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阿里做了一件成立18年來(lái)都沒(méi)做的事：成立了研究室。

而且馬云一投入，就是大手筆：三年內(nèi)，阿里在技術(shù)研發(fā)上投入超過(guò)1000億人民幣，最新成立的這家阿里的全球研究院“達(dá)摩院”作為承載阿里NASA計(jì)劃的實(shí)體組織，進(jìn)行基礎(chǔ)科學(xué)和顛覆式技術(shù)創(chuàng)新研究，初期招攬100名全球頂級(jí)科學(xué)家和研究人員。量子計(jì)算、自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)，幾乎你想得到的高尖端技術(shù)都在達(dá)摩院的研究領(lǐng)域內(nèi)。

但是它的名字，卻不叫“研發(fā)中心”，不叫“研究室”，不叫“實(shí)驗(yàn)室”。天下武功出少林，阿里出手，就是一個(gè)“達(dá)摩院”。

因此，以后你要再說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)公司里，“文科生”馬云率領(lǐng)的阿里不懂技術(shù)，小心馬云爸爸調(diào)集“十八羅漢”，用整套“韋陀掌”和“拈花指”招呼你。

馬云還說(shuō)，他對(duì)達(dá)摩院下了三個(gè)原則，首先第一個(gè)就是，要比阿里活得長(zhǎng)。“有一天即使阿里巴巴不在了，達(dá)摩院還要繼續(xù)存在，今天阿里巴巴已經(jīng)活了18年，我們還有84年要走，達(dá)摩院至少得活85年。”

這是阿里的野望，或許和廣大中小企業(yè)并沒(méi)什么關(guān)系。但是從中馬云也告訴了我們一些其他的事情：為什么等了18年，阿里認(rèn)為這是個(gè)組建研究室/實(shí)驗(yàn)室的機(jī)會(huì)？一家互聯(lián)網(wǎng)公司，到底需要研究室/實(shí)驗(yàn)室去做什么？

而即使是一家中小企業(yè)，也不得不思考下馬云和阿里所描述的場(chǎng)景：這是一個(gè)無(wú)法脫離技術(shù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的時(shí)代嗎？而未來(lái)，又屬于誰(shuí)？

互聯(lián)網(wǎng)公司需要研究室么？

首先來(lái)說(shuō)說(shuō)，阿里為什么現(xiàn)在才組建達(dá)摩院？

昨天晚上，一張馬云和多位科學(xué)家的合影在科技圈兒刷了屏。大多數(shù)吃瓜群眾不熟悉他們的成就，但是記住一點(diǎn)就夠了：他們都是信息技術(shù)等領(lǐng)域的大牛，全球頂級(jí)科學(xué)家。“文科生”馬云邀請(qǐng)他們來(lái)到阿里，引發(fā)了不少猜測(cè)。但今天，謎底揭曉，他們是為阿里的“達(dá)摩院”出謀劃策的。

在達(dá)摩院公布的首批公布的學(xué)術(shù)咨詢(xún)委員會(huì)十人中，有三位中國(guó)兩院院士、五位美國(guó)科學(xué)院院士，包括世界人工智能泰斗Michael I. Jordan、分布式計(jì)算大家李凱、人類(lèi)基因組計(jì)劃負(fù)責(zé)人George M. Church等。作為最高學(xué)術(shù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，學(xué)術(shù)委員會(huì)對(duì)研究方向、重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域、重大任務(wù)和目標(biāo)等學(xué)術(shù)問(wèn)題提供咨詢(xún)建議。

成立研究室/實(shí)驗(yàn)室，在互聯(lián)網(wǎng)公司中早已不是什么新鮮事了。不提百度和騰訊、今日頭條這樣的大型公司，就算是在中小公司里，現(xiàn)在成立一個(gè)實(shí)驗(yàn)室或科研中心，設(shè)立個(gè)首席科學(xué)家，貌似也成了一種時(shí)髦。

以大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的技術(shù)驅(qū)動(dòng)浪潮，已經(jīng)席卷了全球。

但這是不是每個(gè)公司都必須要做的事情？等了18年才組建達(dá)摩院的馬云的回答大概會(huì)是：沒(méi)錢(qián)搞什么實(shí)驗(yàn)室。

在這個(gè)AI時(shí)代來(lái)臨之前，那些大公司尤其是跨國(guó)巨頭，也都有自己的研究室/實(shí)驗(yàn)室。比如微軟、Intel、IBM，或者貝爾實(shí)驗(yàn)室。阿里成立七八年后，也有人有過(guò)類(lèi)似的想法。但馬云說(shuō)，阿里成立前十年，不管誰(shuí)，就別和他提這件事。“公司在還沒(méi)有立足之前就考慮研發(fā)是大災(zāi)難”，原因就在于，這是件實(shí)在燒錢(qián)的活兒，“阿里巴巴那時(shí)候的利潤(rùn)很低，這點(diǎn)錢(qián)說(shuō)不定搞一次就沒(méi)了”。

