當(dāng)我們談?wù)擁権S烏龍事件時,我們要看清的是什么?專欄
寫在前面:順豐關(guān)于海關(guān)稅率的烏龍事件已經(jīng)過去,當(dāng)事方也已經(jīng)發(fā)了公告致歉,在人們眼里這件“風(fēng)波”聚焦點(diǎn)恐怕不是烏龍的本身,而是背后中國跨境電商的前途幾何?消費(fèi)者未來的選擇將會如何?
先來還原一下事件過程:24日在順豐官網(wǎng)發(fā)布了一則公告,稱中國海關(guān)自2015年12月28日起, 一些原本按照10%稅率申報的商品,都將按照化妝品50%的稅率標(biāo)準(zhǔn)來申報,包含了洗發(fā)水、沐浴露、香皂、牙膏、護(hù)發(fā)素以及嬰兒用化妝品等商品。而在第二天這則公告就被撤了,取而代之的是一則新公告,稱此前發(fā)布的稅率調(diào)整描述與實際情況不符,對客戶及海關(guān)表達(dá)了歉意。
有業(yè)界人士分析認(rèn)為,順豐發(fā)公告恰恰證實了其以前繳稅存在的問題——繳低了。而筆者也從京東全球購了解到他們對洗發(fā)水這類進(jìn)口商品一直是按50%稅率申報。但對于廣大消費(fèi)者來說,稅率申報是否合規(guī),并不是他們最關(guān)心的,之所以次事引起了軒然大波,是因為在買買買面前,人們最關(guān)心的還是自己的口袋。
消費(fèi)升級大趨勢,跨境電商的火爆
近幾年,去香港買奶粉、去日本買馬桶蔚然成風(fēng),強(qiáng)大的中國中產(chǎn)階級將購買欲的觸角伸向了全世界,直接帶動了兩個互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展,一個是在線旅游,另外一個是跨境電商,也就是普通消費(fèi)者眼里的海淘。電子商務(wù)離銀子最近,而跨境電商面向的中產(chǎn)階級群體收入又相對較高,再加上資本助力,使得這兩年相關(guān)領(lǐng)域異?;鸨?。
全世界都無法阻止國人“買買買”的熱情,強(qiáng)大的中國中產(chǎn)階級似乎成了一個專業(yè)的名詞,他本身就意味著一個表述——“有錢任性、旺盛的購買力”。有數(shù)據(jù)顯示,2014年我國跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到3.75萬億元,同比增長39%。在國內(nèi)市場上,京東、淘寶、亞馬遜等電商平臺專門開辟了全球購頻道;淘世界、蜜淘等新興垂直海淘崛起;數(shù)不清的留學(xué)生通過社交網(wǎng)絡(luò)做海外代購,這折射的就是全球化大背景下跨境電商的崛起。
自然,跨境電商的迅猛發(fā)展離不開政策的支持,國務(wù)院曾頒布國六條,在關(guān)稅、物流、支付等環(huán)節(jié)給予跨境電商支持。喜歡逛創(chuàng)業(yè)大街的人民總理也多次提及積極發(fā)展跨境電商,跨境電商平臺自然“聞風(fēng)而起”,一個在2014年剛剛被稱為元年的行業(yè),不到兩年時間內(nèi)已然成為消費(fèi)者眼中的香餑餑,電商行業(yè)中異軍突起的后起之秀。
模式之爭:你以為的跨境電商,或許并不是你以為的樣子
在大多數(shù)人眼中,海淘就是跨境電商。我們不能武斷的認(rèn)為這種認(rèn)識是錯誤的,但實際上,海淘、包括一般貿(mào)易和跨境電商是有分明的區(qū)別的。
根據(jù)貨源渠道的不同,海淘的模式可以分為三種:代購模式、直營模式、買手模式。淘寶全球購是典型的代購模式,其模式與淘寶C2C無異,只是商家變成了代購的留學(xué)生、海外華人群體,而代購的商品也多種多樣;亞馬遜是典型的直營模式,官方直接采購,并負(fù)責(zé)發(fā)貨配送;淘世界、蜜淘則是典型的買手模式,買手負(fù)責(zé)在全球采購,淘世界撮合買手與用戶之間的交易。
對于我們廣義上的跨境電商,京東全球購的模式則是我認(rèn)為最符合本質(zhì)的。京東采取了一種混合的模式“自營+平臺”,自營即海外直采,平臺則依靠引進(jìn)第三方商家入駐,兩者互為補(bǔ)充,既豐富了平臺的SKU也減少了京東本身的資金壓力。某種角度看這樣的模式,可以說是汲取了各種模式的優(yōu)勢。
而消費(fèi)者眼里最普遍的認(rèn)知便是將代購模式單一上升到跨境電商的廣義維度之上。揀最重要的說:代購中最大的阻力就是信息不對稱導(dǎo)致的質(zhì)量問題,寫到這,相信您忽然想到了什么,有木有一種朋友圈海外代購的即視感?
