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Uber自掘墳?zāi)?創(chuàng)始人留下的爛攤子何時(shí)是盡頭?金融

砍柴網(wǎng) / 創(chuàng)業(yè)邦 / 2017-11-29 23:43
網(wǎng)易科技訊11月25日消息,金融時(shí)報(bào)撰文稱,Uber在創(chuàng)始人卡蘭尼克下臺(tái)以后的整頓工作仍在持續(xù)進(jìn)行,新任CEO仍在給他收拾爛攤子。

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網(wǎng)易科技訊11月25日消息,金融時(shí)報(bào)撰文稱,Uber在創(chuàng)始人卡蘭尼克下臺(tái)以后的整頓工作仍在持續(xù)進(jìn)行,新任CEO仍在給他收拾爛攤子。該公司本周披露隱瞞一年多的用戶數(shù)據(jù)泄露事件,這是前CEO任期會(huì)損害Uber的最新例證。

以下是文章主要內(nèi)容:

當(dāng)Uber前CEO特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)站在全體員工面前介紹他的繼任者的時(shí)候,達(dá)拉·科斯羅薩西(Dara Khosrowshahi)情緒十分激動(dòng)。“Uber的下一篇章從今天開始,”他在8月末的大會(huì)上向員工表示,“舊篇章結(jié)束,新篇章開始。”

在該估值達(dá)到680億美元的交通出現(xiàn)服務(wù)公司出現(xiàn)一連串的丑聞以后,該時(shí)刻本應(yīng)標(biāo)志著Uber新的開始。但3個(gè)月過后,Uber的新篇章看上去卻還是跟舊篇章沒什么兩樣。

本周披露的大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露事件,是一系列妨礙科斯羅薩西翻開新的一頁的危機(jī)的最新一起。該公司面臨的一連串麻煩包括:在倫敦可能會(huì)被禁止運(yùn)營,被Alphabet旗下的Waymo控告竊取它的無人駕駛汽車技術(shù),波及全球5700萬用戶的數(shù)據(jù)泄露事件帶來監(jiān)管影響和法律訴訟麻煩。除了隱瞞2016年的數(shù)據(jù)泄露事件以外,Uber還向黑客支付了封口費(fèi)。

有人已經(jīng)開始懷疑Uber究竟能不能擺脫卡蘭尼克的陰影。該公司準(zhǔn)備在2019年IPO(首次公開招股),接二連三的負(fù)面事件可能會(huì)導(dǎo)致它推遲上市,它的估值也可能會(huì)受到影響。

密歇根大學(xué)商學(xué)院教授埃里克·戈登(Erik Gordon)表示,Uber處在遭受“卡蘭尼克風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)”的危險(xiǎn)當(dāng)中。他補(bǔ)充道,“在他們能夠IPO以前,必須要促成的其中一件事就是,他們必須要能夠讓投資者確信卡蘭尼克不再對(duì)公司有影響。”

Uber自掘墳?zāi)?創(chuàng)始人留下的爛攤子何時(shí)是盡頭?

雖然已經(jīng)不再是Uber 的CEO ,但卡蘭尼克仍是它的董事會(huì)成員

?拖到現(xiàn)在才披露大規(guī)模數(shù)據(jù)被盜和支付封口費(fèi),只會(huì)加劇人們對(duì)卡蘭尼克任期的質(zhì)疑。“這很能說明一家公司的文化,”Luta Security創(chuàng)始人凱蒂·穆索瑞斯(Katie Moussouris)指出,“這并不是他們第一次被發(fā)現(xiàn)做了某種缺乏職業(yè)道德和不合法的事情……他們是在挑戰(zhàn)各種法律界限來推動(dòng)公司的增長。”

卡蘭尼克的遺產(chǎn)包括:白手起家建造了有史以來最大的一家科技創(chuàng)業(yè)公司,完成創(chuàng)紀(jì)錄的融資來實(shí)現(xiàn)他的愿景,改變?nèi)蚋鞯氐慕煌ǔ鲂蟹绞健Ec此同時(shí),他個(gè)性好斗,常常蔑視規(guī)則,也使得他創(chuàng)辦的公司現(xiàn)在陷入危機(jī)四伏的境地。

他今年6月被Uber董事會(huì)驅(qū)逐。其中一位投資者Benchmark后來還對(duì)他提起訴訟,意欲將他趕出董事會(huì)。(該案件暫時(shí)擱置,卡蘭尼克仍在Uber董事會(huì),他目前持有Uber 10%的股權(quán)。)

