移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代 APP更要順勢(shì)而為創(chuàng)投
一款能讓用戶長(zhǎng)期留在手機(jī)桌面并頻繁使用的APP產(chǎn)品才算得上是好產(chǎn)品。移動(dòng)APP開(kāi)發(fā)者們深諳“得用戶者得天下”的道理，想要牢牢抓住用戶的心，當(dāng)然最重要的還是離不開(kāi)那四個(gè)字：用戶體驗(yàn)。要讓一個(gè)APP擁有長(zhǎng)久的使用價(jià)值，產(chǎn)品的迭代要跟上時(shí)代的迭代。
提到APP，有一些出鏡率很高的詞如“用戶需求”、“交互體驗(yàn)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“個(gè)性化”等等，APP開(kāi)發(fā)者做產(chǎn)品也好，企業(yè)做營(yíng)銷也好，都不能忽略這些關(guān)鍵點(diǎn)。不過(guò)，要把這些方面都做好并不容易。如何是自己的APP產(chǎn)品“與時(shí)俱進(jìn)，順勢(shì)而為”，將真正優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)、服務(wù)隨著時(shí)間的改變而不斷提升、完善呢?混跡于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)多年現(xiàn)專注于APP智能開(kāi)發(fā)，就職凌云平臺(tái)的amos在此嘮嗑嘮嗑……
1、最快地滿足用戶的基本需求
每個(gè)階段用戶對(duì)產(chǎn)品的需求都不一樣，APP開(kāi)發(fā)企業(yè)做產(chǎn)品的時(shí)候一定要把握重點(diǎn)，現(xiàn)階段擺在第一位的應(yīng)該是迅速滿足用戶最基本的需求，而不是一味追求“個(gè)性”。在深入挖掘用戶需求、把握用戶心理之后，才能準(zhǔn)確擊中用戶的難點(diǎn)痛點(diǎn)。只要你的產(chǎn)品能最高效率地滿足用戶需求，就比別人更占優(yōu)勢(shì)，就能獲取用戶。
2、不斷豐富、完善的產(chǎn)品功能
用戶是否會(huì)繼續(xù)使用一個(gè)APP，這多半取決于他們對(duì)產(chǎn)品的功能是否滿意。凌云之所以定位為“國(guó)內(nèi)最實(shí)用的APP開(kāi)發(fā)平臺(tái)”，也正在于它重視挖掘產(chǎn)品的功能。代理商在無(wú)任何技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的情況下，便可利用強(qiáng)大豐富的功能模塊輕松制作個(gè)性化的APP及微網(wǎng)站。這對(duì)于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海“逆水行舟”的傳統(tǒng)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是最大的福音。憑借其突出的功能優(yōu)勢(shì)，凌云幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)也對(duì)產(chǎn)品自身的進(jìn)化和升級(jí)。
3、于細(xì)微處體現(xiàn)用心
抓住用戶的心首先要從細(xì)節(jié)抓起，當(dāng)然在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要用心，一些人性化的定制服務(wù)往往是被期待的。從用戶的日常習(xí)慣著手，發(fā)現(xiàn)未被滿足的需求，再嘗試植入產(chǎn)品。如星巴克推出的Early Bird(早起鳥)，下載后可以設(shè)定時(shí)間提醒你起床。在鬧鈴響起后，只需按提示點(diǎn)擊起床按鈕，就可得到1顆星，如果能在一小時(shí)內(nèi)走進(jìn)任一星巴克店，驗(yàn)證這個(gè)APP，即可打折買到一杯咖啡!這就是于細(xì)微處見(jiàn)精神，不同時(shí)期制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，在用戶體驗(yàn)和服務(wù)上推陳出新，有“新意”又有“心意”。
4、重在解決實(shí)際問(wèn)題
O2O重點(diǎn)在于解決一些最實(shí)際的問(wèn)題，而非“高大上”的問(wèn)題。以本地生活服務(wù)類APP為例，比如在四五線城市運(yùn)營(yíng)一個(gè)美發(fā)APP，這個(gè)服務(wù)大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)都能做。但他們做得怎樣?在那個(gè)地方打開(kāi)美團(tuán)APP，可能只有三家美發(fā)店，其中有一家電話可能打不通。而借助凌云平臺(tái)搭建的本地生活門戶，當(dāng)?shù)赜脩舯愫苋菀撰@取到更貼近他們生活的信息，這些信息是活的，人們看到它實(shí)時(shí)在更新。對(duì)58同城、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)這樣的大企業(yè)來(lái)說(shuō)，要真正滲透邊遠(yuǎn)的城市，會(huì)變得越來(lái)越困難，邊際效益也會(huì)遞減，所以相比那些本地化屬性明顯的小產(chǎn)品，大門戶在這些區(qū)域市場(chǎng)反而沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
互聯(lián)網(wǎng)里沒(méi)有永遠(yuǎn)的贏家，落后意味著被淘汰，MSN被Skype取代便是一個(gè)例子。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)瞬息萬(wàn)變的領(lǐng)域，成功者最終都贏在“時(shí)間”，沒(méi)有什么工作可以一勞永逸，用戶需求和心理在變，市場(chǎng)在變，產(chǎn)品和服務(wù)更要站在正確的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口，順勢(shì)而為。
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