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TNW中文站 6月3日?qǐng)?bào)道

如果你創(chuàng)立了一家新公司，招聘新員工是下一步要做的事情。

你可能會(huì)認(rèn)為，作為公司創(chuàng)始人，你還有更重要的事情要做，比如融資、拉攏合作伙伴，甚至是讓自己撐起公司的門面。然而，如果想讓公司獲得成功，合適的員工是不可或缺的。

招聘是一件讓人望而生畏的事情。我怎么知道誰(shuí)是合適的人選？如果招聘到不合格的員工該怎么辦？

你需要有一定的經(jīng)驗(yàn)才能回答這樣的問題。作為一名曾經(jīng)經(jīng)歷過這事情的創(chuàng)業(yè)者，我可以分享一些經(jīng)驗(yàn)供你參考。

萬(wàn)事開頭難

在創(chuàng)業(yè)的道路上，沒有一件事是輕松的，招聘也不例外。

剛開始的時(shí)候，你還沒有樹立起聲譽(yù)。龐大的用戶群體、一直在環(huán)比增長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)收入和名人的支持都是后來(lái)才有的事……嗯，也許除了名人之外。

但是，即使你沒有業(yè)績(jī)記錄可以吸引投資，你仍然可以有其他賣點(diǎn)：商業(yè)遠(yuǎn)見。因此，你要招聘的應(yīng)該能那種有著大局觀的人，他能看準(zhǔn)公司目前的定位，把握公司未來(lái)的方向。把這樣的人才拉上船不是件容易的事，但是，懷著這種想法招聘到的員工通常就是你想要的那種人。

你一旦開始了這一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，你可能會(huì)忍不住想要速戰(zhàn)速?zèng)Q，加快招聘進(jìn)程。根據(jù)Glassdoor的統(tǒng)計(jì)，招聘一名新員工平均需要耗時(shí)23天。這聽起來(lái)似乎很漫長(zhǎng)。

你可以會(huì)想著要簡(jiǎn)化一些程序。從電話面試到現(xiàn)場(chǎng)面試，從群面到發(fā)出錄用函，你發(fā)現(xiàn)有很多程序可以簡(jiǎn)化。但是，千萬(wàn)別。

我知道，公司有很多工作要做，你需要有人幫你完成。有時(shí)候你會(huì)覺得，實(shí)在忙不過來(lái)，隨便來(lái)一個(gè)都可以。我建議你打消這樣的念頭。招聘不合適的人選會(huì)導(dǎo)致公司在財(cái)務(wù)和效率上的損失，也會(huì)給公司添加更大壓力。請(qǐng)你務(wù)必走完所有的必要程序，即使需要23天。

制定計(jì)劃——但要隨機(jī)應(yīng)變

拳王泰森有有句名言：

“每個(gè)人都有計(jì)劃，直到被狠狠打臉。”

從字面上看，泰森的話也沒有包涵什么人生大智慧，而且我希望你的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷不需要這么暴力。但對(duì)你的公司運(yùn)轉(zhuǎn)——特別是招聘——來(lái)說(shuō)，這是一條很好的建議。

如果你足夠幸運(yùn)，你將會(huì)遇到各種合適的人選來(lái)填補(bǔ)公司的空缺職位。如果你非常幸運(yùn)，你還可能遇到非常有能力的求職者，以致于你的公司都沒有現(xiàn)成的職位滿足他們。

這樣的人才本身就是價(jià)值的體現(xiàn)，如果他能給你的公司創(chuàng)造價(jià)值呢？這時(shí)候無(wú)妨為他改變一下公司的方向，把他拉上船。如果他是一名“全能運(yùn)動(dòng)員”，而不僅僅是某一職位的能手那就更好了。

你在招聘員工的同時(shí)不要錯(cuò)過在媒體上宣傳公司的機(jī)會(huì)。媒體對(duì)公司面試或者公司新聞的報(bào)道能讓更多人了解你的公司，吸引更多的應(yīng)聘者。這里需要注意的一點(diǎn)是，不同的報(bào)紙或者網(wǎng)站有著不同用戶群，你需要根據(jù)具體情況選擇發(fā)布媒體以及宣傳方式。

盡管親自了解誰(shuí)為公司作出了貢獻(xiàn)是件很有意思的事情，但是務(wù)必盡早招聘人力運(yùn)營(yíng)主管。你需要有人為你招聘人才、培養(yǎng)人才、管理人才、制定HR政策以及培育公司文化。處理這些事務(wù)需要你每天花費(fèi)很多時(shí)間，如果你親自來(lái)做，你就成為人事主管，而不是公司主管了。

有人認(rèn)為，只有在你的公司達(dá)到一定規(guī)模，比如員工數(shù)達(dá)到50或者100人的時(shí)候，才需要招聘人力運(yùn)營(yíng)主管。我覺得這是錯(cuò)誤的看法。

你難道不想盡快形成公司文化？越早樹立最佳榜樣，幫助員工更好地完成工作，或者吸引更多的人才，公司就能越早走上正軌。如果你一開始沒做好，到后面就很難糾正方向了。如果你不信，那就去問問Zenefits的領(lǐng)導(dǎo)層。

嚴(yán)厲的愛才是真愛

初創(chuàng)公司就像一個(gè)大家庭，你會(huì)刻薄對(duì)待你的兄弟姐妹，所以不要害怕對(duì)你的潛在員工挑三揀四。也許不應(yīng)該太過火，但是不要在面試過程中對(duì)他們太好說(shuō)話。