馬云不是工程師，但他是基于商業(yè)思維在考慮。而他提到的另外一個(gè)問(wèn)題就是：成立實(shí)驗(yàn)室，要為什么去“研”？

在他看來(lái)，微軟也好、貝爾也好、IBM也好，這些工業(yè)時(shí)代實(shí)驗(yàn)室為主的模式，在當(dāng)時(shí)作出了巨大的貢獻(xiàn)，但是現(xiàn)在，時(shí)代已經(jīng)改變，它們立足的經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)被顛覆，因此，它們也“不是未來(lái)”。“我發(fā)現(xiàn)絕大部分的公司是研而不發(fā)，就是Research for fun（黑智注：為快樂(lè)研究），不可能走久；Research for profit（黑智注：為利潤(rùn)研究），更不可能走久。那時(shí)候我去一家國(guó)外大公司，工程師跟我講這個(gè)產(chǎn)品怎么賺錢(qián)，而不是告訴我將解決客戶(hù)什么問(wèn)題，我就覺(jué)得，這個(gè)問(wèn)題出大了。”

這并不意味著中小公司可以放棄技術(shù)。尤其是對(duì)于電商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，如果沒(méi)有數(shù)據(jù)和云計(jì)算等的支撐，或許一個(gè)“雙十一”，我們都不可能擁有。但關(guān)鍵是，你因?yàn)槭裁慈プ黾夹g(shù)。馬云對(duì)此的表述是：“BAT里面，騰訊也好、百度也好，都是工程師出身。他們的判斷基于這件事情技術(shù)能不能完成；我的判斷是基于，這件事情不完成明天會(huì)不會(huì)死人。如果這件事情我們不這么做下去，明天一定會(huì)倒霉，明天我們公司就跨不過(guò)去，那么哪怕做不到，也得想辦法做到。”正因?yàn)檫@樣，阿里巴巴九年前全面進(jìn)入云計(jì)算。

也正因?yàn)槿绱?，阿里在滿(mǎn)十八歲后，決心組建達(dá)摩院?，F(xiàn)在，阿里有了做這件事的足夠資本和底氣：資金、人才儲(chǔ)備，以及數(shù)據(jù)。

以及，知道研究院要做什么。

現(xiàn)在，賺錢(qián)已經(jīng)不再是阿里操心的問(wèn)題了。BAT這個(gè)量級(jí)的公司，所要思考的都是，未來(lái)是什么，而它們將如何在未來(lái)立足。

馬云的定位是，解決問(wèn)題。“21世紀(jì)的公司，只有解決社會(huì)問(wèn)題才能活下來(lái)。”而對(duì)于大企業(yè)而言，就在于它能解決多大的社會(huì)問(wèn)題，“解決的社會(huì)問(wèn)題越大，責(zé)任就越大，利益也就來(lái)得更多”。而一家研究院，為快樂(lè)研究太遠(yuǎn)，為利潤(rùn)研究太近，馬云為它制定了一個(gè)非常長(zhǎng)的表述，是“Research for solving the problem with profit and fun（黑智注：為解決問(wèn)題研究并帶來(lái)利潤(rùn)和快樂(lè)）”。

很難做到。所以，只有研究的是基于市場(chǎng)的技術(shù)和產(chǎn)品，才能存續(xù)的時(shí)間更久。

未來(lái)屬于利用互聯(lián)網(wǎng)公司最好的公司

第二個(gè)問(wèn)題是，阿里為什么要做這件事。

中小企業(yè)研發(fā)技術(shù)難。但是，這已經(jīng)不是一個(gè)脫離科技能夠賺錢(qián)的時(shí)代了。

阿里在去年云棲大會(huì)里面提出五個(gè)新：新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源。而在這一年內(nèi)，我們看到了大型商超和零售線(xiàn)下門(mén)店的關(guān)店潮、與之相映成趣的電商平臺(tái)的線(xiàn)下開(kāi)店熱，以及各種無(wú)人零售解決方案的出現(xiàn)、傳統(tǒng)餐飲零售與線(xiàn)上的結(jié)合與轉(zhuǎn)型……整個(gè)新零售行業(yè)都在發(fā)生著迅速且巨大的變革。即使是個(gè)十八線(xiàn)縣城的零售點(diǎn)用戶(hù)也可以在線(xiàn)下訂和支付，大型電商和物流企業(yè)的物流體系已經(jīng)覆蓋到鄉(xiāng)村，而這一切，都將被納入它們的大數(shù)據(jù)體系和分析系統(tǒng)。

