分享經(jīng)濟下，二手交易是否真的迎來春天？金融
沒有人具體統(tǒng)計過在網(wǎng)購平臺叢生的互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)購來的物品閑置率是多少。毋庸置疑，這是個人物品過剩的時代。有資料顯示，在歐美等發(fā)達國家，二手物品交易基本上是80%的家庭常用的消費模式。而在中國，閑置資源因傳統(tǒng)觀念的差異，其價值一直處在被低估的狀態(tài)。不可否認，全球物資循環(huán)的市場正在形成。
曾有消息稱，預計今年國內(nèi)閑置市場規(guī)模約為1462億元，閑置交易市場規(guī)模估計超過4000億元。分享經(jīng)濟的大環(huán)境下，二手交易市場被視為下一個風口，2008年中國換物網(wǎng)停運，2012年舍得網(wǎng)，2015拍拍二手平臺關(guān)閉，縱觀整個二手交易平臺市場，除了閑魚，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)兩大擁有巨頭背景的二手交易平臺轉(zhuǎn)勢頭迅猛，其余發(fā)展則均處在不慍不火的狀態(tài)。
巨頭財團支撐的現(xiàn)狀
2016年2月，《中國分享經(jīng)濟發(fā)展報告2016》發(fā)布，報告指出，“2015年中國分享經(jīng)濟市場規(guī)模約為19560億元。分享經(jīng)濟領(lǐng)域參與提供服務者約5000萬人左右，約占勞動人口總數(shù)的5.5%。參與分享經(jīng)濟活動總?cè)藬?shù)已經(jīng)超過5億人。預計未來五年分享經(jīng)濟年均增長速度在40%左右。”
此前披露的淘寶二手平臺用戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過98%的人都有閑置物品；同時，二手交易平臺百姓網(wǎng)數(shù)據(jù)分析得出2015年二手市場信息增長量達200%，業(yè)內(nèi)分析稱，二手交易市場的風口就此來了。
2014年，阿里巴巴旗下的閑置品買賣平臺閑魚正式發(fā)布。作為一家擁有阿里背景，與淘寶同門的電商平臺，閑魚的發(fā)展速度儼然超過了當年的淘寶。閑魚負責人諶偉業(yè)多次在公開場合表示：閑魚是“全國最大最活躍的閑置物品交易社區(qū)”，即使擁有淘寶背景，其發(fā)展模式必然要摒棄淘寶模式，獨立成門。
閑魚提供的資料顯示，目前其平臺用戶數(shù)量已過億，大多為年輕、時間充裕、小資群體。以校園、辦公園區(qū)、小區(qū)為單位的本地化閑置交易社區(qū)在平臺里被稱為“魚塘”，其數(shù)量超過5萬個，每天有超過20萬件閑置物品在閑魚成功交易。這個數(shù)據(jù)，遠超當年的淘寶。
在諶偉業(yè)的設(shè)想里，閑魚另一個戰(zhàn)略目的就是圍繞二手交易為阿里的電商平臺增進社交屬性，而在之后魚塘內(nèi)的高互動率讓他更加堅定這一戰(zhàn)略點，“交易前聊一聊”因此也成了產(chǎn)品設(shè)計的一大重點。
如果說閑魚的魚塘是阿里打造社會化分享經(jīng)濟的實例，那其另一大競爭對手轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則是58趕集孵化的一大交易類平臺。今年6月，58集團正式宣布58同城二手頻道全面升級為獨立APP——“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)和流量打通。58集團CEO姚勁波在評估中預計，順著二手交易市場的紅海，兩年后二手交易將成為58趕集最大的分類業(yè)務轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)主打的“真實個人閑置交易”確定了其交易性的定位。
同樣與社交掛鉤的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與閑魚有所不同。比起自己做社區(qū)交易，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)似乎選擇了更為捷徑的一條路——利用其騰訊系的天然優(yōu)勢，打通微信的社交關(guān)系，并限制只允許通過微信登陸和支付，這樣不僅易獲得更多的用戶群體，同時微信其具備的定位功能，也更能為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供很多通過地理位置形成的附近的人和商品的閉環(huán)交易。