你可以變得挑剔，事先給他們下馬威，這樣你就不要在事情出錯(cuò)的時(shí)候兇他們了。

你招聘的員工除了需要有合適的技能之外，性格也應(yīng)該適合你的公司。這顯而易見，適合在大公司工作的人不一定擁有創(chuàng)業(yè)公司所需要的品質(zhì)。

沒有了大公司的保障，在小公司上班需要有完全不同的動(dòng)機(jī)，他們需要處理在創(chuàng)立公司上班所帶來(lái)的不確定性和不穩(wěn)定。僅僅懷著做好本職工作的想法的人是混不下去的。

通過詢問應(yīng)聘者他們?cè)趯ふ夷姆N類型的公司，你可以為自己節(jié)省大量的時(shí)間。如果他們不希望一開始就經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)公司的各種磨礪，你務(wù)必正確判斷他們的動(dòng)機(jī)和期望值，以免招聘到不合適的人選。

我在麥肯錫擔(dān)任招聘專員所學(xué)到一條經(jīng)驗(yàn)是，不要通過瀏覽應(yīng)聘者名單，勾選符合條件者來(lái)招聘新人。通過這種方式招聘的員工可能很符合你的各項(xiàng)要求，能完成你安排的工作，但是他們也不能出色完成任何工作。你需要的是具有某種突出技能或者品質(zhì)的人。

那么，怎么知道他們是否具有某種突出技能或者品質(zhì)呢？對(duì)他們進(jìn)行測(cè)試。

讓他們準(zhǔn)備一件產(chǎn)品或者制定一個(gè)100天的工作計(jì)劃。讓他們坐下來(lái)參與解決問題，或者，讓他們參與案例面試，看他們?nèi)绾谓鉀Q現(xiàn)實(shí)生活中遇到的問題。

解決問題的過程要比問題處理結(jié)果更重要。這種面試可以讓你看到面試者解決問題的能力，展示他們解決問題的思路、方法和原因。這也是這種面試的難點(diǎn)所在，但是這種面試很有價(jià)值。

招聘的反面是解雇，這是不可避免的事情。你可能會(huì)因失誤而聘用不合適的人選。如果這種事情真的發(fā)生了，“分手”對(duì)雙方都有好處。而且，要做到跟真正的“分手”那樣速戰(zhàn)速?zèng)Q，不要拖泥帶水。否則，應(yīng)該留下來(lái)的員工會(huì)受到影響——員工士氣、工作效率等都會(huì)受影響。而且，把他們留在一個(gè)注定不會(huì)成功的地方對(duì)他們來(lái)說(shuō)也不公平。

利用身邊的資源

即使你是公司創(chuàng)始人，但你的故事卻早已開始。在此之前，你有過工作經(jīng)驗(yàn)或者人生經(jīng)驗(yàn)，利用好了，你的創(chuàng)業(yè)變得更順利。

如果你用過招聘、面試已經(jīng)作出最終決定的經(jīng)歷，好好利用你從中獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

另外，你的人際關(guān)系網(wǎng)和他人的推薦也很重要，能夠幫助你找到優(yōu)秀的員工，特別是對(duì)于處于創(chuàng)始階段和正在尋找高級(jí)職位的公司來(lái)時(shí)，這些都是特別有價(jià)值的資源。

這能為你省去很多事：如果你信任的人能對(duì)被推薦者的能力、職業(yè)道德等進(jìn)行擔(dān)保，你對(duì)新員工的考察就結(jié)束了。你可以跳過簡(jiǎn)歷審查和介紹性電話面試等程序，直接問他們能為公司做什么。

你也可以參考一些咨詢手冊(cè)，供自己在招聘時(shí)作參考。

你的競(jìng)爭(zhēng)者為應(yīng)聘者開出多少工資，給予何種工作頭銜？你尊敬的公司又是如何描述你正在招聘的職位的？如果你需要招聘某一職位，比如產(chǎn)品經(jīng)理，你可以跟其他公司的產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行交流，看看怎樣的人才是優(yōu)秀人選，你甚至可以讓他們?yōu)槟阃扑]他們認(rèn)識(shí)的同類人，如果你足夠幸運(yùn)的話，甚至他們自己也會(huì)選擇加入你的公司。

為自己的公司招聘是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力、難以盡善盡美甚至是存在風(fēng)險(xiǎn)的一件事。然而，如果你做好了，回報(bào)是巨大的，也有可能成為你作為公司創(chuàng)始人而感到最滿意的事情。

作為公司創(chuàng)立者，最讓我感到驕傲的事情不是順利融資，也不是被媒體報(bào)道，甚至不是產(chǎn)品上市。

最讓我自豪的事情跟我的員工有關(guān)：那位衣衫被汗水浸濕，冒著酷暑來(lái)面試的年輕小伙子進(jìn)入公司之后成長(zhǎng)為一名明星員工，為公司作出了很大貢獻(xiàn)。這么員工在他的年終工作總結(jié)中告訴我，這是他得到的最好的一份工作。另外一名女員工在入職之后一周內(nèi)讓她所在團(tuán)隊(duì)的工作效率提高了兩倍。

所以，你在招聘上所花費(fèi)的任何努力都是值得的。

【來(lái)源/騰訊科技    作者/翼飛】