而這也許只是個(gè)開(kāi)始。

在馬云看來(lái)，將來(lái)的中小企業(yè)都是跨國(guó)企業(yè)，將來(lái)沒(méi)有中國(guó)制造、美國(guó)制造，只有Made in Internet。物聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算能力、AI，都在倒逼著各個(gè)行業(yè)，從基礎(chǔ)上進(jìn)行變革。未來(lái)衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指數(shù)，或許不是電力，或者通了多少道路，而是要看算力、看數(shù)據(jù)是否打通、看互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋能力。

從這個(gè)意義上講，未來(lái)的創(chuàng)新的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，將是經(jīng)濟(jì)的支柱。

已經(jīng)有先行的巨頭在嘗試，比如貝索斯打造的亞馬遜帝國(guó)。亞馬遜的Amazon Prime會(huì)員體系在美國(guó)擁有數(shù)千萬(wàn)客戶(hù)，在英國(guó)達(dá)到數(shù)百萬(wàn)；AWS與云計(jì)算平臺(tái)為亞馬遜提供了每年120億美元的收益；今年6月，亞馬遜以137億美元收購(gòu)了連鎖超市Whole Foods以及其旗下400多個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)。Alexa語(yǔ)音助手通過(guò)面向第三方開(kāi)發(fā)者和品牌開(kāi)放，已經(jīng)接入包括家庭、汽車(chē)、醫(yī)療等場(chǎng)景，并服務(wù)亞馬遜的音樂(lè)、電影、硬件、電商等。

而將亞馬遜的業(yè)務(wù)和阿里對(duì)比，不難看到兩個(gè)龐然大物的相通之處。它們都不僅僅想做一家電商平臺(tái)，而是在聚攏了線(xiàn)下流量、又在流量紅利快要吃完的今天，想要全面成為一家為滿(mǎn)足客戶(hù)需求的企業(yè)服務(wù)提供商。

馬云在2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)上說(shuō)：“我們（阿里、Facebook、亞馬遜等）才是真正的現(xiàn)代服務(wù)制造業(yè)。我們背后有強(qiáng)大的制造能力、設(shè)計(jì)能力，把服務(wù)當(dāng)成產(chǎn)品的能力，它不是網(wǎng)絡(luò)上走來(lái)走去的一些Program?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)本身就是真正的制造業(yè)。”

聯(lián)想到Amazon Go和阿里淘寶節(jié)上推出的淘咖啡，它們的重心，也并不是“炫技”或是想要在開(kāi)店時(shí)節(jié)省掉幾個(gè)店員的工資支出，而是在于為線(xiàn)上線(xiàn)下的零售商們展示，如何在線(xiàn)下展示產(chǎn)品、硬件、服務(wù)，而通過(guò)線(xiàn)下，又是如何獲取用戶(hù)的數(shù)據(jù)和體驗(yàn)的。所謂新零售的核心，不過(guò)是把線(xiàn)上、線(xiàn)下、物流結(jié)合在一起，去掉中間環(huán)節(jié)，提升配置資源的效率。

所以馬云說(shuō)，阿里巴巴不指望靠達(dá)摩院賺錢(qián)，但是它自己要去掙錢(qián)。他希望，達(dá)摩院能夠解決1億人口的就業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造1000萬(wàn)企業(yè)的盈利發(fā)展空間。

機(jī)器不會(huì)取代人類(lèi)，但是機(jī)器智能的發(fā)展，帶來(lái)的行業(yè)的變革，卻能讓很多以前的崗位消失，同時(shí)創(chuàng)造出新的崗位?；蛟SAI創(chuàng)業(yè)的一波泡沫會(huì)在這個(gè)冬天破裂，但技術(shù)為服務(wù)體驗(yàn)帶來(lái)的提高，以及商業(yè)效率的提升，一旦被人體驗(yàn)到，就不會(huì)倒退回去。

傳統(tǒng)實(shí)業(yè)并不是就比互聯(lián)網(wǎng)差了。事實(shí)上，在國(guó)內(nèi)賺錢(qián)的公司中，不乏實(shí)體經(jīng)濟(jì)的身影。而對(duì)于國(guó)內(nèi)千千萬(wàn)萬(wàn)實(shí)體企業(yè)和中小企業(yè)而言，或許它們要思考的，也是如何去面對(duì)下一代“服務(wù)”型公司提供的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品了。

因?yàn)轳R云還說(shuō)，未來(lái)并不屬于互聯(lián)網(wǎng)公司。未來(lái)是屬于，那些利用互聯(lián)網(wǎng)公司最出色的公司。

來(lái)源 | 黑智（ID：VR-2014）