分享經(jīng)營模式的迥異
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒介紹，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的交易平臺上主打二手手機的售賣，按照C2B2C的經(jīng)營方式，分為兩種模式。第一種則是在“回收”模式，用戶提交申請，平臺會給出估價，用戶同意后工作人員上門質(zhì)檢、交易，然后手機回到平臺上的二手優(yōu)品專區(qū)里售賣；第二種是在“寄售”模式，用戶選擇自己心理價位，工作人員上門質(zhì)檢并協(xié)商定價，達成一致后手機收回到平臺上寄賣，手機賣出后用戶才能拿到錢，售出價的5%～10%作為平臺的服務費，這將是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盈利的一部分。
據(jù)悉，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)和包括海爾在內(nèi)的家電廠商建立了合作，物流部分也會有58到家的速運服務?？照{(diào)維修、奢侈品、手機、手表等高價位商品或服務都將在平臺上推出。黃煒透露，目前“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的日訂單峰值已經(jīng)超過10萬，每月增長率都在30%以上。
而與淘寶如出一轍的閑魚在起步依舊選擇了大眾商品。“目前平臺上交易率較高的就是3C產(chǎn)品，其次是女裝。”用諶偉業(yè)的話來說，平臺上賣出量多商品并不是建立閑魚的初衷，用社交+社區(qū)O2O+電商的綜合思維做C2C閑置交易才是。
諶偉業(yè)表示，整個團隊瞄準的是讓更多的人加入社區(qū)，形成循環(huán)機制。“譬如，大家在平臺交易，這是一輪交易過程，而其中產(chǎn)生問題，塘主出面解決，塘主可以從中收取部分費用歸自己所有。”諶透露，經(jīng)過平臺數(shù)據(jù)的測算發(fā)現(xiàn)互動越多，最后達成成交的就越多，互動率和成交幾乎成正比。“我們目標非常簡單就是用戶規(guī)模，來得用戶多，還有一個最關(guān)鍵的指標互動率。”
信用度成發(fā)展困境
在分享經(jīng)濟的日趨火爆的大環(huán)境下，業(yè)內(nèi)預估“二手交易市場在今年乃至明年都將大熱。”據(jù)公開資料顯示，在“閑魚”上，每0.3秒就能賣出一件物品；截至目前，已有超過300萬真實個人加入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，每日完成近560萬元的閑置寶貝交易。
而隨著這種如火如荼的發(fā)展，其弊端也在逐一體現(xiàn)。諶偉業(yè)坦言，“分享經(jīng)濟中，一個非常關(guān)鍵的因素就是整個社會的信用體系。”據(jù)了解，與淘寶的付款模式類似，閑魚上的交易亦由支付寶擔保進行。由買家發(fā)起的交易，支付款項由支付寶先行保管，驗貨后，再確認付款到賣家賬戶。
顯然，僅靠支付寶方擔保并不能解決惡意賣家或買家的問題，諶偉業(yè)對此表示，閑魚提供了整個擔保交易的基礎(chǔ)規(guī)則體系，包括擔保交易背后的客服以及糾紛處理、判定體系。除此之外，閑魚平臺上采用第三方介入的方式，采用塘主調(diào)解的模式化解交易過程中出現(xiàn)的問題。而在商品真?zhèn)蔚膯栴}上，他未做過多說明。
與依附支付寶形成信用鏈的閑魚不同，“微信系”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)選擇通過微信賬號實名認證的方式保證賣家質(zhì)量，后臺配有人工審核流程。姚勁波介紹，打通微信關(guān)系，一方面用戶可以使用與手機號同等級別的微信ID登陸轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，增強信任度；另一方面，社交信息與商品進行數(shù)據(jù)匹配之后，能夠提供更加更精準的推送，這樣可以在一定程度上保證交易的可靠度。
在二手商品交易過程中，定價、商品真?zhèn)巍⑽锪?、售后等問題，都將成為二手交易發(fā)展的重重難關(guān)。未來這片紅海發(fā)展幾何，是否能進一步擴大分享經(jīng)濟的市場，仍有待觀察。
DoNews（記者 邱慧）
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