一言以蔽之,亞馬遜自營模式和京東的“自營+平臺”更符合跨境電商的定義,您眼里曾經(jīng)以為的跨境電商可并非一個單一的代購模式那么簡單。
即使稅率增加,跨境電商仍具備自身優(yōu)勢
被霧霾籠罩的帝都小伙伴都?xì)g欣期待“等風(fēng)來”,但對于一般貿(mào)易和傳統(tǒng)海外代購來說,關(guān)于稅率增加的風(fēng)聞,盡管被證實是烏龍,但似乎并不是他們想看到的。
查看相關(guān)報道可以發(fā)現(xiàn),近年來關(guān)于行郵稅,海關(guān)總署做了兩次關(guān)鍵的調(diào)整,一次是2010年,海關(guān)新規(guī)中規(guī)定將行郵稅的免稅額從500元降低到了50元,海淘成本增加的概率大大提升;另一次則是在2012年,包括洗面奶在內(nèi)的清潔、護(hù)理類化妝品按照50%的稅率征收。兩次調(diào)整,行郵稅都有上升的趨勢。根據(jù)此前經(jīng)濟(jì)參考報的消息,有關(guān)部門正在醞釀?wù){(diào)高跨境電商企業(yè)進(jìn)口環(huán)節(jié)適用的行郵稅稅率,但整體稅率依然會低于一般貿(mào)易稅率水平。
目前國內(nèi)跨境電商的集貨模式主要有海外直郵、集貨直郵和保稅三種模式。其中保稅模式是商家通過大數(shù)據(jù)分析提前將熱賣商品屯放在國內(nèi)的保稅區(qū),消費(fèi)者下單之后,直接從保稅區(qū)發(fā)貨,一方面節(jié)省商家的物流成本,另一方面物流速度幾乎與國內(nèi)訂單無異。相比前兩種模式而言,保稅模式目前來看是最為適合跨境電商發(fā)展的集貨模式,也是國內(nèi)電商平臺選用的主要模式。
再看京東這樣的跨境電商,在商品進(jìn)口方面,跨境電商比一般貿(mào)易省去很多環(huán)節(jié);在稅額方面,對于特殊商品,一般貿(mào)易需要征收進(jìn)口關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅等,而跨境電商很多都采取此前提到的保稅模式,在稅率方面更低。所以說,未來即使稅率增加,跨境電商也比一般貿(mào)易劃算。
成績單說話,京東跨境電商這門生意做的如何?
在 “黑五”狂歡之際,京東全球購公布上線半年來的總結(jié)報告。京東全球購自4月15日上線以來,SKU數(shù)量增至250萬左右,訂單量也呈現(xiàn)成倍的增長態(tài)勢。與4月份上線當(dāng)周相比,京東全球購10月最后一周訂單量增長超7倍,其中母嬰增長1000%,個護(hù)化妝增長超1700%。
還是要特別強(qiáng)調(diào)在模式上,京東全球購采用有別于其他跨境電商的“自營+平臺”雙輪驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式,一方面最大化發(fā)揮了京東自營模式優(yōu)勢,確保消費(fèi)者從購買到售后全流程的優(yōu)質(zhì)體驗,另一方面,依托為數(shù)眾多的優(yōu)質(zhì)商家,豐富平臺產(chǎn)品品類;在產(chǎn)品品質(zhì)方面,京東全球購嚴(yán)格執(zhí)行六大質(zhì)控體系,從源頭阻絕假貨;在物流方面,國際供應(yīng)鏈與保稅倉相互配合,完善“最后一公里”配送體驗。正是憑借京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈采購優(yōu)勢,京東全球購相對于其他跨境電商來說有機(jī)會享受到更低的采購成本。在“黑五”活動中,京東全球購打出了歐舒丹護(hù)手霜低至19.9元,德運(yùn)奶粉低至49.9元,德國愛他美奶粉低至96元,花王紙尿褲低至55元的震撼最低價。京東的“平臺+自營”雙模式,可以加快補(bǔ)充自營品牌SKU的速度,而由于用戶對于品牌的認(rèn)知有限,京東目前的全球購主要是以爆品銷售為主,從用戶短期訴求和品牌知名度上也減弱了數(shù)量上的弱點(diǎn),這也是半年多來取得優(yōu)異成績的關(guān)鍵因素。
值得一提的是,原本在國內(nèi)物流、倉儲和配送上已經(jīng)有口皆碑,一旦對接上海外的成熟物流體系,就是一個面向跨境電商的閉環(huán)服務(wù)體驗。京東與DHL合作,實現(xiàn)了全球物流服務(wù)的落地,近日與EMS合作,可以幫京東全球購?fù)瓿墒掷m(xù)簡單、高效的海關(guān)清關(guān)服務(wù)。這樣的合作,更有利于已經(jīng)非常給力的物流優(yōu)勢的釋放,解決傳統(tǒng)海淘等待時間太長這一個用戶需求痛點(diǎn)。
結(jié)語:稅率上漲自然會撩動更多行業(yè)商家和消費(fèi)者的心弦,不過那句知名的西諺——上帝的歸上帝,凱撒的歸凱撒,倒是很應(yīng)景的。對于京東全球購這樣的跨境電商來講,不要去過多在意稅率的副作用,做好自己的服務(wù)、保證商品的質(zhì)量才是正經(jīng)事。
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