最近幾個(gè)星期,卡蘭尼克CEO任期持續(xù)性的負(fù)面影響開始越發(fā)明顯。他和Benchmark之間的爭(zhēng)執(zhí)延誤了軟銀領(lǐng)頭的財(cái)團(tuán)的計(jì)劃投資進(jìn)展,該筆投資可能最高達(dá)到100億美元,對(duì)于公司的IPO來說會(huì)是一筆十分關(guān)鍵的交易。卡蘭尼克還主導(dǎo)了Uber對(duì)無人駕駛汽車創(chuàng)業(yè)公司Otto的收購,而Otto正是Waymo提起的訴訟的焦點(diǎn)所在,他將于下個(gè)月出庭作證。

對(duì)于科斯羅薩西來說,上任前幾個(gè)月在公眾面前他的主要職責(zé)之一是為并非在他治下發(fā)生的事情痛悔。有人因此打趣稱他是“首席道歉官”。從本周早些時(shí)候披露數(shù)據(jù)被盜一事的表現(xiàn)來看,他很擅長這一角色。“這一切都不應(yīng)該發(fā)生,我不會(huì)找任何的借口。”他寫道。

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該黑客攻擊事件提供了Uber有時(shí)候自掘墳?zāi)沟奈幕陌咐芯?。這種事件并非不同尋常,但Uber掩蓋它的行為最終可能會(huì)帶來沉重的代價(jià)。它的這一行為已經(jīng)觸動(dòng)美國和歐洲的監(jiān)管部門,也可能會(huì)引發(fā)法律訴訟。“他們簡直是自掘墳?zāi)埂?rdquo;穆索瑞斯說道。他還說,其實(shí)企業(yè)都有一套“嫻熟的”機(jī)制來處理數(shù)據(jù)失竊事件的通告。

Uber數(shù)據(jù)被盜的起因可以說再平常不過。跟美國知名信用機(jī)構(gòu)Equifax最近受到的攻擊(致使1.43億美國用戶的數(shù)據(jù)泄露)一樣,黑客也沒有使用什么高明的手段來獲取數(shù)據(jù)。攻擊者是通過侵入U(xiǎn)ber工程師在開源社區(qū)Github上使用的私人賬號(hào),來發(fā)現(xiàn)包含那些用戶數(shù)據(jù)的一個(gè)云賬號(hào)的用戶名和密碼。

5000萬名乘客的姓名、郵箱和手機(jī)號(hào)碼數(shù)據(jù)丟失——不同于Equifax事件,這些并非最敏感的個(gè)人信息。但60萬美國司機(jī)的駕駛證號(hào)碼失竊,可能會(huì)帶來更加嚴(yán)重的后果,因?yàn)樗鼈兛赡軙?huì)被用來進(jìn)行身份欺詐。

據(jù)知情人士透露,該事件是在2016年10月被發(fā)現(xiàn),卡蘭尼克大概一個(gè)月后發(fā)現(xiàn),但他沒有告知董事會(huì)。此外,Uber沒有告知監(jiān)管機(jī)構(gòu)和數(shù)據(jù)被盜的用戶(在很多的司法管轄區(qū),這是一項(xiàng)法律要求)——反而隱瞞該事件,并向黑客支付10萬美元的封口費(fèi)。

要不是Uber董事會(huì)委托的另外一項(xiàng)針對(duì)公司安全團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的調(diào)查,這一切都不會(huì)被發(fā)現(xiàn)。該安全團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全、實(shí)體安全和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)運(yùn)營。該公司的部分競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作曾是美國聯(lián)邦調(diào)查局(FBI)的調(diào)查對(duì)象。

該團(tuán)隊(duì)由Uber首席信息安全官兼副總法律顧問喬·蘇利文(Joe Sullivan)領(lǐng)導(dǎo),他于2015年從Facebook跳槽到公司。蘇利文直接向卡蘭尼克和Uber的總法律顧問匯報(bào)工作。知情人士透露,卡蘭尼克授權(quán)向黑客支付封口費(fèi)。

本周,Uber表示,在該網(wǎng)絡(luò)安全攻擊事件展開調(diào)查以后,它已經(jīng)解雇了蘇利文和公司法務(wù)團(tuán)隊(duì)的一位成員。蘇利文沒有回應(yīng)置評(píng)請(qǐng)求,卡蘭尼克則不予置評(píng)。

