切入,解決用戶的這一痛點(diǎn)。
進(jìn)入718全民家裝節(jié)活動(dòng)頁面,一大撥必領(lǐng)福利便映入眼簾。本次活動(dòng)在設(shè)計(jì)、質(zhì)檢、建材、裝修分期上,都為用戶準(zhǔn)備了大額減免政策。
凡參加718全民家裝節(jié)的用戶,設(shè)計(jì)師在量房后便免費(fèi)出平面設(shè)計(jì)方案,可以省下一筆設(shè)計(jì)費(fèi)?;顒?dòng)期間簽約三方協(xié)議的,還可以享受到平臺(tái)提供的三次免費(fèi)專業(yè)質(zhì)檢驗(yàn)收服務(wù),涵蓋了水電、泥工和竣工等重要節(jié)點(diǎn),專業(yè)人員把控施工質(zhì)量,又可以省掉質(zhì)檢花銷。
與此同時(shí),200元的質(zhì)檢通用券可在全程質(zhì)檢、審核報(bào)價(jià)、陪同簽約和驗(yàn)房中使用,全屋定制可享受到“每滿10000元返500元現(xiàn)金”,500元家居優(yōu)惠券可在“土巴兔家居建材”小程序選買材料使用,各項(xiàng)優(yōu)惠疊加起來也非常可觀。而且,最高6期0手續(xù)費(fèi)0利息的裝修分期服務(wù),更是為手頭緊俏的用戶提供了最優(yōu)解決方案。
同福利相呼應(yīng)的,便是豐厚的獎(jiǎng)品?;顒?dòng)期間,用戶在規(guī)則內(nèi)完成量房或簽約,都是100%有獎(jiǎng),簽約最高可抽取價(jià)值3萬元的全屋家電十件套,既有冰洗空又涵蓋大屏幕電視和廚房電器,輕輕松松滿足三居室的所有家電需求。
對(duì)家居建材有需求的用戶而言,趁著這次的718活動(dòng),也可以淘到品類豐富的好物。活動(dòng)開始后,建材團(tuán)購和大牌定制應(yīng)有盡有,無一例外都在為用戶省錢。
“可以說,今年的718活動(dòng)處處為用戶著想,優(yōu)惠幅度相比往年也有不同程度的提升。”土巴兔相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,各項(xiàng)福利采用一鍵領(lǐng)取的方式,為用戶提供一鍵式便捷。用戶在享受各項(xiàng)優(yōu)惠減免之前,務(wù)必事先了解活動(dòng)所適用地區(qū)和使用規(guī)則。
做重用戶價(jià)值,提供“有保障的裝修”
相較于此前幾屆718全民家裝節(jié),今年新增了與“老用戶”的互動(dòng)版塊。所謂“老用戶”,其一是在718活動(dòng)之前便選擇了平臺(tái)裝修服務(wù),再者便是718全民家裝節(jié)期間簽約服務(wù)的這部分用戶。
對(duì)“老用戶”而言,土巴兔給出了多重激勵(lì)。在規(guī)則之內(nèi)推薦業(yè)主參加量房、簽約后,平臺(tái)都會(huì)送上178元和718元的現(xiàn)金紅包,更重要是可以同親朋好友共享實(shí)惠。
“無論是新用戶還是老用戶,更或者是未來的潛在用戶,我們今年的718活動(dòng)都會(huì)親情聯(lián)動(dòng),把平臺(tái)的各項(xiàng)價(jià)值點(diǎn)傳遞出去,讓用戶享受到更有保障的裝修服務(wù)。”土巴兔相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,平臺(tái)最重要的“保障服務(wù)”就在此次718活動(dòng)中得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。
在讓用戶享受到價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí),“保障”也會(huì)在活動(dòng)諸多環(huán)節(jié)得以展示。其中,以“第三方質(zhì)檢”為代表的平臺(tái)服務(wù),即為718全民家裝節(jié)與行業(yè)大促活動(dòng)的最大區(qū)別。
自2008年創(chuàng)立至今,土巴兔始終秉承“用戶第一”的價(jià)值導(dǎo)向,不斷破解用戶裝修過程中所面臨的各種難題。2012年,土巴兔在行業(yè)內(nèi)率先推出“先裝修后支付”和“第三方質(zhì)檢”,以此解決用戶在資金安全和施工質(zhì)量上的顧慮。八年之后的2020年,土巴兔裝修保全面升級(jí),在之前基礎(chǔ)上又增加建工意外險(xiǎn)、正品輔材、在線預(yù)算審核、陪同簽約和新房驗(yàn)收等保障措施,全面覆蓋資金、質(zhì)量、保險(xiǎn)、檢驗(yàn)各裝修環(huán)節(jié)。
對(duì)土巴兔而言,裝修保升級(jí)的目的是通過升級(jí)平臺(tái)保障服務(wù),搭建新裝修服務(wù)保障體系,并圍繞整個(gè)裝修交易環(huán)節(jié)解決用戶痛點(diǎn),切實(shí)保障用戶需求,進(jìn)而提高用戶對(duì)平臺(tái)的滿意度,最終形成平臺(tái)核心保障優(yōu)勢(shì)。