給錢黑客并不違法,但業(yè)界不提倡這么做,因?yàn)槟强赡軙?huì)使得黑客提出更多的贖金要求。

?“你給錢的話,等于是給自己帶來再一次被瞄準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)。”喬治亞理工大學(xué)信息安全與隱私研究院聯(lián)席主任邁克爾·法雷爾(Michael Farrell)表示。

隱瞞數(shù)據(jù)泄露可能也會(huì)使得黑客(或者其他像他們那樣的人)嘗試在其它目標(biāo)身上使用同樣的伎倆。“Uber選擇了隱瞞,等于一整年都處在被動(dòng)。”Raytheon網(wǎng)絡(luò)服務(wù)首席技術(shù)官邁克·奧蘭多(Mark Orlando)指出,“該公司給了黑客想要的東西——很多的錢,以及一再索要贖金的原因。”

整頓得多徹底?

科斯羅薩西本周公布該事件的時(shí)候,該舉一開始受到很多Uber股東的歡迎,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為那是透明度方面值得稱許的一項(xiàng)努力。

但跟Uber很多的事情一樣,真相原來也要復(fù)雜一點(diǎn)。作為交易磋商的一部分,Uber早前已經(jīng)向軟銀披露數(shù)據(jù)泄露一事。不過,股東們?nèi)匀恢С挚扑沽_薩西的做法,很多人都相信他能夠擺脫前CEO的影響。

?“最好要一次性徹底撕下創(chuàng)可貼。”曾為Uber提供咨詢的股東布拉德利·圖斯克(Bradley Tusk)表示,“科斯羅薩西富有經(jīng)驗(yàn),他知道,一旦他執(zhí)掌公司滿六個(gè)月了,就更難將問題歸責(zé)于前任CEO。要是還有其它的靴子落地,我們應(yīng)該很快就能看到。”

然而,數(shù)據(jù)泄露事件將繼續(xù)給公司帶來影響。美國和歐盟一連串的監(jiān)管人員均表態(tài)計(jì)劃展開調(diào)查。據(jù)獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)波耐蒙研究所(Ponemon Institute)總監(jiān)拉里·波耐蒙(Larry Ponemon)估算,這可能會(huì)給Uber帶來2億美元至2.5億美元的損失。該數(shù)字相當(dāng)于Uber今年上半年?duì)I收(32.5億美元)的7%左右。

?“這肯定會(huì)影響到該公司的市值,也可能會(huì)導(dǎo)致他們推遲上市。”他說,“另外還有潛在負(fù)債方面的擔(dān)憂。”

Equifax股價(jià)自它9月披露數(shù)據(jù)失竊以來大跌了20%以上。在雅虎公布兩起波及30億個(gè)賬號(hào)的大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露事故以后,Verizon對(duì)它的收購報(bào)價(jià)削減了3億美元。

數(shù)據(jù)被盜的披露,正值Uber估值的一個(gè)重要關(guān)頭,因?yàn)樵摴灸壳敖咏讷@得軟銀領(lǐng)頭的財(cái)團(tuán)的投資。軟銀不久后將公布它從Uber現(xiàn)有股東收購大量股權(quán)的價(jià)格——該價(jià)格將會(huì)有助于初步判斷該公司目前的狀況。

該公司也在準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)Waymo的訴訟,該案件將于12月4日開審。Uber涉嫌竊取商業(yè)機(jī)密(Uber予以否認(rèn)),Waymo可能尋求高達(dá)18億美元的賠償??ㄌm尼克主導(dǎo)收購Otto,引發(fā)了該起訴訟。因此,他在該交易中的角色,以及他在收購談判期間是否向公司董事會(huì)隱瞞了特定風(fēng)險(xiǎn)的問題,將會(huì)備受關(guān)注。

與此同時(shí),數(shù)據(jù)被盜一事帶來的強(qiáng)烈反響可能會(huì)持續(xù)發(fā)酵。在接過公司帥印的時(shí)候,科斯羅薩西對(duì)卡蘭尼克的激情表示過贊賞。但他或許并不知道自己要展開的整頓行動(dòng)究竟得多徹底才行。(樂邦)

【來源:創(chuàng)業(yè)邦



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